企業履行社會責任對盈利能力影響的研究

曹洽瑄 居夢影

[摘 要]國內“互聯網+”新商業企業的飛速發展，讓許多新興企業創造了不少行業佳話。企業在專注于資本擴張的同時，如何履行好平臺應盡的社會責任并發揮信譽資本對企業盈利水平的正面作用，成為企業需要關注并思考的問題。文章主要探究社會責任對企業盈利水平的影響，結合案例分析，提出企業履行社會責任的建設展望。

[關鍵詞]企業社會責任;盈利水平;建設展望

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.32

1企業社會責任概述

1.1西方CSR維度下社會責任概念

企業社會責任（CSR）研究作為一種學術理論，自20世紀70年代出現以來，一直是學者們關注的熱點，最初安永在丹尼斯的指導下，運用文本分析法對《財富》500強企業所披露的社會責任進行跟蹤研究，總結出企業社會責任的六個方面：環境、產品、機會均等、員工、社會和其他。最后到21世紀初，伊莎貝通過對美國CSR的調查使西方的社會責任感研究理論才得以完善。通過對西方文獻中企業社會責任概念的研究，可以歸納出西方企業社會責任維度中社會責任的范圍：法律責任、環境保護、社會慈善、經濟責任、股東利益、員工發展、顧客至上。

1.2中國CSR維度下社會責任概念

中國的CSR研究主要基于歐美國家的學術理論研究進行延伸，很少有學者在我國特有的社會文化背景下對企業社會責任的概念進行實證檢驗。進入21世紀初，國內外對中國本土化的社會責任研究仍然相對缺乏，直到在2006年發布的《中國企業社會責任調查評價體系與標準》中，北京大學民營經濟研究院將企業社會責任的主要指標分為：誠信經營、公益責任、股東權益、員工權益、社會經濟、法律責任、環保，中國CSR維度下的社會責任概念才初見雛形。經過中國CSR研究理論的不斷完善，最新研究成果表明：納稅情況、勞動社會保障投資與生產性環境保護支出為最能反映我國企業社會責任的三個指標。

2社會責任與企業盈利能力關系分析

近幾年，國內外學者對于企業社會責任與企業價值的關系的研究主要可以歸類為三種：一、企業履行社會責任將降低企業價值。通過霍爾曼等人的研究發現，企業承擔的社會責任越多，成本越高，利潤就越低，企業價值也就越低。二、企業履行社會責任會促進企業價值。弗里德曼認為企業社會責任履行的越多，企業價值越大，企業社會責任績效的質量會促進企業價值的提升。三、企業履行社會責任與企業價值無顯著關系。最具代表性的是威廉姆斯等認為企業社會責任的履行提高了企業的研發投入，從而促進企業價值但對研發投入進行控制時，企業社會責任的履行和企業價值是不存在顯著關系的;董千里對上海和深圳A股公司的研究發現，公司社會責任和公司績效的滯后期與當前公司社會責任和公司績效之間沒有明確的關系。

基于霍爾曼的觀點，本文認為企業履行社會責任短期內會降低企業價值，產生商業風險，從長期視角出發，企業承擔社會責任可以發揮信號傳遞、交易實現與價值創造的作用;降低社會成本、增進社會福利;企業從中會獲得更好的口碑與聲譽，形成信譽資本，贏得更為忠誠的員工與顧客，創造更好的生存與發展環境。企業在如今“互聯網+”新商業模式下，應當積極履行企業社會責任，在最大程度上降低履行社會責任帶來的短期風險，并有效發揮承擔社會責任帶來的長期正面效益。

3案例分析

3.1京東的社會責任履行對盈利水平的影響

2020年，在經濟普遍下行的大環境中，京東的第三季度財報卻顯示京東集團實現凈收入1742億元人民幣，同比增長29.2%;凈服務收入達到228億元人民幣，占整體凈收入13%。同期的阿里巴巴實現收入1550.59億元，經營利潤同比減少33%;行業黑馬拼多多實現營收142.098億元，其中4.664億元是歸屬于普通股股東的凈利潤;行業新星唯品會實現營收231.80億元，歸屬于普通股股東凈利潤12.44億元。通過與同行業的企業財報數據對比可以看出，受疫情影響，2020第三季度經濟下行情況嚴重，但京東的盈利水平卻逆環境上升，這與京東長期以來，正確對待企業社會責任和積極發揮社會責任正向作用密切相關。

在疫情期間，京東積極履行社會捐助的社會責任，依托京東物流強大的供應鏈體系，成為疫情期間少數正常運作的電商平臺之一，并且在2020年1月25日起開始馳援武漢，在接下來的六天時間里京東物流運送超過236萬件醫療物資，并為疫情防控物資運送開設特別通道。京東作為最先最快輸送物資的企業通過媒體發出呼聲，得到正向的輿論傳播，大大增強用戶好感度，京東也是抗疫救援的電商企業中唯一收到鐘南山院士親筆感謝信的電商企業。

京東將社會責任和經營理念相融合，不斷增強經營過程中的社會責任自驅力。京東在2019年新增超過1.5萬的就業招聘，此次擴招，也是企業社會責任感的重要體現。一方面表現在創造財富，向市場提供優質的產品和服務;而另一方面是創造就業，惠及更多群體，推動整體經濟的發展。除擴招外，京東重視員工基本權益保護，依法繳納社會保險，并提供商業保險、通訊、防寒防暑、交通等多種福利及補貼，員工擁有通暢的崗位成長空間。京東積極履行企業社會責任對盈利水平的影響可以直接從2019年全年和第四季度財報中體現，2019年，京東實現凈收入5769億元人民幣，同比增長24.9%;歸母凈利潤達到122億元人民幣，非美國通用會計準則下歸母凈利潤同比增長211%。

