電費抄核收管理的創新途徑探析

劉琳

【摘要】電力企業為我國人民提供了穩定的電力輸送服務，而隨著電網系統的不斷發展，原有的電費抄核收管理工作已無法滿足社會發展的需要，電費抄核收管理成為一項有待改進的工作。本文簡要說明了目前電費抄核收管理工作中的問題，從五個方面說明電費抄核收管理創新發展道路。

【關鍵詞】電費抄核收 ?管理制度 ?自動化發展道路

引言：電費的抄核收管理工作一直是電力企業的重要工作內容，確保了電力企業的經濟效益。而傳統的電費抄核收管理工作逐漸難以應對更復雜的用電情況，用電消費方式更加多樣，偷電漏電的情況也變得越發復雜。需要根據目前存在的電費抄核收管理問題，相應進行創新發展。

一、電費抄核收管理存在的問題

由于電費抄核收管理未與當前的社會發展水平保持一致，出現了如下幾個問題。一、電費抄核收管理的工作制度有待改進。因為電子設備不斷變化，電力用戶對于電力的需求也在不斷變化，目前的電費抄核收管理的工作制度需要與社會科技發展水平保持同步。二、用電量的抄核存在較大問題，用電量與實際情況不一致，電費與供電量存在差異這種現象較為嚴重。三、缺少專業化的電量數據采集體系。目前很多地方還是以人工采集為主，工作效率較低。四、電費核算方面，缺少更加精細的核算標準。電費核算出現問題，會給電力企業帶來經濟損失，電費的收繳流程也存在相應的問題。五、電費抄核收管理工作需要朝著更加智能化的方向發展，利用科學技術提升工作效率。

二、電費抄核收管理的創新途徑

（一）完善電費抄核收管理制度

電費抄核收是維護電力企業經濟利益的一線工作單位，因此要通過管理制度來提高工作質量。首先可以通過制定良性的監督體系，確保工作人員實際的電費抄核收工作能夠進行得全面具體，讓工作人員意識到其工作對于電力企業效益的重要性。其次，明確獎懲制度，通過良好的經濟鼓勵激發工作人員的工作熱情，保障電費抄核工作的效率，對于工作內容按季度進行考核，獎勵工作效率高的工作人員，對于效率較低的人要及時教育。再次，完善責任制度，確保電費抄核收工作在統籌安排下有明確的責任人，讓相關工作有均衡的人力投入。最后，根據電費抄核收工作的經驗積累，對電費抄核收工作的難度進行集中解決，如有長期欠費的用戶要及時進行處理。

（二）分區進行電費抄核收管理

分區進行進行電費抄核收管理工作可以顯著提高工作效率。前文已經說明，通過完善責任人制度可以均衡當地電費抄核收工作內容的分配，在此基礎上，可以根據行政區域劃分、電力用戶情況等因素進行細分，明確電力用戶情況。對于家庭用電戶，一般的工作制度可以保證其電費抄核收工作的進行。而對于用電大戶，尤其是集中在工業區的用電大戶群體，可以設立專門的電力情況訪問團隊，到實地進行用電情況考量，根據該區域內部的用電設計，配備更加先進的電能計量設備，在用電戶和電力企業間構建良好互惠的合作關系。電力企業下級的供電站也可以定期向企業上繳該地區的電能消耗分析表，方便電力企業統一進行電力輸送配置，也有利于電力企業對于供電設施的及時檢查更新。

（三）完善電費抄核收管理采集體系

保證準確計量是電費抄核收管理工作的重要環節，能夠直接地觀察到電能消費和電費上繳情況。在一線工作方面，應配備專業的采集工具，避免手動采集造成的漏洞，對于檢驗核對工作也提供了便利條件。在電力企業方面，可以成立專門的電力計量部門，開展電力核查工作。對當地用電情況統一臺賬，確保電費抄核收管理工作的制度化完善。關于這一點，電力企業還可以引入計算機技術對電力供應相關數據進行統一整理，利用計算機技術強大的分析能力針對電力數據進行運算，計算整體電量電費，將該區域內的電力情況做數據化的呈現。計量采集設備方面，要規劃好專業的計量用品，根據當地的用戶地理位置分配最佳的電費抄核收路徑。一些繳費單等印刷品也要保證質量耐用。

（四）增強電費抄核收管理的核算工作

在向用戶收取電費時，核算工作能夠確保雙方利益都不會受損。目前看來，我國的電費核算工作已經較為全面，主要通過抄表人員的一線作業和用戶主動上繳兩個方式來收繳電費。但是通過購買電卡預先支付電費，每月固定支付電費和網上繳費的方式也已經較為普及，這些電費支付方式的多樣化，為電費核算工作增添了不小的麻煩。各平臺的繳費信息由于繳費方式的不同，很難整合到一起進行管理，會造成工作失誤，也讓電力企業很難根據電費數據及時核算成本。增強電費核算工作，就要求更先進的核算技術，將傳統的抄表方式進行革新，提高核算工作效率，整合各平臺的核算數據，讓電力企業能夠及時掌握電力相關信息數據，并對此作出企業管理分析。

（五）電費抄核收管理自動化發展道路

隨著信息化技術的發展，電費抄核收管理工作也應朝著自動化發展道路前進，充分運用科技創新來維護工作質量，提升工作效率。一、現今社會中存在大量的網絡移動終端，可以發揮這些移動終端的網絡通信，實時向用戶傳遞電量使用情況，督促用戶關懷電力企業經濟效益。二、現有的抄表方式有人工手動抄表和電力計量設備抄表，遠程抄表還未得到充分的應用。據此可以提高抄表工作的科技含量，完善電力使用信息聯網，將電力計量自動化，既讓用電情況在用戶一方有明顯的呈現，又讓電力企業的電力管理工作更加便捷。三、電費收繳自動化可以節約人力資源，利用網絡支付平臺簡化流程。

三、結論

電費抄核收管理一直是電力企業工作的難點，要根據已有情況探索發展途徑，讓創新驅動管理模式的革新，結合社會先進技術成果，完善制度、實現抄核收具體化和信息化，讓電力企業的的抄核收管理更加全面，為廣大用戶提供更便捷和更優質的服務。

參考文獻：

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