科技初創型企業的團隊文化構建研究

摘? 要：在經濟全球化的環境下，我國的科技初創企業面臨著復雜的生存環境和生存壓力。企業文化作為企業發展必不可少的一部分，關系著企業的核心競爭優勢和發展前景。為了更好地實現科技初創型企業在經濟發展中的作用并解決科技初創型企業發展中面臨的問題，探索該類企業中企業文化的建設就變得尤為重要。本文主旨是對科技初創型企業所需的文化類型進行研究，在此基礎上對科技初創型團隊型文化的構建策略進行初步構想。

關鍵詞：科技初創型企業;團隊文化

一、引言

科技初創型企業始于二十世紀八十年代初，在我國起步較晚，但經過多年發展，科技企業已成為現代企業的主力軍。改革開放以來，我國在倡導發展科學技術大背景下，出臺了多項政策扶植中小型科技企業的創立和發展。我國科技初創型企業如雨后春筍一般出現在國內外經濟舞臺上。但是在經濟全球化的環境下，我國的科技初創企業面臨著復雜的生存環境和生存壓力。企業文化作為企業發展必不可少的一部分，關系著企業的核心競爭優勢和發展前景，越來越受國家和企業家們的重視，而企業文化在企業中的作用也逐漸顯現出來。因此，為了更好地實現科技初創型企業在社會經濟發展中的作用并解決科技初創型企業發展中面臨的問題，探索該類企業中企業文化的建設就變得尤為重要。本文主旨是對科技初創型企業所需的文化類型進行研究，在此基礎上對科技初創型企業團隊型文化的構建策略進行初步構想。

二、案例分析

（一）焦點科技有限公司簡介

焦點科技有限公司是一家經營第二類增值電信業務中的信息服務業務、因特網接入服務業務和互聯網絡技術開發及應用的科技類企業，它成立于1996年1月9日，時值互聯網在中國萌芽階段。目前焦點科技以開展面向中小型外貿企業的B2B電子商務平臺業務作為主盈利模式，其自主開發及運營的中國制造網（Made—in—China.com）位列國內B2B電子商務領域前三甲。從創始之初到1998年確立持續至今的盈利模式這一時期，是焦點科技進行企業定位和經營模式探索的初創期，也是企業確定戰略發展目標的重要時期。因此將焦點科技在初創期進行的文化建設作為本文的案例研究對象。

（二）焦點科技初創時期發展目標

焦點科技在1996年由同為東南大學校友的沈錦華、姚瑞波等3人共同創立，創業伊始企業規模不大，僅以創始人為中心成立的團隊為主體，企業客戶目標也選擇為中小企業建網站，從事企業信息技術服務。而當時正值互聯網在中國逐漸嶄露頭角，焦點科技創始團隊作為最早從事互聯網服務的那批人，與馬云、丁磊、馬化騰等幾乎同時看準了互聯網帶來的巨大市場和商機，開始以長遠發展的眼光制定企業的戰略規劃——通過創新創造產品價值和服務。

經過二十年的發展，目前焦點科技仍將創造客戶認可的有價值的產品和服務作為自己的核心價值觀和發展目標。焦點科技給自己的定位是服務型企業，當下，在互聯網行業特別是B2B領域，產品創新就是客戶服務水準的一個具體且最重要的體現，更是焦點科技的一項長期且重要的戰略。

（三）焦點科技的文化建設

焦點科技成功的原因有很多，但對于文化的重視則是其中一個重要因素。焦點科技的文化構建是一個非常典型和成功的科技初創企業文化建設過程。簡單來說焦點科技的文化建設基于三位創始人的性格特征，明確企業發展目標和實現目標所需的品格特質，確定企業的核心價值觀并堅持，最終造就了良好的企業文化支撐下的焦點科技。

第一，焦點科技在初創時期的文化構建是以企業創始人的個人價值觀為構建基準的。焦點科技的企業締造者沈錦華個性低調與務實，他的個人價值取向明確且堅定，因此造就了很有性格的“中國制造網”以及它專注、務實、兼有理想主義色彩的文化基調，焦點科技也以此作為確定自身核心價值觀的依據。

