對外漢語在線教育平臺調查分析

鄧小雪

摘 要：在“互聯網+”時代，隨著遠程教學、網絡課堂以及虛擬現實等新技術，在對外漢語教學中的應用，有利于不斷完善對外漢語課堂教學體系，優化對外漢語教學，推動新型教學模式的建立。其中，以遠程教育為教學手段的對外漢語教學，不僅能實現空間和時間上的自由教學，還能增進學生與教師，以及學生之間的溝通與交流，從而提升對外漢語教學的水平。近幾年，對外漢語在線教育平臺發展迅速，分析在線教育平臺的發展模式，優勢與不足。有助于平臺升級改造，從而促進對外漢語教學。

關鍵詞：在線教育平臺;lingoAce;對外漢語

中圖分類號：F74???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.010

據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規模達 2.32 億。而 2020 年疫情的突發，也使得線上教育紛紛走上臺前，面向各個階段的學生。因此，在線教育行業必將出現更大的挑戰與機遇。此次疫情的突然到來，致使漢語國際教育專業學生的部分實習無法正常開展。為了更好地參與對外漢語教學實踐，提升個人對外漢語教學技能，同學們紛紛開始投入對外漢語在線教育，本文選取對外漢語在線教育平臺 lingoAce，通過詳細調查研究此平臺，為之后的對外漢語在線教育平臺的發展提供一定的參考。

1 在線教育平臺研究現狀

“直播+教育”是互聯網教學中的新形式，從傳統的面對面授課的方式到線上O2O模式，這種交互式的學習方式很受大家的歡迎。比如慕課、學而思網校等，漢語學習者可以根據自己的興趣選擇適合自己的課程。從傳統的視頻錄播到網絡直播，信息的及時性和交互性得到有效提高，在線網絡教育不再是一種虛擬單邊的體驗。各種形式的遠程教學平臺不斷出現，學習方式也不盡相同。

（1）國內外在線教育發展迅速，隨著經濟全球化和信息技術的快速發展，人們對于網絡的需求越來越大，無論是吃穿住行，各個方面都需要依賴于網絡。而網絡教育這一形式在現代社會中悄然出現，足不出戶即可在家開啟遠程學習模式。這為全球的學習者提供了平等寬泛的學習機會，數字化可視化在教育技術中的應用也越來越廣闊。包坤榮中指出，隨著互聯網的快速發展，教育信息技術在教學中的應用逐漸普及，如何更加高效的整合教育信息資源是目前急需解決的問題。邱天中強調了互聯網中大數據對教學的分析整理，提高了數據的真實性，能及時解決遠程教育終端產生的問題，還集中整理了關于大數據整合下的遠程教學的模式研究，將其分類整理，為遠程教育的發展和推進提供了很大的支撐。謝曉光中分析了當下網絡教育的發展情況，整理了關于網絡遠程教學的問題，從網絡平臺、教學形態等多方面提出了建議措施。綜上所述，經過檢索和查閱資料，發現當前研究都反映出在線教育是作為一種更加快捷，優質的學習途徑。

（2）漢語在線教育平臺研究不足，在眾多研究中，針對對外漢語在線教育平臺的發展相關研究不多。胡珍主要對翻轉課堂的教學模式及平臺進行研究，針對出現的問題提出合理的建議，為在線對外漢語教學提供了技術性的理論建議。李欣談到了以“翻轉課堂”為主要模式，搭建學生與老師之間的平臺，論述了將遠程教育技術應用到對外漢語教學中的可操作性。孟繁杰提到了在線漢語教學應重點解決：課程設置的多樣化、教材及課件的國別化及“教”與“學”的互動性幾個方面的問題。以上都是從現代教育技術的層面論述其在對外漢語教學中的應用與發展，關于針對對外漢語在線教育某一平臺的具體分析少之又少，本文將從對具體平臺的具體分析，得出切實的數據，從而提出有參考價值的意見與建議。

