探析醫院電子信息檔案管理的風險控制

王文曉

【摘要】在當前的時代背景下，提高醫院工作效果具有較強的現實意義，這也是促進醫療體系改革的重要舉措。隨著計算機信息化技術的飛速發展，醫院電子信息檔案管理進入了新的狀態。由于存在一些技術問題以及受應用范圍影響，導致其中存在一些風險，因此需要制定更加科學的措施來進行控制和應對，全面提高醫院電子信息檔案管理的效果。

【關鍵詞】醫院;電子信息檔案管理;風險控制

目前醫院已經在電子信息檔案建設方面投入了更多的資源，使得各項業務已經能夠實現計算機辦公。通過將重要的工作信息轉換為相應的電子數據信號，有利于進行科學存儲以及分析。但是相比于傳統的紙質檔案模式，電子檔案也面臨著一定的風險問題，一旦意外情況出現，就有可能導致電子檔案信息泄露或者是丟失的情況，帶來十分嚴重的后果。

一、關于醫院電子檔案的概述

現代醫療體系為社會各界提供了更加優質的醫療服務，促進了現代社會的發展。醫院在日常運轉過程中，涉及的數據量比較大。特別是不同的科室所產生的數據都需要進行分類存儲，傳統的紙質檔案管理模式存在一定的弊端，在實際工作過程中，很有可能因為一些意外情況的發生，導致紙質檔案丟失。通過建立電子檔案的模式，能夠將紙質檔案中的數據信息直接通過計算機信息化處理來進行替代。一旦計算機信息化網絡記錄下了相應的信息，就能夠直接將這些數據信息存儲到服務器中。相比于傳統的紙質檔案模式，電子信息檔案管理還能夠實現對所記錄信息的高效應用。例如，在查找某一科室對一名患者的治療記錄時，直接在查詢系統中輸入患者的名字以及身份證號碼，就能夠獲取到與之相關的所有記錄。傳統的紙質檔案模式需要人為地在檔案庫中進行查找，工作量比較大，并且還有可能存在信息查找不全的情況。

傳統的紙質檔案管理也不利于患者，而通過先進的電子信息檔案管理模式，患者能夠通過可視化的操作界面來通過計算機對相關信息進行自助查閱，使得很多信息更加清晰直觀。電子信息檔案管理模式能夠針對每一位患者建立個人檔案，這樣很好地避免了信息出錯的可能性。由于現階段整個社會已經和互聯網信息化技術高度融合，每一個人都習慣通過計算機網絡來獲取信息資訊，完成相應的工作。因此加強醫院電子信息檔案建設和管理也是社會變遷的重要需求，能夠更好地滿足患者的各項醫療服務需求。目前我國已經在醫院電子信息檔案管理建設方面取得了重大突破，相關經驗也已經逐漸成熟和豐富，但是也仍然應當根據實際執行情況來進行不斷地優化和完善，以此來獲得長久發展。

二、醫院電子檔案管理存在的風險問題

（一）認識層面?？傮w來看，醫院電子信息檔案建設已經取得了重大成就，使得醫療服務質量有效提升，但是仍然還有一部分人對電子檔案管理的認識不正確，他們認為電子檔案管理存在較大的風險，會導致很多重要的數據信息丟失。這與他們已經習慣了傳統的紙質檔案管理模式有關，他們認為紙質檔案管理能夠看得見、摸得著，但是電子檔案管理的眾多操作都是通過計算機來完成的，因此存在一定的疑慮。思想認識不夠，就會導致醫院電子檔案管理的推進存在一定的困難，特別是一部分人已經適應了傳統的紙質檔案管理模式，全新的電子信息檔案管理模式是一項新的工作挑戰，這樣就會導致在推行過程中面臨一定的阻力。

（二）標準化建設方面。推動醫院電子信息檔案標準化建設是滿足該領域未來發展的趨勢。首先，通過標準化建設，有利于實現各個醫院對相關電子信息檔案的數據格式采取同樣的標準，這樣就能夠對一部分重要的信息實現互通，提高了資源利用率。此外，醫院的各項電子信息檔案十分重要，為了確保醫院工作的正常開展以及接收來自社會各界的廣泛監督，實現這一過程的標準化建設也有利于相關政府部門進行管理，能夠實現對一些重要的檔案數據的備份。但是很多醫院出于成本的考量，并沒有加強標準化建設。醫院與醫院之間存在一定的信息溝通障礙，沒有針對標準化建設進行深入地合作。這樣就使得醫院電子信息檔案管理規范化建設存在一定的問題，亟需改進。

（三）工作技能挑戰。對一部分醫院老職工來說，他們的年紀比較大，已經適應了傳統的紙質檔案工作模式。通過實現醫院電子信息檔案管理，醫院的所有工作人員都應當能夠高效地使用計算機信息化技術，但是一部分老職工對計算機比較陌生，相關操作也不夠熟練。這樣就使得在日常工作中會降低工作的速度，特別是在面對較多的患者時，如果不能夠有效地提高工作效率，就會造成患者的滿意度降低。如果在日常操作中出現了一些錯誤操作的情況，在后期很難進行核查，并且沒有紙質檔案進一步核對相關信息，就會造成一定的信息混亂情況。

