語言景觀學視域下的 高校官網分析與建設

代麗麗 鄒小青

摘? ? 要：在信息化時代背景下，高校官網是一種重要的組織媒體，成為高校對校內外發布信息的主要信息平臺，也是主要的辦公平臺，能夠建立起校內外溝通的橋梁。高校官網呈現出的語言景觀影響官網建設的質量，因此，必須高度重視高校官網語言景觀建設在提升高校辦學質量中所發揮的作用，加強高校官網建設，對網絡資源整合利用，提高語言景觀質量。

關鍵詞：京津冀;高校官網;語言景觀

中圖分類號：G647? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）07-0040-03

近年來，隨著語言景觀研究的深入，其研究范圍已經由地理空間延伸至虛擬空間[1-2]，成為語言景觀與語言規劃研究的一個新的領域。高校官網是高校內部溝通協作的平臺，是對校內外宣傳的窗口。高校官網質量與高校綜合排名具有很強的相關性。通過調查30所京津冀高校官網并進行量化分析，發現高校官網語言景觀整體比較規范，高校官網首頁界面簡潔大方，但受到辦學實力、重視程度、媒體技術等因素的影響，當前京津冀地區部分高校官網還存在建設相對滯后、外語網站缺失或內容建設不對等、信息功能與象征功能不完善等問題。這些問題都不利于樹立高校公眾形象，也不利于信息交流與傳播。為了構建完善的高校官網語言景觀，完善高校官網建設，文章從高校官網的語種數量，語言呈現的單語種類、雙語種類，語言置放的順序以及各種語言的凸顯度等方面對高校官網語言景觀進行全面的描述，并在對比分析高校官網語言景觀現狀所暴露的問題的基礎上，提出高校官網語言景觀建設的規則，以強化其服務功能、信息功能和象征功能。

一、高校官網語言景觀建設的現狀與問題分析

（一）高校官網語言景觀現狀

高校官網語言景觀基本呈現出語言符號景觀和非語言符號景觀相結合的語言景觀面貌。從宏觀上看，各高校官網首頁分布導航標題語言標牌和信息語言標牌。從具體內容上看，多數高校官網首頁上方設有“學校簡介、招生就業、機構設置、學科建設、科教研究、師資隊伍”等導航標題語言標牌。信息語言標牌一般涵蓋“校園新聞、通知公告、講座信息”等對校內外的信息導航，在相應的信息語言標牌呈現出幾條最新信息。從語言選擇上看，高校官網語言以中文為首選文字，首頁呈現中英文雙語標牌的高校官網比較少，但在外文版官網中，個別高校官網設置了多種語種導航鏈接，有的甚至設置了多達50個外文官網的整頁外文官網鏈接，其多數置于官網右上角形成下拉導航欄。

（二）高校官網語言景觀分析

1.中文凸顯語言權勢與地位

高校官網建設過程中語言的選擇與使用不是任意的，其呈現出來的語言選擇與使用狀況在一定程度上反映了某一地區的語言政策與規劃。漢語是我國的官方語言，高校官網作為官方標識首先應將漢語作為優勢語言，當前高校官網呈現出的語言選擇充分說明高校官網建設遵守了我國語言文字法規和國家語言政策。將漢語作為首選語言，體現了漢語在我國的絕對語言權勢和地位[3]。

2.英語的主要地位

目前，全球共有5651種語言，其中，英語占據了霸權地位。英語的全球化對語言景觀，無論是地理語言景觀還是虛擬空間的語言景觀都產生了巨大影響。無論是雙語標牌還是多語外文官網，在高校官網建設中，英語都顯現出了絕對的優勢，成為外文版官網中的絕對優勢語言，其他語種分布得較少。所調查的30所京津冀高校多數都設置了英文官網，設置多語種官網者僅有3所，其中北京外國語大學設置了50個語種的外文官網鏈接，天津大學設置了7個語種的外文官網鏈接，天津理工大學設置了5個語種的外文官網鏈接，在這其中，英語都是排在外文的首位。

3.多模態語言分布

無論是中文版高校官網還是外文版高校官網，都會在界面呈現一定數量的靜態或動態圖片，以及一些短視頻，有些高校官網通過圖片鏈接的形式設置相應的導航信息標題欄，為訪問者提供了諸多便利。圖像、聲音、影像的多模態融合，展現了互聯網時代的科技優勢，也使高校官網語言景觀更加豐富，同時能夠使高校官網訪問者獲得更好的訪問體驗，進而優化網站的信息功能和象征功能。