第二，焦點科技在明確自身發展方向和當前戰略目標的同時，將發展所需價值要素融入文化建設當中。企業的戰略發展目標對領導者和員工提出了創新、合作、團隊等價值要求，經過長期的價值塑造和實踐檢驗，企業才最終確立了基于核心價值觀的基本理念，并以竭盡全力創造客戶認可的有價值的產品和服務作為自己的企業使命。

第三，也就是焦點科技能夠真正成功的秘密，就是企業在進行了價值觀選擇之后能夠堅持將這條路走下去。在創業之初，焦點科技在選擇“中國制造網”作為自己的主營產品時，已經開始賦予自己一種帶領中國企業開展國際業務的使命，中國制造網的對外業務中，代表的是一種國家形象和強大的責任感，時刻提醒著焦點科技堅持履行自身的道德原則和價值觀念。盡管創業期間充滿艱辛與曲折，但焦點科技堅持為客戶創造更大的價值與服務，始終以打造全球品牌領先的中國制造網為使命，使這種價值觀念深入員工內心和消費者內心，最終迎來了焦點科技今天的成功。

三、科技初創企業團隊型文化構建過程

根據科技初創企業的團隊型文化構建方向和企業文化的基本構建思路和方法，科技初創企業的主要構建任務是建設企業整體的目標價值體系和團隊成員的共享價值觀，從文化建設三個階段出發，將文化建設方法分為三個過程。

（一）建立和傳達企業核心價值體系

核心價值體系是企業文化的靈魂與主心骨，是企業在進行文化建設時首先需要把握的“龍脈”。核心價值體系的確立和傳達處于企業文化發展的灌輸階段，作為以團隊工作為主體的科技初創型企業，團隊的文化與價值觀也是企業文化的主體與首要建設目標?？萍汲鮿撈髽I在確立核心價值內容時可根據領導者的個性特點與團隊成員整體的價值取向分為兩種構建方式：

1、由領導者提出核心價值觀內容。部分科技初創企業雖由團隊延伸而來，但團隊內部文化氛圍較弱，團隊成員沒有明確的價值觀念，這種情況下通常領導者的個性與價值觀較為突出，由領導者或決策團隊根據企業特點與發展戰略提出符合自身對企業構想的價值觀，如一些成熟的科技企業在初創時期多以創新作為企業主要使命，大多源自于創建者或領導者對行業技術發展的長遠眼光和自身勇于開拓的冒險精神。領導者提出的價值觀念也并不能夠一意孤行，需要進行傳達和推行，根據員工的接受程度和實際效果進行改善和提煉。

2、由下屬團隊成員的價值觀念整合傳達給領導者并得到認可。這種構建方式通常適用于科技初創企業在創業初期原研發團隊文化觀念較強，已形成適用于團隊發展的目標價值觀念，在進行企業建設時以研發團隊主體的價值觀延伸出企業整體的目標價值體系。領導者通常個性特點與團隊價值觀相符合，并且這種建立方式由于產生于下層或組織整體，相對于領導者提出更有助于推廣和傳播，也更利于企業員工接受和遵守。

（二）塑造和鞏固核心價值觀念

企業建立的核心價值體系能否真正有效的推行主要取決于在文化塑造階段企業采取的鞏固措施和傳播手段。一般來說，企業在組織層面推廣和傳播核心價值觀有多種方式，通常包括領導者的言傳身教、對員工的培訓教育、樹立模范人物、適當獎懲等等。企業類型不同對傳播手段的采取也有些許差異，并且不同的價值要素在鞏固方式的選擇上也會有所側重，在對科技初創型企業的價值體系鞏固塑造階段的研究中本文根據企業所需的價值要素探討具體措施。

