新環境下供電所營銷管理模式的創新策略分析

陳大富

摘要：隨著市場經濟的發展，電力企業面臨更加復雜的外部環境，要積極做出改變才能有效應對。對于營銷管理而言，傳統模式存在著諸多問題，已經無法適應發展需求。在新環境下，要加強策略創新，才能有效提升營銷管理水平。文章先分析供電所營銷管理基本現狀，進一步提出創新方法，從而促進電力企業可持續發展。

關鍵詞：新環境;供電所營銷管理;模式創新

引言：

電力營銷直接關系到企業經濟效益，因此要提高重視程度，緊跟時代發展潮流對管理模式創新，才能在行業中保持優勢地位。電力企業要認清楚目前的發展形勢，轉變營銷管理模式，可以收獲到更多客戶資源，為自身帶來更多經濟收入。要樹立起創新意識，順應電力改革的趨勢，有效應對環境變化，有利于提高企業核心競爭力。

1、星級供電所

星級供電所創建，是國家電網對供電所建設評價的有效方法，意在通過這樣的活動改善供電所的生活工作環境，規范工作業務流程，提升員工隊伍素質水平，使得供電所的整體管理水平有所提高。在整個星級供電所的創建過程中，對于供電所員工的積極主動性提出了更高地要求，同時也對實現工作內容的指標化，步驟的程序化，考核的數據化和管理的精益化等方面提出了更高地要求。

2、供電所同業對標

供電所同業對標是指供電所之間以國家電網公司現行行業生產技術標準和經營標準為坐標，以先進供電所經營管理績效為標桿，進行競爭性的相互對照、相互學習、互相改進各自的管理水平，傳遞經營壓力與動力，激勵基層站所的一種指標管理體系，主要起到的是比丶學丶趕、超氛圍營造的作用。具體對標內容包括硬件設施改善、環境優化營造、工作服務質量與效率、精益化管理程度等方面。借助供電所之間相互對標、學習和借鑒先進理念和先進方法，有利于企業實現自我完善，提高企業在市場中的核心競爭力，實現長遠發展。為了提升供電所水平，同業對標是一種有效手段，要積極的采用并實施下去。

3、新環境下供電所營銷管理存在的問題

（一）營銷管理意識薄弱

電力營銷是電力企業的核心業務，只有確保工作順利開展，才能獲得良好經濟效益。但是從國內的電力企業營銷管理情況來看，意識薄弱是普遍存在的問題，沒有意識到營銷管理的重要性。一方面受到傳統思想影響。雖然電力行業在推行改革，但是部分企業依然保持落后理念，采用傳統營銷管理模式，在市場中缺乏競爭力，對發展會產生制約性作用。另一方面對營銷管理缺乏正確認識。企業人員服務意識較差，開展工作沒有結合客戶需求，導致和實際情況不相符合，慢慢客戶資源就會流失。因此要增強營銷管理意識，對工作模式進行創新，才能在市場中擴大影響力。

（二）營銷方式落后

在科學技術的快速發展下，對電力企業市場營銷方式產生了重要影響，但是從營銷手段來看，還是比較單一的。電力企業積極引入先進技術，但實際效果并不是很好，主要原因是沒有和相關工作融合在一起，僅停留在表面，對電力營銷管理沒有太大的幫助。受到技術條件限制，企業對消費者的用電情況不能及時把握，不利于進一步開闊市場，客戶始終停留在固定范圍之內。營銷管理采用一刀切模式，忽視了客戶之間的差異性，導致很難實現預期目標，成為企業發展的影響因素。如果營銷方式不正確，肯定會影響到企業效益，在市場環境中慢慢被淘汰。創新營銷管理模式是發展的必然趨勢，讓企業保持自身先進性，為客戶提供更好的服務，挖掘出更多市場資源[1]。

