突發公共衛生事件下GROW模型在高校研究生科研管理上的應用

李炆穎

(沈陽師范大學管理學院 遼寧 沈陽 110034)

引言

近年來，突發公共衛生事件發生頻繁，發展迅猛，讓人始料未及。國務院印發的關于突發公共衛生事件的緊急心理危機干預指導原則中，強調心理健康宣傳教育活動，引導積極反應，消除恐懼，科學預防[1]。隨之，各高校相繼啟動心理援助熱線。作為研究生管理部門，首要任務就是確保研究生的身體和心理健康，給予其以健康穩定的科研環境，以平穩的狀態投入科學研究中。伴隨突發公共衛生事件而來的還有不同地方高校研究生自殺，讓人痛心疾首！在反思過程中，矛頭統一指向了突發公共衛生事件影響下的高校研究生科研管理。研究生的學業壓力的確是較大的，課程的學習、科研成果，這個過程巨大的壓力貫穿始終。突發公共衛生事件對研究生的精神和心理有很大的創傷。

GROW模型是由Whitmore首先提出，GROW,即幫助個體成長：G(goal setting)，即聚焦目標，即管理者幫助研究生明確目標，并聚焦于切實的學習目標；R(realitycheck)代表了解現狀，即對研究生進行全面的現狀評估，評估方向包括科研資源、客觀環境限制、心理狀態及能力維度等；O(options)代表探索方案，即基于了解的客觀現狀，長善救失，鼓勵學生創造性思維，思考最優舉措；W(will)代表制定和落實行動計劃并表達對研究生的信心意愿，引導研究生堅定其科研意志[2-3]?，F在的高校研究生科研管理，總體來講，經過40多年的發展，高校研究生科研管理總體上走向規范化，但是研究生科研管理仍無法滿足國家和社會的要求，尤其在新科技革命的環境下，應該說這方面的工作還遠遠不夠。傳統的研究生管理模式較為單一[3]，缺乏與統計實踐問題的有機結合[3-4]，培養方案不夠科學和完善[5]等，不利于高校研究生科研工作與學習。而GROW模型作為當今炙手可熱的一種管理方式，可以高效地規避以上的不足。為了在突發公共衛生事件防控期間得以高效運行研究生的科研環境，提高研究生的科研熱情與科研成果，本文將GROW模型模擬運用于研究生科研管理中，以期取得了良好效果。

一、基于 GROW模型的高校研究生科研實驗室管理方案設計

高?？蒲袑嶒炇沂强蒲泄ぷ鞯闹匾?，針對突發公共衛生事件防控期間的相關防范規定，對科研實驗室管理方案進行積極探索，從而保證研究生安全穩定的科研環境?；贕ROW模型的高校研究生科研實驗室管理方案設計共分為一下四個步驟:

(一)聚焦目標(G)

首先確定要實現的目標：安全高效的保證研究生的科研管理工作、消除焦慮與無助、克服恐懼等消極情緒、全身心投入科研工作與學習中。

(二)了解現狀(R)

突發公共衛生事件爆發之前，研究生所在的實驗室設施較欠缺，相關流程制度規范不完善，也沒有可循證的流程與制度，所有的研究生醫學常識基礎薄弱，尚未配備足量的醫用口罩、醫用酒精及洗手液等必需品，存在很大的公共衛生安全隱患。突發公共衛生事件防控階段，大多數研究生存在對突發公共衛生事件的擴散和未知的恐懼的負面情緒，也有一部分研究生不遵守突發公共衛生事件防范的相關規定，認為自己所處的地區不是嚴重的區域，沒必要那么大驚小怪。還有少數研究生同學為了趕科研進度以及學業壓力的影響，一直加班做科研實驗，可想而知他們的焦慮和煩躁?？偠灾?，中國研究生目前所處的科研環境表面上一片祥和與繁榮，實則危機四伏。

(三)探索方案(O)

