市場營銷中的風險成因與預測

鄒欣學

近些年，我國經濟發展迅猛，各大企業規模不斷擴大。而現階段企業在發展過程當中也更加重視企業市場營銷決策。企業通過研究市場營銷中的風險成因，減小決策失誤，增加市場營銷效果，幫助企業規避市場營銷的風險。本文通過分析市場營銷的風險內涵，探究市場營銷風險的成因，提出市場營銷預測策略，為企業穩定運經營提供幫助。

隨著經濟的發展，各項領域內部企業之間的競爭十分激烈，企業發展面臨不少挑戰。企業要想擴大規模就需要在發展過程當中重視企業市場營銷。面臨市場競爭，企業需要考慮實際情況加大市場營銷投入，但是市場營銷風險也伴隨而生。如果不重視市場營銷的風險成因，就容易導致市場營銷效果不佳，影響企業的發展。因此，企業需要重視市場營銷中的風險成因，加強市場營銷投入力度，進一步提升市場營銷的實際影響效果。

■市場營銷風險內涵分析

企業在進行市場營銷過程之前，企業的營銷需要對市場有一個全面的認識，了解市場的變化，掌握市場營銷的風險內涵。如果不能夠做好市場營銷風險的防范工作，那么容易在出現問題之時手足無措，導致企業受到不小的影響。市場營銷過程當中進行買賣過程當中容易發生一些無法控制的事件，這類突發事件會對企業的聲譽以及收入有很大的影響，導致企業經營受到影響，嚴重危害企業利益。因此營銷人員進行市場營銷之時需要了解市場營銷風險，針對不良事件進行防范。

■市場營銷風險的成因

（一）市場需求變化

市場需要與消費者的消費理念息息相關，市場需求也會隨著時間的變化而不斷改變，市場需求的變化對市場的影響十分重大。而有時市場需求的變化會帶來不好的影響，市場需求變化速度快容易導致企業無法跟緊市場變化，風險系數增加。同時，市場需求是也市場營銷工作的基石，只有了解了市場需求變化，才能夠把握消費者心理，及時作出改變。如果企業的營銷過程當中忽略了市場需求變化，容易導致企業與市場發生偏差，導致企業的利益受到影響。

（二）科學技術的變化

隨著科學技術的不斷革新，現階段科學技術的發展容易帶動企業的綜合發展。同時科學技術的發展也會導致著市場營銷風險的產生?？茖W技術的變化會增加市場營銷的風險系數。當代企業在營銷過程利用科學技術提高營銷效果，但是有時這些營銷手段會導致企業遇到不少技術難題，企業在營銷過程會遇到挑戰，而如果沒能夠合理解決科學技術變化帶來的市場營銷風險，那么企業的經營也會受到影響。

（三）經濟形勢的不斷改變

當前經濟形勢不斷變化，而經濟形勢的變化也讓市場營銷風險不斷變化。外部環境的不良因素影響下，我國企業的市場營銷發展受到阻礙，企業的市場營銷需要針對經濟形勢的變化而做好準備。經濟形勢與經濟政策的變化很大程度上影響到市場營銷的最終效果，影響到企業的正常經營。經濟形勢的改變是影響市場營銷的最重要因素，如果企業沒有對專業人員進行管理，那么后期經營會出現較大問題。

另一方面，全球化經濟變化速度不斷加快，我國經濟在全球經濟發展的大環境之下穩步成長。但是企業的市場經營則產生不少影響因素，國際經濟形勢的變化也容易導致企業的穩定經營。企業進行市場營銷過程需要重視這類風險因素，否則在后期營銷過程當中會導致企業承受不小的經濟損失。

（四）人為因素風險

雖然現階段市場營銷最終策略由企業高層決定，但是最終營銷策略的實施是由企業的銷售人員進行。而銷售人員的不良行為最終會導致企業的經濟利益受到影響。從目前我國眾多企業的發展來看，現階段我國企業的銷售人員流動較大，這也導致容易對企業的相關規定并不了解，而銷售人員的自身素質不過關，銷售人員監守自盜，給企業的發展制造不好的影響，加劇企業的營銷風險。另一方面，企業在選擇合作伙伴的過程當中隱瞞了企業的一些真實情況，導致在實際的市場營銷策略過程當中一些影響因素沒有考慮在內，最終營銷效果不佳。