（三）高校官網語言景觀建設的問題

當前高校官網建設水平參差不齊，高校官網呈現出的語言景觀也存在一些失范現象。通過與以高校師生為主體的網站受眾群體進行訪談，從網站體驗者的視角分析高校官網語言景觀建設的不足之處，發現高校官網語言景觀建設存在以下幾方面的問題。

1.標牌文字語音節奏不和諧

現代漢民族共同語中大多數短語是以四字格形式出現的，這符合雙音化這一漢語韻律基本形式和漢字文化“以偶為佳”的審美方式。多數高校官網在設置語言標牌時采用四字格，但也出現了音節結構不對稱的現象，語言標牌雙音節、三音節、四音節共現，導致缺乏對稱統一之美。

2.上下位標牌名稱缺乏關聯性

在首頁有限的導航標題欄中，未能呈現出來的導航標題均置于相應的下拉導航標題欄中，標牌便形成了上下位關系。調查顯示，有些高校官網的上下位標牌名稱缺乏關聯性、邏輯性，為網站訪問者查找相關信息造成了諸多不便。

3.語言景觀布局不合理、不美觀

語言標牌的放置是語言景觀構建的一個重要因素。多數高校官網語言標牌放置呈現出的整體布局很清晰，但也有部分高校官網出現布局錯綜的情形，尤其是運用動態滾動式的圖片導航容易出現這種情形。布局不清晰則不便于查找信息，弱化了高校官網語言景觀的信息功能。

4.外文版官網語言景觀建設不完善

多數高校建設了外文版官網，面向潛在的國外訪客，但并未將中文版官網的全部內容進行轉寫或轉譯，因此導致的內容版塊單一、內容不完善、更新不及時是當前高校外文版官網建設普遍存在的問題。從具體細節來看，外文版官網語言景觀建設暴露出了部分內容譯寫不對等、外文翻譯錯誤、行文不規范、語用跨文化交際不得體、排版不美觀等多方面的問題。

5.語言景觀的象征功能弱化

高校官網作為宣傳高校辦學特色、構建高校形象的重要媒介，其語言景觀的內容除展現出學校概況、師資隊伍、學生教育、科研實力等形象構建因素外，還應該在一定程度上凸顯高校特色、校園文化、時代精神和歷史風采，但有些高校官網未設置相應的版塊，這不利于高校形象的構建，從而導致語言景觀隱性的象征功能弱化。

6.非語言符號景觀不美觀

非語言符號是語言景觀的重要組成部分，非語言符號的運用能夠強化高校官網語言景觀的各方面功能。但受到高校官網建設者技術能力、運營成本等綜合因素的限制，高校官網非語言符號出現了圖文不匹配、視頻卡頓、版幅不協調等現象，高校官網語言景觀的整體美觀性降低[4]。

二、高校官網語言景觀的構建與優化原則

隨著互聯網技術的發展以及各高校對官網建設重視程度的提升，高校官網建設和運營狀況較之前有了很大的改善?；诋斍案咝９倬W建設出現的問題，文章提出以下高校官網語言景觀的構建與優化原則。

（一）理性分析受眾，優化服務功能

在高校內部和外部，高校官網有不同訪問需求的受眾，高校官網的構建應充分考慮網站受眾的差異性，在版面布局、內容編排等方面需要理性地分析、科學選擇與設計，對受眾的需求進行合理預設，實現能夠滿足對內與對外的各類服務功能。為了讓受眾充分了解高校、便于受眾查找信息、實現辦公自動化，高校官網應該完善網站語言景觀內容，多層次、全方位地完善網站服務體系，構建高校官網“名片”。

（二）主體認同優先，凸顯身份特征

所謂主體認同，是指語言景觀對象對其主體身份的一種認知和描述，歸根到底是文化的認同問題。當前多數高校都在力求面向國際發展，積極爭取國際合作，但在跨國合作與交流過程中勢必會產生文化的對立與沖突。在文化的對立與沖突中，高校官網語言景觀，尤其是外文版官網的建設應該以展現我國的身份特征為出發點，其語言表述風格和方式應符合我國的官方語言表述習慣，同時兼具高校自身特色和地域特色，然后再兼顧外來文化的差異性。

（三）平衡權勢關系，樹立語言意識

雖然高校官網建設在遵守國家語言政策和語言規劃的前提下進行了彰顯漢語語言優勢地位的語言選擇，但如一些民族類院校的官網語言景觀建設在處理中文、民族語言和英語等語言之間的權勢關系時，應全面思考，以此來凸顯高校辦學特色，彰顯辦學宗旨。

三、高校官網語言景觀構建的路徑

高校官網語言景觀的構建應該順應信息化時代的發展新趨勢，探索高校官網語言景觀建設和發展的新路徑。文章基于上述問題和原則，嘗試從微觀層面提出以下構建高校官網語言景觀的路徑。

