PDCA 管理模式在發熱門診護理管理中的應用效果及依從性分析

鐘愛華

摘要：目的 探究在發熱門診護理管理中應用PDCA管理模式的臨床效果以及依從性。方法 選取本院2021年1月至2021年11月期間收治的500例發熱患者為研究對象，根據盲選法將其劃分成2小組，觀察組與對照組，每小組有250例患者，對照組實施常規護理管理，觀察組實施PDCA管理模式，對比兩組患者護理效果和依從性。結果 護理文件質量、專業護理質量、基礎護理質量觀察組均高于對照組（P<0.05）?；颊咭缽男杂^察組高于對照組（P<0.05）。結論 于發熱患者中應用PDCA管理模式可提升護理效果，患者依從性高。

關鍵詞：PDCA管理模式;發熱門診;護理管理;依從性

【中圖分類號】? R441.3【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）17--01

醫院發熱門診接診的患者多為突發性疾病，就診時間十分集中，同時醫護人員擬定的藥方和醫療服務具有較強的即時性，繼而導致工作中誘發多種安全隱患。另外，由于發熱門診具有較強的流動性，縮短了護患接觸時間，且存在顯著的溝通不當問題，大大增加了護理風險?；诖?，本文于我院選取收治500例發熱患者進行此次研究，分析了PDCA管理模式的應用效果及依從性，相關研究如下。

1? 資料及方法

1.1常規資料

篩選我院2021年1月至2021年11月期間收治的500例發熱患者為研究對象，根據盲選法將其劃分成2小組，觀察組與對照組，每小組有250例患者。對照組男性與女性分別有130例和120例，年齡21～61歲，平均（38.50±1.04）歲。觀察組男性與女性分別有140例和110例，年齡22-63歲，平均（38.55±1.61）歲。比較兩組患者的年齡、性別等展開對比，發現差異不突出（P>0.05），不存在統計學優勢。

1.2方法

對照組實施常規護理管理，包括水電解質平衡維持，物理降溫以及體溫測量等。

觀察組實施PDCA管理模式，（1）計劃。擬定具備科學性的循環改進計劃，由護理人員和護士長組成 PDCA小組，實施護理管理工作中，按照相關規定培訓工作人員的理論知識水平和操作水平，全面展開護理風險評估。與此同時，擬定詳細的培訓計劃和考核制度。（2）實施。積極強化工作人員的職業培訓工作，提升工作人員的道德水平和責任意識，并積極加強安全教育，提升工作人員對預防措施的重視程度，繼而促使護理工作人員能夠自覺遵守各項規定。此外，積極強化工作人員的法律知識培訓工作。（3）檢查。全面評估與發熱門診工作情況，以量表指標進行評價，提升檢查結果準確率和效果。與此同時，將檢查結果和工作人員薪資進行掛鉤，提升工作人員的主動性和積極性，提升消毒供應室服務質量。（4）改進。指出發熱門診中存在的問題，并進行討論與糾正，并結合其他科室對門診的評價提升自身工作質量，針對其他問題展開下一循環的目標擬定與糾正。

1.3指標對比

統計對比2組兩組患者護理效果和依從性。

護理效果采用自制問卷調查，包括護理文件質量、專業護理質量、基礎護理質量，總分100分，評分越高表示護理效果越好。

依從性采用本院自制依從性評價量表實施評價，滿分為100分，分數與依從性成正比，當評分大于90分時為完全依從;評分>75分，≤90分時為部分依從;<75分時為不依從。依從性=完全依從率+部分依從率[1]。

1.4數據處理

通過SPSS25.0軟件對其展開數據處理，通過%闡釋其中的計數指標，給予卡方檢驗;計量指標選擇（x±s）給予闡釋，然后實施t檢驗。如果P<0.05則說明差異存在統計學優勢。

2?; 結果

2.1比較護理效果

護理文件質量、專業護理質量、基礎護理質量觀察組均高于對照組（P<0.05）。如表1。

2.2比較患者依從性

患者依從性觀察組高于對照組（P<0.05）。如表2。

3? 討論

臨床發熱門診的發病率隨著環境的改變而呈現出逐年上升的發展趨勢，以發熱、全身不適、食欲缺乏以及頭痛為主要臨床癥狀，若隨著病情的持續發展，則會導致神經系統受到永久性損傷，大大增加了智力障礙和癲癇的發生率，對患者的生活質量產生了嚴重影響。為提升護理管理效果，積極提升護理人員專業水平具有十分重要的價值[2]。

本次研究結果顯示，護理文件質量、專業護理質量、基礎護理質量觀察組均高于對照組;患者依從性觀察組高于對照組，分析原因：PDCA管理模式屬于一種新型管理模式，其主要通過擬定科學計劃，詳細明確工作人員的工作內容和責任，并通過強化指導和監督，持續總結推動了工作的規范化和標準化，降低了差錯的發生率，提升了發熱門診工作質量[3]。

綜上所述，于發熱患者中應用PDCA管理模式可提升護理效果，患者依從性高，建議臨床推廣應用。

參考文獻：

[1]李麗娜，李瑞. PDCA循環管理在發熱門診護理管理中的應用效果[J]. 中國當代醫藥，2021，28（12）：172-174.

[2]王宗敏. PDCA循環管理在發熱門診護理管理中的應用效果[J]. 醫療裝備，2019，32（22）：172-173.

[3]馬潔冰，沈潔. PDCA循環管理在發熱門診護理管理中的應用價值[J]. 健康忠告，2021，17（17）：160.