人工智能背景下警察職業生涯規劃探究

林夢曉

(福建警察學院，福建 福州 350007)

1 概述

1.1 警察職業生涯規劃的內涵

“職業生涯規劃”最早由美國學者帕森斯提出，主要是指個體和組織相結合，對個體職業生涯的主客觀條件進行全面、綜合地分析、測定和評判，并在此基礎上全面考量個體自身的興趣、愛好、能力、特長等因素，結合組織發展特點，制定出最適宜個體發展的職業目標，并為實現該目標做出周密有效的計劃安排。

從警察個體來看，警察職業生涯規劃是指警察個體結合自身的興趣、愛好、能力、特長等因素，通過綜合評判分析，確定自身的職業目標，并據此設計出有針對性、個性化的職業計劃，以適應公安工作的需求，保證職業生涯的自我實現。從公安行政組織的角度看，警察職業生涯規劃則是指公安行政組織基于對警察個體思想、能力、職業期望值等的了解，幫助警察個體制定職業計劃，并為警察個體提供教育培訓、職業晉升等機會，“以實現警察個人發展與公安隊伍發展的雙贏”[1]。警察的職業特點決定了警察職業生涯規劃的可行性和必要性。高風險、高壓力、高應激性是警察職業最為顯著的特征，從客觀上決定了警察個體無法自由地安排時間和精力，在這種情況下，如果公安行政組織重視警察職業生涯規劃，給予民警職業建議、及時疏導與幫助，將更有利于警察個體和公安隊伍的發展。

1.2 人工智能背景下做好警察職業生涯規劃的重要性

人工智能(Artificial Intelligence，簡稱AI)，是指通過計算機模仿人類的思維模式、行為方式來呈現人類部分智能的一門科學技術。目前，各行各業都在探索“人工智能+”的融合發展創新模式?！叭斯ぶ悄?警務”的跨界融合發展也必將引起公安警務模式產生變革，使警務人才需求結構發生改變。在公安警務模式的探索方面，張兆瑞提出了“智慧警務”的概念，“智慧警務”是指基于互聯網、物聯網、云計算、智能引擎、視頻技術、數據挖掘、知識管理等技術，通過與公安系統各個部分的高度融合，使原先的“警務信息化”向更為融合的“警務智能化”轉變[2]。而“人工智能+警務”的跨界融合可以說是“智慧警務”模式的一個重要內容，對人才的需求也應與“智慧警務”模式下對公安隊伍的人才需求相契合，亟需一些智能型、應用型、復合型的專業人才。在這種情況下，做好警務工作主體——警察的職業生涯規劃顯得尤為重要。首先，做好警察職業生涯規劃有助于警察個體找準角色定位。在瞬息萬變的時代環境中，能夠幫助警察更快、更準確地找到自身優勢與公安工作的結合點，將個人目標與組織目標相結合，更好地發揮個人才干，實現人生價值。其次，做好警察職業生涯規劃有助于提高警務人員的工作積極性和主動性。通過職業生涯規劃，警務人員可以根據自身情況適時調整職業發展方向，明確職業發展目標，分析并將奮斗目標分解為若干個短期目標。個人奮斗目標一旦明晰，就不容易在多變的環境中產生迷茫、恐慌等不安感，而在不斷追求與實現短期目標的同時，其工作成就感獲得了滿足，工作積極性和主動性也會獲得提高。最后，做好警察職業生涯規劃有利于公安隊伍的人才管理。從現代人力資源管理的角度看，人的興趣、潛力和各種能力都可以被當作一種資源來加以利用，在警察職業生涯規劃的過程中，公安行政組織參與警察個體的職業規劃，結合人工智能時代公安機關對人才的新要求，幫助個體找到職業發展方向，可以為個體提供實現自我的機會和渠道。不僅有助于警察個體的成長，也能夠加強組織與警察個體之間的雙向溝通，進而更好地開發警察人力資源，推進公安隊伍管理。

2 人工智能背景下警察職業生涯規劃存在的問題

2.1 職業生涯規劃的認識不足

警察個體對職業生涯規劃的重視程度不夠?，F如今，人工智能技術不斷滲透到社會生活的方方面面，這種滲透悄無聲息，以致有的基層民警在日常工作過程當中，因時間和精力幾乎都投入到完成當下工作任務中，而未能察覺“隨著人工智能的不斷發展，公安工作模式勢必會隨之發生巨大的變化?！庇械幕鶎用窬枷肷喜辉柑鍪孢m圈，認為按部就班完成每天工作任務就好，對自身的評價常常不夠科學和客觀。但是，時代在變化，新時代公安工作的要求也在與時俱進，若不及時合理規劃自我職業生涯，未來將難以更好地適應智能社會對公安工作提出的新要求。

