工商管理信息化發展對策研究

劉青

摘要：目前，我國科學技術水平已經取得了較為顯著的進步，再加上進入信息時代以來，信息技術在我國各行各業中的應用范圍日漸擴大，并且在社會生產、日常生活逐漸顯示出其巨大的優勢。以工商管理為例，其相關活動的開展，牽涉了大量的信息數據，在這一情況下，傳統管理方式無法有效滿足工商管理實際的工作需求，因此，將信息技術有效應用于工商管理各項工作的開展之中，通過將繁雜的數據信息進行系統化的整理與分析，從而進一步提高其工作效率，以此促進工商管理領域的信息化發展，進而推動工商業的可持續發展。但由于工商管理信息化建設正處于不斷探索的過程中，因此面臨諸多發展問題，需要相關人員對癥下藥，予以科學合理地解決對策，實現工商管理信息化建設?；诖?，文章在介紹了工商管理信息化發展相關內容的基礎上，針對工商管理信息化發展存在的問題進行剖析，從而提出解決工商管理信息化發展問題的對策，期望為工商管理相關工作人員推進信息化建設提供參考。

關鍵詞：工商管理;信息化建設;發展對策

信息化建設與發展是目前時代背景下的一種必然趨勢，而工商管理信息化發展是以基本信息化建設為基礎，并運用網絡信息化技術來實現管理的一種管理模式。相對于其他領域的信息化發展而言，工商管理信息化的管理模式能夠實現對資源的共享以及合理分配，通過實時掌握各種動態信息及其變更來達到明確管理工商業的目的。信息化發展使得工商管理工作人員有效解決了傳統管理模式之下存在的一些問題漏洞，因而有效提升了工商管理工作的質量與水平。因此，加強對工商管理信息化發展的研究，有利于促進提升我國的管理水平層級，減少了工商管理水平退化的可能性，以此推動了我國整體信息化管理、信息化發展的進程。

一、工商管理信息化發展概述

（一）工商管理信息化發展的重要意義

現階段，我國信息技術發展水平得到了顯著的提高，但其與我國社會生產以及生活之間的發展程度產生了較大的矛盾：信息技術發展速度快于經濟社會發展速度，而我國當前的經濟社會發展水平已經出現無法滿足信息技術發展的需求。為了進一步發展信息技術、提升經濟社會發展水平，將信息技術逐步推廣至經濟社會發展的各個階段與環節是不可或缺的過程。工商管理作為促進國家經濟發展的重要組成部分，該部門的運行狀態直接影響到社會各個企業的可持續發展。目前，我國信息技術發展水平不斷提高，工商管理的信息化建設面臨更高的工作要求，只有利用高效信息化技術，才能更好地為社會各個企業提供高質量的服務以及科學規范的管理。工商管理的信息化發展，是對傳統管理方式的一種突破，有效提高了工商管理各部門的工作效率，從而為社會生產活動提供優質的保障，進而為社會經濟的發展提供充足推動力。

（二）工商管理信息化發展的基本原則

1. 建立統一準則

工商管理相關準則的落實以及規范化管理的水平是實現工商管理信息化的重要前提之一。在實際的信息化建設過程中，工商管理部門應將核心設施以及技術進行優先度前置，以此保障部門的硬件條件能夠滿足其建設以及發展的要求，從而實現對網絡的基礎標準化管控，避免出現信息化建設不全面或資源浪費嚴重等情況。另外，統一的準則能夠有效推進工商管理不同部門之間的信息共享共用，極大程度上提高了信息資源的利用率，為信息查詢以及相關業務的辦理提供便利，有利于提高其服務質量。

2. 合理選擇突破口

一般情況下，工商管理信息化的突破口大多為企業信用水平管控，以此保障在信息化發展的進程中，工商管理的各個環節的職能都能被充分發揮。同時，工商管理部門需要不斷改善執法方式，提升工商管理的服務質量與工作效率，實現業務、政務、商務的完美契合。

