分析風險因素管理對降低內科護理風險事件發生率的作用

王顯紅

摘要：目的：探究在內科護理工作中實施風險因素管理對于減少護理風險事件所產生的積極價值。方法：抽取內科治療的患者72例進行分析，分為觀察組和對照組，單組是36例患者。觀察組實施風險因素管理，對照組實施常規護理方式，對比指標：①護理風險事件發生率與護患糾紛發生率;②護理工作質量評分。結果：觀察組護理風險事件發生率與護患糾紛發生率兩項指標數據低于對照組，護理工作質量評分高，組間數據對比有統計學意義，P<0.05。結論：為了提升內科護理質量與安全性，建議在護理中開展風險因素管理來減少護理風險事件的發生，保證護患關系和諧，是值得應用的護理管理方式。

關鍵詞：風險因素管理;內科護理;風險事件;護理作用

內科是非常重要的科室，所接診的患者復雜，多為慢性疾病，患者長期治療會存在較大的內心壓力，產生較多的負面情緒。鑒于內科護理的特殊性，導致護理工作中存在較多的問題，需要加強管理。護理管理方案的實施是提升護理質量的有效手段，采取合理、科學的管理制度能夠規范護士的工作行為，讓內科護理更有秩序。及時發現護理工作中存在的風險因素加以規避，可以讓護理工作質量提升，對于減少科室內護理風險事件發生具有重要意義。本文將風險因素管理實施在內科護理工作中，分析其對于降低護理風險事件發生率所產生的積極價值，總結如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

分析開展的時間范圍是2021年3月-10月，將呼吸內科接診的患者72例設定為分析對象，其精神狀態良好，對本次分析知情，具有研究代表性。護理人員均為內科護理工作2年時間，具有專業的護理能力與責任心。

按照隨機的分組方式，對患者進行分組，分為觀察組和對照組，每組是36例。觀察組：男與女患者例數分別是20例和16例，年齡：50～75歲之間，平均（61.29±0.45）歲。對照組：男與女患者例數分別是22例和14例，年齡：45-74歲之間，平均是42～76歲之間，平均為（60.57±0.26）歲。年齡、性別數據未形成對比，P>0.05。

1.2研究方法

對照組：實施常規護理方法，患者入院時進行健康宣講，協助患者完成各項檢查，密切監測生命體征，做好技術方面的護理。

觀察組應用護理風險管理，實施流程如下：①風險防控意識提升。提升護理人員風險管理的參與性和安全意識，定期進行管理培訓，使護理人員具有良好的溝通能力、護理技能。及時發現護理工作中存在的問題，針對性改進。護理人員要與患者保持和諧的溝通關系，提供護理關懷，使患者信任護理工作。增強護理人員的護理服務意識、責任感和自我保護意識，在護患糾紛發生時冷靜處理。②護理技能提升。采用護理培訓的方式，使內科護理人員護理技能、應急事件處理能力和溝通技能等均有所提升。制定應急事件處理流程，嚴格執行，預防護理不安全事件發生。③重視護理細節。強調護理工作中的細節之處，減少護理差錯事件。在輸液架上設置提示牌，避免輸液錯誤。行動不便的患者要設置床欄，收好危險品，保持地面干燥，避免跌倒。叮囑患者護理中的注意事項，提升患者的安全意識。④質量持續改進。定期進行護理工作總結，針對易出現風險事件的環節制定防控對策，提高護理質量。護士長需定期對護理工作進行檢查，確保護理質量持續改進。

1.3評價指標

①統計兩組患者護理風險事件及護患糾紛發生率;②護理工作質量評分。對比兩組護理工作質量，從護理態度、操作能力、護患溝通和綜合能力幾項內容進行評分，分值高認定護理工作質量好。

1.4統計學方法

對指標數據進行分析，選用的分析軟件是SPSS24.0，指標數據記錄形式分別是率和（），差異對比的工具是和t。僅檢驗結果P<0.05可以認定差異有統計學意義。

2 結果

2.1護理風險事件發生

觀察組風險事件發生率低，護患糾紛事件發生率低，與對照組相比較，P<0.05，如表1.

2.2護理質量評分

觀察組護理管理質量評分高于對照組，差異比較有意義，見表2.

3 討論

在內科護理中應用護理風險管理，可發揮預防管理效果，及時發現護理工作中存在的風險因素，制定有效的防范措施進行改進。通過定期培訓與管理制度的完善，不斷提升護理人員的風險防控意識，規避護理風險。

結合本次分析可知，對觀察組實施護理風險管理，對照組實施常規護理工作，觀察組內出現的護理風險事件例數少，護患糾紛發生率低，護理質量評分高，證實護理風險管理所發揮的積極價值。

因此，將護理風險管理實施在內科護理中可以顯著減少風險事件的發生，提升護理質量，減少護患糾紛的出現，是有效的管理手段。

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