優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

馮蕾

【摘要】目的：探討對于心血管內科疾病患者，應用優質護理服務的干預措施護理方法及價值。方法：選取50例研究對象隨機分成觀察組（n=25）、對照組（n=25），對照組應用常規護理，觀察組應用優質護理服務干預，對比住院時間與護理滿意度。結果：觀察組住院時間短于對照組，觀察組護理滿意度96.00%高于對照組76.00%，對比差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：應用優質護理服務干預心血管內科疾病者價值突出，促進患者早日出院以及提升患者的滿意度，應用價值突出。

【關鍵詞】優質護理服務;心血管內科;臨床護理

心血管內科疾病的治療需要比較長的時間，患者治療期間可發生各種各樣并發癥，甚至會威脅生命健康，為了達到良好治療以及康復效果，實際中也明確需要加強對患者的相關護理干預。優質護理服務是在常規護理基礎上實施的一種優質護理手段，旨在通過優質護理服務，滿足各項醫療及糾正工作需求，促進患者的早日恢復及提升護理質量。本次研究納入50例心血管內科患者，探討優質護理服務的應用方法及價值，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2021年1月-2022年2月接受的50例心血管內科患者為研究對象，均為住院接受治療者，對研究知情并簽署同意書，排除肝腎損傷及惡性腫瘤疾病者。按隨機數字表法原則分成兩組：觀察組25例，男16例，女9例;年齡40～72歲，平均（57.12±2.42）歲;類型：高血壓8例，冠心病7例，心力衰竭5例，心肌梗死5例。對照組25例，男15例，女10例;年齡41～72歲，平均（56.97±2.41）歲;高血壓8例，冠心病8例，心力衰竭5例，心肌梗死4例。兩組基線資料，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

兩組均是采取對癥治療方式，對照組開展常規護理，主要是進行用藥指導、指導患者多注意休息及密切監測生命體征等。

觀察組則采取優質護理服務的干預，方法如下：（1）心理疏導。護理人員在進行各項操作時，加強同患者、患者家屬溝通交流，掌握心理狀況，方便進行針對性的疏導，及時并且合理同患者交流溝通，把控心理狀態以盡可能平復情緒，強化自信心及提高依從性。（2）飲食指導。飲食需針對性及全方位進行，依據個體狀況指導合理飲食干預，體現飲食的針對性，督促患者監督飲食計劃執行情況，讓患者能逐漸養成健康飲食行為及習慣?；颊叽_保營養充分及營養平衡，糾正存在的不合理飲食習慣，告知患者合適腹部按摩方法及操作，告知患者飲用溫水促進胃腸蠕動，有效預防便秘發生。（3）病房管理。營造溫馨舒適病房環境，穩定病情，定期開窗通風及穩定病房溫濕度，每天清潔消毒。健康較快教育手冊，指導家屬積極配合。（4）服務管理。優質護理服務能確保疾病治療效果，護理人員在言談舉止上保證得體、禮貌滿意，以和藹可親的態度面對患者，注意保護患者個人隱私，針對患者心理狀況評估，對存在的不良心理安慰疏導，遵守相關規章制度并且積極轉變臨床護理觀念，強化護理培訓考核，做到基礎護理與特色護理的結合，盡量滿足患者實際需求。

1.3觀察指標

對比兩組患者住院時間。對患者的滿意度調查，具體是用科室自行設計問卷進行調查，調查的內容主要涵蓋護理操作、護患溝通、護理安全等項目，問卷總分100分，信度0.885，效度0.922，分成非常滿意（90-100分）、滿意（70-89分）與不滿意（70分以下）三個等級。

1.4 統計學方法

使用SPSS20.0軟件做統計學結果分析，計量資料用（）表示，使用t檢驗，計數資料用（%）表示，使用x2檢驗，以P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

觀察組住院時間為（6.12±1.03）d，對照組住院時間為（8.55±1.33）d，組間差異無統計學意義（P<0.05）。觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05），見表1。

3 討論

近年來隨著人口老齡化加快及生活方式改變，使得心血管疾病發病率也逐年升高。心血管疾病的類型多種多樣，并且疾病發病嚴重，治療難度較大，疾病發病也容易引起各種各樣的并發癥，這樣會對正常生活造成影響，嚴重甚至危及生命安全，因此需采取合理方式進行治療及干預。經對癥的治療以及臨床護理干預，能夠有效安慰患者，使得負性情緒緩解，為患者盡早康復奠定有利基礎，明顯提升護理干預效果。

本次研究結果顯示，觀察組住院時間短于對照組，觀察組護理滿意度高于對照組，提示優質護理服務干預心血管疾病者的效果滿意。分析原因主要是常規護理模式，常常會護理一些護理內容，使得護理效果不佳，這樣難以滿足患者的實際需求，對于護理質量提升不利。優質護理服務屬于一種新型護理模式，強調以患者為中心的理念，護理干預過程從個體情況以及個人需求的角度出發，制定出合適護理干預方案，同時在護理服務過程也充分尊重個性差異以及文化差異，加強護患間交流與溝通，構建和諧護患關系，顯著提升護理工作治療以及提高患者滿意度。

綜上所述，針對心血管內科疾病患者，在對癥治療患者過程，實施優質護理服務的干預指導，可以取得良好的護理效果，轉變護理思路，充分滿足患者的護理需求，提供針對性及主動性的護理干預，使得患者治療順利進行，縮短住院時間及提高護理滿意度。

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