風險管理在精神科護理管理中的運用及效果評價

馮金麗

摘要：目的：分析精神科護理安全和護理滿意度方面風險管理的應用價值。方法：選取2021年1月到2021年12月期間精神科收治并且住院、認可本研究的86例患者開展論著對比。按照護理管理將入選患者進行分組。實驗組應用風險管理為主的科室護理管理模式，對比糾紛與差錯事件發生率。結果：實驗組糾紛與差錯事件發生率低于常規組，P<0.05。結論：按照護理風險管理模式的實施可以進一步提高精神科的護理質量，值得推廣。

關鍵詞：精神科;護理管理;風險管理;運用及效果

精神科中收治的疾病患者非常多，同時不同疾病之間還帶有相互促進的作用，尤其是老年患者多病癥合并存在會形成相互作用，相互之間的關系會導致患者的病情更快的發展，從而降低患者的生活質量[1]。臨床中對于精神科患者者需要采取長時間的治療實現對病情的控制，但是因為精神科患者的病情過于復雜、病情反復發作，再加上許多患者存在精神病癥，同時對于護理質量的要求也在隨之提高[2]。護理風險管理屬于近些年基于護理工作的改進管理措施，其主要是基于臨床中存在的各種護理風險進行針對性地管理與控制，從而針對性提升護理質量并保障患者的生命安全[3]。為了更好的保障精神科綜合醫護服務水平，本文以我院精神科為例，以對比方式探究風險管理用于臨床的方法及效果。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2021年1月到2021年12月我院精神科收治的86例患者，所有患者均住院治療，圍繞護理管理的模式分為兩組。常規組43例患者，男性22例，女性21例，年齡30-51歲，平均（35.54±6.24）歲;實驗組患者43例，男性23例，女者20例，年齡31-43歲，平均（35.69±5.46）歲。一般資料對比無顯著差異，P>0.05。

1.2方法

常規組不采取特殊管理措施，落實常規護理管理，主要是每天做好對護理服務的檢查，同時基于患者提出的問題進行改進。

實驗組采取風險管理，具體措施如下：1、環境護理。構建良好的治療環境，在科室內落實病房管理。在走廊空間或房間內可以張貼關于疾病的知識、健康教育內容。每天做好室內痛風，做好病房溫濕度環境的改善，保障患者的身心健康狀態針對高風險患者需要縮短查房間隔，及時掌握患者的異常情況并針對性處理;2、強化高風險患者的護理管理。在臨床中患者入院時應當做好對患者個體狀況的評估，對于精神狀態較差、存在自殺意識或行為以及機體功能較差的患者應當納入到高危范圍，此時在護理期間應當保障護理規范化水平，并做好常見護理風險的針對性防控，高度重視患者體征改變風險，同時在使用藥物時應當做到全程監督并在患者吞咽后才能離開;3、風險防控。如患者屬于高?；颊?，在護理期間應當盡可能將患者以隔離方式住院。如患者存在精神情緒因素的病癥，在護理期間應當不定期的做好對患者及其家屬的健康宣教，做好使用工具的限制，規避住院期間自殺或過激情緒的發生。在護理時應當基于不定期原則做好危險物品的檢查，杜絕危險物品被帶入到病房當中，規避意外傷害或過激行為的發生。

1.3觀察指標

對比糾紛與差錯事件發生率。

1.4統計學方法

選擇SPSS13.0作為處理所觀測到數據的分析軟件，P<0.05視為組間差異具有統計學意義。

2.結果

實驗組糾紛與差錯事件發生率低于常規組，P<0.05。具體數據見表1。

3.討論

近些年伴隨著臨床研究不斷深入以及對于臨床護理風險的認知程度持續提高，護理風險的管理工作意識與要求也在不斷的改進。從臨床經驗與相關研究來看，對于精神科這類患者多為帶有合并癥的科室，在護理服務期間應當高度重視護理風險的防控與管理，針對常見的各種護理不良事件、風險事件進行針對性的管理[4]。風險管理屬于一種全面性、系統化的管理體系，其重點在于挖掘工作中存在的風險因素，采取預見性、針對性的措施提前做好防控，有效降低護理期間的相關風險，在護理風險管理工作實行期間，其重點在于準確的判斷并理解風險及其成因，例如護理糾紛事件的發生時間、原因、經過以及處理結果，同時圍繞著事件總結預防控制措施，從根本上實現對問題的控制。借助完善的管理理念整理相關信息，彌補護理工作中存在的各種漏洞，按照護理工作過程做好風險管理預案的制定以及高危評估與護理風險的管理工作，最大程度降低護理風險，并強化人員培訓，解決護理矛盾糾紛等相關問題。護理風險管理措施的實施成本相對較低，但是其能夠有效降低跌倒、滲液、靜脈炎等各種治療期間常見并發癥，可以有效規避并發癥所導致的高昂干預成本，有利于患者經濟與身體壓力的緩解，可以作為臨床常規干預措施。護理風險本身屬于一種科學且有效的管理措施，

本研究結果顯示，實驗組糾紛與差錯事件發生率低于常規組，P<0.05。本次研究結果充分證明風險管理能夠作為精神科的常規管理模式，可以從根本上規避糾紛矛盾事件的發生，可以作為各個科室的常規管理模式。

綜上所述，基于風險管理的護理安全管理模式能夠顯著提高精神科的綜合護理質量，可以基于護患關系改善的同時提高患者的醫療體驗，值得推廣。

參考文獻：

[1]孫平，王艷.護理風險管理在精神科封閉病房中的應用效果分析[J].臨床醫學工程，2022，29（02）：265-266.

[2]王艷，孫平.護理風險管理對精神科患者家屬滿意度和醫療安全不良事件發生率的影響[J].中國藥物與臨床，2021，21（22）：3790-3792.

[3]陳振瀾，王月娥，房慧.風險管理在精神科老年住院患者護理管理中的應用效果分析[J].心理月刊，2021，16（23）：201-203.

[4]紀愛建.防跌倒護理風險管理在精神科住院患者的應用效果和意義分析[J].中外醫療，2021，40（01）：175-177.