2 lingoAce平臺的形成與發展

對外漢語在線教育平臺 lingoAce 創立于 2017 年，主要授課對象為 6-15 歲的海外學生。其總部設在新加坡，北京是運營中心和技術服務中心，武漢是教師培訓中心，北美運營中心位于洛杉磯。目前此平臺的學生主要分布在新加坡、北美、加拿大地區。

2.1 教師篩選與培訓體系完備

平臺對于教師的篩選十分嚴格。首先，在前期平臺將會對應聘教師進行考核，以隨機抽取固定課文中的語言點的方式指定應聘者講解，主要考查授課方式、授課風格、普通話等，考核通過后，開始為期7 天的培訓。培訓分為兩個部分，技術培訓和教學培訓，均使用 lingoAce 自主研發的教學平臺上課，課時 2-3 小時，課后布置相應作業考查應聘者學習效果。其次，培訓結束后，教師統一參加終面，規定教學篇目，自行選擇級別和對應課文。最后，組織通過終面的教師集體模課，并實景模擬講解兩篇課文。從教師適應性方面分析，通過為期一周的培訓，教師能夠對平臺有一定的了解，技術培訓也可以幫助教師更好的使用此平臺。從教學模式方面分析，此平臺主要的教學對象為 6 至 15 歲的 K12 階段的學生，使用的是 1v1 的模式或 1v4 的小班課模式。從平臺保障上來說，技術培訓會對教師的上課環境做一個環境測試，且會指導教師在此平臺上自主發布課程，完成相應教學環節等。從教學效果來看，為保障在線教學的效果，培訓師會加強對教師教學設計的指導，以適應在線教育的要求。在培訓期間，教師已經掌握了如何在基礎課件的基礎上，添加拓展課件以補充自己的教學內容，且了解了平臺的教學管理，遇到對應的問題求助對應的學管老師或者教師管理人員。

2.2 基于情境學習的平臺設計

情境學習的特征情境學習理論認為，知識具有情境性，人們應該基于情境來習得知識。與言語傳授的學習方式相比，情境學習能夠讓人們在一種真實而自然的情境中，潛移默化地習得大量的內隱知識，又在現實環境中自然而然地運用這些顯性知識和內隱知識。就這樣，在情境中習得知識，人們的認知也能不斷地得到生長和發展。該平臺情境學習環境設計主要體現在此平臺會固定在每一次課程之后都會有此次課堂反饋，反饋直接指向課堂問題，且會給予解決-也就是隨時監控，即時診斷和矯正幫輔。同時會提供即時的學習效率的反饋，關于怎樣學習的學習策略，引導學生篩選豐富的學習材料。其次在表達方面，教師鼓勵學生表達，進行實踐共同體邊緣交流表達和實踐共同體中心交流表達。發散思維，鞏固知識。情境學習的學習評價設計主要體現在此平臺針對學生的學習評價不是在學習之后進行的孤立而終極的活動，而是一種嵌在整個學習過程中不斷延伸的活動。評價的重點定位在學習者本身，同時也關注學習者個體成長與發展，對學習指導者提出指導意見，可以體現一定的廣度與深度。情境學習的學習活動設計主要是平臺要求教師在備課中提供真實的教學情境。學生在完成真實的互聯網提供的相關的真實的情境學習任務中進行身臨動態實踐之后，進而表現出來的理解水平、思維品質、行動呈現也顯現出情境學習所的優勢。

