探索電子閱覽室網吧化、自習室化現象的治理

文/北京師范大學圖書館 黎江

隨著計算機、數字化、互聯網時代的到來，文獻信息的出版、發行除紙版外也實現了數字化出版的形式。為此圖書館的工作方式也迎來了網絡化、集成化的工作方式。當代圖書館在采集紙版文獻的同時，數字化文獻的采集量也越來越大。為了方便讀者查找使用數字化文獻，電子閱覽室成了各個圖書館的標配。

電子閱覽室的建成，極大方便了讀者利用館藏數字化文獻，拓寬了讀者的視野和信息搜集渠道，彌補了圖書館館藏的不足。所以電子閱覽室也成了圖書館的熱門之地。這一點，從我館電子閱覽室座位一座難求的現狀就可以證明。有關電子閱覽室的優勢、作用、功能、重要性知網上已經有許多文獻進行過介紹，筆者在這就略過不提了。在這熱鬧的景象下，有一種現象引起了筆者的重視。

一、電子閱覽室網吧化、自習室化現象非常嚴重

以我館的電子閱覽室為例。雖然我館電子閱覽室的座位非常緊張，可以說一座難求。然而前來使用電子閱覽室的電腦、網絡查閱文獻資料的讀者并不多。許多讀者就是來上網沖浪、聊天、看視頻、打游戲，更有大量的讀者占據緊張有限的電子閱覽室座位當作自習座位使用，為考研、考雅思、考托福、考公務員、法律資格證等目標進行自習。這些自習者必做的一件事就是拔掉圖書館電腦的電源線，接上自己的手機、平板、筆記本等。這種現象與街面上的網吧、學校里的自習室沒有什么兩樣。它浪費了硬件資源，違背了圖書館設立電子閱覽室的初衷，造成了座位資源緊張，經常導致對電子閱覽室有需要的讀者找不到座位。這種將電子閱覽室網吧化、自習室化的現象讓筆者非常憂慮。電子閱覽室獨立電腦隔斷空間有利于自習氛圍，因此許多學生更愿意在此自習。遇到考試時期，在閱覽室學習自習的人數遠遠大于上機人數，這更加加大了轉型的需要。

就電子閱覽室網吧化、自習室化現象，筆者在網上進行了查詢，也到其他館參觀過。發現此種現象并非我館所獨有，有很多館員對此現象提出過見解和建議。對此筆者也對產生這一現象的原因進行了深深的思索與探尋。

（一）造成此現象的原因。硬件設施的不平衡是其中的主要原因之一。電子閱覽室與閱覽室的硬件區別非常顯著：電子閱覽室的電源線路是專門設計、布局的，功率也是先進行過計算的；網絡有無線和有線兩種；桌子是單人的電腦桌、椅子。桌子寬大配有電腦，桌上至少有兩個電源插座，可實現一人一桌、一電腦配置。反觀其他閱覽室，沒有專門鋪設的電源線路；網絡是無線網，網速慢于有線網；單人桌很少，大多是多人共用閱覽桌；桌面電源插口集中且嚴重不足。當幾位讀者共同使用電源插口時桌面會很混亂。兩相對比，電子閱覽室的這種優越的硬件設施對自習的讀者有著強大的吸引力。

現在的讀者擁有的便攜電子設備多，導致讀者對供電電源有著迫切的需求。隨著時代的發展，技術的進步，在摩爾定律的作用下，電子設備的價格越來越低；信息的數字化和移動網絡的發展使得手機、平板電腦等移動終端功能越來越強大。使得現在的人們幾乎達到片刻離不開手機、平板電腦和筆記本電腦等電子設備的地步。而高校的師生也幾乎達到手機、平板、筆記本人手一套的地步。其結果就是讀者對供電需求非常強烈。而在圖書館能滿足讀者用電需求的地方只有電子閱覽室能做到。

（二）移動網和校園網的建設?，F代圖書館都非常重視網絡的建設。一方面，因為圖書館的工作都是集成化、網絡化，非常依賴網絡；另一方面，依靠網絡為讀者提供服務也是圖書館的重要手段。隨著圖書館網絡建設的完善，讀者查閱圖書館館藏文獻不必非到圖書館不可。只要有網絡的地方，讀者就可以使用圖書館的各項服務。這種現象客觀上造成讀者對電子閱覽室設備的依賴度下降，而自習的讀者正好乘虛而入。

電子閱覽室的電腦設備更新緩慢，經費緊張在圖書館界是常見現象。圖書館是非營利機構，經費來源于國家稅收。經費的大頭是用于購買各類文獻和為讀者提供服務的，購買設備需要專門撥款。我們知道現代各種電腦系統軟件、應用軟件個頭大且更新頻繁，對電腦硬件要求非常高。電腦技術日新月異，使電腦硬件迭代升級迅速。圖書館電腦設備要跟上時代，經費根本吃不消。因此電子閱覽室的電腦設備更新非常緩慢，間接地影響到了讀者的使用，而自習的讀者剛好不在意這些。

