物聯網技術在電力營銷服務中的應用探究

陳麗霞

摘要：在當下的世界發展中，物聯網技術的實現了物體與物體的“連接”，無論是在智能家電行業，還是在遠程醫療服務等諸多行業都看到其發揮的重大作用。正是因為物聯網技術被各行各業得到成功的使用，所以也為我國電力行業進一步提升營銷服務水平，提高市場競爭能力開辟了新路徑。

關鍵詞：物聯網技術;電力營銷服務;應用探究

1物聯網定義

“物聯網”概念是以“互聯網”為基礎，將客戶端拓展到物品與物件之間的信息交流網絡。物聯網是按照通信協議通過紅外傳感器、射頻識別、激光掃描儀、全球定位系統等信息傳感設備與物聯網進行信息交換和通信，實現智能識別定位的一種網絡概念?；ヂ摼W是物聯網的核心和基礎。通過互聯網，它的客戶端擴展到能夠實現信息交換和通信的對象之間。物聯網被稱為世界信息產業經過計算機和互聯網發展后的第三次浪潮。應用創新是物聯網的發展核心。物聯網具有三層架構：感知層、網絡層、應用層。對比傳統互聯網，物聯網有著顯著特征：（1）使用傳感技術。物聯網上部署了多種類型的傳感器。每個傳感器都是信息的來源，不同類型的傳感器捕捉不同的信息。傳感器獲取的數據是實時周期性地收集環境中的信息，并不斷更新數據。（2）建立在互聯網上的泛網絡?；ヂ摼W是物聯網技術的核心。通過與互聯網的集成，對象信息可以準確地實時傳遞。物聯網傳感器收集的信息數量巨大。為了保證數據能夠實時地正確傳輸，需要適應各種異構網絡和協議。（3）智能控制。物聯網融合了傳感器和智能處理技術，通過模式識別與云計算等智能技術，對傳感器傳來的數據進行分析，找出有意義的數據，并且能夠根據不同的要求，找到新的應用程序模式。用戶體驗是物聯網一直所強調的。通過云服務平臺和互聯互通的嵌入式處理軟件，無論時間地點，使用戶和應用場景之間能夠自由地互動，依靠實時采集與分析數據，為輕松自如的生活提供智能支持。

2物聯網技術在電力營銷服務中的應用

第一，物聯網技術應用于能效服務。海量的用戶數據是進行能效服務的基礎，而已物聯網技術為依托的采集系統，就能在智能電網中對用電側提供大量的高效的數據信息。依據大用戶的相關需求，通過采集系統中的相關功能，制定出采集系統中進行數據傳輸的規則，建立往大用戶用電設備深入的數據采集媒介，向大用戶內部提供負荷的分享監測服務、與能效數據管理系統相結合、科學系統的對能效數據進行分析、優化大用戶對能耗進行監測的功能以及能耗診斷與分析、管理節能項目以及減排指標等重要功能。

第二，實現智能家電的集中化管理。這一點主要體現在以下兩個方面，第一方面是通過向智能家電的終端去“延伸”，可以實時準確收集家用電器的用電情況，對每一電器的用電明細進行詳細記錄，以多種方法去呈現電器的耗能情況，從而知道什么是高耗能產品與節能產品，這有利于用戶科學的選擇與使用電器;通過智能分析家庭用能情況，可以清楚的指出家庭用能存在的部分問題，以此為基礎制定出相應的節電用能方案;另一方面則是體現在家庭安防工作中，可以在智能家電系統中設定好瞬時電量的閥值，萬一瞬時的電量高于閥值，電器就會自己啟動報警功能以及遠程控制功能，若是處在十分特殊的情況下，電器會自己啟動保護功能，將電源切斷。