1.建立科研實驗室師生交流微信群

根據需要將各科研實驗室的研究生同學及導師分別納入3個微信群，分別是科研工作群、公告群、生活群?？蒲泄ぷ魅褐饕糜诟鞣N科研工作課題及任務的下達及科研工作相關事項的討論，公告群用于科研實驗室安全規范，科研實驗室使用規章制度流程及文件通知的發布，生活群用于工作以外相關事項的溝通解決?？蒲袑嶒炇页Ｒ幙蒲衅鞑脑O備外，另外配置一些共用的醫用酒精、一次性醫用口罩和殺菌消毒的洗手液等必需品，并由導師或者科研實驗室負責人申請微信號，該微信號加入研究生科研工作群、公告群，同時建立互幫互助交流群，及時通過語音、視頻等渠道溝通科研進展。還可以通過建立專門的師生突發公共衛生事件防控群，推送權威的消息，如世界衛生組織官網、中國疾病預防控制中心官網等發布的突發公共衛生事件防控進展和科學防控措施，引導研究生通過官方渠道客觀理性的認識突發公共衛生事件，減少負面信息和謠言的影響[7]。同時科研實驗室里面的任意研究生同學都能及時查閱工作群、公告群及生活群并進行反饋，共同應對解決科研工作過程中遇到的問題。

2.合理安排科研實驗室值班表

排班前讓各研究生及導師根據自身需要從科研方向、科研任務或科研課題的緊迫性和科研任務難度等角度以及生理耐受程度及科研工作安全性等方面進行在線討論確定最終排班方式。盡可能的“朝八晚九”的進行科研工作與學習，保證身體素質的前提下完成任務。如有問題可隨時聯系解決，重大事件按流程上報。合理安排時間，錯峰進行科研實驗。

3.及時制定并更新制度流程

在制度、流程等制定上，首先確定需要制定的條目，堅守科研精神，將重要科研數據，課題及資料整理到相應的研究生名下，并根據科研任務及其進展的變動情況，每天不斷更新科研實驗室科研工作流程和制度，并在公告群及時發布。在進行科研實驗前，務必對每臺實驗設備進行消毒，并對實驗儀器設備的使用與保護安排培訓，非本實驗室的研究生，若無特殊情況，勿進入，也不能進行實地指導，一切皆由實驗室負責人授權，導師決定。在此期間科研實驗室制定各科研工作職責表、實驗室突發公共衛生事件防護管理制度、輪休方案，科研實驗廢棄物的處理流程等。

4.成立“科研溫情后援團”及時心理疏導

除了對病毒的恐慌外，研究生需要承受更多的環境壓力、社會壓力和學業壓力。有的同學實驗還沒有完成，有的同學缺少實驗數據，實驗進展慢或實驗難度大等問題變得特別敏感。這些情況就需要“后援團”反復和他們交流，根據他們的問題，給出一些具體可行的辦法，尋找更多的資源幫助他們解決具體的問題，從而減低他們對未來的擔心，使其慢慢回到正常的狀態。還有的學生如果體溫稍微偏高對每天群里打卡報送健康情況也產生顧慮，擔心其他同學的反應，害怕對自己產生不良影響和對其他同學造成恐慌。因此，除了宣傳科學正確的防控方法外，還需要引導學生科學釋放壓力，鼓勵學生有困擾及時溝通，或者求助心理援助。同時，引導研究生健康的生活方式，形成健康愉快的科研氛圍。

(四)強化意愿(W)

研究生要清楚自己科研工作的目的，必須嚴格執行才能具有說服力，伙伴搭檔彼此相互監督，負責人及導師進行監管督促，并靈活按科研計劃方案執行。管理者及導師支持研究生個人實現科研目標的自我創造與協作過程，讓研究生在突發公共衛生事件這一特殊時期，認識到，感受到組織的全力支持，以促進高校研究生科研工作回歸正軌與快速發展。

二、GROW模型在高校研究生科研管理工作中的創新運用

GROW模型有效性的關鍵是建立共同認知、確定責任和加強學術交流，同時不可忽視的是，其效果會受到規章制度、科研能力等因素的影響，因此基于該模型的高校研究生科研管理是多路徑的。

