工會運用新媒體技術開展工作的創新實踐與對策思考

孫博

摘 ?要：新媒體技術在工會工作中的應用，可以更好地保證工會的生機和活力，使職工能夠第一時間獲取最新訊息，利用新媒體平臺開展思想交流活動。為了實現這一目標，我們需要克服以往傳統工會工作中存在的諸多不足和缺陷，合理運用新媒體技術，不斷創新工會工作，提高工會效能。本文就相關內容進行簡要分析。

關鍵詞：工會工作;新媒體技術;創新實踐;對策

1 新媒體環境對工會職工工作的影響

1.1 滿足員工對工會服務需求

新媒體技術出現以前，工會和職工之間的交流少之又少，即使存在頻率也非常低，多數采取點對點和面對面的傳統交流方式，工會線下服務質量不佳，無法有效提升職工的工作積極性。隨著新媒體技術的出現，特別是將其融入工會工作之后，工會和職工之間的交流方式趨于多樣化，有效拉近了工會和職工的距離，提高了工會服務效率和質量，很好地滿足了員工對工會的服務需求，更加信賴工會。

1.2 線上平臺增加互動提升凝聚力

傳統的工會線下活動會受到多方面因素的制約和影響，舉辦職工集體活動困難重重，這就導致職工之間交流甚少，感情淡薄，凝聚力缺乏。在新媒體環境下，各類智能終端設備不斷涌現，及互聯網平臺促使職工召集活動更加簡便，而且線上活動完全打破了空間和時間的限制，強化了職工之間的交流，促進感情升溫，提升員工之間的團結力和凝聚力[1]。

1.3 提升職工信息獲取效率與質量

傳統信息互動模式下，工會相關信息無法及時傳達給職工，職工在日常工作和生活中遇到的困難也無法及時反饋給工會組織，兩者之間的交流和溝通嚴重不長?；谛旅襟w環境，實現了工會和職工間信息的及時共享，職工可以及時獲取工會宣傳的相關信息，工會可以第一時間了解和掌握職工遇到的問題，并幫助職工進行解決，有效提高了工會服務效率和服務質量。

2 工會工作在新媒體環境下面臨的問題

2.1 工會信息平臺發布內容陳舊、更新速度緩慢

新媒體技術在實際應用中體現出及時性、時效性和融合性特征，工會運用新媒體技術開展工作同樣需要對信息進行實時更新，結合現代化移動互聯網和實時通信等技術，確保信息的新穎度?？墒蔷湍壳扒闆r來看，大多數工會都是借助新媒體平臺發布一些有關最佳領導者、最美職工評選、文藝類節目和小組比拼活動等重復性比較高的內容，或者開展一些和專業關系不大的簡單知識問答比賽，創新性嚴重缺乏，不能有效激發職工的興趣，新媒體平臺當然也就得不到有效的利用和良好的反饋。

2.2 新媒體使用不當，網絡輿論激烈

進入新媒體時代之后，大幅度提升了信息傳播速度。和傳統媒體相比較而言，新媒體環境下所面對的網絡輿論傳播能力更具快速性、傳染性和直接性，各大小型討論窗口和大網站留言論壇成了各類網絡輿論的集聚區。但網民數量龐大，教育程度和綜合素養水平參差不齊，所以一些情緒化和偏激的言論在所難免，在此大環境下，工會新媒體建設工作稍不注意就可能會滿盤皆輸。除此之外，新媒體背景下，信息傳播過程體現出匿名性、開放性、快速性和廣泛性等特點[2]，沒有經過有部門審核的海量信息會被發布在各大媒體網絡上，工會如何才能正確引導職工正確發布網絡輿論，就需要工會對廣大職工的意愿和所需進行收集和分析整理。

2.3 缺乏專業人才

隨著時代的發展，現如今QQ、微信、微博等各類軟件被廣泛運用于人們日常工作和生活中，大家也都更愿意通過線上平臺進行交流和溝通，但應用這些軟件和平臺需要一定的專業技能。目前很大一部分工會組織人員構成年齡普遍偏大，工作干勁不足、新知識接受能力差、上進心不強。而新媒體信息資源包羅萬象，各類平臺和軟件業持續不斷更新，使用者需要緊跟平臺更新進行合理應用，工會運用新媒體技術開展工作過程對專業人才的要求也就越來越高，人才儲備難以滿足，新媒體工會工作的實踐面臨著更大的挑戰。

