探討提高靜配中心藥物調配工作質量與效率的方法

楊秀明 吳靜

【摘要】目的：探討如何提高靜配中心藥物調配工作質量與效率的方法。方法：選取我院2020年7月至2021年7月期間開展靜配中心藥物調配工作質量與效率的臨床資料，回顧性分析，將2020年7月至2020年12月作為對照組，2021年1月-7月作為實驗組，分析實施有效管理前后，靜配中心藥物調配工作質量與工作效率的改善情況。結果：經有效管理后，實驗組藥物調配工作的改善情況明顯好于對照組，差異明顯有統計學意義（P<0.05）。結論：分析我院靜配中心，影響其工作質量和效率的因素有很多，需要不斷提高配置工作人員的專業技能，規范調配操作技能，有助于促進調配工作質量和工作效率的提升。

【關鍵詞】靜配中心;藥物;調配;工作質量;工作效率

【中圖分類號】R917 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328（2022）01--01

隨著衛生部《靜脈用藥集中調配質量管理規范》的頒布，靜脈用藥調配中心在全國許多醫院陸續建立并開展，并成為醫院臨床服務模式改革過程中探索的熱門領域[1]。靜配中心的建立是醫院以病人為中心，以質量為核心這一服務宗旨的充分體現，為病人安全合理用藥提供了保障。同時靜配中心的成立使臨床護士從繁忙的治療工作中解放出來，有更多的時間為病人提供優質護理服務，大大的提高了病人的滿意度[2-3]。而我們分析現階段我院靜配中心，工作量大，人員配置不足，在藥物調配工作中難以保證其質量和效率，因此，如何提高調配工作質量和效率是靜配中心所關心的重點。故本文將具體研究情況報道如下：

1研究資料及方法

1.1研究資料

選取我院2020年7月至2021年7月期間開展靜配中心藥物調配工作質量與效率的臨床資料，回顧性分析，將2020年7月至2020年12月作為對照組，2021年1月-7月作為實驗組。其中涉及相關科室及靜配中心工作人員共100名。這些工作人員均為一線的醫護人員，年齡在22-43歲，平均（32.51±2.16）歲;工作年限1-18年，平均（4.52±1.16）年;中專16人;大專及以上文化水平84人。兩組線性資料對比差異不明顯無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對醫院門診、急診室、ICU等科室醫生和靜配中心護理進行調查，采用面對面訪談或問卷調查形式，回顧性分析制約靜配中心藥物調配工作質量和效率的相關因素。調查的主要內容包括靜配中心管理問題、人員素質、調配工作存在的問題、調配技巧、提高調配工作效率和質量措施等，總結制約調配工作質量和效率提升的相關因素，并提出改善措施。

1.3統計學方法

用統計學軟件（SPSS23.0版本）分析數據，t檢驗計量資料，表示為x±s，X2檢驗計數資料，表示為%，若P<0.05，則有統計學意義。

1.4觀察指標

統計采取有效的管理后，靜配中心藥物調配工作效率提升情況、總體調配數量增長情況、調配失誤改善情況等。

2結果

2.1制約調配工作質量和效率提升的相關因素情況

經分析，影響靜配中心藥物配置的工作質量和效率的主要因素有工作人員綜合素質低，占52.00%、缺乏熟練的配置技巧，占36.00%、人員配置不足，占18.00%。

2.2采取有效的管理后靜配中心藥物調配工作質量與效率改善對比

本研究結果顯示，實施有效管理后，實驗組藥物配置總量為401123組，明顯高于對照組的390025組;實驗組發生藥物配置失誤2例，對照組發生藥物配置失誤10例;實驗組藥品損耗30支，對照組藥品損耗103支。組間對比，差異明顯有統計學意義（P<0.05）。

3討論

與傳統臨床靜脈輸液加藥相比，靜脈藥物配置中心的建立，加強了對藥品使用環節的質量控制，保證藥品質量體系的連續性，提高患者用藥的安全性、有效性，提高醫院的現代化醫療質量和管理水平，同時還減少藥品浪費，降低醫療成本，減少了浪費和對環境的污染，優勢顯著[4]。隨著社會的不斷發展，醫院靜脈用藥的調配工作有了更高的要求，但靜配中心受到很多原因的制約，阻礙其發展。

我們發現制約靜配中心藥物配置工作質量和效率的影響因素有很多，最主要的原因是工作人員綜合素質低，由于這一崗位對專業知識、業務操作有著極高的要求，一些年紀輕的醫護人員缺少綜合素質，而一些資歷豐富者則是知識結構單一，這些都會導致工作人員難以適應靜配中心藥物配置紅做的要求。加上人力資源不充足，同時管理制度當面也存在一定問題，所以極易導致我院中心的工作質量和效率低下。我們對常見問題做好干預工作，注重藥物配置技巧。不斷促進工作人員的綜合素養的提升，安排培訓工作，加強細節工作處理，提升其調配技巧，從而大大提升靜配中心藥物配置工作質量和效率。梁瑞欣等[5]人報道，實施針對性的改進措施能夠有效提高工作質量和工作效率，減少藥品損耗，降低調配失誤率，這一結果與本研究結果一致。我們針對出現的問題，提出以下方案，旨在為提高工作質量和效率提供參考：①嚴格把控藥物配置有關流程規范，以減少認為原因的失誤;②提升工作人員自身防護意識，要求嚴格按照相關規定做好無菌工作;③安排專業知識培訓工作，在完成培訓后考核，針對成績不合格者進行第二次培訓，直至完成掌握為止;④為減少藥物濃度誤差，藥品損耗，可采用瓶內加壓、分類處理、針尖控制等手段。

綜上所述，實施有效管理后，靜配中心藥物調配工作質量與效率得到顯著改善。

參考文獻：

[1]梁憲玲，侯德華.靜配中心提高藥物調配工作質量和效率的方法分析[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2020，20（21）：184+186.

[2]古海妮薩·麥合木提，穆乃瓦爾·喀迪爾.探討靜配中心提高藥物調配工作質量和效率的方法[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2020，7（26）：182+188.

[3]管銀中.持續質量改進在靜脈藥物配置中心護理管理工作中的應用研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2020，7（52）：184-185.

[4]齊本彬，薛文紅，朱江.質量控制對靜配中心配置腫瘤藥物差錯件數及藥物配制質量的影響[J].中國腫瘤臨床與康復，2020，27（6）：691-694.

[5]梁瑞欣.醫院靜脈藥物配置中心提高藥物調配工作質量和效率的研究[J].深圳中西醫結合雜志，2020，30（7）：97-98.