大學生弱勢群體案例分析與研究

◎溫玉泉

一、案例分析

在學生的成長發展過程中，不可能一帆風順，有時容易陷入“誤區”，心理上會產生不少的矛盾和斗爭，引起心理不適應，情緒不協調和精神障礙。面對這種情況，有計劃、有目的地開展心理健康教育，非常有利于促進學生的身心發展。下面是我擔任輔導員期間遇到的一個典型案例，現就如何做好學生心理轉化工作進行分析，并談談在大學生弱勢群體心理健康教育方面的認識和體會。

（一）案例

安某某，女，19歲，2016級護理?？瓢鄬W生，孤兒，由奶奶撫養長大。通過與她以及身邊同學了解，了解到在生活中與人交往多疑，戒備心強，不愿聽取老師和同學的勸導，對涉及到自己學習和生活的事情表現出異常的敏感，情緒容易激動，情感比較脆弱，表現出自責、封閉、自卑、抑郁、猜疑、孤獨、冷漠、逃避等心理特點。

（二）原因分析

經過和她本人交流，班干部（舍友）了解到，父母在其幼年時去世，奶奶年事已高體弱多病，生活一直靠親戚朋友幫扶照顧。親情的缺失以及家庭生活的經濟壓力，使她在精神上受到巨大的創傷，自認為是被拋棄的孩子，有著沉重的精神負擔，自卑自憐，對外界的態度過分敏感，導致她自暴自棄，對社會和學校的同學有著對抗情緒，戒備心理，難以與人合作，由此造成種種心理問題。

二、心理輔導和教育的過程

（一）多一份關心多一點溫暖

我認識到她的封閉、孤獨、冷漠是由于從小缺少父愛和母愛，加之奶奶有病在身，使她無法感受親情帶來的溫暖與呵護。她心中非?？释麗?，在經歷過一段郁悶悲傷、悲觀失望，甚至自暴自棄的時期之后，會進入一個渴望被關注的階段。尤其是在大學獨立學習和生活的階段，我采取的措施是用愛心來陶冶她，使她領略人世間可貴情感，在生活上給她更多的照顧，在學習上加以鼓勵和幫助，使她感覺到還有人關心她，尤其是在一些特別的日子，如她的生日，中秋節，春節等我會和班級同學給她送去驚喜和溫暖，這些行為往往會收到意想不到的效果。

（二）用肯定、尊重和集體生活點亮學生內心世界

每個人都有閃亮的一點，當她在學習和生活上取得一個很小的進步時，我都要對她格外的夸獎和給予肯定，同時還要求班級同學跟她多交流，創造一個溫暖的環境，通過班級活動，讓她積極參與，在合作中得到幫助。單親家庭學生渴望在情感上的交流，尊重是情感交流的鑰匙，讓他們充分發揮特長，放飛夢想、展示自我，努力實現自身的人生價值。

（三）社會重視，全方位共同努力

單親及孤兒家庭的學生，多數會發生種種異常，行為上容易走向極端，因此對于缺少親情、家庭困難的學生，不能僅僅依靠學校老師進行輔導、教育，整個社會都應該給予他們更多的愛和關懷，在關心、愛護的同時注重培養學生自強、自主、自立、吃苦耐勞的品質。

三、心理輔導和教育過程中引發幾點思考

（一）大學生的心理問題不能當作品德問題看待

生存與發展是當今世界尤為關注的教育主題，而生存與發展又賴于優良的素質。人的素質結構由生理素質，心理素質和社會文化素質等構成。沒有健康的心理，很難提高學生的綜合素質，對于大學生弱勢群體更是這樣。在輔導員工作中，我們往往重視學生的學習成績，品德優劣，而忽視了學生的全面素質的培養，也很少去關注學生的心理健康教育，甚至把大學生心理問題誤認為是品德問題。加強大學生弱勢群體心理健康教育，也是走出傳統教育困境的需要。

（二）重視大學生心理教育

在社會發展日趨多元化的今天，人們受到各種各樣的心理困擾，大學生正處在個體發展的不成熟階段，本科期間他們處于半獨立半依賴的矛盾時期，有著成人難以理解的困惑，大學生的一些心理沖突，或被自我掩蓋，或被他人所忽視，以致一些大學生難以獲得理解，甚至誘發各種心理障礙。面對這種情況，作為大學輔導員應該重視大學生弱勢群體的心理教育，及時發現學生心理問題，利用學校及班集體的資源優勢，對學生進行心理輔導及教育，滿足其心理需求，使他們有理想、有抱負、追求美好的生活，增強承受各種心理壓力和處理各種心理危機的能力，提高心理素質，以迎接明天社會更嚴峻的挑戰。

四、對于解決大學生弱勢群體教育問題的幾點建議

（一）建立健全獎助機制

對于家庭經濟困難、親情缺失的大學生弱勢群體，學校方面應加強對其的幫扶力度，充分開展、落實各項獎助政策，積極提供勤工儉學崗位，鼓勵參加社會實踐活動，幫助大學生弱勢群體建立自信，積極融入社會。同時從精神層面給予激勵，通過開展先進事跡報告會、主題教育等活動，樹立典型，傳播正能量，使大學生弱勢群體形成正確的人生觀、價值觀，從而擺脫心理障礙，從物質和精神兩個方面解決實際問題。