第三，智能采控終端優化。為確保營銷信息的安全性，在現有的硬件環境、應用環境、網絡架構下，除操作系統、數據庫系統、硬件條件級別上的安全策略外，系統所采用的產品內置了多種安全策略。具體如下：（1）數據加密。系統本身在數據處理的過程中，采用國際通用的高強度加密算法，對敏感數據的存放和傳輸進行了加密處理。即使非法登錄用戶成功連接了數據庫，或是從網絡上截獲了合法用戶的數據包，面對關鍵數據，他得到的也只是一堆無用的密文。轉換后的數據文件和生成的光盤文件都是經過加密處理的，保證數據傳遞過程中的安全。（2）分層部署。采用三層結構設計的，可以分層部署：將數據庫服務器和應用服務器部署在服務器子網中，通過防火墻與外網隔離;數據庫只能在服務器子網中被訪問;外部的客戶端只能訪問到應用服務器，無法訪問到數據庫服務器。這樣，就從系統的硬件部署上確保了系統的數據庫安全。第一，可配置性。部署、使用及管理以簡便、易于操作、方便實用為準則。應提供靈活的配置管理支持，降低維護成本，提高技術支持系統的可配置性。第二，易維護性。各項子系統功能具有自診斷、自恢復功能或給出必要的維護信息。建立數據源審核機制，實現營銷采控信息系統數據和模型的免維護功能。通過需求分析，按照電力用戶性質和營銷業務需要，劃分為六種數據類型，系統中采集設備采集的主要數據類型。電能數據：總電能示值、各費率電能示值、總電能量、各費率電能量、最大需量等;交流模擬量：電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數等;工況數據：開關狀態、終端及計量設備工況信息;電能質量越限統計數據：電壓、功率因數、諧波等越限統計數據;事件記錄數據：終端和電能表記錄的事件記錄數據。其他數據：預付費信息等。系統數據采集成功率指標系統數據采集成功率分一次采集成功率和周期采集成功率，均指非設備故障和非通信故障條件下的統計。1）一次采集成功率不小于95%;2）周期采集成功率不小于99.5%，周期為1天，日凍結數據。（3）詳細設計。采集方式：智能采控終端可用下列方式采集電能表的數據：1）實時采集：集中器直接采集指定電能表的相應數據項，或采集器存儲的各類電能數據、參數和事件數據。2）定時自動采集：集中器根據主站設置的抄表方案自動采集器或電能表的數據。3）自動補抄：集中器對在規定時間內未抄讀到數據的電能表應有自動補抄功能。補抄失敗時，生成事件記錄，并向主站報告。

3電力營銷服務發展趨勢

隨著時代的進步與發展，電力營銷服務逐漸成為國網高度重視的部分，同時也是決定用戶用電體驗的關鍵所在。不管是基于國家電網有限公司的發展，還是針對用戶體驗的優化，都需要促進電力營銷服務水平的顯著提升。就當前來看，電力營銷服務水平的提升，主要體現在以下三個方面：第一，賣方市場逐漸向買方市場轉變，促使電力營銷服務模式發生轉變。在電力產能“過?！币约笆袌鼋洕挠绊懴?，電力市場競爭越來越激烈，電力企業只有通過良好的電力營銷服務，為用戶創造良好體驗，才能充分保障自身市場競爭優勢。第二，電力事業不斷發展與社會穩定進步，必然會導致用戶對電力營銷服務的要求越來越高，尤其體現在簡單、便捷方面。因此，電力營銷服務必須積極應用各種技術，為用戶帶來更加簡單、便捷的電力服務，而物聯網技術則正是實現這一點的關鍵技術。第三，用戶對電力商品的需求逐漸多元化。隨著時代的快速發展，電力商品不再局限于電力使用，還要結合社會發展而拓展到用電信息互動、綜合供電方案優化、智能家電管理等方面，為用戶提供定制化、個性化的電力商品，滿足用戶更加多元的選擇需求。

4結束語

總的來講，在文中提及的電力營銷服務問題與物聯網技術應用中，能夠看出電力行業引進物聯網技術的必要性，有關技術的深入研究也進一步拓寬了電力行業中物聯網技術實際應用范圍。隨著物聯網技術廣泛使用，在一定程度上促進了物聯網產業的長足發展，也使得信息化與智能化的通信產業得到更好的發展。

參考文獻：

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[3]? 李貴民.移動互聯網背景下的電力營銷服務創新[J].企業改革與管理，2014，18：103.

（作者單位：國網山西省電力公司大同供電公司）