3 工會運用新媒體技術開展工作的創新實踐策略

3.1 工會明確定位，提升新媒體服務

工會運用新媒體技術開展工作，首先要明確目標，準確定位，認識到如何運用新媒體技術為工會工作的實際開展帶來更大的優勢。工會的作用到底是什么，職工在對工會工作效能產生質疑的同時，對工會管理階層也產生了一定的不滿情緒，這主要是因為工會不夠重視職工，或者關注的方式不恰當，沒有合理運用新媒體技術提高工會的服務質量。反而因為新媒體傳播自由特征，使部分職工喪失了基本的判斷力，盲目跟隨網絡言論，而其中有很大一部分言論都是不正確的，長此以往工會就失去了其初衷[3]。新媒體環境下要求工會應該科學運用新媒體平臺為職工發布準確、及時的信息資料，讓所有職工對廠務事宜具有足夠的知情權。利用新媒體平臺激勵員工，提升新媒體服務工作效率和質量，關注職工切身所需，真正做到心中裝有職工。下功夫去了解職工在工作中和生活中遇到的困難，并為職工提供相應的幫助，應用現代化新媒體技術真正服務于職工本職工作，對網絡上存在的造謠污蔑和無中生有言論進行嚴厲批駁，讓職工更加信賴工會，幫助職工描繪出企業未來發展的新藍圖。

3.2 改變工作思路，提升思維方式

新時期工會如果還是采用以往傳統單一的工作模式和管理機制，肯定無法很好適應現代化社會發展實際要求，更不符合新媒體技術時代背景，和廣大職工的心里愿望也是背道而馳。要求工會徹底轉變思維方式，改變工作思路，將經濟創新、工作創新、政治創新和文化創新充分融為一體，采取更為科學合理的理論思維模式，通過對新媒體技術的靈活運用，創造性開展工會各項工作，充分體現出新媒體的融合性特征。

3.3 優化新媒體平臺，保持友好互動

新媒體時代，要求工會和職工之間保持友好互動的關系，并對這一關系所產生的影響進行著重考慮?；訌淖置嬉馑伎梢岳斫鉃閮烧呋蛘叨嗾咧g通過某種媒介產生相互作用，并彼此之間相互影響，也可以說是各類事物之間的相互影響和作用，或者人與人之間對某種事物的交流和傳播。隨著時代的發展，現如今已經完全進入到一個全新的新媒體時代，現代化新媒體技術的主要載體包括數字廣播、數字電視、微博、QQ、微信公眾號等多種形式，這些多樣化的形式很好地承擔了對各類信息的快速及時傳播、交互和發布[4]。在各類平臺具體運用過程中，必須要合理設定各版塊功能，并對其進行科學規范化運用，網絡信息平臺互動版塊對連接職工和組織之間的情感交流具有非常積極的作用，所以我們要充分利用這些平臺，促進工會和職工之間情感的交流。新媒體還有一個特征就是具有良好的交互作用，這里的新并不是以往傳統媒體單方向的信息內容傳播，而是雙方相互之間的互動和能力的提升，保證信息的發送方和接收方能夠達到及時的溝通和交流，以便工會組織能夠向職工做好反饋處理工作。

結束語

總而言之，進入新媒體時代以后，工會想要將其職能充分發揮出來，就必須積極融入到現代化新媒體當中，不斷進行開拓發展，緊跟時代發展步伐，切實維護好職工的合法權益。同時通過科學運用新媒體技術不斷提升工會的公信力，促進工會服務質量的不斷提升。

參考文獻

[1]陳健.強化互聯網思維建設報業智慧工會的思考[J].城市黨報研究，2019（11）：95-96.

[2]項莉.新媒體環境下做好企業工會宣傳工作的思路與方法[J].科技傳播，2019，11（20）：172-173.

[3]徐良.互聯網思維在工會工作中的實踐探析[J].山東工會論壇，2019，25（05）：61-65.

[4]韓薇.創新工會工作思路增強企業工會活力[J].東方企業文化，2019（S1）：32.