打造城市精神文明發展新引擎

李勝基

多年來，沈陽市文化旅游和廣播電視局（以下簡稱“沈陽市文旅廣電局”）堅持黨建引領，實施“以文‘化城、以文‘塑城、以文‘名城”戰略。開展“三崗、兩覆蓋”黨建工程（設立黨組示范崗、黨支部攻堅崗、黨員模范崗，微信找茬全覆蓋、志愿服務全覆蓋），深化文旅領域供給側改革;實施“百館工程”，推進文博項目建設;弘揚紅色文化，拓展“沈陽抗戰聯線”，傳承好紅色基因;立足文化惠民，發揮好文化場館的熏陶作用和文化活動的引領作用……擦亮城市“名片”，打造城市精神文明發展新引擎，為推動沈陽高質量發展新時代振興、打造國際化營商環境貢獻力量。

黨徽在“三崗”上閃光

設立黨組示范崗。在沈陽市文旅廣電局黨組書記的帶領下，黨組成員深入文博單位、賓館酒店、景區景點，橫向到邊、縱向到底，找問題、補差距，努力實現服務群眾“零差別、零距離、零縫隙”，在沈陽市少年兒童圖書館、北陵公園等地召開7次現場會，研究解決重點難點問題30余個。對于發現的問題當場指出，立即制定整改措施、指定整改責任人、明確整改時限，形成了“黨組書記示范、黨組成員跟進、基層黨組織高質量限期落實”的工作局面。大力實施盛京皇城創建國家5A級旅游景區和全市景區提質升級工程，加快實現文旅“硬件”和“軟件”同加強、“顏值”和“氣質”共提升。近段時間以來，在全市范圍內實施了34家星級飯店和300余家旅行社服務質量提升工程，建設完善20處景觀小品（景觀中的點睛之筆，多指公共藝術品），改造50余個公共衛生間和20個母嬰室，設置近80條無障礙通道，等等。

設立黨支部攻堅崗。沈陽市文旅廣電局在推進各基層黨支部標準化規范化建設的同時，不斷強化各基層黨支部的服務意識、責任意識和奉獻意識。全系統91個黨支部創先爭優，用實際行動助力文旅事業發展，以顯著成果詮釋責任擔當。例如，市場管理處黨支部深入34家賓館酒店宣講創城要求，上門服務解難題;規劃發展處黨支部深入20個景區景點一線推進旅游服務提質升級，出謀劃策求創新;公共文化處黨支部深入27家公共圖書館、文化館、文化站現場指導公益文化活動，貼近群眾暖人心;博物館處黨支部深入推進6家市屬博物館景觀小品項目建設，扎實工作出成果;沈陽市少年兒童圖書館黨支部組織12場有聲有色的培育和踐行社會主義核心價值觀教育實踐活動，引領青少年健康成長;沈陽故宮博物館黨支部組織開展環境提升百日攻堅工程，累計更換維護設施40余處，新增無障礙設施扶手17組，升級景區內建筑說明牌12塊，增加景區全景導覽圖、分區指示牌、導引牌13塊，并將原標識牌語言種類由3種增至5種，贏得了國內外游客的廣泛好評。

設立黨員模范崗。胸前“小”黨徽，肩上大責任。在沈陽市文旅廣電局機關黨委的組織帶領下，全系統黨員干部講作為、講奉獻，全身心地投入日常工作，在開展社會主義核心價值觀教育實踐活動、提升景觀小品制作、母嬰室建設、景區景點規范管理等方面沖鋒在前，逐項整改完善，服務質量顯著提升。例如，規劃發展處黨員李銳對照創城測評標準，對全市景區景點實測點位逐一查擺問題，推動創城工作上臺階見實效;沈陽故宮博物館黨員徐璐璐在提升故宮周邊環境管理中，堅持疏導與清理并行，在執法部門的協助下很好地解決了故宮周邊亂擺攤的問題;沈陽市圖書館黨員宋鵑利用工作優勢，牽頭高質量完成6場培育和踐行社會主義核心價值觀社會實踐活動及“三下鄉”社會實踐活動……

“兩覆蓋”讓群眾更滿意

微信“找茬”全覆蓋。為進一步優化服務方式，提升為民服務水平，沈陽市文旅廣電局建立了“機關黨員找茬群”，全局黨員及系統基層單位黨組織負責人共160人參與，通過明察暗訪或微信掌握問題，實現“找茬”全覆蓋。根據一條條反映問題的信息，各基層單位立即整改，并在微信群里及時上傳整改進度和成果，全體群員跟蹤督導、復檢，使整個文旅廣電系統的工作水平大幅提升。截至目前，“機關黨員找茬群”發現問題近600個，現已解決590余個。例如，沈陽市文旅廣電局創城辦的6名黨員深入實測點位巡查，共發現105處景區景點、公共文化場所存在共享單車亂停亂放、在樹木上拴吊床、垃圾箱破損等問題，相關部門即知即改;市場管理處黨員利用節假日休息時間深入賓館酒店明察暗訪，發現問題6個，找茬67處，相關酒店立即整改，提升了服務質量;規劃發展處5名黨員梳理景區問題11個，找茬32處，各景區景點逐個認領問題、立即整改。

志愿服務全覆蓋。沈陽市文旅廣電局先后組建志愿者服務隊63支，實現文博場館、景區景點實測點位志愿服務全覆蓋;成立了調度中心，確保各類問題督促到位、檢查到位、整改到位、優質志愿服務到位，黨員干部成為志愿服務的先鋒;在沈陽桃仙國際機場和火車站等游客集散地發放《沈陽市文明旅游宣傳冊》等資料。5000多名“志愿紅”化身“多面手”，以服務“走心”贏得群眾“暖心”。例如，沈陽市文旅廣電局機關黨委組建黨員志愿者服務隊開展“倡導文明旅游，共建文明沈陽”主題宣傳，到中國工業博物館、沈飛航空博覽園等景區景點開展志愿服務，為游客講解展覽內容，發放沈陽旅游手繪地圖，介紹沈陽景區景點的特點特色，幫助外地游客掃碼入館，對不文明行為進行規勸;沈陽兒童活動中心組建“羅揚勞模工作室”志愿者服務隊，為到兒童活動中心參加活動的輕度腦癱、自閉癥兒童打開了一扇通往世界的窗口;張氏帥府博物館組建黨員志愿者服務隊，處處以滿足游客需求為導向，為國內外游客提供多語種講解、手語講解及咨詢服務，于細微之處帶給觀眾完美的參觀感受，以優質服務書寫“沈陽歡迎您”。

沈陽市文旅廣電局通過深入扎實實施“三崗、兩覆蓋”工程，黨建創新工作成效顯著，全市的公共圖書館、文化館、博物館、景區景點、酒店賓館等實測點位全部順利通過全國文明城市年度測評，為沈城贏得了好口碑。在廣大黨員群眾的共同努力下，沈陽這座具有深厚傳統文化底蘊的國際化城市，如今正以蓬勃活力、亮麗風采和繁榮姿態展現在世人面前。