（一）完善服務內容

高校官網內容能夠滿足不同受眾的特定需求，為受眾提供全面的信息服務，高校官網的使用率和利用率會大幅度提升，從而增強傳播效果，使高校官網的服務理念得到凸顯。因此，高校官網建設必須樹立以網站受眾為中心的服務意識，建立完善的需求機制，充分調動和發揮高校各部門豐富的信息資源，進行有效的信息整合，實現數據聯通。同時，開通受眾與網站的互動渠道，提高用戶對高校官網的主動利用率。

（二）提升高校師生參與度

高校官網是與高校師生日常聯系最為緊密的網絡平臺，是高校運營與發展的重要一環，是實現現代教育信息化的重要手段之一。高校師生是高校官網建設的主體和重要目標群體，高校師生的參與度影響著高校官網的發展，也決定著高校官網在教育中發揮引導作用的程度。但當前高校官網主要是靠相關部門運營維護，在高校官網建設中，高校師生參與明顯不足。

高校要充分發揮自身的校園文化和發展優勢，適應網絡信息化時代的教育需求，提升高校師生參與度，建設具有自身特色的高校官網，推進“雙一流”高校的建設步伐。為此，高校應該適應信息化時代發展的要求，轉變高校發展理念，為高校師生發展提供個性化公共虛擬空間，使高校師生參與到高校官網語言景觀的建設中來。高校應以理念引導、加強互動、學生主體為原則，通過豐富語言景觀內容、創新語言景觀呈現形式，實現線上線下有機結合等手段，打開高校官網語言景觀建設的突破口，使其更能貼近高校師生，獲得更多受眾目標的關注和參與。

（三）優化外文網站翻譯

在全球化的今天，高校官網作為塑造高校形象的重要平臺，其外文網頁是高校面向海外進行自我宣傳、提升形象的重要方式，翻譯在其中扮演著重要的角色[5]。而當前高校外文版官網的翻譯缺失問題、規范化問題、質量優劣問題、日常監管和維護問題比較凸顯，高校需要在管理決策層面做好官網媒體標準制定，督促校內相關部門執行標準，探索符合本校辦學特色、服務本校發展的官網譯寫標準，不斷優化外文網站翻譯，確保外文版官網語言景觀準確、規范，信息更新及時可讀。從技術層面來說，高校官網建設需要有集新聞媒體、語言服務、信息化服務的多方參與和互動的建設團隊，要充分利用現代信息技術，構建一個中文、外文同步更新，切換流暢，雙語或多語平行的高校官網語料庫，提高高校官網的語言譯寫水平。

（四）增加建設管理與投入

第一，高校應增強對官網建設的政策支持，增加資金投入，優化網絡，充分利用新媒體資源。第二，高校官網管理部門應建立完善的規范化制度，將高校內部各個部門的子網站納入管理體系，從而整合優化內部資源，提高資源利用率和官網建設效率。第三，建立科學的績效評估體系，以便能夠及時發現不足、整改問題，并形成獎勵機制，激發各部門健全發展子網站，提升高校子網站對高校官網的貢獻率。第四，高校應當重視人才培養，強化網站建設和維護人員的技術支撐能力，明確網站部門崗位工作人員的職責與權限。

高校官網的建設與完善要明確功能定位，結合學校辦學理念、校訓、校風、校園文化等建立起具有學校特色的官方網站，將服務內容、教育意義、文化宣傳等內容有機融合，優化高校官網的功能，借助新媒體傳播媒介，開創全新的高校官網發展戰略。

虛擬空間語言景觀的研究視角被前人提出，但結合實踐的研究較少。文章首次嘗試探索教育行業的虛擬空間語言景觀問題，可以拓展語言景觀研究的范圍，深化語言景觀理論研究，同時有助于提高人們對虛擬空間語言景觀重要性的認識，也能夠為未來高校官網的建設提供一定的指導。

參考文獻：

[1]尚國文，趙守輝.語言景觀的分析維度與理論構建[J].外國語（上海外國語大學學報），2014，37（6）：81-89.

[2]尚國文，周先武.非典型語言景觀的類型、特征及研究視角[J].語言戰略研究，2020，5（4）：37-47;60.

[3]任遙遙.虛擬空間語言景觀研究[D].浙江：浙江師范大學，2019.

[4]毛力群，任遙遙.義烏購網站語言景觀調查[A]//馬洪海.漢語國際教育研究：第4輯[C].上海：上海交通大學出版社，2018：186-201.

[5]鄒向輝.目的論指導下的高校網頁英譯[J].黑龍江教育（理論與實踐），2015（1/2）：46-47.

■ 編輯∕陳晶