2.3 平臺課程設計及用戶體驗分析

平臺課程體系主要分為四個版本：高級版、國際版、中級版、雙語版。課程等級設計劃分明確從Level1到Level6六個等級，具有針對性。課程內容設置是基于語言學習的四個基本要素進行設計的，即：聽，注重互動式課堂結構意味著學生會聽到盡可能多的語言，幫助他們掌握語氣，表達方式并增進理解;口語，注重通過一對一的口語練習及實時的糾正與反饋。學生可以在保持對口語能力的信心的同時，獲得準確的發音;閱讀，注重利用獨特的記憶字符技術揭示了貫穿中文書面語言的邏輯系統，將學習時間縮短了一半;寫作方面會進行寫作練習，使學生能夠將自己的想法變成文字。該平臺所使用的網頁采用導航式交互設計：網站首頁分為不同的區域，直觀展示，其中學習中文區域又細分為：方法論、學生體驗、教師。免費中文評估主要是在十分鐘內，通過在線中文評估測試幫助學生確定當前的熟練程度和學習水平，完成后，會有專門的教育團隊根據學生的學習目標制定具體的學習計劃。與其它平臺相比，更為全面和人性化，教室功能設計齊全，其包含了課堂、全部課程、我的學生、首次課反饋表、單元報告、課件資源、拓展課件、作業中心、教師培訓、我的課酬，軟件下載等。課后評價體系完備，有良好的教學效果反饋機制。教學后，教師需要填寫對學生的此次課的課堂評價，給學習管理師的建議。其次，首次課，教師需要填寫首次課報告，并在課堂結束之后，做家長溝通，方便學生家長了解學生的情況，同時給之后的老師一個引導和參考。

3 平臺發展不足與思考

在線教育平臺以一種數字化學習資源的共享性沖擊了傳統教育教學。其服務健全，交互性特征能夠促進學生學習行為自主性的提高。但相比于線下教學更注重掌握學生的學習效果，實際操作練習的特征。線上教學的局限性主要在于，學習環境的轉變導致學習者動力不足，從線下轉為線上，學生需要一個適應期，并且長期面對屏幕，學生的視覺反應會遲鈍。其次，學習模式較為單一導致學習反饋和評價不及時，線上教學多為一對一或一對多，在線學生數量較多，教師無法做到細致了解每個學生，常常會忽略個別學生的身心健康的發展。最后，信息技術手段復雜將給教師帶來更大的挑戰。根據在此平臺授課的教師說明，教學過程中就遇到過：網絡延遲、卡頓、閃退、溝通受阻、教師拓展課件無法顯示、與學管顧問對接不順暢等問題。針對此平臺的教學，要加強在線網絡環境的監測，幫助教師監測教室網絡是否良好，提高教學效率，與此同時，增加教師技術能力的培訓與考核。在環境條件允許的情況下，要輔助教師與學生與家長溝通，加強情感交流，減少個體被割裂的現象。還要注重線上漢語課堂活動的有效性，課堂活動設計要配合語言點的操練，體現實用性的特點。在課堂活動的開展中，教師作為一個觀察者，要及時糾正學生在操練過程中出現的錯誤，而不是局限于活躍課堂氣氛的課堂活動。平臺也要開發研究適合對外漢語學生的在線學習教材，第二語言習得者與國內母語為漢語的學習者還是有一定的差異，要根據已有的學生用戶，精心開發研制自己的教材，才能具有針對性和合理性?？傊?，在線教育教學的發展對教學平臺提出了更高的要求。

4 結語

在線教育作為一種教學的新形式、新方法，需要不斷更新及整合最優資源。目前，國內外有著廣闊的媒體資源和先進的教學手段，還有專業的技術團隊和先進的技術支持，在線教育平臺要想更好的發展，需要借鑒技術制作出精美的、有特色的、適合不同特點學習使用的多種媒體課件資源來輔助教學，優化平臺服務使對外漢語課程實行真正的開放式教學，且可以充分利用互聯網和學習平臺，打造具有特色的學習方式和教學活動。因此，在當前的形勢下，大力發展對外漢語在線教育平臺的同時，要注意對在線教育平臺的結構進行升級，有針對性地時解決平臺的各類問題。要結合遠程教育的優勢培養更多的對外漢語教學人才，使廣大漢語學習者能更好地借助在線學習體驗漢語趣味，讓更多的對外漢語教師能夠有效地傳播中國文化。

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