在履行社會責任中前行

尤越

2020年2月23日，國務院新聞辦公室在湖北省武漢市舉行國務院新聞辦記者見面會。在疫情斗爭最艱苦的時期，疫情防控一線的普通工作者帶來團結奮戰故事，鼓舞人心，溫暖每一位努力前行的人。這其中就有一位身穿美團外賣標志性小黃馬甲的外賣小哥。

他叫吳輝，是一位有六萬多粉絲的“網紅老計”。自武漢封城之后，“老計”就是他用來與全國網友分享最真實武漢生活的ID。在這個ID下，他記錄了“愛武漢的100個理由”，也記錄了他為疫情下的普通人奔波的故事，去藥店和超市，去醫院和社區，幫老人排隊買肉，幫女孩上門喂貓，幫愛心人士給醫護人員送餐，與全國網友一起安慰疫情下無助的人。

會上，他講述了自己在疫情期間堅守配送崗位的故事和對騎手工作的感悟：“這段時間騎手的工作被賦予了新的含義，我們成了維系城市正常運轉的擺渡人。我相信，只要我們都在，武漢就不再孤獨?！?/p>

習近平總書記在今年7月企業家座談會上指出，弘揚企業家精神，“就要在愛國、創新、誠信、社會責任和國際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時代構建新發展格局、建設現代化經濟體系、推動高質量發展的生力軍”。這為新時代弘揚企業家精神指明了方向。

大疫面前，作為全國領先的生活服務電商平臺之一，美團主動扛起社會責任。近期美團研究院發布《2020年上半年騎手就業報告》，全方位呈現2020年上半年騎手的就業狀況和精神風貌，也為社會承擔一份責任與擔當。

騎手進入《國家職業大典》

騎手作為“互聯網+服務業”和“智能+物流”的關鍵環節，是伴隨平臺經濟、數字經濟的發展而產生的靈活就業群體，在城市生活中扮演著越來越重要的角色。

2020年上半年，美團平臺上的有單騎手達到295.2萬人，同比增長16.4%;美團平臺上來自國家建檔立卡貧困戶的新增騎手近8萬人。

疫情期間，騎手勇擔重任，在武漢市、湖北省和全國各地承擔部分醫療物資、醫生餐食以及居民日常生活物品的配送工作，他們用實際行動詮釋著“維系城市正常運轉的擺渡人”的內涵，受到用戶的充分肯定。問卷調查顯示，騎手“未來生活信心度”從2019年的3.88上升到2020年上半年的3.97（滿分為5分）。騎手在行動中創造價值，生活信心度持續提升。

近年來，伴隨著互聯網外賣服務在消費者生活中的日益普及，騎手通過配送連接用戶和商家，成為連接城市的毛細血管，在城市生活中扮演著越來越重要的角色。

2020年2月25日，人社部、市場監管總局和國家統計局聯合發文，正式發布“網約配送員”等16個新職業信息。這意味著騎手有了職業名稱“網約配送員”，“網約配送員”正式進入《國家職業大典》。

今年上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對我國經濟社會發展和勞動就業都產生了沖擊。但疫情期間騎手就業呈現V型復蘇。外賣行業提供大量靈活就業崗位，有效緩解了疫情帶來的就業壓力。

就業帶動地方經濟

2020年3月6日，習近平總書記在決戰決勝脫貧攻堅座談會上強調了就業扶貧對脫貧攻堅的重要意義：“要多措并舉鞏固成果，加大就業扶貧力度，加強勞務輸出地和輸入地精準對接，穩崗拓崗，支持扶貧龍頭企業、扶貧車間盡快復工，提升帶貧能力，利用公益崗位提供更多就近就地就業機會?！?/p>

以騎手為代表的新就業形態依托數字技術助力，就業的技能門檻相對較低，靈活性強，工作時間自由，吸納了大量就近就業的建檔立卡貧困人口。騎手已經成為許多貧困地區人口進入城市實現迅速就業的主要途徑，也成為貧困人口增加收入，實現穩定脫貧的有效手段。

基于國務院扶貧辦的數據，美團平臺和騎手調研等數據的比對分析，2020年上半年，美團平臺上來自國家建檔立卡貧困戶的新增騎手近8萬人。

對建檔立卡貧困戶騎手而言，騎手工作是一份可長期從事的工作，從業時間越久，收入會越高，有利于實現“一人就業，全家脫貧”。體會了多勞多得的成就感后，脫貧騎手們也會帶動同村的鄉親做騎手工作，形成“騎手村”，共同努力脫貧。

同時，美團結合生活服務電商平臺的特點和技術優勢，積極保障民生、穩定社會就業，履行企業社會責任。

外賣產業是“三新經濟”的代表性行業，對騎手的需求量大，成為疫情期間應對臨時失業的“就業蓄水池”。

從數據中可以看到，兼職騎手的本職工作不僅有工廠工人，還有專業技術人員、廚師、辦公室職員等，可以看出，疫情期間騎手工作吸納了大量的二產、三產從業人員。有2.8%的騎手為應屆畢業生。在這些應屆畢業生騎手中，61.5%的騎手為大專及以上學歷，其中，20.5%為本科學歷。以騎手為代表的新就業形態可以為應屆畢業生提供社會實踐和過渡性就業機會，幫助他們更快地融入社會。

就業是民生之本。經濟新常態下，保障就業成為當前和今后一段時期政府與企業必須共同承擔的重要責任。企業不僅是財富創造者，也是社會可持續發展的一員，實踐高標準的企業社會責任，符合企業自身的短期和長期利益，企業積極承擔社會責任，向社會提供更多的就業機會，以夯實社會和諧的基礎。