3. 合理化資源共享

對于工商管理部門而言，其需要在整體的發展戰略中融入信息化發展目標，并重視這一目標的發展，有效利用信息技術來不斷消除各個機構之間存在的溝通障礙以及利益矛盾，實現相關資源在工商管理各個部門之間的合理共享與使用。促使資源的合理化共享，需要保障工商管理信息化發展嚴格按照國家政策法規進行，從而避免信息資源受到不良侵害，從而對企業造成嚴重危害。

4. 關注實際情況

工商管理部門在進行信息化建設時，需要充分利用信息技術來了解并掌握各個部門以及各個企業的相關信息以及發展狀況，并通過定期與企業溝通的方式來了解企業發展的實際需求，進一步擴大信息技術以及互聯網平臺的推廣范圍。工商管理部門除了需要實時關注實際情況之外，還需要不斷拓寬信息技術的應用范圍，以此強化工商信息資源的實用性，實現工商管理部門與企業之間的有效合作，實現經濟社會的平穩發展。

二、工商管理信息化發展存在的問題

（一）工商管理信息化監督力度薄弱

目前，絕大多數的工商管理部門已經采用了信息化管理模式對相關數據進行收集與輸入，但由于存在數據信息不全面的問題，導致工商管理部門的數據收集與錄入存在明顯的滯后性，使得工商管理部門對企業的信息化監督力度難以實現有效地提升，其中，在企業報稅管理環節尤為顯著。一般情況下，企業使用工商管理部門所提供的稅務系統進行相應的稅務信息的收集、整理與分析，但由于監督力度的不足，企業能夠不按照經營收入進行繳費，導致其偷稅漏稅的現象頻繁發生。除此之外，由于我國工商管理部門缺乏完善的監督管理機制對信息技術進行有效的監督，使得相關工作人員在利用信息技術在減輕工作壓力的過程中，無法真正意義上做好信息數據的保護工作，導致信息數據流向市場，對企業和工商管理部門造成極為嚴重的負面影響。

（二）缺乏正確信息化發展方法

采用科學合理的信息化發展方法，能夠有效推動工商管理信息化建設的進程，進而有效提高其信息化管理水平。然而對于目前的工商管理部門而言，尚未尋找到正確的信息化發展方法來進一步推動其信息化的發展以及解決發展過程中出現的主要問題，阻礙了工商管理部門良好形象以及信譽的建立，甚至制約了其工作質量與工作效率的提升，導致信息化建設無法滿足社會大眾的需求，影響工商管理部門的健康發展

（三）官本位思想導致信息化發展進度遲緩

目前，我國的工商管理信息化建設仍處于不斷摸索的階段，因此，相關體制機制尚未成熟，導致部門在開展實際工作時缺乏針對性的規范制度，制約著部門的信息化發展。再結合我國現階段工商管理信息化發展過程中存在的問題與缺陷來看，實現工商管理部門的信息化建設仍需要巨大的努力。但我國工商管理部門由于長期受到官本位思想的影響，為工商管理信息化體制達到建立健全帶來了諸多阻礙，甚至部門內部存在大量徇私舞弊的現象，對工商管理部門的成長、進步與發展造成極大的不利影響。

三、工商管理信息化發展對策

（一）解決信息化發展和管理之間的矛盾并加大監督力度

有效解決我國工商管理部門在信息化發展與管理過程中存在的層級矛盾，首先需要協調信息化發展速度與層級之間的關系，通過平衡其在信息化發展方面的速度，即在穩定信息技術發展的前提之下，保障信息化發展層級的數量，從而真正達到緩解兩者之間關系的目的，進一步推動工商管理的信息化發展。而加強我國工商管理信息化監督力度則需要從以下三個方面入手。首先，工商管理部門應制定行之有效的信息化監管管理準則，從而規范并約束工商管理人員的各項操作行為，做到防微杜漸的效果。其次，工商管理部門需要定期組織開展思想教育活動，使得相關工作人員的道德意識與其信息化專業水平共同提升，真正做到“愛崗敬業，嚴以律己”，有效提升工商管理的信息化管理水平。最后，充分利用信息化技術，建立實施監督平臺，在最快的時間內發現企業經營管理中的問題，并通過留存的數據進行分析，及時制定相關解決措施來實現工商管理部門監管力度的增強。