1、企業領導者的言傳身教和管理方式是傳播文化和核心價值觀的重要手段?？萍汲鮿撈髽I管理方式通常是基于團隊進行管理，領導者的決策風格、管理風格更直接的影響團隊成員的價值取向，下屬會不自覺地向領導學習一些思維方式和工作方式;另一方面科技初創企業的制度相對簡單，通常是由領導者進行靈活管理，通過對下屬團隊成員進行特定的激勵也有助于價值觀的傳達。這一手段多適用于偏向精神層面的價值要素，例如企業所需的創新要素可通過領導對員工的創新激勵進行正強化，鼓勵員工嘗試并寬容員工的失敗來激發創新思想;尊重個性通過領導者減少對員工或團隊成員的發展空間的限制來實現，利用團隊工作的靈活性為員工提供多元化的發展道路。

2、樹立企業內的模范人物激發員工效仿也是重要的推廣途徑。模范人物不僅限于領導者或企業創始者，越是新興的企業越傾向于強調企業員工的平等而弱化階層地位，因此從員工群體中樹立榜樣和模范人物更有利于鼓勵員工去學習和模仿，發揮員工之間相互影響的作用以個體帶動整體進行價值觀的學習和實踐。在企業中這類方式對于偏向行為層面的價值要素頗有成效，例如科技初創企業所需的執行力和合作等價值要素。在團隊型企業中企業工作方式靈活，員工之間信息溝通暢通，模范人物的影響范圍也更廣。

3、定期對員工進行適當的培訓教育是較為直接的價值觀傳播方式。這種方式使企業的目標價值體系更加明確易懂，且有助于員工對企業價值觀形成強烈的印象;但直接的培訓不容易提高員工內心的接受和認可程度，仍要配合其他方式將理論結合到工作實際中來。企業通常采取的方式包括課堂培訓、開展相關競賽或包含文化內容的員工福利活動等。

（三）推廣價值觀和營造文化氛圍

企業文化的推廣和氛圍的形成通常是在企業內部的價值觀體系塑造之后，將其拓展到企業外部其他的利益相關者，文化的建設處于氛圍形成階段。企業文化的推廣與文化氛圍的營造通常都屬于物質層面的文化構建，包括企業文化形象的打造、企業價值觀和企業精神的對外傳播以及工作環境等。

1、統一企業鮮明的對外形象

打造鮮明的企業對外形象不僅是提升員工對企業文化的認同感的一種方式，也是提升企業知名度和對于特定消費者的吸引力的重要手段。提升企業競爭力是打造團隊文化的主要目的之一，因此企業的對外形象不僅要有自身的企業特色，更要體現企業的專業化和先進性?？赏ㄟ^廣告宣傳、出席活動和打造特定企業形象衍生物等形式強化企業對外形象。

2、企業價值觀的對外傳播

對于企業的利益相關者特別是消費者來說，企業擁有怎樣的核心價值觀通常影響消費者對企業產品、服務和態度做出怎樣的判斷?？萍汲鮿撈髽I不僅需求與其他企業或投資商之間的良好合作機會，也需要獲得消費者的認可和青睞，因此將企業的價值觀作為企業形象的一部分進行推廣和傳播更容易使企業更好地融入環境和占領市場。同時，企業的價值觀也體現出一個企業的特色，這種特色也將同時體現于企業的產品、服務與最終戰略目標。

3、營造年輕化、人性化的工作環境

企業的文化氛圍直接反映在工作環境之中?？萍汲鮿撈髽I身為一類年輕化的技術類企業，在人才需求方面也多傾向于思維活躍、科學技術知識儲備豐富的年輕人，因此工作環境的營造也更應該年輕化和人性化。企業應在充分考慮員工心理需求的基礎上，結合自身企業特色，投入精力打造企業的工作環境。同時工作環境中也可以融入一些企業價值觀的標語或象征性物品，打造日常工作中隨處可見的價值觀廣告以營造學習文化的氛圍。

作者簡介：

鄧大衛（1993.10-）;性別：男;民族：漢;籍貫：安徽省亳州市;學歷：研究生;研究方向：公司戰略與企業文化。