電網企業物資智慧供應鏈生態圈轉型升級機理探究

□ 高正平，韓 飛，成義新，許春陽，汪 倫

(國網江蘇省電力有限公司，江蘇 南京 210000)

1 引言

經濟全球化趨勢下，競爭不再是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭?？v觀阿里、京東等頭部企業都在積極打造其專業領域的生態體系，并通過模式創新、技術應用等途徑，推動供應鏈生態圈升級發展，平臺生態應運而生。電網企業作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的重點骨干企業，已初步建設形成電工裝備和電力物流兩大生態圈，但仍面臨服務對象以內部為主、服務增值空間有限、生態性單一的突出問題，與先進企業的平臺生態建設相比尚有一定差距。

本研究以生態系統相關理論辨析為基礎，剖析電網企業智慧供應鏈生態圈轉型升級的方向，設計供應鏈生態運作的機理，并運用扎根理論，提出電網企業智慧供應鏈生態圈向平臺生態建設轉型升級的措施與建議，為推進電力行業供應鏈生態建設提供一定借鑒。

2 電網企業供應鏈生態圈發展現狀

2.1 生態圈建設現狀

近年來，電網企業加快供應鏈業務數字化轉型，依托內部電工裝備智慧物聯平臺(EIP)和電力物流服務平臺(ELP)，已初步形成電工裝備、電力物流兩大生態圈，與供應商、物流服務商建立起了良好生態關系。但目前，生態圈仍處于發展初期，與先進的平臺生態建設仍存在差距。

一是服務以內為主，增值有限。側重于以平臺為媒介，通過外部數據關聯、業務過程可視監控等手段，提升電網企業內部供應鏈管理水平，在對外增值服務、推動外部企業管理提升方面效果尚不顯著。

二是生態性相對單一，缺乏活力。電工裝備、電力物流生態圈均單一聚焦物資供應商或物流服務商，合作伙伴多樣性不顯著，生態圈缺乏一定的生態活力。

2.2 供應鏈內生矛盾

生態圈建設的底層基礎就是供應鏈管理。深度剖析電網企業生態圈建設的現狀，發現其供應鏈管理仍存在一些內生矛盾。

一是資源分散與集約化經營矛盾。電網企業倉儲、檢測、配送資源管理涉及多個主體，資源無法在全局層面共享利用，供應鏈資源整體利用率不高，無法實現資源層面的集約化統籌管理和優化配置。

二是能力不足與創新引領矛盾?，F代智慧供應鏈體系建成以來，電網企業供應鏈現代化水平已發展到了一定高度，但多數創新只在點上發力，深度有限，內部的創新能力遇到了瓶頸期，難以支撐科技創新引領發展目標。

三是業務條塊分割與物流服務規?；?。電網企業物資通常實行條塊分割管理，供應鏈資源規劃利用難以發揮規模和集約效能，物流服務需求呈現碎片化、零散化的特點，規模效應不顯著。

四是經營機制約束與社會化服務矛盾。電網企業供應鏈管理架構與運營模式已建立起復雜完善的管理體系，將傳統職能管理和科層管理的效用發揮到了極致，但在人才聘用、資金投入、激勵等經營機制上規范性有余、靈活性相對不高，某種程度上制約了社會化服務。

3 電網企業物資智慧供應鏈生態圈轉型路徑理論分析

3.1 系統相關概念

發展至今，國內外學者提及較多的概念包括商業生態系統、供應鏈生態圈、平臺生態等，三者之間既區別又聯系，是以生態為底層，聚焦于不同側重點發展衍生的不同生態形態。

商業生態系統最早是由美國著名經濟學家Moore在《哈佛商業評論》中提出，可以將其理解為是以組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯合體，是基于利益驅動形成的一個互賴、互依、共生的生態系統[1]。供應鏈生態圈則可以被理解為是供應鏈與商業生態的結合體，是以供應鏈成員為核心的相互關聯的企業組織及個人，通過聯盟形式在一定時空間范圍內集合成的有機整體，實現資源輸入、產品及服務輸出，并與周圍環境相互能動的目標[2]。

平臺型生態恰恰是“互聯網+”時代的產物，融合了平臺思維、生態思維，是由某個企業以自身為核心牽頭搭建開放式平臺模式，并依托平臺形成自發自洽、具有內部價值鏈的商業協同網絡。

