大數據時代的人力資源管理面臨的挑戰與創新

楊聚嶺

[摘 要]信息技術革命為各行各業都帶來了全新的理念和思想，大數據的應用也隨著時間的推移滲透進了社會各個職能業務領域。針對目前的發展趨勢，事業單位人事管理工作若想將大數據技術充分的利用，實現最大的收益，首選需要做到轉變人力資源管理的方法與傳統理念，實現監控并規范數據的范圍與質量，借助數據平臺引進和培養高素質的人才，用切實可行的方法實現大數據技術與人力資源管理技術的無縫銜接。文章通過闡述大數據時代的特征與內涵，分析了大數據時代應用到人力資源管理工作的必要性，總結大數據技術的應用為人力資源管理工作帶來挑戰的基礎上提出創新發展的路徑。

[關鍵詞]大數據時代;人力資源管理;事業單位

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.36.193

1 引言

大數據技術的全面發展帶來了一種新的經濟形態，它能將互聯網在事業單位運營過程中配置的優化作用發揮到最大，大數據將現有的社會、文化、經濟的總體結構重新進行整合，與此同時，在大數據技術的影響下人們的創造性得到了前所未有的提升，人力資源管理在新時代中也賦予了新的使命和要求，將信息技術引入人力資源管理已經成為了時代必然的發展趨勢，也是在互聯網大背景下的重要標志?？偟膩碚f，大數據技術背后蘊藏著巨大的能量儲備，事業單位的人力資源管理核心競爭力也將發生巨大的變革，怎樣利用大數據技術來迎接新的轉變是所有人力資源從業者應該思考的重要議題。

2 大數據時代的特征與內涵

所謂大數據時代是將大數據技術結合互聯網而銜接各個傳統行業，這種銜接并不僅僅指的是兩者相加，而是通過數據平臺、通信技術、互聯網等將傳統行業與新技術深度的融合，從而改變傳統行業的思想壁壘，形成新的發展形態。在大數據時代中會有一些全新的特征表現：包容性更強，跨界融合實現更多可能;創新創造力得到最大的肯定，注重人性化發展;打破原有的地域結構，不需要條條框框的限制等。

3 工作的必要性分析

3.1 大數據提升了人力資源管理的地位

在傳統的人力資源管理的工作流程上存在很多瑣碎的工作內容，人力資源的從業者需要花費大量的時間和精力去處理員工數據的事務性工作，對于單位的戰略性發展基本提供不了人力資源方面的技術支持。當大數據技術應用到人力資源管理行業后，所有傳統的思維模式都將進行智能化的轉變，所有的人力資源工作借助互聯網平臺和大數據技術都將變得標準化和高速化，人力資源的工作也從瑣碎的數據信息工作解放出來，能夠為事業單位的戰略管理提供支持。例如，某事業單位的管理層對人力資源管理部門做出了大膽的改革和創新，利用大數據技術構建了人力資源的專家中心、人力資源信息共享中心和人力資源的合作伙伴中心，這三個中心的相互配合為單位搭建起更加專業的運營平臺，提供了人力資源方面更加精準的服務。每一個人力資源工作的員工實現了自己更大的價值，也為事業單位的發展提供原動力。

3.2 大數據技術提升了人力資源管理的工作效率

傳統的人力資源管理工作的基礎就是對員工基本信息的收集，要求員工年齡、學歷、工作時間和崗位定級等信息要做到高準確性，對于人力資源的信息分析部分一般是以總結的形式來呈現，管理相對滯后。當大數據技術在人力資源管理中全面應用后就能更多的強調過程性預測，只要是與工作相關的材料都能夠形成數據進行分析，從而得到員工業績與各個要素之間的關系和聯系。通過這些數據進行分類和整理就能在最短的時間內找到員工工作態度和工作內容出現的問題和不足，用大數據的角度幫助員工進行工作上的調整會起到事半功倍的效果。從長遠來看，大數據會給事業單位的人力資源管理提供全新的思路，也創新了原有的工作方法，實現了工作效率上質的飛躍。

3.3 大數據技術讓人力資源管理工作的影響力得到了提升

在很多單位都認為人力資源部門是一個輔助性機構，不是整個機構的核心要素。單位的管理者也很少會用到人力資源管理方向上的數據信息，涉及相關的工作一般都是通過主觀的經驗來做出最后的判斷。傳統粗獷式人力資源管理模式在新時代的背景下明顯已經不再適用，需要用精確的數據來支撐管理者的判斷?；诖髷祿脚_的人力資源管理工作能夠為企業提供全面且客觀的數據信息，而且能夠結合本單位的實際情況提供個性化的分析結果，人力資源管理相關工作的影響力得到了提升。另外，大數據背景下的人力資源管理更加注重與基層員工的交流，一方面能夠讓員工參與到人力資源的活動中，另一方面也為數據的基礎收集提供了保障，這能夠反映員工真實的工作狀態和發展空間，了解員工的需求和職業技術水平，讓事業單位未來的發展從人力資源管理的角度更加的有保證。

