疫情下廣州展覽業發展模式調查研究

文/吳雙芳 周銘健 鐘淼森

（廣東交通職業技術學院）

一、引言

2020年新型冠狀疫情暴發，各產業都受到一定沖擊。疫情當下，線上軟件到達了一個發展巔峰，虛擬會展也就此誕生。廣州的展覽業把握現狀，將線下辦展轉為線上辦展，走出一條適合疫情的新道路。面對當前的狀況，我們對疫情下廣州展覽業發展模式進行調查研究。

二、調研背景

近年來，國內會展業迅速發展，規模、質量、影響、專業化程度都在提高，對我國的經濟起著日益增強的拉動作用。2020年受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，我國44個城市、600余個展會均延期或取消，實體會展經濟模式在短時間內難以恢復。但同時，新型冠狀病毒肺炎疫情也是新會展經濟轉型升級的契機，疫情倒逼展覽業創新招商引資服務模式，積極探索線上會展經濟新模式。會展業在紅火的同時更加彰顯“綠色”主題，成為傳統會展經濟的發展模式向新發展模式推進的大勢所趨。綜上，我們的調研目的有：①思考如何更好地讓數字會展與傳統會展相結合；②分析線上辦展的可行性；③分析長遠的展會運行模式；④以廣州為代表，分析我國會展業轉變途徑；⑤了解新型辦展模式對綠色辦展的影響。

三、廣州會展業發展現狀

廣州，作為全球最具競爭力會展城市之一，擁有大規模的展館群和頻密的會展活動。2019年，國內主要會展城市舉辦的展覽數量中，廣州共舉辦了260起展覽，排在上海、北京之后，位列第三。

2019年中國進出口商品交易會展館共舉辦123場展覽會，相比 2018年增加36場，展覽會數量位居全國展覽場館前三，展會增量全國第一。近年來全球經濟發展深層次矛盾突出，世界經濟持續低迷、增長乏力。在這種形勢下，廣州會展業仍保持穩定的發展態勢，預計未來將繼續保持穩步增長。

（一）疫情下廣州會展業發展現狀

2020年開年之際，受疫情沖擊，各行業均陷入停擺。受疫情影響，上半年檔期的展會紛紛宣布延期舉辦，廣州會展業受到巨大沖擊。隨著疫情防控工作進入常態化，廣州會展業全產業鏈加速復工復產，“后疫情”時期會展業迎來“重啟”。

（二）廣州綠色辦展發展現狀

隨著會展業的興起，線下展覽活動產生了環境破壞和資源浪費。降低會展活動對環境的負面影響，是建設生態文明的必然要求，當前“線上+線下”的會展辦展模式，契合了會展業綠色發展的方向。當前廣州綠色辦展模式處于初始階段。從總體看，廣州綠色辦展重視程度還不高，展會還持續著高消耗、低回收、低環保的狀況。

但近年來隨著綠色環保相關政策的發布，我國各產業都隨著綠色環保、可持續發展的方向走，廣州的會展業也以綠色辦展為目標在穩步向前。

四、調查結果與分析

（一）調查數據分析

1.調研對象分析

本次調研對象主要為會展企業，調研通過線上電子調查表形式展開，獲得了512份有效調查數據。參與本次調研的512家會展企業中，民營企業最多，有347家，共占比67.27%；其次是國有企業，有79家，占比15.77%；行業協會43家，占比8.18%;政府機構27家，占比5.45%；其余企業占比2.79%。

2.企業預計會展業務損失營業額

參與本次調研的512家會展企業中，2019年營業收入在3001-5000萬元的最多，共162家，占比32.53%；其次是1001萬元-3000萬元共113家。疫情發生以來，企業預計會展業務損失營業額調查中，損失10萬元以下會展業務營業額的企業有93家，損失11萬元-50萬元的有79家，損失51萬元-100萬元的有149家，損失100萬元以上的有17家。由此可見，疫情對企業業務開展的沖擊不可小覷。

3.疫情背景下影響會展業務的原因

經SPSS分析統計，影響會展業務的主要原因是展會檔期調整帶來各類連鎖效應，見圖1和表1。

圖1 疫情背景下影響會展業務的原因

表1 疫情背景下影響會展業務的原因SPSS描述統計資料

4.防疫階段，企業對于政府及行業組織的訴求及建議

經統計，80.71%的企業希望減免或降低一定時期內(三個月或六個月)的會展企業增值稅、營業稅、企業所得稅。78.76%的企業希望協商金融機構為會展企業提供免息或低息貸款，解決會展企業融資難、融資成本高的現狀。64.23%的企業希望協商本地國有展館減免或部分減免會展場租。

5.企業采取“云展會”線上創新發展模式情況調查

針對企業是否采取“云展會”線上創新發展模式的問題，有217個問卷表示愿意采取“云展會”線上創新發展模式，占比49%。據此可知，會展未來的發展趨勢為線上辦展為主，線下定期辦展為輔，雙管齊下，促進發展。

6.轉變發展模式方法調查

經SPSS統計（見表2），有81.76%的企業選擇了虛擬會展＋實體會展；其次是整合資源，促進會展行業綠色經濟產業鏈的建立，占比76.32%，再者是積極打造線上展會新平臺，占比65.87%。

表2 轉變發展模式方法SPSS分析資料

7.對于線上展會的態度

在調研512家企業中，有71.43%的企業認為線上展會方案不能替代線下展會，但可以作為線下展會的補充；有12.86%的企業認為線上展覽方案可以作為線下展會的替代方案。