二、根據以上原因的分析，筆者感到要想糾正此現象，圖書館有如下工作要做

（一）縮小各閱覽室之間硬件不平衡。圖書館最好在規劃建造的時候就正視電子閱覽室和其他閱覽室之間的硬件不平衡的問題，在建設施工時就努力減少電子閱覽室和其他閱覽室之間的硬件差距。加強其他閱覽室的硬件建設，比如增加閱覽室桌椅的舒適度；增加單人桌數量；增加多人桌每位讀者的使用面積；考慮到手機、平板和筆記本已經普及的情況下，電源對讀者的吸引力巨大，最好為每個座位配置三個電源插座等。從而達到為電子閱覽室分流的作用。

（二）適當壓縮電子閱覽室的規模。眾所周知，當今社會移動網絡，局域網發達，圖書館的數字化、無線網絡建設也很完善。絕大多數讀者不必非到電子閱覽室，甚至不用親自到館就可以使用圖書館的資源。而到館的讀者絕大多數都是來自習的。因此適當壓縮電子閱覽室的規模，不會影響讀者的體驗。規模小了，還可以節約圖書館寶貴的建設經費?；蛟谕冉涃M規模下，采購更符合時代的電子設備和相應的軟件，來滿足讀者對電子閱覽室的需求。使電子閱覽室的軟硬件建設跟上時代的腳步，提升電子閱覽室的服務質量。

電子閱覽室規?？s小，使得圖書館在今后更新電子閱覽室時所需投入的資金也較少，有利于提高電子閱覽室設備的更新換代頻率，保持系統設備的先進性，保證電子閱覽室的服務不落伍，從而滿足那些真正需要使用電子閱覽室的讀者。隨著時代進步，物質的極大豐富，在圖書館各個閱讀區域采用平板、手機、筆記本電腦以及最新的新媒體軟件終端在網絡中獲取學習信息，傳統的電子閱覽室已經不再是學生所必備的公共場所。因此電子閱覽室物理規模的縮小，有兩種方案：第一，電子閱覽室可以改成學生休閑區域。休閑室可以作為學生學習間隙放松心情的地方，因此可以配上咖啡機、水吧等，周圍還需要配上綠色的新鮮植物如綠蘿等，同時還可以擺放一些時尚雜志放松心情。第二，部分物理空間可以作為創客空間，利用已有的資源如電腦，再配上激光打印機、光盤刻錄儀給學生提供資料打印、光盤拷貝與刻錄服務；還可以提供空間給校園創業團隊進行小型的封閉會議等等，最大限度地提升圖書館的利用率。

（三）提升管理人員素質。如今隨著我國教育高速發展以及高新技術的進步，圖書電子閱覽室對管理人員提出更高的要求，當代的電子閱覽室管理人員和傳統的圖書館管理人員有較大的不同，當代的電子閱覽室不僅僅需要圖書情報信息的專業知識，同時還要熟練地掌握計算機技術，此外，還必須具有一定程度的外語水平?？傊?，只有綜合性的管理人才才適合現代化的閱覽室。一個優秀的電子閱覽室有很好的硬件設備和管理人員，這樣可以解決教師與學生在閱覽室學習和上網時遇到的障礙。如今高校圖書館都在進行轉型升級，不僅需要豐富館藏資源，而作為電子閱覽室更要跟上轉型的步伐，進一步提高管理方式，與圖書館的發展融為一體，依靠科學手段不斷完善圖書館和電子閱覽室的服務。

（四）擴展電子閱覽室的服務業務，加強與廣大師生的交流。首先，在開學時向大一新生介紹有關電子閱覽室的使用性質，給大一新生介紹其學術用途。其次，圖書館可以用大屏幕定期更新有關電子閱覽室網絡文獻的最新動態，使學生進館內第一時間就能看到閱覽室的動態。緊接著，電子閱覽室的管理人員可以建立新媒體電子平臺，方便同學在宿舍可以了解館內動態以及提供遠程的電子服務。此外，電子閱覽室的管理人員也可以成為學?？迫卫蠋?，專門建立選修課介紹圖書館用途。最后，電子閱覽室的管理人員憑借多年業務經驗了解的各個學科的電子資源，可以為不同專業的師生推薦電子圖書和資源，并對各個師生的建議進行搜集整理，更好地完善電子閱覽室。

三、結語

隨著時代的發展，電子閱覽室轉型發展是必然的，圖書館管理人員除了在電子檢索的技能外，更多地需要計算機技術，同時館內必須根據已有的轉型優勢開始科學轉變。本篇提出轉型的措施建議，在做到以上的基礎上，圖書館還應完善已有的各項規章制度，并嚴格執行。引進座位管理系統輔助館員執行各項規章制度，對讀者行為實施人性化引導，以達到強化電子閱覽室座位的管理。筆者認為，通過以上改進，圖書館電子閱覽室的網吧化、自習室化現象一定會大大減少，電子閱覽室座位實際利用率會進一步提高。