4 工作帶來的挑戰

4.1 大數據對人力資源管理理念和工作模式的挑戰

在日益競爭激烈的市場中，在管理環境越來越復雜和困難的背景下，很多事業單位都意識到了技術改革的重要性，結合本單位的實際情況紛紛引進先進的管理理念和尖端技術來實現自身的突破性發展。大數據作為當今時代應用性和實踐性都很強的新興技術受到較多事業單位的關注。但是從目前實際的應用情況來看，很多都停留在思想和理念的層面，并沒有真正的落地執行，這種現象形成的原因是事業單位的管理者對數據的意義并沒有足夠的重視，過度的依賴于傳統的經驗，對新興事物有一定的抵觸情緒。另外，大數據技術雖然能夠為事業單位帶來宏觀的收益，但是也讓很多原來從事人力資源管理的工作人員走出了原有的“舒適圈”，迫使他們需要學習新的技術，讓很多人產生了焦慮的情緒，一些工作的推進受到了一定程度的阻礙。

4.2 人力資源數據的提取應用存在挑戰

大數據在社會上得到全面認可和應用后，會讓本就信息爆炸的時代變成“核爆炸”的效果，數據信息就像宇宙的星體一樣數量龐大，幾乎沒有辦法全面的統計。對于從事人力資源管理的工作人員來說，在海量豐富的原始數據中提取想要的信息，并進行信息加工是一個非常大的挑戰，若是一些事業單位的人力資源信息系統不是很完善，數據的儲備不健全就會造成提取更加困難。另外，原始數據的收集渠道較多，關聯性較強的數據會存在暴露隱私的風險，怎樣能夠保證信息提取過程中的安全性也是在大數據時代需要深度研究探討的話題。

4.3 尋找具備大數據技術的人力資源管理人才受到挑戰

在傳統人力資源管理工作模式下，只要對本專業的技術掌握較好就能夠勝任人力資源相關的工作，對工作人員考核的也就是人力資源管理的分析和處理能力。但是在大數據的背景下，僅僅擁有一項技能是不能滿足時代的需求，事業單位需要對外部勞動力市場數據、行業薪酬數據等進行整合，人力資源從業者需要在原有技術層面掌握大數據技術處理、數據可視化等專業技能，能夠對人力資源數據進行分析和歸納整理。這樣具備計算機知識、統計學知識、人力資源知識、云計算知識的復合型人才在市場中是急缺的，對于很多事業單位來說培養這樣的人才是需要大量的時間和精力的，這也是大數據時代人力資源管理工作所受到的挑戰。

5 創新機遇發展路徑

5.1 大數據求職，為事業單位提供了海量招聘信息

在互聯網技術飛速發展的背景下，我國大部分的用人單位都采用網絡招聘的渠道開展工作，如前程無憂、智聯招聘等平臺也應運而生，用人單位利用這個平臺可以看到海量的求職者信息，而且目前的技術已經可以實現按照一定的要求進行求職者的進一步篩選。2020年開始除了利用互聯網實現招聘信息的賽選，更多的事業單位也利用平臺實現網絡面試等進一步的招聘工作。大數據能夠讓事業單位的管理者精確地匹配到最合適的人選，也可以利用大數據技術對求職者的真實信息進一步的核查，讓供求雙方達到雙贏的目的。

5.2 大數據資源共享讓企業的培訓成本降低

不管是什么類型的工作單位對新員工的培訓都是十分重要的一個環節，在大數據的背景下，信息可以實現資源的共享，每個事業單位都可以根據自身的實際情況制作或者購買互聯網中的培訓課程，大數據會對每一個新員工進行有針對性的分析評價，在數據庫中系統會選擇適合每一個人的培訓方式和培訓內容，這就能夠讓新員工迅速的熟悉工作，為本單位實現更大的價值。從培訓的時間上來看，傳統的新員工培訓都是占用較多的時間，大數據技術能夠將這些固定的時間拆分成若干個碎片，每個人都可以根據自身的實際情況來完成既定的培訓任務，管理者在數據的后臺能夠實時跟蹤每個人的培訓完成情況，這不但能夠提升培訓的效果，還讓整個培訓過程更加的人性化和便捷化。

5.3 大數據為員工的實際工作能力提供科學的評價方法

利用大數據構建單位員工績效考核的數據庫，數據庫中數值的變化就能讓管理者了解近期員工的真實表現，長期的數據變化也能夠了解到崗位與員工的匹配程度。在一些需要體力的工作崗位上，讓工作人員穿戴設備來獲取生理指標數據，例如脈搏、血壓、體溫等，這些生理數據形成的數據庫能夠評價一個員工的身體素質是否能夠與崗位相適應，這樣在一些崗位有用工需求的時候數據庫就能提供最為權威的科學依據。

5.4 績效數據庫可以為員工精準管理提供依據

在大數據的思維框架下，績效考核可以通過現代互聯網和數據庫技術來評價不同員工之間的差異，以此精細化的數據來激勵員工的工作熱情。大數據技術能夠記錄每名員工的實際工作量和完成的效果，利用云計算技術進行分析處理，根據一定的標準制定事業單位的總體績效考核標準，然后計算出薪酬福利。利用大數據技術核算能夠最大程度上降低評價的主觀性，讓整個評價體系更加的公平和客觀，這樣也能夠保證員工的工作效率，還能在此基礎上減少不必要的人力資源管理基礎投資。

6 結論

綜上所述，大數據技術應用到人力資源管理是必然的趨勢，雖然在落地執行的過程中會存在諸多的挑戰，只要轉變傳統的人力資源管理思維，對數據的收集和整理運用科學的方式就會達到理想的效果，當然在這個過程中需要事業單位自身重視此項工作，注重人才培養，打造出擁有現代化大數據處理能力的專業隊伍，迎合時代發展的潮流。

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[基金項目]本文系邯鄲市2021年度哲學社會科學規劃重點課題立項項目，課題名稱：新時代背景下健全高技能人才培養模式研究（項目編號：2021175）。