（二）制定并實施科學有效的信息化發展方法

缺乏科學有效的信息化發展方法是阻礙工商管理信息化建設及發展的重要影響因素，同時還影響著工商管理部門的信息化管理工作效率、水平、形象以及信譽，因此，制定并實施切實可行的信息化發展方法是極為必要的。確定有效的信息化發展方法之前，首先需要確定其信息化發展方向，即在了解目前社會市場的工商管理模式與市場發展趨勢的基礎上，通過結合現階段的工商管理信息化建設的狀況來尋找到合適的發展角度，同時加強工商管理部門各個方面硬件設施，最終確定其發展的具體方向。明確了信息化發展的方向之后，工商管理部門應選擇科學、合理的方法來促進信息化建設的速度。首先，工商管理部門應在充分考慮自身現有業務的情況下來制定科學合理的發展方式，對以往的傳統方式進行必要的改進與優化，促進信息化發展體系的完善，確保各種信息化發展問題均能被有效解決。其次，工商管理部門可以建立健全發展原則，為部門各項工作的開展提供科學的參考原則，有效推動工商管理信息化建設在各個環節的有效落實，為工商管理部門信譽的提升以及人民各項利益的維護提供重要力量。

（三）提升相關管理人員整體素質意識

影響工商管理信息化發展的重要因素還包括工商管理相關人員整體素質這一因素，其原因在于：工商管理部門對市場開展的監督與管理工作都需要依賴人力資源，所以說，提升工商管理業務人員的整體素質意識至關重要。在目前的時代背景下，無論是業務經辦部門還是技術研發部門，都需要大量的高素質人才作為支撐，而對于工商管理部門而言，其提升相關工作人員專業能力的方式，因從以下幾個方面進行。一是定期開展針對部門全體工作人員的培訓活動，其培訓內容應包含業務執行、新技術的研發、信息化管理方法等多個方面，以此保障全體工商管理人員的信息化知識以及信息技術都能符合實際的發展需求，此外，在培訓過程中，還應為員工提供大量的實踐機會來進一步強化信息化能力。二是在培訓活動結束之后，組織信息化知識與技術水平考核，并對考核成績優秀的員工給予一定的獎勵，而對于表現不積極的員工采取一定的懲罰措施，來達到激發全體工作人員學習信息化管理知識以及增強信息化技術運用的能力。三是向優秀的信息化管理人員提供外出學習的機會，通過了解工商管理部門在信息化發展方面開展的措施以及收獲的成功經驗來優化自身部門的信息化發展規劃，除此之外，員工外出學習還有利于其了解當前最為先進的工商管理信息化管理手段，實現工商管理的與時俱進。

四、結語

綜上所述，工商管理信息化發展作為當前時代發展的一種必然趨勢。隨著經濟水平的不斷提升，工商管理部門所面臨的信息數據規模也隨之增加，導致工商管理部門的工作難度加大，而信息化發展則為工商管理部門帶來了巨大的便利，使得工商管理的工作效率、準確性有效提升;極大程度上降低了工商管理的人力成本。然而這一系列目標的實現，都需要工商管理部門做好解決信息化發展和管理之間的矛盾并加大監督力度、制定并實施科學有效的信息化發展方法、提升相關管理人員整體素質意識這三個方面的工作，有效保障工商管理信息化工作的順利開展。

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【作者單位：深圳市東部開發（集團）有限公司】

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