（二）塑造大學生弱勢群體健全的人格

重視大學生知識教育的同時，也要培養大學生弱勢群體積極樂觀、陽光開朗的心態，尊重學生的個性發展，努力挖掘他們身上的優點與創造性。作為學校及輔導員應積極主動幫助大學生弱勢群體增強克服困難、承受挫折的能力，開展素質拓展、團隊訓練等形式多樣的校園文化活動，調動學生的主動性，使其感受到學校大家庭的溫暖，從而產生歸屬感、安全感，更好地融入大學集體生活之中，同時促進大學生弱勢群體的身心健康發展。

（三）加強心理調節

大學生弱勢群體因家庭經濟困難、缺少親情關愛、身體殘疾等原因，非常容易產生缺乏信心、消極頹廢、沉默寡言等心理問題。由于缺少安全感或自身的自卑感不愿意與同學、老師、輔導員交流，隱藏內心的真實想法，甚至與同學、輔導員針鋒相對，存在敵意。為使大學生弱勢群體形成積極向上的良好心態，促進其健康和諧發展，應不斷加強對大學生弱勢群體的心理調節力度。建立學校、教師、輔導員等對大學生弱勢群體長期幫扶體系，定期進行有針對性的心理輔導，讓他們有一個健康的心理狀態，同時感受到學校、教師、輔導員及同學的關愛，使他們逐漸融入學校的大家庭，真正實現愉快的生活，健康地成長。

（四）提升大學生弱勢群體的人際交往能力

大學生本科階段處于兩性期和青年期之間，在這個階段他們需要通過與他人的交往獲得對自己的更多認識和了解，渴望與他人相互交流、分享感受、彼此幫助，如果大學生人際關系不好，便容易產生寂寞孤獨、交流障礙，甚至害怕與同學老師交流。處于本科階段的大學生往往在人際交往的知識、技巧、實踐等方面存在欠缺，而大學生弱勢群體由于內心的自卑、缺乏自信，人際交往能力較普通大學生更低。這樣便會形成惡性循環，使困難大學生無法擺脫困境。所以作為學校及輔導員更應該通過鼓勵大學生弱勢群體積極參加社會活動來建立自信，增強人際交往能力，認清自己的優缺點，從而擺脫內心的自卑與怯懦。同時，學?？梢远ㄆ陂_展大學生興趣社團交流會，從學生的興趣愛好入手，打開學生的心扉，讓學生能夠逐漸走出封閉的世界，也能拓寬學生的眼界，引導學生走向積極正面的道路。

（五）加大社會對大學生弱勢群體的關注

由于人們生存環境是不斷變化的，每個人都需要隨時適應所處的環境，而大學生弱勢群體在與人相處過程中對周圍的環境變化產生較強的敏感、抵觸心理，在遇到各種學習或工作挫折和壓力時，通常會選擇逃避、壓抑，這對心理造成很大的傷害。因此，應加大社會對大學生弱勢群體的關注。學校、教師、輔導員應做好大學生弱勢群體心理教育宣傳工作，在微博創建“大學生弱勢群體心理健康”超話，呼吁社會公眾關注大學生弱勢群體心理問題，在得到關照對象的同意后，將案例發至微博和學校微信公眾號，讓大家能意識到心理健康問題的影響和心理教育的重要性，給予大學生弱勢群體一定的關愛、理解和鼓勵幫助，讓其可以逐漸提升心理素質，面對壓力和挫折能用積極、向上、樂觀的心態面對。

（六）加強心理調適教育和指導

大學生是祖國的未來，也是祖國提升綜合國力的核心，大學生若想承擔起國家發展的重任，就要提升自身科學文化素質，我們不能只看重學生的智育而忽略德育，要切實保證大學生身心健康發展。學校應重視心理輔導教育，適當增加心理教育課程，讓學生能夠主動意識到自身心理問題，每周三到四天開放心理咨詢室和心理輔導室，鼓勵學生能自主傾訴心中的困擾和煩惱。輔導員不僅要關注學生的學業情況，還要關心學生生活情況，充分了解學生的家庭背景和經濟條件，并將弱勢群體作為重點關注對象。心理輔導老師和輔導員共同合作、交流，輔導員主動將弱勢群體實際情況告知心理輔導老師，共同制定弱勢群體心理健康教育策略，由心理輔導老師在班級上開展情緒管理教學，讓大學生弱勢群體能正確調整自己的心理情緒，正確發泄自己的情緒，積極對待問題、解決問題。輔導員可以在班會上適當引入心理教育，現身說法來引導學生客觀、理智面對別人對自己的評價和態度，學會認清自我，不要過多否定自我。

大學生弱勢群體雖然是校園里為數不多的一部分，但卻是每個學校及輔導員不容忽視的問題，對大學生弱勢群體的教育工作不但關系到其個人的發展與前途，更關乎學校、家庭、社會乃至國家的安全與穩定。當下，我國高等教育正處于快速發展階段，認真探索大學生弱勢群體存在的問題及特點，尋找有力的切入點和有效的解決方法，形成學校與社會的合力，使大學生弱勢群體在逆境中成長，在挫折中成功，在學校、老師、同學的關愛、幫助下努力成為社會有用之人，國家建設的主力軍。