高職院?？缇畴娚虒I人才培養模式研究

肖琪

摘? 要：在國家“一帶一路”倡議下，跨境電子商務作為一種新興的貿易模式，在我國取得了迅速的發展，貿易方式的變化也對專業的人才培養模式提出了新的要求。教育部“職教二十條”背景下，跨境電子商務教育教學和人才培養工作意義非凡，并將對中國進出口貿易產生深遠意義和價值。本文從當前我國跨境電子商務的發展現狀與前景入手，分析跨境電商人才現狀，最后就基于產教融合模式的高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B提出了幾項建議。

關鍵詞：跨境電子商務;人才培養;校企合作

一、跨境電子商務的發展現狀與前景

隨著中國“絲綢之路經濟帶”的加快建設，跨境電子商務行業迎來黃金發展期，呈現繁榮發展景象。出口跨境電子商務將國產的優勢商品直接對接國外消費者，助力“中國制造”向外拓展。新興國家貿易線上發展的趨勢明顯，包括巴西、阿根廷、中東、俄羅斯在內的用戶規模不斷攀升，市場發展空間不斷開闊。中國輸出了更多高品牌附加值、高質量的商品，提供了更多的商品品類、海外倉、供應鏈以及優良的服務?？缇畴娮由虅招袠I發展勢頭迅猛，各路資本蜂擁而至。

跨境電子商務雖然在我國起步較晚，但發展極快，多項優惠政策落地，扶持力度逐步加大。我國電子商務領域第一部綜合性法律——2019年1月1日正式實施的《電子商務法》的發布，表明我國政府在對跨境電子商務進出口進行監管的過程中，逐步在完善對跨境電子商務行業發展的監督管理，未來跨境電子商務會有更大規模的發展，所以政府的監管和引導顯得尤為關鍵。這也對行業的健康快速發展起到了推動作用、保護了商家以及消費者的合法權益。

在教育部“職教二十條”的背景下，2019年10月，根據《普通高等學校高等職業教育（?？疲I設置管理辦法》，在相關學校和行業提交增補專業建設的基礎上，教育部增補“跨境電子商務”成為獨立專業目錄，助力跨境電商的專業建設水平與實踐能力。這對于跨境電商來說無疑是個利好消息，為跨境電商人才培養與輸送疏通了道路。

2020年，國務院決定新設46個跨境電子商務綜合試驗區，全國將擁有105個跨境電商綜合試驗區，已經覆蓋了30個省市區，持續推進對外開放，促進外貿轉型升級，進一步發揮跨境電商獨特優勢，開展在線營銷，實現在線交易、保訂單、保市場、保份額，以新業態、新模式助力外貿攻堅克難，從而形成陸海內外聯動、東西雙向互濟的發展格局?？缇畴娚提尫懦隽司薮蟮陌l展潛力，顯示出其對外貿創新發展的引領作用。

2020年，國家外匯管理局發布了《關于支持貿易新業態發展的通知》，跨境電商政策再迎利好。從事跨境電商的企業可將出口貨物在境外發生的倉儲、物流、稅收等費用與出口貨款軋差結算?？缇畴娚唐髽I出口至海外倉銷售的貨物，匯回的實際銷售收入可與相應貨物的出口報關金額不一致?？缇畴娚唐髽I按現行貨物貿易外匯管理規定報送外匯業務報告?？缇畴娚唐脚_企業可為客戶代墊與跨境電子商務相關的境外倉儲、物流、稅收等費用。從事跨境電子商務的境內個人，可通過個人外匯賬戶辦理跨境電子商務外匯結算。這些規范性文件為跨境電子商務的發展提供了穩定的預期，必將有利于跨境電子商務的發展。

二、跨境電子商務人才現狀分析

隨著“一帶一路”國家戰略的實施和“互聯網+”新業態的蓬勃發展，跨境電子商務作為新興的商業形態和市場手段，對于我國經濟發展起到了日漸重要的作用?？缇畴娚踢^快的增長速度給中國經濟注入了新的活力，但同時由于跨境電商人才供給的嚴重不足導致跨境電子商務的發展受限。

跨境電子商務面對的是全球客戶，跨境電商人才需面對不同經濟文化背景、生活習俗、宗教信仰、語言表達的交易對象，掌握各種專業理論和實踐技能，包括跨境支付方式、跨境物流、電子商務法律法規等綜合知識，所以此類人才培養過程繁雜，需要交叉學科的綜合知識和較強的綜合能力?？缇畴娚唐髽I發展非?？?，新思維、新技術、新形態不斷涌現，要求員工對行業有較強的敏銳度和學習能力，同時要有強大的執行能力，能把學到的知識和技能進行快速落地。

大多數跨境電子商務企業處于招聘常態化或人才需求強烈的狀態，相比其他行業，跨境電商行業人才仍有較大缺口。50%的企業急需速賣通、EBay等運營人才，54%的企業急需新媒體、社群方向人才，32%的企業急需美工、視頻制作等技術性人才，32%的企業急需推廣銷售人才，16%的企業急需供應鏈管理人才，33%的企業急需復合型高級人才，17%的企業急需產品策劃與研發人才。流量來源逐步的分散與碎片化，運營人才的素質要求越來越高，而社群、新媒體方向的人才需求非常強勁，成為第一需求。傳統招聘網站、第三方人力資源服務商、企業內部培養為跨境電商企業人才來源的前三名，特別是和第三方服務商合作的企業比例每年都穩步提升，主要和其專業的校企合作、崗前訓練以及良好的服務體系有很大關系。