（四）信息安全問題。眾所周知，計算機信息化技術的發展也面臨著十分明顯的安全問題。每一個人都是互聯網的接入者，都能夠通過互聯網來獲取信息和發布信息。為了提高醫院工作的效率，會將一部分資源接入到互聯網中，以便患者能夠通過網絡自行查閱相關信息。但是也有可能存在一部分不法分子通過計算機攻擊的方法來侵入到醫院的服務器中，對相關信息進行復制，使得患者的重要信息被泄露。他們還能夠對一些電子檔案進行刪減和修改，這樣就有可能嚴重地危害正常的醫療秩序，埋下了安全隱患。除此之外，在電子信息檔案查閱方面的權限設定還不夠合理，這也在一定程度上降低了電子檔案管理的安全性。

三、醫院電子信息檔案管理的風險控制途徑

（一）改變思維，加大投入。在未來的發展進程中，需要持續不斷地加大醫院電子信息檔案建設的投入。首先需要改變傳統的思維，要使所有醫務人員以及社會各界認識到醫院電子信息檔案建設的重要性，這樣才能夠有利于更多資源的投入。要能夠積極轉變思維，改變傳統的工作模式，將原有工作中涉及紙質檔案管理的部分通過電子信息檔案方法來進行管理，在確保工作質量的同時有效地降低工作的瑣碎性，這樣使得醫務人員在面對患者時，能夠有效地縮短檔案記錄的時間，提高醫療系統運行的效率。

（二）實現標準化建設?？紤]到醫療電子信息檔案管理的未來發展趨勢，就需要整個醫療系統進行統籌規劃，更好地考慮到醫療信息整合能夠帶來的優勢。通過實現標準化建設，有利于醫院與醫院之間加強信息互通，這樣即使是患者在治療過程中更換了醫院，醫生仍然能夠實現對患者狀況的精確把控。實現標準化建設需要國家醫療管理部門制定更加規范的標準，例如在數據格式、歸檔類型、使用功能等方面實現統一。要將患者的具體信息建立相應的電子檔案，并且優化使用者的具體權限。醫院也應當保持積極的姿態，主動參與到電子信息檔案管理標準化建設的進程中，更多地考慮到患者的實際需求，使電子檔案管理模式能夠發揮作用，促進醫療服務質量的有效提升。

（三）加大技能培訓。要針對每一位醫療工作者加大技能培訓力度。特別是要加強計算機技術的培訓，根據已經建立的電子信息檔案管理平臺來進行有針對性地演示，直到他們能夠更加熟練這些檔案管理工具的使用方法。要提高檔案管理的效率，使得醫護人員能夠更加便捷、快速、精準地記錄以及查看患者的信息。對于醫院檔案管理部門來說，他們必須要能夠實現對海量數據的分析和管理，并做好電子信息檔案管理系統的正常維護，全方位確保資源庫的安全。要通過更加科學的渠道來引進一些專業技術人員和管理人員，全方位確保電子信息檔案管理工作的穩步推進。這樣也有利于實現政府管理部門和醫院電子信息檔案管理方面的協同合作。從患者的角度出發，很有可能在面對電子信息檔案管理系統時存在一些操作上的困難，醫院也應當積極組織志愿者來提供相應的指導服務，主動幫助患者排憂解難，解決在尋求醫療服務過程中遇到的各項電子檔案問題。

（四）做好安全建設。要構建更加高效率的防火墻，全方位確保電子檔案的安全性。在安全建設方面，要做好頂層設計，對一些重要的信息資源要及時備份，要更多地考慮到電子檔案信息可能出現被篡改或者是遺失的情況，通過備份的方法能夠實現重要數據的核對。加強簽署、授權、加密、身份驗證、防寫入等相關技術的引進，通過加強和社會上優質計算機互聯網企業之間的合作，全方位確保電子檔案的安全性。要確定好管理權限，使得每一位工作人員都能夠查看自身工作中涉及的各項信息，這也有利于實現對患者隱私信息的重要保護。同時也要做好法律建設，有效地打擊網絡違法人員。這樣有利于形成威懾力，實現對不法分子的震懾。也要進一步加大技術的創新和研究，能夠從實際應用環境的角度來對系統進行優化升級。要做好重要服務器的運行維護，避免因為復雜的使用環境而造成服務器故障的情況。

四、結語

本文對醫院電子信息檔案管理中存在的風險問題進行了介紹，并且提出通過加強信息安全技術的投入來提高重要檔案信息的安全性，同時也要加大對所有工作人員的培訓力度，使他們能夠更加科學地掌握這些信息管理系統的使用方法。從患者的角度出發，為他們設定合理的檔案查閱權限，并且積極引導他們對電子檔案管理系統進行使用。通過加大安全技術的建設和投入，以此來避免其中存在的各項使用風險。

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