在履行企業社會責任的同時，京東也最大化保證股東權益。京東能夠及時準確披露經營狀況和重大事項信息，遵循責任經營和責任投資的基本原則，在追求企業價值最大化的前提下將通過社會責任而產生的信譽資本轉化為企業的長期利益，維持企業盈利能力繼續發展的同時保障了股東的利益。

3.2瑞幸咖啡的社會責任履行對盈利水平的影響

瑞幸咖啡于2017年成立，成立后因其優質的產品，便捷的服務深受中國年輕人追捧，因此在中國市場迅速擴張，并于2019年5月，瑞幸咖啡在美國紐約納斯達克成功上市。但在2020年1月31日，做空機構渾水聲稱，收到了一份關于瑞幸咖啡財務造假的長達89頁的匿名做空報告。起初瑞幸咖啡矢口否認，但隨著特別委員會與第三方獨立機構的徹查，瑞幸咖啡最終承認虛假交易22億人民幣，其中包括：虛增均銷售量，其2019年第三季度至少虛增了69%，第四季度至少虛增了88%。這次事件直接導致瑞幸咖啡2020年4月2日股價暴跌80%，6月29日停牌并退市備案。

基于中西方CSR維度，瑞幸咖啡造假案中，瑞幸咖啡沒有履行經濟責任與維護顧客權益和股東權益的社會責任。瑞幸咖啡財務造假，短期內得到大量融資與實現進一步資本擴張，社會責任的喪失實現了盈利水平的激增，但從長遠的角度上，以財務造假實現的盈利水平增長是不可持續與存在極大風險的，長此以往必將導致更大的危機。最終瑞幸咖啡財務造假遭到舉報，盈利水平一落千丈，股價暴跌，一夜之間成為眾矢之的。不僅將遭到行政處罰，還將成為上市公司的反面案例，企業受到長期負面影響。

4企業履行社會責任的建設展望

4.1自驅履行中國CSR維度下的社會責任

本文認為，從中國CSR獨有的3個維度出發，很好的權衡了履行社會責任的成本和可獲得的利潤，通過自驅履行中國CSR維度下的社會責任建立和沉淀出良好的企業文化，將影響企業的社會責任價值取向，使企業文化這種非正式制度與法律法規等正式制度協同并進。同時通過承擔社會責任主動傳播企業價值觀，利用輿論導向樹立企業形象。

企業也需要從就業方面出發，提供更多的就業機會，包括為下崗員工提供工作機會，履行減輕國家就業壓力，提供就業的社會責任。 根據中國具體的歷史背景和發展階段，一方面，中國的潛在失業人口很多，另一方面，國有企業改革造成的下崗現象已經成為中國企業面臨的關鍵問題。企業應當積極承擔起解決社會就業問題的難題，擴大崗位招聘，開放崗位需求，這是履行社會責任的體現，也是樹立企業形象和增加企業價值的機會。

4.2維護員工權益

企業應當高度重視安全生產和員工職業健康，采取有效的職業安全和衛生防護措施，為可能發生嚴重職業傷害的工作場所設置報警裝置，配備由專人管理和維護的醫療包和現場急救用品;定期對員工使用的安全防護產品進行檢查和檢查，以確保其處于正常狀態，定期對員工進行安全教育，并每年免費為員工安排健康檢查。在工作中，將充分保證員工的休息和休假權，以便合理安排員工的工作時間，以確保他們的身心健康。

員工的權益得到保障，員工的忠誠度將會提升，從而增加企業的凝聚力。由此將會使企業的招聘就業得到推動，增強員工生產積極性，提高企業盈利水平。

4.3完善資本結構保障股東權益

資本結構對于企業的意義十分重大，企業的資本結構總是會發生變動，尤其是在企業履行社會責任時，需要協調好企業各利益相關者之間的關系，維護好股東的權益，才能有利于企業的合作者之間的持久合作并使資源配置不斷朝著有效的方向發展。企業應當及時準確披露經營狀況和重大事項信息，遵循責任經營和責任投資的基本原則，保障股東權益，在追求企業價值最大化的前提下將通過社會責任而產生的信譽資本轉化為企業的長期利益，維持企業盈利能力的持續發展。

4.4提升運營效率

“互聯網+”時代下需要各行各業管理型員工具備熟練掌握使用大數據平臺的能力和生產運作管理分析能力，如物聯網技術與云計算技術，需要利用這些大數據技術進行日常工作分析，完善線上線下供應鏈基礎設施，依靠較高的運營效率來降低生產運輸過程中的成本，提升企業成本管控與運營管理能力，提高企業運營效率。

對于大數據應用的同時可以拓展到企業的其他管理層，使企業管理工作智能化，降低管理層工作負荷，令各部門與管理層之間的聯系更加密切，更大發揮管理員工的職能，創造出更多經濟價值。

5結語

社會責任維度理論的快速發展讓人們對于企業社會責任履行的完整度和規范程度有了越來越高的要求，而企業如何處理好社會責任的履行與盈利能力的發展間的關系成為了企業的重點的關注對象。本文認為企業從中國CSR維度下的社會責任履行的角度出發，以員工福利、股東權利、運營效率為改進方向，將會幫助企業更好的履行社會責任，并且帶動盈利能力的提升。

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[作者簡介]曹洽瑄（2000-），男，江蘇科技大學（張家港校區）商學院本科生，研究方向：社會責任、財務管理;通訊作者：居夢影（1992-），女，會計學碩士，江蘇科技大學蘇州理工學院商學院助教，研究方向：財務會計理論與方法、會計基本理論與方法。