越南電子商務時代發展戰略研究

阮梅賢

（廣西大學 廣西南寧 530000）

越南電子商務的發展狀況

越南地區農村電子商務的發展

在互聯網技術不斷發展的當今社會環境下，依靠其成長起來的電子商務也憑借著比傳統商業更便捷、市場更廣泛等特點迅速發展起來，成為這個時代的經濟社會不可或缺的一員。

越南物產資源豐富，在全年氣溫較高、降雨較多、土地資源豐富的條件下，各鎮區的種、養植業都比較發達，因此出現了許多的優質產物，如：茶亭崗沙田柚、雙華板栗、雙橋腐竹、五華高山紅薯、山地雞、大田柿花、潭下菩米、棉洋桃駁果等。

據《2018年越南國民經濟和社會發展統計公報》顯示，越南2018年的生產總值（GDP）為153.3億元，比上年增長了3.1%，其中第一產業增加值30.3億元，增長4.8%；第二產業增加值33.84億元，增長1.3%；第三產業增加值89.16億元，增長3.5%。其中農業和工業為越南的支柱產業，兩個行業共占越南生產總值的73.6%。

表 1 2018年越南主要農業、工業產量

越南電子商務現狀

據越南地區統計，在2018年，越南的電子商務交易額達7.25億元，對比上年增長20.23%；推動土特產上行7920噸，對比上年增長32%；實現就業約2150人，對比上年增長7.5%；0024.5萬元；帶動相關創業就業4250人，對比上年增長41.67%。

表 2 越南電商主要業績

越南發展電子商務面臨的問題

基礎設施不完善

在國家政策的支持和縣鎮府的積極響應下，這幾年越南內的電子商務基礎設施得到了一定程度上的改善，但是仍然存在許多方面的基礎設施需要完善，其中最主要有以下倆方面：

首先是物流配送，物流是發展電商最基礎的條件。經過幾年的建設越南城和鄉鎮中心的物流配送服務得到一定程度上的改善，但是許多的山村地區的物流配送仍然存在許多問題。由于山區住戶分布較為分散導致道路零散，而且農村道路大多狹小且蜿蜒，導致修繕道路的難度比較大，這很大程度上阻礙了物流業的發展。并且越南發展電子商務主要是以銷售農副產品為主，其產地多位于山區，農產品保鮮日期較短且要防止磕碰所以要使用泡沫包裝箱等比普通包裝更貴的包裝，導致物流成本上升。但是越南并沒有開發關于特色農產品電商的物流信息系統[7]，對于農產品物流的控制管理較弱，對于農民來說本來就對自身不熟悉的快遞比較排斥，現在物流的成本又比較高，所以往往農民更愿意直接將產品低價賣給收購商而不愿意選擇電商銷售。

人們對電子商務的認識程度有限

越南農民的教育水平偏低，思想比較守舊，對新鮮事物接受較慢甚至會排斥，導致農村居民對電腦和互聯網的學習使用比率較低[9]，他們大多都覺得在網上購物比不上在實體店直接購買的，他們不太信任網購，認為無法親眼見到的實物總會有缺陷或者說有質量問題，覺得網上店鋪給出的圖片和數據是經過修飾的可能會與實物不符，而且他們認為網購耗時會比線下購買長，一旦出現不合適等需要退換貨的情況會十分麻煩，因為他們本身對于網購就不太會進行操作。這就造成了網購沒能在農村地區興起，使得當地百姓對電子商務的了解極其有限，對其缺乏信任。要發展一個百姓不了解、不信任的商貿模式，會受到相當大的阻力。

缺乏相關人才

因為現存住民的受教育教育程度都較低，對于電子商務或者的互聯網的知識都比較陌生，缺乏相應的專業技能；并且他們大多數都對與新鮮事物的接受能力較弱，導致他們對于“新來的”電子商務都是采取比較保守的態度，使得他們對于電子商務的認知程度較低，這給發展電子商務帶來了很大的阻力。受教育程度低、人才大量流失、思想保守，導致越南的人才基礎十分薄弱，專業人才儲備不足。

產品分散，競爭力弱

越南發展電子商務主要產品還是以產出較多的農產品為主。越南是農業縣，以前當地百姓是依靠種植業生活的，但是因為受耕地和自然氣候等原因，農業的種植以品類多、規模小為特征，導致越南現在只有長樂燒白酒這個比較出名的品牌，其他的產品因為總產量較少無法形成規模產而無法孕育成品牌，且因為越南屬于貧困縣經濟比較落后，農民的農業種植技術、農具都處于比較原始的階段多是依靠人力勞作，導致產量少，人力成本高，且農作物較容易受氣候變化的影響，如出現暴雨、旱天的天氣，會對作物造成很大的損害，使許多的農產品無法持續穩定的供應，故沒辦法實現農作物生產的規范化、標準化、穩定化。