■市場營銷策略

（一）加強營銷環境調查

營銷環境調查對于市場營銷而言至關重要，現階段企業營銷人員容易忽視營銷環境的調查，在營銷之前很難清晰的了解實際的營銷環境，這也導致營銷過程存在不少安全隱患。因此企業如果想要加強營銷效果，就需要在營銷工作開始前重視營銷環境的調查工作。實際上，營銷環境陌生加上營銷人員專業水平不夠，這都容易導致后期營銷出現問題。如果企業無法正確掌握營銷方法，容易在營銷后期產生無法挽回的損失。企業在營銷過程當中需要重視企業與消費者之間的聯系，將營銷內容與消費者緊緊相聯系。選擇正確的營銷手段以及確定營銷方向，只有做好營銷環境調查工作，掌握營銷進程當中可能會出現的風險，才能夠在營銷過程當中減小風險對企業經營的不好影響。

（二）控制風險，建設市場營銷風險部

市場環境的變化容易導致風險加大，而為了控制好市場營銷風險，企業需要重視風險評估工作，分析當前形勢下容易出現的風險因素，精準解決問題控制好市場營銷風險。另一方面企業需要嚴格監督市場營銷工作，建立專門的營銷風險部門，并且完善日常的規章制度，做好市場風險的預防方案，這也保證企業對發生的風險及時作出反應。及時對風險進行控制。專業營銷人員也需要根據實際情況對現有的預防方案不斷進行優化，一旦企業的市場營銷發生風險問題，及時找到解決方式，做好風險處理工作。通過優化市場營銷方法減小風險對企業經營帶來的影響。

（三）關注政策變化

近些年，我國政府為了促進經濟增長，為民營企業提供不少政策支持。民營企業也擁有一個較為良好的商業環境。而每個階段的國家政策都有所不同，企業需要了解現階段國家鼓勵政策。主動了解政策內容，在一些政策的幫助之下完成相對應的營銷活動，為企業帶來更大的經濟效力。同時在經營過程當中企業也需要遵守國家規定，依法進行經營，不得觸發當地的法律，為企業的后期經營做好基礎保障工作。

（四）關注全球市場發展

全球經濟一體化的發展帶動了我國企業的發展，我國企業在大環境背景之下的市場營銷活動效果也得到明顯提升。但是全球經濟一體化也讓企業面臨著不小挑戰，如果企業無法及時跟上時代發展的步伐，很有可能企業將會在大競爭的背景之下最終消亡。因此只有做好國內外市場調查工作，對國內外環境進行理性分析，了解自身的優勢，分析消費群體特點最終制定營銷活動，企業才能夠在全球經濟發展的大環境下生存下去。

（五）注重創新

企業在發展過程當中需要重視企業產品的創新，企業在創新過程當中要打破傳統的創新模式，果斷停止生產被市場淘汰掉的產品，選擇符合市場潮流變化的產品進行創新。企業需要對產品的質量以及性能方面進行多方面的創新，吸引大量優秀的高水平創新人才，用最新產品來打動消費者，搶占更多的市場。只有不斷創新，市場營銷工作才能夠更加順利，企業的市場營銷工作才能夠得到想要獲得的效果，收獲更多市場份額。

（六）實施有效的客戶資信管理

客戶資信管理是企業長期發展的重要支持，企業需要通過資信管理系統了解產品的反饋信息，同時客戶資信管理也能夠了解客戶的消費特點。而要建立完善的客戶資信管理系統首先需要對客戶消費特性進行分析，了解市場變化情況。另一方面建立起產品信息反饋系統，加強企業方面與客戶之間的聯系，了解產品的市場反應，解決客戶的售后問題，提高客戶滿意度，為企業的發展打好基礎。

（七）提高營銷人員業務水平和素質

市場營銷風險當中人為因素是主要影響因素，現階段部分企業的銷售人員并不太熟悉企業產品的相關知識，企業缺乏完善的管理制度，導致企業銷售人員缺乏責任心，造成客戶滿意度不夠，企業經濟受到影響。因此現階段為了得到更好地市場營銷效果，企業需要規范銷售人員的行為，提高銷售人員的業務水平以及支書。企業需要定期進行專業培訓，不僅是對于銷售人員的專業知識培訓，同時培養企業員工的文化素質以及道德素質。市場營銷人員需要直面客戶，而市場營銷人員的工作態度以及交流方法都有所不同，這些特性也會影響到企業的總體發展。因此企業需要定期對營銷人員進行工作考核。另一方面一些營銷人員會給企業帶來不小風險，一些銷售人員造成的死賬對企業的發展而言影響重大，為此企業需要將風險防范考核納入到銷售人員的考核當中，進一步降低市場營銷風險對企業發展的影響。

■總結

企業在進行市場營銷之前需要了解消費者的需求以及心理變化，同時關注到營銷環境的變化。并且在營銷之前以及營銷過程當中營銷人員需要了解市場營銷風險因素的變化情況，對不同類型的營銷風險進行分析以及預測，做好風險防范工作。當問題發生之時，采取最合適的解決方法，盡可能減小風險帶來的影響。