網絡經濟環境下的人力資源保障研究

呂聰穎

[摘 要]數字化的經濟背景對組織中的人力資源提出了新的要求和挑戰，同時也需要人力資源管理工作順應時代發展做出相應改革，以保障組織中人力資源的價值得到充分的發揮。人力資源管理活動不僅需要引進優秀的人才，還需要對現有人力資源的價值進行挖掘和提升。文章在分析了當今數字驅動的時代背景后，詳細闡述了網絡經濟時代下人力資源以及人力資源工作所具有的特征，同時分析了人力資源工作的創新路徑，并提出了保障措施，旨在為人力資源工作提供建議。

[關鍵詞]網絡經濟環境;人力資源;考核評價機制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.117

1 引言

隨著以人工智能、大數據、云計算等為代表的計算機技術的出現，數字經濟已經成為目前社會發展的新常態?；ヂ摼W作為目前網絡經濟環境的基本保障，為商業活動提供了一種全新的交易方式，同時由于其便捷性，互聯網技術已經深入企業、事業單位等各種組織的經營活動以及人們的日常生活。而人力資源需要適應當下的經濟環境以及技術要求做出改變已經得到了普遍的認可，對于企業來說，及時獲取有利信息并對外界迅速變化的環境做出反應，實現靈活高效的生產經營模式在很大程度上取決于自身所擁有的人力資源隊伍。優秀的人才隊伍不僅能夠給企業帶來更高的投資回報效率，還能夠為企業更長遠的發展指明方向，因此人力資源保障工作的研究和發展成為數字經濟時代組織亟待深入思考和解決的問題。

2 網絡經濟環境下人力資源的特征

2.1 能夠識別網絡信息資源的價值

互聯網技術的飛速發展意味著人們可獲取的信息越來越多，信息數量以及類型的增多在給組織帶來便利性的同時也增加了信息甄別的難度。由于信息本身具有無形資產所具有的特質，并不像有形資源一樣便于識別和控制，相關人員在進行信息管理時，需要做的第一部工作就是對所獲取的信息進行識別和篩選，這是網絡時代的人力資源應當具備的關鍵技能之一。具體來說，信息識別能力應當包括理解信息的基本含義、了解信息的基本來源和分布情況、掌握各種信息的呈現形式以及所依附的載體、了解信息傳播的方式以及基本渠道，同時對不同組織的生產規則、管理活動以及信息服務等有深刻的認識。只有這樣才能保證有價值的信息資源不被遺漏，同時釋放價值較低的資源以減輕組織信息管理的壓力。

2.2 能夠充分利用網絡信息資源

數據資源的獲取是為了能夠被充分利用以保證組織適應迅速變化的環境，而信息管理活動的本質也是對信息資源的開發和使用，這樣的特征決定了網絡時代的人力資源的工作重點。目前的人力資源需要隨時關注網絡中能夠獲取的信息資源的動態，并能夠將其轉換為組織可以直接使用的數據形式，充分提高網絡信息資源的使用價值。同時數字經濟時代的人力資源需要具有一定的信息開發意識，對于獲取何種類型的數據資源有敏銳的意識，只有這樣才能幫助組織在數字化的時代背景下獲取其他組織所無法獲得的信息，從而提升組織戰略決策的能力，并在激烈的環境中保持競爭優勢。

2.3 需要具備一定的信息處理能力

在海量的信息資源中篩選出有用信息后，互聯網人員應當能夠對這些數據進行基本的操作與轉化以符合不同行業的應用需求，最終實現信息的價值。由于獲取的原始數據通常是雜亂無章的，不利于數據的傳播和使用，這時就需要相關人員對其進行一些處理，比如將非結構化的數據轉化為結構化的數據以方便后續的提取和使用，以及利用可視化的數據軟件將復雜的信息通過圖形的形式更直觀地展示出來，這樣就能幫助管理者更精準地掌握目前不同組織和行業的發展態勢以及演化趨勢等。

3 網絡經濟環境下人力資源工作的特征

3.1 傳統組織管理結構發生改變

由于數字經濟時代的飛速發展，互聯網技術在組織中得到廣泛的應用，以往依賴于人力的工作目前都可以借助計算機實現，相關的管理活動同樣不例外。這種互聯網平臺的建立與使用，對以往組織中傳統的管理層級造成了沖擊，組織管理架構發生了很大的變化。人力資源管理工作也需要適應這種扁平化、共享化的管理機制做出相應的改變。依賴于這樣的管理平臺，組織中各個部門之間的協調溝通變得更加通暢，同時信息和資源也能夠得到充分的流動和適用，對組織中人力資源的管理也變得更加靈活多樣。管理工作不再僅僅是以往上傳下達的模式，而是同時考慮員工的個性特點、實際工作特征等因素，不斷改善員工的工作環境，為實現人力資源的優化提供保障。

3.2 管理者的職能角色發生轉變

在傳統的管理活動中，管理者的角色通常是命令的下達者，而下屬員工往往只需要按照管理者的命令工作即可，這種管理模式看似能夠提高管理效率，但實際上會遇到許多阻礙和問題。由于以往上下級交流不暢通，命令傳達過程中往往會存在信息失真的現象，同時下屬的問題往往得不到有效的反饋。網絡經濟時代，管理者需要轉變其管理理念，由原來剛性的、單向性的人員管理轉變為柔性的、雙向的溝通管理。依賴于互聯網共享平臺，管理者和員工能夠提高雙方交流的效率，管理者變成信息資源的服務者，保證員工能夠更有效地開展工作。

3.3 對大數據技術的依賴性增強

以大數據技術為代表的網絡化管理模式能夠將管理實踐進行量化，使得管理的評價活動變得更加便捷，在降低管理成本的同時提高管理效能。數字化時代背景下，組織可以利用計算技術將人力資源活動與網絡平臺進行銜接，這樣一來就能夠通過數字技術獲得人力資源管理工作中所需要的各種信息，比如可以通過數據分析為組織的崗位找到最合適的人員，同時可以對組織中的薪酬體系進行優化設計。因此，大數據技術在人力資源管理互動中的重要性逐漸顯現，從信息的獲取到存儲，再到利用多樣化信息進行有效的人力資源配置，為不同的組織設計不同的人力資源管理模式，最終使得組織對人員的管理更加人性化和精準化。

4 網絡經濟環境下人力資源工作的創新路徑