(一)建立共同認知：提升效能意識與夯實科研基礎

共同認知是指各方對事件的看法、理解一致，是進行高效溝通的開端?？蒲泄ぷ髂繕说慕⑴c實現，正是以對目標內容、目標完成時間等有共同認知為基礎。認知一致，才能適時地發現科研工作及管理中存在的問題并及時解決問題。

1.統一科研工作目標認知

高校研究生科研管理人通過“自上而下”統一目標，并將各項目標及時公示在公告微信群中，便于“自下而上”地逐級實現科研目標，以促進管理目標的實現，這兩個階梯之間就需要用良好的溝通工具(研究工作群和公告群)來穿針引線，使科研工作能夠高效率地實現各級科研目標，保證科研項目的順利實施。目前的高校研究生，有更為強烈的自我意識，對管理有著兩面性，無法駕馭時的肆意妄為和匹配契合時的高能動性并存。這就需要從研究生的職業生涯發展角度，整合高?？蒲邪l展及培養目標與“科研人才的目標，并為其制定職業涯發展規劃，明確職業發展軌跡，并遵循期望理論的理念，將科研管理作為助力成長的方式植入職業生涯管理全過程。

2.優化培養方案和課程選擇

嚴格遵照科研實驗室的相關規章制度與流程，研究生的培養方案和課程設置在很大程度上決定了研究生的理論基礎知識的培養。除了優化培養方案可以從以下兩方面入手：一是有針對性對于不同學科、不同專業設置合理的畢業要求，激發學生學習、科研的動力；二是加強過程考核，鼓勵研究生進行創新性研究，將過程考核與畢業要求掛鉤，突出科研工作量的比例，靈活制定并更新相關制度流程。優化課程設置可以從以下兩方面入手：一是保證研究生學習的每一門課都是自身在進行科學研究時所必需的知識；二是提高課程質量，研究生的授課內容應立足本學科國際前沿，授課老師應及時更新課件內容，充分利用科研工作交流微信群，讓研究生能夠及時了解本領域的前沿性工作，激發科研創新靈感。

(二)精建導師團隊：促進多主體協同發展

提倡學校內部導師包括聯合其他高?；蚩蒲性核咚綄熃M建導師團隊，由導師主要負責自己的研究生，其他導師負責研究生培養的不同方面，分工合作，使學生在學習期間能夠得到多位導師的培養和指導，集 “各家所長”。

(三)強化科研創新：加強學術交流

科研管理的一個重要目標：增強研究生的科研和創新意識[5]。使學生認識到創新對科研的重大意義，培養學生善于思考、分析問題和解決問題的能力。在學生開題和選擇研究方向時，鼓勵學生進行創新性研究。鼓勵學生參加本研究領域相關的學術會議，加強學術交流，開闊眼界，從而強化其科研意愿與意志。

(四)優化科研環境：營造良好的學習氛圍

科研工作的理想氛圍是應盡量避免太過正式帶來的緊張感和思考喪失。因此，科研管理需要在一個非常輕松的環境下開展，使溝通過程更順暢、更具效率性。首先，應構建氛圍良好的硬件環境。增添必需的科研設備。其次，轉換溝通方式是營造良好科研氛圍的軟件條件。目前大部分科研管理者在與研究生進行科研學習時采用溝通方式，略顯呆板和正式，讓學生易有壓迫感。而GROW模型特需要在一個輕松、愉悅的氛圍下進行，如在統一認知時，要基于同理心，以關心和尊重的態度與學生溝通，了解其成長經歷和思維方式，讓學生明白自己并非“工具人”。換位思考，營造愉悅輕松的生活與學習氛圍，增加對學生的人文關懷，增強其價值感和歸屬感。

三、結束語

突發公共衛生事件常態化下，將GROW模型創新性的應用到高校研究生科研管理的過程中，能夠堅定學生的科研意志力，統一科研目標認知，形成健康的心理素質，提高科研創新能力及壯大導師團隊的科研力量；同時符合國家對高校研究生培養的目標要求，促進學生的全面發展。也是推動我國學術科研管理能力和治理體系現代化的一項具體內容，值得進一步深化理論與實踐探索，不斷優化與完善。