8.線上展會方案的核心功能

在調研的512家企業中，認為線上展會方案的核心功能應是：①更好的線上展覽技術，便于展品展示；②便于展商與買家在線洽談預約和洽談；③更好地線上提前預展，為后期線下展覽提供客服和商機基礎。

9.“線上＋線下”模式推動綠色會展發展的方式

經統計，企業對“線上+線下”模式推動綠色會展發展的看法分為以下五種：一是減少了線下辦展展后材料的浪費，占比86%；二是“線上＋線下”運營模式解決了企業對綠色資源投入不夠的問題，占比80%；三是有利于普及“綠色辦展”理念，占比78.2%；四是加快推進行業信息化建設，打造一個快速高效、減少浪費的服務體系，占比56%；五是其他，占比15%。

10.疫情背景下發展綠色辦展的好處

經統計，企業對綠色辦展的意見主要有以下五點，分別是：有利于轉變會展業發展模式，占比81%；促進會展行業的可持續發展，占比73.50%；節約有限性資源，占比65.72%；保護自然環境，占比60%；帶動相關行業的發展，占比45%。

五、疫情帶來的“機遇”與“挑戰”

（一）疫情帶來的“挑戰”

從消極方面看，疫情危機觸發了社會應急管理機制，對全部人員密集的活動“按下了暫停鍵”，暫停，是為了止損，但是止損并非沒有損失。具體體現在：

1.經濟上的影響

對主承辦來說，籌備會展活動需要提前較長一段時間準備，各個環節均需要投入成本，會展活動一旦取消，預期收益就歸零，同時對會展活動的各利益相關主體產生相關影響。

2.產業服務功能方面的影響

會展產業是服務產業，會展活動具有鮮明的服務指向性，會展活動的暫停和取消，必然會影響到服務功能的發揮，對相關產業產生間接的消極影響。

3.企業生產管理方面的影響

疫情暴發，人流、物流受到限制，大多數企業無法正常開展生產和管理工作，傳統的企業管理不能適應疫情的應急要求，企業生產管理受到較大影響。

（二）疫情下的“機遇”

從積極方面看，疫情的出現，對會展產業活動提出了更高要求，促使會展產業界深入反思極端突發狀況下的產業生存與發展之道。一是疫情下企業必須全面提升應急能力和管理水平；二是疫情期間，各行業都受到沖擊，會展產業作為服務產業，正可以發揮其拉動經濟發展功能；三是疫情后，必將涌現新需求，產生新的會展題材，會展企業可以根據需求變化，籌劃新的展會，打造新的會展品牌；四是疫情下，政府等高度關注，必將進一步推動政產學研合作，制定產業支持政策，解決難題。

六、疫情背景下廣州會展業發展模式建議

（一）政府

1.政府應充分發揮宏觀調控作用，提供相應的優惠補貼

在疫情期間，政府可以協商金融機構為會展企業提供免息或低息貸款，解決會展企業融資難、融資成本高的現狀，以及協商本地國有展館減免或部分減免會展場租。

2.持續推動節能環保發展，加大對綠色會展事業的支持力度

政府應積極發揮指導作用，從政策引領、環保展材、標準化等方向指出如何促進企業的創新能力，從而節能降耗，提升企業競爭力，促進會展行業的健康發展。

3.政府建立健全完善的“線上+線下”會展運營模式，加大資金研發投入，降低成本

加大對“云技術”的研究工作，降低展會租金及其他成本，從根本上解決價格問題和提供強大的技術支持，構建權威、健全、完善的“線上+線下”會展運營模式的標準體系，完善配套設施。

（二）行業

1.先試先行，發揮示范作用

試運行“線上+線下”運營模式，推動會展業粗放型經濟向綠色可循環經濟轉變。行業協會應該建立、完善綠色會展項目的標準。且應擔負起第三方認證的責任，按照有關的綠色標準對會展項目或企業進行查證，以確保會展項目或企業的管理體系符合綠色標準的程度。

2.加快推進行業信息化建設

針對企業以及消費者的需求，會展業應加快推進行業信息化建設，加強組展、現場管理和服務環節信息化建設；引導會展企業加快信息化建設，加快推進大數據、云計算等在會展行業的應用。

3.增強國際參與度，拓展國內外合作渠道

拓展營銷渠道，在海外設立辦事處，了解海外顧客的要求，更好地滿足海外消費者需求；到國外招展，刊登相關廣告或召開新聞發布會，塑造中國展覽國際形象，加大國際宣傳；配合實施國家“一帶一路”等重大戰略及區域經貿合作，鼓勵品牌展覽“走出去”，鼓勵企業赴境外辦展。

4.制定科學應對策略

增強應對緊急事件的能力，及時抓住機遇，引領潮流，應對挑戰，科學制定策略，走出困境，為往后發展蓄勢。

（三）企業

1.積極響應綠色會展政策措施

會展業各企業堅持“優勢互補、資源共享、合作共贏”的原則，聚焦生態環境保護，大力推進會展業向低碳、環保、綠色方向發展，構建綠色會展產業生態鏈，推動綠色會展。

2.鼓勵使用環保材料進行展臺形象搭建

鼓勵使用可循環環保材料進行展臺展示。充分運用信息化手段，在展覽館的建材和室內裝飾材料的選擇上嚴格遵循生態設計原則，減少材料使用量，使用可回收且可循環使用的環保材料。

3.轉變發展形勢——線上為主，線下為輔

充分利用網絡資源和信息技術手段，策劃線上會展活動，開拓數字會展新空間。傳統模式與新興模式結合，以線上為主、線下為輔，制定線上長期“云展會”和企業未來發展新方針。