2.2 警察職業生涯規劃相關的課程有所欠缺

雖然我國在公安教育訓練上面已經形成了相對完善的體系，但是，其中大部分是關于專業警務技能方面的培訓，關于警察職業生涯規劃方面的培訓則相對較少，而且與人工智能相結合的培訓課程開發不足，“人工智能+警務”相關的培訓課程相對零散，不成體系。培訓的內容也較為簡單，形式也比較單一，大多還是采取“你講我聽”的傳統課堂模式，理論學習多，而實踐鍛煉少。

2.3 專門從事警察職業規劃的師資力量薄弱

警察職業生涯規劃培訓具有較強的專業性和技術性，尤其是人工智能背景下開展警察職業生涯規劃，更需要有一支專業化的警察職業生涯規劃師資隊伍。但在我國，警察職業生涯規劃相關的師資力量較為薄弱。具體體現在兩個方面：一是專業人才較少；二是警察職業生涯規劃不成體系，各地從事警察職業生涯規劃培訓的教師之間缺少經驗交流平臺。另外，警察職業生涯規劃課程開發不足也是一個突出問題。

2.4 職業生涯管理體系不健全

由于警察職業對紀律要求非常高，日常要求令行禁止，無條件“絕對服從”。這種隊伍管理模式會在某種程度上造成公安行政組織對警察個體缺少關懷。雖然，自從“從優待警”的說法提出之后，各地公安機關開始逐漸重視警察的身心健康發展，關于警察職業生涯規劃方面的探索也有了一些嘗試，但從總體上看，并未形成系統、完善的職業生涯管理體系，遑論警察職業生涯規劃的智能化建設。

3 人工智能背景下警察職業生涯規劃路徑

3.1 樹立正確的職業生涯管理觀念，提升個體的職業規劃意識

人工智能時代，正確的職業生涯管理觀念在做好職業生涯規劃的過程中占有舉足輕重的位置。只有樹立正確的職業生涯觀念，才能使職業之路有個良好的開端，從而能夠幫助個體少走彎路，職業發展的步伐才能走得更順暢、更有力。因此，警察個體在步入崗位初始，就應該樹立正確的、正面的、積極的職業生涯管理觀念。在幫助警察個體樹立正確的職業生涯管理觀念方面，公安行政組織可以采取職業思想教育和開展主題活動相結合的方式進行輔助引導。一方面，根據警察所處職業階段的不同，有針對性地開展職業思想教育。公安行政組織可以開設警務基礎知識和警察職業教育課程，使警察個體明確本職業的社會價值，知道自身所從事的職業的社會意義，掌握本崗位的未來發展路徑，從而達到“知彼”的效果，以利于警察個體明確自身發展通道，將個人成長與公安隊伍建設的目標緊密聯系在一起。另一方面，發揮黨組織的作用，將警察的職業生涯規劃納入黨員主題活動中，讓警察黨員發揮先鋒模范作用，引領非黨員的警察個體積極參與職業生涯規劃相關的主題活動。職業生涯規劃的主題活動可以通過開展職業規劃大賽，撰寫職業規劃書等形式進行。但要注意的是，此類活動應該秉持“重參與，輕比賽”的理念，目的是調動警察個體的參與積極性，逐步培養警察個體自覺主動地開展職業規劃的意識。

3.2 引進人工智能規劃師

人工智能已在公安、檢察院、法院業務的多種場景中廣泛運用。例如，2016年9月，浙江法院推出智能語音識別系統，使法庭的庭審記錄方式發生了變化，庭審進入了“智能書記員”的時代。公安業務中“智慧交管平臺”系統的運用，解決城市擁堵問題之外，也提高了交警工作效率?！癆I警局”“公安便民綜合服務e站”等智能化產品的推出，在方便群眾的同時，也減少了基層民警大量機械性的警務工作，如居民身份證辦理、港澳臺通行證辦理等業務。人工智能技術在眾多領域中的成功運用，表明了人工智能技術的多棲性和高效、便捷的特點。目前，在大學生職業生涯規劃方面，福建農林大學李中斌教授與廈門同博企業管理咨詢有限公司合作推出一款心理測量評估系統——“合不合人工智能專家系統”，采用心理學和管理學理論，結合人工智能技術，使測評簡單易上手，測評結果精準又有效[3]。類似的模式也可以運用到警察職業生涯規劃中。在警察職業生涯規劃中引入人工智能規劃師，利用大數據分析警察個體匹配的崗位方向，進而生成相應的個性化職業生涯規劃方案，不僅可以解決警察職業生涯規劃師資不足的問題，也能幫助警察個體更好地定位自己、提升自己。