3.2 生態理論關系辨析

供應鏈生態圈、平臺生態在本質上都屬于商業生態系統。商業生態系統不帶有行業屬性特征，但具備以“異質性、嵌入性、互惠性”為核心的商業性質。而供應鏈生態圈、平臺生態不僅具有商業特征，更是側重于供應鏈領域的一種生態形態。

供應鏈生態圈與平臺生態兩者間在“發展主體、組建方式、生態關系”等方面存在差異。供應鏈生態圈首先是基于供應鏈上下游企業交易關系自然建立形成的，不一定非得由某個主體企業牽頭搭建平臺，可以實現不基于平臺模式的多方合作的體系；平臺生態則是基于平臺模式，通過虛擬平臺或信息平臺集成更多生態伙伴聯盟，生態關系會由單一的交易關系向合作共贏關系轉變?？梢詫⑵脚_生態理解為生態圈的一種，是現代信息技術快速發展驅動的一種生態圈新模式。

表1 生態理論關系辨析表

3.3 電網企業供應鏈生態圈轉型機理分析

3.3.1 轉型升級方向定位

從理論層面來看，相比傳統的生態圈模式，平臺生態更有利于商業模式的創新發展和各方價值創造，依托平臺形成的生態關系也更加穩定。從實踐層面來看，供應鏈平臺生態是數字經濟、平臺模式、商業生態思維和供應鏈管理理念等相融合的產物，是當下供應鏈生態圈建設的主流方向，電網企業物資智慧供應鏈生態圈與外部先進企業平臺生態的主流做法仍存在差距。因此，電網企業供應鏈生態圈應向平臺生態方向轉型升級。

3.3.2 轉型升級機理

①轉型升級要素分析。

平臺生態建設的關鍵在于“突出核心資源、強化生態多樣性、建立差異化圈層和價值共創與利益共享”，電網企業供應鏈生態圈向平臺生態轉型勢必要在“多樣性、差異化、共享性”三要素方面進行深化，以打造具有電力特色的供應鏈生態體系。

一是突出核心資源業務，提升生態多樣性。以電網企業特有的供應鏈資源(倉儲、檢測等)以及電力物資供應鏈管理業務為導向，發揮資源豐富、管理專業的優勢，打破服務內部化的壁壘，向外拓展、釋放，以吸引更多的生態伙伴，提升生態圈的多樣性。

二是劃分生態圈層，建立差異化合作關系。在建立多元化合作關系的基礎上，進一步區分合作的緊密程度及生態關系的粘性，劃分電力物資供應鏈不同的生態圈層，提供差異化、有針對性的服務，實現圈內資源最大化合理利用和龐大生態系統的有序治理。

三是達成價值共創，實現利益共享。圍繞用戶引流、信息、物流、科技、資金等方面，發揮平臺生態系統內各方優勢，電網企業切入不同視角與生態伙伴開展有側重的合作，促進圈內各方共同創造價值、增強生態關系紐帶，最終實現共生共贏。

②運作機理設計。

聚焦用戶流、信息流、物流、技術流、資金流五個價值創造維度，面向共享增值、服務延伸、生態質控、安全保障和低碳發展五大目標，整合產業鏈供應鏈上下游及利益相關者，通過數據貫通、資源共享和業務協作不斷提升供應鏈生態系統的開放能力，打造一個能夠持續實現“價值創造、利益分享、合作共贏”的電網物資智慧供應鏈平臺生態系統。

圖1 電網物資智慧供應鏈生態圈轉型機理圖

電網物資智慧供應鏈生態圈分為內生態和外生態，一方面，內部以電力物資供應業務為主線，形成以“5E一中心”為載體的供應鏈協同平臺，打造跨專業協同的生態系統，促進內部管理降本提質增效；另一方面，外部與生產、技術、金融、政府等九大類供應鏈合作伙伴建立關系，構建涵蓋業務層、環境層兩大圈層的對外開放共享生態系統。

同時，內生態是外生態得以持續發展、不斷壯大的根基，是支撐服務延伸、價值增值的基礎；外生態則又是促進內生態持續優化的動力，通過對外服務、關系建立等進一步反推公司內部管理、專業能力提升，最終通過內外生態的相互促進與融合，推動電網企業物資智慧供應鏈生態體系持續健康發展。

4 電網企業物資智慧供應鏈生態圈轉型建議

扎根理論倡導在收集到的數據的基礎上，歸納式地總結發展出理論，而不是在現有理論中進行演繹假設[3]，是一套完整的數據分析的方法論，在社會學、心理學、教育學、經濟學等社會科學領域均有廣泛運用，也有研究聚焦于供應鏈[4-6]、生態圈[7-9]等相關內容。