（三）新的營銷模式還未建立

受到傳統營銷模式的影響，對市場缺乏全面深入的了解，不知道客戶需要什么，所以很難建立起長期合作關系，影響到企業的穩定發展。對于電力營銷工作而言，第一步就是做好市場調研，準確把握實際情況，對不同消費者需求進行分析，在此基礎上制定合理的營銷方案。但是目前在這方面做的不是很到位，對市場的變化反應遲鈍，無法對營銷模式做出調整，使得競爭力較弱，難以開拓占領更多的市場。電力營銷是面向市場、面向消費者的，如果脫離了實際情況，那就很難實現預期目標，過程中容易出現一系列問題。新的營銷模式建立需要企業根據自身情況，同時考慮到市場發展來做出決定，具有較強針對性，可以為企業發展提供有力支持。

4、新環境下供電所營銷管理模式的創新策略

（一）增強營銷管理意識

強化管理意識是非常重要的，可以加深對營銷工作的認識，在不斷創新中改善效果。在當前社會背景下，電力企業領導人要正確認識營銷管理對企業發展的重要影響，結合具體情況制定科學合理發展規劃。將電力營銷管理放在重要位置上，投入更多人力物力財力，加快模式革新的速度，適應社會發展需求，可以為企業帶來更多收入。對電力企業營銷管理的配套工作進行調整，保證可以和信息時代電力影響發展情況相適應，為廣大用戶提供電力服務。只有思想上引起重視，才會在實際工作中做出改變，因此要增強營銷管理意識，有助于提升工作水平。轉變認識是電力企業營銷管理模式創新的第一步，對當前行業發展有準確把握，制定出科學合理發展措施[2]。

（二）創新營銷管理理念

電力企業為了適應新環境，要重視營銷管理工作，將客戶滿意、真誠服務作為工作指導。不難發現，用戶對電力資源需求呈現出多元化的特點，所以要創新服務模式，確?？梢詽M足不同需要。對于一些大的客戶要注重聯系，可以推出優惠產品，增進彼此之間信賴。對市場發展方向要準確預測，了解客戶的用電情況，對線路安排進行優化，保證用電的穩定性、安全性。同時要做好宣傳工作，讓更多人了解到電力企業的營銷管理模式，會開發出潛在的客戶資源。選擇用電量比較大的區域發放一些用電資料，并加強用電安全教育工作。在電力營銷管理的任何一個環節都要做好服務，提升客戶用電的滿意程度，取得他們信任，幫助企業對外樹立起良好形象。電力企業之間競爭其實是服務水平的競爭，必須要為客戶提供優質服務，才能提升電力營銷水平。

（三）制定獨具特色的產品戰略

在競爭激烈的市場環境中，電力企業想要獲得更好發展機會，必須要體現出自身產品的優點。因此要根據自身產品特點和對市場情況了解，對產品戰略做出適當調整，可以達到更好的效果。先要開展市場調研，了解哪些產品是受消費者歡迎的，對信息進行收集、整理、分析，制定出和市場需求相符的產品戰略。加快電網改造工作，創建出安全的用電環境，有利于提升供電服務水平。在電力營銷管理中，要重視對產品的宣傳，在社會中有更大影響力。營銷管理人員要具有創新意識，日常工作中加強和客戶之間溝通，竊密關注他們的需求，對營銷管理方式做出改變。企業要發揮出人才資源的優勢，加大對新產品研發，讓客戶有更好的用電體驗。只有不斷推出新的營銷產品，才能在市場中保持活力[3]。

5、結語

綜上所述，在發展的新時期，供電所面臨競爭激烈的市場環境，必須通過創新來改善營銷管理效果，為企業帶來更多經濟效益。電力營銷管理的主要對象是消費者，所以要堅持以人為本原則，開展市場調研來了解他們的實際需求，可以更好去滿足。創新是發展的不竭動力，可以增強企業的競爭力，從而實現長遠發展。

參考文獻

[1]劉毓偉，杜小山.新環境下供電所營銷管理模式的創新探析[J].中國科技投資，2018，（22）：133.

[2]曾家熙.淺談供電所營銷管理模式的創新[J].百科論壇電子雜志，2018，（16）：489.

[3]潘志煌.新環境下供電所營銷管理模式的創新分析[J].企業改革與管理，2017，（24）：81.