3.3 拓寬職位晉升通道，創建個體職業發展平臺

完善晉升制度對于警察個體和整個公安隊伍的發展都有非常重要的作用，具體可以通過兩個方面來對職位晉升制度進行優化升級，并創建個體職業發展平臺。第一，拓寬職位晉升通道。公安行政組織除了原有的職位晉升模式之外，還可以從人力資源管理的角度出發，借鑒人才招聘的模式，設置“職位晉升綠色通道”平臺，展開公安內部職位晉升雙選會活動。第二，創新原有的職位晉升制度。在原有制度基礎上，添加對晉升失利的警察個體的心理疏導和職業生涯規劃指導，使落選的警察個體感受到組織的關心和關懷，及時排解晉升失利的心理負擔，并在組織的幫助下，重拾信心，重新審視自己的職業發展路徑，并對自己的職業生涯規劃進行適時的調整和優化。上述兩種職位晉升制度的優化升級措施均應在人工智能平臺——“職位晉升綠色通道”中直接展現出來。

3.4 加強職業生涯規劃課程體系建設，創新課程內容和培訓方式

在豐富課程內容方面，公安行政組織應該在教育訓練體系中增加職業生涯規劃相關的課程[4]，對警察職業生涯規劃進行廣泛的宣傳和推廣，提高警察個體對職業生涯規劃的重視。職業生涯規劃課程內容應該包括警察職業生涯規劃的概況、意義和心理健康教育等基本內容，還應該通過開展職業規劃交流會，進行職業心理測評，制作職業規劃書、專題講座等形式進行豐富和拓展。同時，可結合人工智能技術開發“沉浸式智能職業體驗系統”，創新課程培訓方式。通過VR虛擬仿真技術，給有更換崗位意向的警察個體提供適合警種的“沉浸式智能職業體驗”，以便其做好心理準備，提前適應崗位。

另外，在創新課程培訓方式方面，還可以將傳統的培訓模式重新組合。將某些傳統培訓課程錄制更新后錄入培訓系統。然后，根據人工智能規劃師的數據分析，自動抽取并生成適合警察個體的培訓課程，從而改變傳統的聽課模式，使培訓更具針對性、更富個性化。此外，在培訓前，還可以通過問卷調查的方式讓參訓人員選擇授課內容，使授課教師根據問卷調查的結果進行個性化備課，使培訓更高效，增加培訓課堂的趣味性，更好地調動參訓人員的學習積極性，在輕松愉悅的氛圍中參加培訓。

3.5 完善職業生涯管理體系，助力公安隊伍管理

在完善職業生涯管理體系方面，公安行政組織可以利用現階段的高新技術，將職業生涯管理體系分成職業匹配系統、職業發展通道、職業能力開發、專業跟蹤反饋等模塊。其中，職業匹配系統主要收集警察個體的個人基本信息、職業意愿、志趣愛好、特長、人格氣質和不同崗位的工作職責等基本情況，方便警察個體更準確地對自我進行認知和定位，同時也便于公安行政組織更好地發揮公安隊伍的人力資源。職業發展通道主要為警察個體提供職業發展路徑的預覽模式，同時按照不同崗位的需求進行分門別類地展示，提供職業發展的路徑選擇和建議。職業能力開發側重提高警察個體的綜合能力，以匹配目標崗位。專業跟蹤反饋主要用于及時了解警察個體按照職業生涯規劃發展的進展情況，及時評估和督促，并根據實際情況及時調整和改善職業規劃的目標。在整個職業生涯管理體系中，職業生涯規劃咨詢和職業發展指導要貫穿在所有的模塊，保證每一個警察個體都能夠隨時咨詢，并接受職業生涯規劃的專業指導。

4 結束語

當前我國雖然已經形成了相對完善的公安教育訓練體系，但不論是公安行政組織還是警察個體，對警察職業生涯規劃并未予以足夠重視，相關培訓課程欠缺，師資力量薄弱，也沒有較為完善的職業生涯管理體系。人工智能技術在各行各業的應用的逐漸成熟，“人工智能+警務”也將不可避免地促使公安工作各個方面的技術革新，以適應新時代對公安工作的新要求。在人工智能背景下，警察個體需要加強自我規劃意識，公安機關應當結合人工智能技術，引進人工智能職業生涯規劃師，完善職位晉升體制機制，豐富培訓課程，創新培訓方式，以更開放的姿態順應新時代要求。