職場偏愛“老好人”嗎

李剛

你可能從未想過性格和工資的關系。研究發現，性格隨和的人工資更低，這是 80% 的人都忽略了的職場陷阱。

美國康奈爾大學勞資關系學院的一項調查中，分析了職場人員的“隨和度”特征后發現：性格隨和員工的薪酬比“帶刺兒的”員工低18%。

這個調查結果真讓人心寒，這是為什么呢？

心理學說上的隨和性，又叫宜人性，通常是指與他人和睦相處、相互協作，包括了和善友好、協作性、值得依賴的性格特征。

你的薪水取決于你解決問題的層次，而不是做了多少工作。

從這個角度理解，“隨和性”影響了你的薪水，主要原因就一個：你經常無法勇于拒絕那些不合理的工作要求。

具體又分為這兩種情況：

1. 有一些工作，職責并不明確，別人讓你做你就做了;

2. 有一些工作要求本身就不合理，你硬著頭皮去做了。

為何你總是無法拒絕？以下是3個常見原因：

A.不合理的要求往往出自客戶、領導

客戶說：這次廣告設計的要求是，時尚大氣上檔次，低調奢華有內涵。面對面有難色的你，他們會拍拍你的肩：年輕人，挑戰一下嘛。

領導說：XXX 手頭比較忙，這件事你就處理一下吧，也不難。

于是，你出于幫助別人提高自己的美好愿望，跳進了這些萬劫不復的坑。

我們做每一項工作，總是期望得到正面的評價，但評價本身很主觀，總是與客戶或領導的期待有關。

以前廣告界的前輩跟我說過一句話：如果客戶完全知道自己想要什么，那你的價值何在呢？

所以有一個叫“客戶期待管理”的說法，在接觸客戶之初，就必須幫客戶把工作目標建立在一個合理的基礎上。

這次的廣告推廣，你要解決的最重要的問題是什么？是形象提升問題？是客群轉換？是配合銷售旺季？它對應的廣告預算能達到什么地步？你掌握的渠道是否符合要求？時間是否充足？……

面對客戶的“無理要求”，把這些問題和客戶一起討論清楚，相信客戶會對工作目標有更清晰的認識。

對領導的“期待管理”同樣重要，不是讓你去拒絕領導的任務，領導這樣安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要用自己的方式完成。

什么叫用自己的方式完成工作？就是用你最擅長的能力去工作，在領導心中樹立你的能力邊界——你的核心能力是什么？輔助能力是什么？適合做什么？不適合做什么？引導領導去評估你的核心工作能力，建立你的核心價值，而不是試圖證明自己是個萬金油，這就是“領導期待管理”。

這樣做，你做好了，那是擴展了你的能力邊界;沒做好，那是界定了你的能力邊界。

別拿“面子薄”一類的話來寬慰自己，隨和不是錯，錯在你忘記了對自己真正重要的東西是什么。

B.你誤解了人際關系

你的口頭禪是“贈人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持這一點。

一位美國作家講了這樣一段經歷：每天早晨，他在上班的路上都會經過一個賣白吉餅的老婦人，出于同情，他每次都會丟下25美分的硬幣，但從來不要白吉餅。一直堅持了 15 年，終于有一天，老婦人攔住他，并問了他一句話。

可惜這句話并不是他想象中的“為什么只丟錢不拿東西”，而是“你難道不知道，白吉餅的價格已經漲到 50 美分一個了嗎？”

當你長期不懈地關心、幫助一個人超過一定程度后，他的想法可能就會從“他是個不錯的人”變成“他有多久沒幫助我了？”

職場也是如此，無私地幫助別人，反而讓別人曲解了幫助的意義，只會讓自己的付出變成懶漢福利，并不能讓我們獲得良好的人際關系。

幫助同事的前提，是讓他們理解你付出的努力，這絕不是為了賣個人情，而是提高他們求助的成本，迫使每一個人首先尋找自己的能力邊界。

C.你被道德綁架了

職場上的道德綁架不少，想要說不？你對得起朋友嗎，對得起領導嗎，對得起公司嗎，都是常見的理由。

大凡你會被別人進行道德綁架，說明你已經被抬到了一個更高層次上。道德綁架是個無解的問題，因為選擇無關利弊，純屬個人價值觀。只不過，自己心甘情愿去做一件事，和被別人“抬舉”著做一件事，那心里的滋味是大大不同。

大部分關于“拒絕”的文章都在教你如何體面地說不，這當然很重要，不過，更重要的是，哪些該拒絕？哪些能做則做？我們假設兩個最常見的場景，給出一些我的建議：

第一個場景，領導交給你一項不屬于你工作范圍的工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1.這是與我核心能力相關的工作嗎？是，接受;否，進入下一條：

2.它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受;否，下一條：

3.如果我沒有達到要求，領導可以理解我嗎？是，接受;否，下一條：

4.我可以直接而清晰地表達我的能力不足以處理此項工作，或我的特點不符合這項工作的要求嗎？是，拒絕;否，下一條：

5.如果我直接拒絕，我可以承受相應的代價，或者我早有離職的意思？是：拒絕;否：接受。

第二個場景，同事請你幫忙完成一項工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1.這是與我核心能力相關的工作嗎？是，接受;否，進入下一條：

2.它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受;否，下一條：

3.我有時間，或者愿意犧牲其他時間嗎？是，下一條;否，拒絕：

4.如果我不幫助他，他就無法完成工作嗎？或者，我在幫助他的過程，他也能得到提高？是，下一條;否，拒絕：

5.這是他第一次求助我，或者我希望和他多多接觸嗎？是，接受;否，拒絕。

這些考慮因素中，最核心的還是自己到底想成為什么樣的人。

而尊重自己的付出，更不是自私。