所謂?？?/h1>
2021-11-24 13:15JimmyTso
悅行 2021年5期
Jimmy Tso
1983年，北京喜來登長城飯店正式在北京的東三環旁落成，這也意味著首家喜來登酒店正式進入國內市場，而這也是最早進入國內市場的國際品牌酒店之一。后來，萬豪、希爾頓、凱悅、洲際、雅高等國際酒店集團陸續把旗下的奢華、高端以及中端品牌帶進國內市場，也形成了國內酒店業異彩紛呈的局面。國際品牌酒店的進入為國內酒店業乃至旅游業帶來了前所未有的機遇，國際化的接軌使得國內酒店業可以接觸到國際先進的酒店管理模式、酒店設計風格以及較為完善的常旅客計劃。而這種國際品牌酒店所帶來的技術和管理的提高，也培養出了一大批國內的高端酒店管理人才。而帶來機遇的同時，也使得許多國內老牌的五星級酒店面臨著挑戰，一大批國內老牌的五星級酒店因為設施陳舊、管理落后等原因逐漸被市場所埋汰，而存活下來的也是獨具優勢的少數。?？蛡兒卧荒芟肫鹎皫啄陼r，住酒店都會愿意去選有更好的設施和服務的國際品牌酒店去入住，而選擇餐飲的時候又望向了菜式好處可口的老牌五星級酒店。?？蛡円埠卧荒芟肫鹎皫啄陼r入住奢華品牌的酒店時，看見總經理大多都是外國人的場景。?？蛡兏卧荒芟肫鹎皫啄陼r常旅客計劃的app都是英文的感受。確實是，相比于過去的幾年，現在國際品牌酒店為國內市場推出了更多的本土化戰略，而這些本土化戰略也是為了讓?？蛡冇懈玫捏w驗。那么，這些國際品牌酒店在常旅客計劃中的本土化策略又是什么呢？或者說又能為?？蛡兯鶐硎裁茨?？
回想前幾年的時候，每當我們想要使用各大酒店集團的app，都會發現這些app的選項大多都是英文，而許多的app設置也是歐美的風格，毫無國內的元素或者說大多不接地氣。而當我們想要注冊一些快速提升會籍或者優惠力度比較大的活動時，我們也都會發現這些國際品牌酒店的國內客服大多沒有權限，而我們也被迫只能致電所謂的總部客服也就是歐美的客服中心。又或者說當我們想要預訂公司協議價格或者是更優惠酒店房價的時候，我們也發現在國內很難操作，需要使用到境外的服務器才能預訂。這些所謂的困難給?？蛡冊跁诚沓Ｂ每陀媱澋臅r候亦帶來了許許多多的阻礙。
但是這一切都在變化，國際品牌酒店在進入國內市場的30多年以來，大幅度的推進滿足國內市場的常旅客計劃。就如IHG洲際而言，洲際在國內市場率先推出了“周末六折”的房價優惠活動，為大中華地區的IHG高級會員提供了高性價比的周末入住體驗。而萬豪更是如此，萬豪在國內史無前例的推出了與OTA跨界合作，讓OTA平臺“飛豬”的高級會員也可以同時享受萬豪高級會員的禮遇。其他的各大集團也陸續地推出一系列的措施使得常旅客計劃更符合國內“?？蛡儭钡钠诖?，而對于成為所謂“?？汀钡拈T檻也在不斷地降低，曾幾何時萬豪白金會員還是稀有的少數，而現在北上廣深入住酒店的會員中，萬豪白金已是主流。當然，這種改變最大的受益者仍然是?？蛡?，因為更多的本土化措施，可以讓?？蛡円逊献陨砹晳T的方式去體驗酒店、感受會籍所帶來的精彩和快樂，如果沒有這一系列的本土化推進，亦不可能有今天國際品牌酒店這個鼎盛的時代呢！
國際品牌酒店面對國內市場的蓬勃發展，必然會持續推出進一步的本土化戰略，而這一系列的戰略亦會帶給業主方、消費者以及?？蛡儾灰粯拥臋C遇與體驗，未來越來越多00后、05后年輕?？偷某霈F，亦會給?？瓦@個群體帶來不一樣的精彩，讓我們共同期待吧！
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Jimmy Tso
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但是這一切都在變化，國際品牌酒店在進入國內市場的30多年以來，大幅度的推進滿足國內市場的常旅客計劃。就如IHG洲際而言，洲際在國內市場率先推出了“周末六折”的房價優惠活動，為大中華地區的IHG高級會員提供了高性價比的周末入住體驗。而萬豪更是如此，萬豪在國內史無前例的推出了與OTA跨界合作，讓OTA平臺“飛豬”的高級會員也可以同時享受萬豪高級會員的禮遇。其他的各大集團也陸續地推出一系列的措施使得常旅客計劃更符合國內“?？蛡儭钡钠诖?，而對于成為所謂“?？汀钡拈T檻也在不斷地降低，曾幾何時萬豪白金會員還是稀有的少數，而現在北上廣深入住酒店的會員中，萬豪白金已是主流。當然，這種改變最大的受益者仍然是?？蛡?，因為更多的本土化措施，可以讓?？蛡円逊献陨砹晳T的方式去體驗酒店、感受會籍所帶來的精彩和快樂，如果沒有這一系列的本土化推進，亦不可能有今天國際品牌酒店這個鼎盛的時代呢！
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