疫情之下，出口保險支持小微企業渡難關

黃晶晶

積極推進“無接觸”承保流程、加快理賠進度、出臺醫療物資進口承保政策……自新冠肺炎疫情發生以來，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信?！保┭杆偻瞥隽硕囗椪叽胧?，涵蓋承保、理賠、融資等諸多層面，全力幫助小微外貿企業紓困解難。

在線服務，出口保險暢通無阻

疫情發生以來，中國信保不斷擴大線上服務渠道，在微信平臺開設疫情期間在線客服，并向社會公布了各地區小微企業聯絡專線，相關人員時刻待命，第一時間快速處理，讓客戶足不出戶就可輕松獲得專業服務。

基于此，廣東一家小微企業通過中國信?！盁o接觸”式服務及時避免了損失。春節過后，該企業遭遇海外買方無故拖欠全部貨款。企業多次聯系買方無果，無奈向中國信保求助。中國信保迅速介入，在線指導客戶報損并跟進案件，有效避免了損失?！胺酪咔?，保收匯，不見面，線上辦，我們這是幫助企業與疫情賽跑?！?中國信保有關負責人表示。

中國信保在疫情期間幫扶小微企業，不僅體現在服務上，還有技術、產品、投保流程等方方面面。

2020年2月10日，中國信保與山東省商務廳等部門主動配合，創新利用“單一窗口”“非接觸”的承保方式，為山東省小微出口企業提供保險服務。截至目前，全省超過2000家小微外貿企業已通過中國（山東）國際貿易單一窗口官方網站線上投保模式投保短期出口信用保險。

不僅僅是山東，在江蘇、上海、福建等多地的中國信保分支機構也通過“單一窗口”、信保通、微信平臺等電子化手段，陸續推出針對小微企業的專項服務措施，涉及政策咨詢、風險預警、外經貿信息等多方面。

快速理賠，企業復工有底氣

2020年2月3日，中國信保收到一則求助信息：“我們準備復工生產，但現在資金周轉不開！”發信方是上海一家從事農產品生產的小微企業，海外買方拖欠了企業的貨款。與往年不同的是，2020年春節遭遇新冠肺炎疫情，該企業為保障居民生活需求提前復工。然而，這筆貨款的拖欠，使得企業面臨了巨大的資金流轉壓力。

在了解到該企業緊急情況后，中國信保迅速集中力量完成案件審核，線上完成賠付通知書交互，提前與銀行確認賠款支付方式。2020年2月4日，中國信保向企業支付賠款3.5萬美元，幫助企業緩解資金流轉壓力，支持企業提前復工為“江浙滬”地區供應鮮貨、保障居民生活。

“春節前客人不提貨，現在滯港費擠壓，物流不復工，資金壓力大……”談及節后復工情況，許多小微企業憂心忡忡。對此，中國信保提早謀劃，出臺多條措施幫扶企業，明確提出開辟理賠服務綠色通道，優先處理受疫情影響出口企業的出險理賠，簡化程序，在貿易真實的情況下適當放寬理賠條件。

作為外貿大市，浙江省寧波市擁有超過數十萬家小微企業，疫情給企業復工帶來了較大影響，但隨著中國信保理賠服務綠色通道的落地，廣大小微企業復工正在有序推進。2020年2月10日，寧波復工首日，19家企業收到了中國信保的一份大禮——800余萬元的賠款，這是中國信保加緊受理并向寧波中小微企業集中支付的首批賠款。

特事特辦，物資進口有保障

在做好支持出口的同時，中國信保的進口預付款保險專項政策也擴大到了小微企業，確保防疫物資馳援防疫一線。

近日，在接到北京一家小微企業的求助信息后，中國信保連夜成立了專項工作組，在2個工作日內完成了海外資信調查、業務承保審批等一系列工作，幫助企業從海外進口體溫儀等防疫物資。

有了中國信保進口預付款保險的支持，企業極大增強了開展防疫物資海外采購的信心，但“融資難”仍然是擺在小微企業面前的一道難題。2020年2月12日，中共中央政治局常務委員會召開會議提出，要支持外貿企業抓緊復工生產，加大貿易融資支持，充分發揮出口信用保險作用。

為了支持企業有充裕資金用于加快和擴大生產，中國信保不斷加大融資支持力度，積極推動與10余家銀行合作開展進口預付款保險保單融資服務。以中國信保與中國建設銀行的合作為例，繼2019年9月共同推出“信保貸”幫助小微企業解決出口融資難題之后，如今，雙方針對防疫物資采購的進口預付款保險保單融資措施也在加緊落地。

疫情發生后，中國信保成立了疫情防控領導小組，將國家決策部署落到實處，并大力支持疫情防控和實體經濟發展。中國信保董事長、黨委書記宋曙光表示，下一步，中國信保將繼續落實好國家對出口信用保險工作提出的要求，切實履行好中國信保政策性職能，加大支持保障力度，幫助廣大小微企業堅定信心、有序復工復產，為打贏抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰貢獻出更大的信保力量。