高職電子商務英語課程項目化教學實踐研究

摘要：本文分析了高職電子商務英語課程傳統教學中存在的問題，并針對傳統教學的問題進行了電子商務英語課程的項目化教學實踐，總結了項目化教學實踐中的經驗與不足，提出了改進的建議，旨在為高職電子商務英語課程教學改革提供一定的參考。

關鍵詞：電子商務英語;項目化教學

一、電子商務英語教學研究概況

早在2002年，國內就已經有高校對電子商務英語課程建設進行了研究。南京航空航天大學的徐源老師認為，電子商務英語是一門綜合應用性的英語課程，該課程設計應從教學內容組織上注意橫向與縱向并重，側重學生英語語言能力的提高，強調實踐在教學過程中的作用，注重學生獨立思考能力培養等方面把握。同時要加強對相關軟硬件環境的建設，開發新的教學平臺，促進教學質量的提高。從近二十年的研究內容上來看，對于電子商務英語課程的研究主要集中在以下幾個方面：商務英語專業的電商英語課程建設、課程的教學現狀與問題研究、課程的教學資源、教學方法與手段研究、教學模式（項目化、CBE、交互式、立體教學模式等）研究、結合創新創業的實踐研究?？偟膩碚f，各高校緊跟時代發展的步伐，不斷研究、不斷改革，都在力求建設一門適合本校學生、效果顯著的課程。但從目前收集的文獻來看，電子商務英語課程項目化教學實踐研究尚不充分且有待深入。

二、高職電子商務英語教學現狀及問題

筆者從2015年開始從事電子商務英語課程教學。該課程的授課對象為高職電子商務專業大二學生，第三學期開課，共32學時。在采用傳統的教學方式從事了三年該課程教學后，筆者發現傳統電子商務英語教學存在以下問題：

1.課程標準與行業發展、企業的需求不相符。近幾年，電商行業發展迅猛，業務規模不斷壯大，跨境電商企業成長迅速。在這樣一個跨境電商背景下，電商行業對于電商人才英語能力的需求是什么？英語在該領域的應用情況如何？課程標準中，英語知識、技能與電商專業知識、工作過程的融合如何深化？類似的許多問題在課程標準中未能得到充分的體現。顯然，電商英語的課程標準已經無法滿足行業、企業的需求，跟不上時代發展的潮流。

2.缺乏編排合理的優秀教材，課程教學內容偏重語言知識、缺乏與專業相結合的實踐環節。筆者在教學中使用過許多電子商務英語教材，絕大多數教材內容比較傳統，主要集中在擴展專業詞匯、講解課文與電子商務理論，課程教學主要是學生對課文的閱讀理解以及信件寫作，還有一部分教材包含了構詞法、語法、翻譯技巧等內容。這些教材的編寫主要是從英語語言學習為出發點進行教材內容的構建，但卻忽略了電子商務英語作為ESP課程的本質和特點。這些缺乏實踐性的教學內容非?？菰?，無法引起學生的興趣，也無法使學生真正掌握英語在電商專業領域的應用。

3.脫離工作實踐，缺乏基于工作過程的真實情境體驗。作為一門ESP課程，電子商務英語課程教學應注重英語語言與電子商務工作過程、工作情境的緊密融合。而傳統的電商英語教學絕大部分還是在進行文本理解、詞匯學習、句子翻譯等脫離工作過程的教學活動，學生沒有將所學的英語語言理論應用于工作實踐的機會，因而缺乏將英語應用于真實工作情境的認知和體驗。

4.評價方式單一。電子商務英語傳統的課程考核方式是通過書面的期末考試來考察學生的閱讀理解、詞匯掌握、信件寫作等技能。這種考核方式無法準確判斷學生的英語應用能力、利用英語解決電商工作過程中相關問題的能力，而這些才正是學生通過ESP課程要去掌握的核心語言能力。

5.缺乏既有深厚的專業背景又具有較高英語語言能力的優秀師資。電商英語課程的教師大致可分為兩種：一是英語專業教師，二是電子商務專業教師。英語教師語言功底深厚，但由于缺乏電商領域從業經驗，對行業領域發展、專業問題把握不足;電商專業教師專業背景良好，但英語語言能力相對較弱，教授英語課程頗感吃力。因此，ESP課程的師資問題也較為突出。

