淺談以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用

姚玉

摘 ?要：醫院的人力資源管理是保障醫院穩定、有序運轉的關鍵一環，而將“人本理念”思想融入到醫院人力資源管理中將是進一步促進醫院正常運行的有效舉措。此外，人本理念在醫院人力資源管理中的深度貫徹落實會大幅度激發醫院職工的主觀能動性與工作積極性，及時滿足其合理工作訴求，將會使其對醫院由衷的產生歸屬感與認同感。使醫院職工以團結合作的職業精神推動醫院全方位長遠發展，盡快達成醫院培養公共醫療人才的發展任務，深化我國基層醫院對醫療體制改革的應對措施，跟隨社會潮流趨勢構建出以現代化技術為主的健康醫療結構。

關鍵詞：以人為本理念;醫院人力資源管理;應用;體會

我國政府部門致力于打造出民主、和諧、平等的多樣化穩定社會，而在醫院體系中也應如此，醫院的人力資源管理者應深刻意識到人性化管理對醫院以及在醫院今后不斷發展中較為現實的重要意義。但縱觀我國目前醫院所推行的管理形式，部分醫院還尚未在其內部重點強調以人為本理念的管理基礎，專權領導較為明顯。不利于打造出融洽、團結的工作環境，對醫院的運營、自身進步或多或少的會造成負面影響?；诖?，管理者應盡快轉變自身管理思想，始終圍繞“平等”的管理理念開展日常人力資源管理工作，增進職工與職工、職工與患者之間的良好關系。

一、以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用

（1）革新人事編制

新時期下的醫院人力管理制度革新應在傳統“人事行政管理”這種規范性的管理模式中因地因時的滲透以人為本理念，管理者需要將現實行的人力管理目標與醫院全局戰略部署做有機結合處理，在人事編制管理中注入創新意識，設計出多崗位不同職務的具體編制，如競爭編與應聘編等。招聘人事專業人才負責行政與后勤部門管理，硬性制定主任醫師、護理人員等醫務工作者的進院標準，保證醫院治療服務的高度專業性，而中層干部的任用則需在醫院內符合相關要求的職工以公平競爭的方式競爭上崗;嚴格遵守國家規定的保險制度，統籌考慮制定各級職工的合法利益;職工的薪酬福利需要融合其職務等級、基本薪資、績效考核、各項獎金等多項待遇，管理者應建立全程透明化的職務等級薪資分配制度，在激發職工工作上進心、強化治療工作質量與成效的同時，管理者應注意不同等級的薪資差異性可能為醫院工作氣氛帶來的不和諧、不穩定因素隱患;增添獎懲機制，激勵職工認真、仔細的完成救治任務;立足于職工視角看待各種權益保障，虛心接受職工提出的合規管理建議或意見，滿足其合理訴求。不僅能夠鞏固職工對醫院的向心力，還可以吸引數量更多的高素質醫務人才前來求職，增強醫院自身的可持續性進步的整體實力。

（2）開展科學考核

管理者設立出科學性的考核標準，將會高效調動起職工的競爭心理，讓其能夠自主性的利用碎片化時間投身到醫療技能學習中。武裝自身的醫務專業性，以更為完善的個人能力爭分奪秒的搶救更多的患者。而關于考核機制的落地，管理者理應按定期的形式開展，但在以人為本的管理理念下，管理者應根據醫院職工的各項實際情況。在偶遇重大安全事故或階段性醫療工作增多、繁重時，考核機制應為救治傷員、舒緩職工心理壓力讓路，確保職工的休息充足、身心健康。

（3）營造友好氣氛

在以人為本的管理理念指導下，管理者應對職工之間進行的有效溝通加強注重程度。特別是對于醫務人員而言，緊張、慌亂、不安的心態將會直接對患者救治造成負面影響，平穩、平和、冷靜的情緒才有利于治療工作的完成。因此，管理者應為職工創造出輕松、友好的工作環境與氛圍，促使職工就突破醫療瓶頸、解決工作難題、共享救治經驗、增進團隊關系等內容開展良性交流。并為其提供心理咨詢援助，幫助其疏導、排解來自生活、工作方面的壓力與不良心理。

二、以人為本理念在醫院人力資源管理中的體會

我國醫療衛生事業取得的多項新成果、新進展在國際層面上有目共睹，而就“智能醫療”在各地穩中推進的發展腳步來看，可以預計，在不久的將來各級醫院將會迎接其關鍵性的全國范圍內普及推廣的戰略契機與節點的到來，這就需要醫療工作者快速適應、克服此重大挑戰。但究其根本“智能醫療”的誕生也是為患者、醫務人員提供方便、快捷的醫療服務，管理者應將依托以人為本理念規劃出的人力資源管理機制輔助智能醫療在醫院內的深化落實。讓其可以借助我國當下迅速研發的物聯網技術、基本成熟的人工智能技術與5G移動通信技術等現代化科學，保障搭載健康檔案區域醫療信息平臺的智能醫療體系可以在醫院內部快速全面組建，統籌提高醫院的專業醫療服務水平。

三、結語

綜上所述，醫院的人力資源管理者應完全展現出“以人為本”管理觀念的必要性，充分發揮出其促進職工團結、推動醫院高質量發展等一系列的積極價值與作用。此外，管理者應在日常工作中根據醫院整體、職工工作的真實情況不斷健全醫院人力資源管理機制，協調調度醫院現有的人力資源，構建出具有科學性、規范化、標準化的考核體系。并著力營造、維持醫院內部的和諧工作、就醫氛圍，讓職工能夠以最佳狀態面對棘手、復雜、緊張的救治工作，以此提升醫院的綜合服務能力與國民度，為保證患者能夠擁有更為優質的治療條件提供管理支撐。

參考文獻

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