越南發展電子商務的對策

建設完善的電商體系，建設生態電商

越南要完善電子商務的體系、構建生態電商的基本前提是完善電商基礎設施建設。而我認為現階段越南需要完善的電商基礎設施主要有以下兩方面：

一是完善物流服務。在“互聯網+”時代下，物流在農產品電子商務化的過程中具有十分重要的地位。越南發展的電子商務以農產品為主，農產品對物流運輸的要求比較高，而且產品大部分都重量大、體積大需要大型車輛才能運輸，但是越南山區道路狹小、分散，嚴重地阻礙了物流入村，快遞員不僅是送貨不便，更重要的是收貨不便，這不僅提高了物流的成本更影響力越南發展電子商務。所以有關政府應該加大對鄉村道路建設的資金投入，盡快完善農村道路交通，使物流入村無阻礙。其次是物流網點，越南的物流網點偏少且大多集中在縣城區域，農村地區的物流網點太少，使得物流配送慢、運輸慢。政府應該增加農村物流網點，完善農村物流網點建設。也可以與各大物流企業合作，完善物流配送服務。

二是完善網絡鋪設。電子商務是依靠互聯網發展起來的，沒有了網絡談何發展電子商務?，F在越南農村的網絡建設還是有所缺陷，許多山村都沒有WiFi，甚至有些偏僻一點的地方連移動網絡信號都不好。所以政府應該積極完善網絡基礎設施建設，提高網絡覆蓋率，加快對農村電網升級、網速提升等基礎設施建設。為了加快農村網絡鋪設、提高農村住戶網絡使用率，政府可以與網絡運營商合作共同推出，網絡使用優惠服務，為新安裝網絡的住戶提供各類優惠如折扣、送贈品、保障售后等服務。

加大宣傳力度，開展線下宣傳活動

農民因為教育水平較低、思想比較封閉，對新鮮事物接受較慢甚至會抵制，這就需要政府起到領導作用，由政府先轉變轉變觀念，通過各類渠道開展相關活動，使農民更清楚的了解網上購物、了解電子商務。如：通過在鄉道上張貼橫幅、宣傳標語等提高農民對電子商務的興趣；通過在鄉鎮電視臺、廣播等手段宣傳能增加農民的信任度，營造一種網購的氛圍；可以加強網上購物折扣的宣傳，農民們比較喜歡廉價的商品，通過宣傳商品折扣，能夠吸引更多的農民參與網購中來；能更好地激發農民發展電子商務的熱情，提高農民的積極性。

健全人才培養體系，吸收本土人才

第一，對愿意加入越南發展電子商務的隊伍中來的電商人才和電商企業提供相應的優惠政策，如提供貸款服務、提供相應的補助、幫助解決居住等問題，確保專業人才愿意來，并留得下來。第二，提高對愿意留下來建設越南的當地大學生的待遇，為他們提供合適的工作崗位，扶持家境比較困難的大學生，這樣能吸引一批有能力、有知識，并且熱愛家鄉、對建設家鄉充滿熱情的優秀人才。第三，政府可以聯合當地的教育機構開辦不同方向的電子商務專業班級，定向培育人才。并提前與這些人才達成協議，畢業后直接進入各個相應的崗位，這樣能有效地滿足發展電子商務中需要的各方面人才。

打造特色農產品品牌

越南產品多樣，但是經營分散、各賣各的。為了更好地打造產品品牌，應該整合資源，將各類商品的加工、運輸、銷售等渠道整合起來，形成一個復合多樣的產品品牌。這樣能夠快速建立品牌形象，提高市場占有率。此外，應該加強對產品的檢驗力度，推出與農產品生產加工相配套的體制及標準[11]，力求只出售優質、健康的產品。以產品的品質為基礎，優化各產品的加工手段、運輸手段和包裝方式，形成統一的品牌。這樣能夠形成品牌效應，提高產品銷售額。

本文就通過研究分析越南的電子商務發展現狀，提出來在其接下來的發展過程中可能會遇到的問題：基礎設施不完善、當地人對電子商務的認知程度有限、缺乏相關專業人才和、產品分散，競爭力弱等。并針對這些問題簡要的提出了相應的對策。

農村電商因為正處于起步階段，可能會遇到一些難題，但是筆者相信在國家政策的指引下、在當地政府的帶領下、在老百姓的努力下，必將會克服這些困難，并會通過發展電子商務為當地經濟帶來質的飛躍。

致謝：

時光匆匆，轉眼間大學生活即將結束。在這四年中我學得了許多知識也得到了許多寶貴的經驗，值此論文完結之際，我想對我的指導老師、我的同學和敬愛的城院獻上最誠摯的謝意和敬意。

首先，非常感謝譚宇瑋老師對我論文的指導。譚宇瑋老師知識淵博、見解獨到、工作嚴謹負責，從論文的選題到資料的查找再到論文內容的修改，老師都給了我很大的幫助。

其次，我想感謝大學四年中有幸遇到的同學，他們在學習上為我答疑解惑，在生活上但我遇到困難也會第一時間伸出援手。有他們在，使得我的大學生活變得更加的充實、更加的豐富多彩。

最后，我想感謝我敬愛的家——東莞理工學院城市學院。城院不僅是我們學習知識的一個場所，更是一個能讓我們完善自己、提升自我價值的家，一個無私奉獻、為我們著想的家。

真的非常感謝！