三、電子商務英語課程項目化教學改革

針對以上傳統教學中存在的問題，筆者從2019年開始進行項目化教學改革，嘗試從教學模式、教學內容、考核評價等方面解決傳統教學中存在的問題，以提升電子商務英語課程的教學質量。

1.多種教學模式及方式

在項目化教學開展的過程中，筆者采用了多種教學模式及方式，包括：翻轉課堂、線上+線下混合式教學模式、合作教學等。對于電商專業英文詞匯學習，主要采用翻轉課堂、線上+線下混合式教學的方式進行教學。課前布置線上學習任務、完成在線檢測;課堂上學生將課前所學進行應用，以完成小組工作任務。利用線上學習資源解決專業詞匯的學習和檢測，線下課堂主要開展并完成項目化工作任務。合作教學是指，英語教師與專業教師合作指導學生完成工作任務，并共同對學生的工作成果及學習效果進行評價。

2.特色化教學內容

筆者設計的《電子商務英語》項目化課程，以跨境電商發展為背景，以“三教”改革為依據，融合學院所在地的地方特色，以真實的電商項目——“廣元七絕產品的網絡營銷”為基礎，將英語語言教學與電子商務工作過程有機融合，通過四個模塊（共9個工作任務）的項目化教學內容，訓練學生運用英語從事電子商務工作的技能，培養學生從事電商工作需要的跨文化交際能力、協作能力和創新實踐能力。使學生能正確地使用英語完成“廣元七絕”產品的市場調查、產品介紹、網絡營銷等相關工作，能夠認識并熟記常見的電子商務英文術語和專業詞匯，能夠讀懂常見的電子商務外貿函電、文獻、廣告、網頁等，能夠進行簡單的電子商務溝通（在線打字、電話交流等），能夠獨立撰寫英文產品介紹、推銷軟文、廣告、函電等。

3.多元化考核與評價

學生的考核成績由三部分構成：線上學習成績（20%）、小組任務成績（30%）、平時成績（10%）、項目綜合成績（40%）。線上學習成績主要包括線上資源學習任務完成度、在線測驗、在線討論、其他在線活動等，該成績由網絡教學云平臺直接生成;小組任務成績為9個工作任務完成情況評價，平時成績主要包括出勤、課堂表現等方面;項目綜合成績是對各小組最終完成項目情況的評價，項目綜合成績由任課教師、專業教師、企業專家共同評定。

四、項目化教學改革成效

電子商務英語項目化教學改革在一定程度上解決了傳統電子商務英語教學中的問題，在以下三個方面取得良好的成效：

1.教學內容與時俱進、因地制宜。教學內容基于企業需求調查，以英語語言教學為主線，以真實工作項目為載體，將傳統的電子商務英語的詞匯、文獻學習與具有地方特色的項目化工作任務緊密聯系起來，更好地實現了“學中做、做中學”。 通過調查發現，學生對于電子商務英語項目化教學的滿意度很高。98%學生認為項目化教學的學習內容完全或基本符合他們的需求。94%學生對改革后的學習內容感興趣。71%的學生學習英語的態度比以往更積極。80%的學生認為項目化教學的學習效果較好或非常好，81%的學生能夠掌握所學內容。

2.多元化教學評價更加科學合理。利用網絡教學云平臺全過程采集了學生進行在線學習的數據，平臺數據能夠反映出學生的學習進度、活躍度、學習任務完成度、測驗成績、小組任務互評成績等。項目成果評價由英語教師、專業教師和企業專家共同完成，從英語語言能力及專業性兩方面進行評價，充分體現出學生運用英語解決專業問題的能力，使評價更加全面、客觀、合理。

3.多種教學模式并用，提升教學效果。線上+線下混合式教學模式實現了語言學習與實踐的融合，線上進行語言學習、檢測及答疑，線下進行語言應用實踐、完成項目化任務，不僅實現了學習時間及空間的拓展，而且使英語學習更加具有實用性和趣味性?！坝⒄Z教師+專業教師”合作教學很好地解決了師資問題。以英語教師為主導，專業教師為項目設計指導的合作教學，既保證了語言學習的系統化、規范化，也能夠使語言應用貼近學生和電商企業的現實需要，使學生獲得更真實的英語應用體驗和經驗。