三、完善高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B模式的措施

（一）完善人才培養體系

跨境電子商務專業與行業、企業需在人才培養模式、課程體系、實踐教學、教材建設和學生實習實訓等方面開展廣泛的合作，形成基于產學結合的人才培養體系。高職院校必須根據跨境電子商務產業發展態勢、企業需求、跨境電子商務崗位以及專業技能來優化專業結構。培養通曉國際經濟與貿易知識、電子商務知識、商務英語知識，熟悉網絡營銷與推廣，知曉國際物流、國際商法、跨境結算、跨文化交際等相關知識，具備跨境電子商務平臺操作能力、電子商務網頁設計與網站建設、視覺設計、平臺美工、網店運營、客戶服務等能力的技術技能型人才。

（二）專業課程體系建設

根據跨境電子商務的行業現狀、發展趨勢以及企業需求，在明確高職院?？缇畴娮由虅杖瞬潘嫦虻穆殬I崗位或崗位群的基礎上，對崗位工作任務進行整理，提煉出典型工作任務，確定行動領域。結合專業培養目標的要求，確定跨境電子商務專業的課程體系。課程體系中包括公共基礎課、公共選修課、專業群平臺課、專業基礎課、專業核心課、專業選修課以及集中實踐課。具體的課程可依據行業發展的新趨勢、校企合作的實際情況、就業崗位技術技能或本校優勢特色來開設。學生入學第一學期完成跨境電子商務基礎知識和電子商務美工等基本技能訓練，并在教師指導下創建自己的店鋪;第二學期學習店鋪裝修技術、跨境電子商務視覺設計、網絡營銷技巧、跨境電子商務英語、跨境電子商務政策法規;第三學期強化網店運營和美工設計技巧，同時增添軟文營銷等文案策劃與撰寫課程以及國際市場推廣課程;第四學期學習移動電商技術、電子商務分析技能、跨境電子商務采購管理、跨境電子商務物流管理、跨境電子商務客戶服務;第五學期進行新媒體崗位技能實戰、跨境電子商務平臺實務以及跟崗實習;第六學期頂崗實習。在教學中，注重引進一線的跨境電子商務企業技術能手來校為學生開展專業核心課的實戰技能拓展訓練，學生也可利用課余時間從事自己創業經營活動。還可以開展豐富多彩的第二課堂活動，注重提高學生綜合素質，教師帶領學生參加國家及省級技能大賽，注重學生實操能力的培養。其中，對于高職院校來說，實踐性教學學時不能少于總學時的50%，頂崗實習不少于6個月。

（三）抓好師資隊伍建設

跨境電子商務對專任教師知識的要求很高，并且跨度很大。因為教師需要具備多學科的知識，包括商務、國際營銷、外語、電子商務技術等。這就要求教師的知識儲備豐富，并且了解跨境電子商務發展的前沿動態、最新成果以及前景，具有國際視野，同時還需要具有豐富的實踐工作經驗，能熟練的操作不同的跨境平臺。

本著“穩定、培養、引進、聘請”并舉的工作思路，采取切實可行的措施，抓好師資隊伍建設，儲備一支能夠勝任跨境電子商務專業教學的具備電子商務、國際貿易、商務英語、計算機操作等綜合素質的專業教師隊伍。鼓勵教師積極參加學術交流、跨境電商高峰論壇，與專家、同行建立學術聯系，了解跨境電子商務最前沿的知識與發展趨勢，合作撰寫教材講義，合作教科研項目等。并且，定期安排專任教師參加跨境電子商務師資培訓、或者赴企業脫產掛職鍛煉，全身心的投入到企業一線中，參加生產實踐。在實踐中，通過對跨境電子商務平臺真實賬號的操練，來提升教師的實踐動手能力。專任教師在“頂崗”鍛煉中還可以申請橫向課題、參與企業產品技術研發和技術服務，服務小微企業的產品升級等，服務地方性經濟建設，甚至可以自己創業。

同時，還聘請行業資深專家、企業技術能手作為兼職教師，設立兼職教師特聘崗，開展兼職教師現代教學技術和教學方法崗前培訓，把新的教學理念傳達給兼職教師，并且通過制定兼職教師流動管理辦法，加強監督管理，來進一步規范優化教學團隊。

（四）完善教學條件

實訓室內配備先進的電子化教學設施，并且安裝適用于國家技能大賽的指定教學軟件及相關教學實訓平臺，滿足網絡營銷、新媒體崗位技能實戰、外貿綜合實訓、跨境電商實務、認知實習、跟崗實習等實踐類課程和環節的教學需要。

通過校企合作，廠學合作的方式，建立相對穩定的，反映專業最新成果和發展方向的校外實訓基地，滿足教學實習、技能訓練、畢業實習的需要，為理論教學與實踐教學的有機結合提供良好的場所。并且積極探索將課堂與工廠對接的道路，強化學習型生產經營實訓基地建設，建立與企業緊密合作的“教學工廠”，把企業的生產項目和生產環境引入學校，把學校的課堂建成生產車間，以組織生產的形式來組織教學，實現“廠中?！钡墓δ?。

（五）加強頂崗實習管理

實習管理工作堅持三到位的原則，即制度到位、責任到位和措施到位，確保實習的質量。創建實習管理三個機制，一是應急機制;二是保險機制;三是備案跟蹤機制，突出以育人為目標的實習實訓考核，強化對實習學生、管理人員和指導教師的評價考核。

（六）制定全面的保障制度

制定校內實訓室工作規程、實訓室規章制度、學生實訓守則、實訓室實訓教學規程、實訓室管理人員崗位職責、實訓室安全管理制度、校外實習實訓基地管理制度、學生頂崗實習管理辦法等一系列教學保障制度。在“工作過程系統化”框架內，依據“理實一體教學、校內經營性實訓、校外頂崗實習”不同模塊的特點，形成不同的教學組織形式，建立完善的教學評價、考核和運行保障機制。

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