五、項目化教學中發現的問題

電子商務英語課程項目化教學改革雖然解決了傳統ESP課程教學中的一些問題，但在實施過程中也存在以下問題：

1.課程資源及企業案例的缺乏。電子商務英語課程目前尚缺乏完整且高質量的課程資源。而由于電商行業日新月異的發展態勢，課程資源的更新速度難以追趕該行業領域的最新發展，使得課程資源、企業案例較為缺乏。這是影響課程內容構建的一個主要因素。

2.學生的英語水平較低，對英語學習重視程度不夠。高職院校學生入學時的英語水平普遍處于相對較低的層次，80%學生在專業英語課程學習中感到難度較大。還有部分學生沒有把握住課程的重點：電子商務英語課程重點并不在于對于基礎通用英語的鞏固和提高，而在于英語在電商專業領域的應用。另外，絕大部分學生認為，自己未來從業過程中不會用到英語，因此對于英語學習不夠重視，92%的學生平均每周自主學習英語的時間不足1個小時。這也是學生英語水平較差的主要原因。英語語言能力需要在不斷練習和使用的過程中逐漸提高，而大多數學生恰恰缺少這個不斷練習和使用的過程。

3.EGP課程與ESP課程缺乏過渡與銜接。高職學生在大一階段的通用英語（EGP）課程學習內容主要是日?；A英語，所學內容與專業完全無關，也從未接觸過與專業相關的詞匯及文獻，而進入ESP課程學習階段，突然接觸大量的專業術語、文獻甚至是工作任務，往往令學生感到難度太大，無從下手。EGP課程與ESP課程內容缺乏良好的過渡與銜接。

六、改進措施

針對上述問題，可以從以下幾方面去研究和嘗試，以解決發現的問題：

1.建立校企、校際、校內合作，共同研究電子商務英語課程教學改革的對策。電商企業的支持、兄弟院校的經驗、校內各部門的配合都能夠對教學改革產生積極的影響，甚至是決定性的影響。因此可以嘗試與電商行業發達地區的企業、學校建立長期的合作關系，不斷深化電商專業英語課程的教學，以培養出具有國際視野、實踐能力強、綜合素質高的電商復合型人才。

2.專業英語教師應加強自身的“專業”素養，以更好地滿足教育教學的需要。專業英語課程的授課教師應具備雙重的專業背景，必須既精通英語、掌握語言教學規律，又要通曉專業知識，最好能夠具備該專業領域從業能力或從業經歷。應鼓勵電商專業教師開展雙語教學，也應鼓勵高職院校的英語教師深入企業進行實踐鍛煉，了解行業發展，提升自身的“專業素養”。

3.夯實學生的英語基礎，基于專業特點統籌規劃英語課程體系，做好EGP與ESP課程的過渡與銜接。無論是通用英語課程還是專業英語課程都是英語課程學習，因此就應該統籌規劃，而不應將其割裂開來。針對電子商務專業的大學英語課程，除了納入日常話題外，應有意識地增加一些電商專業領域的英文材料，例如英文詳情頁、英文網站、英文產品介紹等，讓學生熟悉一些常見的專業英文素材，也可以增加商務禮儀常識等跨文化交際內容，以及英文產品目錄、廣告、信函寫作等教學內容，讓大學英語課程除了能夠夯實學生英語基礎知識、技能外，也能夠為下一階段專業英語課程學習和實踐做好更充分的準備。

參考文獻：

[1]徐源.“電子商務英語”課程建設初探[J].南京航空航天大學學報，2002（03）.

[2]郝中超.信息技術環境下電子商務英語的教學實踐與思考[J].中國職業技術教育，2008（10）.

[3]云芳.高職商務英語課程項目化教學與實踐探索[J].大學教育，2016（06）：86-87.

作者簡介：

程元元（1985.01-），四川信息職業技術學院英語教師，碩士，講師，主要研究方向為英語教育。