基于電網企業物資智慧供應鏈生態圈建設藍圖，采用扎根理論進行訪談研究，梳理電網企業物資智慧供應鏈平臺生態建設的路徑，提出有針對性、具體可落地的建議和措施。

4.1 扎根分析

4.1.1 準備工作與資料收集

訪談抽樣需要遵循目的性原則和強度原則，即按照研究目的抽取能夠提供最大信息量的研究對象[10]。因此，邀請3名電網企業物資專職人員，圍繞“供應鏈平臺生態建設”分別進行個體訪談，收集關于電網企業供應鏈平臺生態建設方向、路徑、建議、措施等方面的資料。征得受訪者同意后全程錄音，錄音總時長約5小時。

4.1.2 資料分析

借助Nvivo11.0軟件將錄音轉錄為文字資料，基于扎根理論進行三級編碼，探索電網企業供應鏈平臺生態建設的方向路徑。

①一級編碼(開放式編碼)。

一級編碼是資料分析中最基礎的工作，即將原始資料打散后重新賦予概念和意義，再以全新的方式組合起來。盡量使用受訪者本身的語言進行設碼，如“平臺型組織”“資源整合”“供應鏈服務”“產業化”“對外延伸”“引領生態圈建設”“能力建設”等。最終一級編碼形成與“供應鏈平臺生態建設”有關編碼節點共83個，涉及參考點共204個。

在一級編碼基礎上，繼續對資料進行類屬分析，展開聚焦編碼和理論編碼。

②二級編碼(聚焦編碼)。

二級編碼是對一級編碼結果的再一次審視，用盡量少的碼號盡可能多地反映原始資料。圍繞“供應鏈平臺生態建設”有關內容，將一級編碼所得83個節點按其意義相似性進行比較和歸類，提取出17個意義更加精煉的二級節點，構成二級編碼。二級編碼結果示例見表2。

表2 二級編碼結果

③三級編碼(理論編碼)。

三級編碼是指基于已建立的節點進行過程探究并建立條件矩陣，識別并表現類屬之間的有機聯系，發展出“核心類屬”和“下屬類屬”。在二級編碼建立的17個碼號的基礎上建立起8個樹狀節點，然后，將樹狀節點進一步歸納為4個大的核心類屬，即電網企業物資供應鏈平臺生態建設四大建議措施：平臺建設、能力建設、服務延伸、關系建設。三級編碼關系模型見圖2。

圖2 電網企業物資智慧供應鏈平臺生態建設路徑模型圖

4.2 轉型升級舉措

根據訪談分析結果，從以下四個方面對電網企業物資智慧供應鏈轉型升級提出方向建議。

4.2.1 平臺建設方面

平臺建設包括信息化實體平臺以及組織虛擬平臺。目前，電網企業現已有“5E一中心”的內部信息化平臺基礎，且逐步接入外部供應商系統，但在供應鏈服務領域尚缺乏一個平臺型的組織主體，無法自行拓展供應鏈服務的生態領域。因此，要組織建立一個供應鏈服務平臺型主體，統籌負責企業內外供應鏈服務資源的整合利用，向內外客戶提供專業的、綜合性供應鏈服務，并帶動供應鏈上下游企業合作共享，持續提升平臺生態建設水平。

4.2.2 能力建設方面

能力建設對內需要供應鏈專業化的業務能力支撐，對外需要有生態圈優化的能力保障。目前，電網物資供應鏈領域由于其專業性強的特點，具備較強的核心競爭能力，并不斷通過課題研究等途徑強化內部業務能力，但目前尚未觸及內部全域資源高度整合，不利于資源統籌配置、對外開放共享。因此，需從內外兩方面提升供應鏈服務能力，打造“多邊形”服務能力，清除服務死角。一是從內部資源整合、數據運營、組織運營和運營評價提升等方面著力，打造內部核心競爭力；二是從外部資源整合管理、對外開放共享、生態圈運營評價等方面著力，打造對外生態圈優化能力。

4.2.3 服務延伸方面

電網企業倉儲、檢測、配送等基礎性的供應鏈業務仍以內部對象服務為主，尚未對外共享服務，不滿足平臺生態對外開放的基本要求。因此，有必要將物資專業的基礎供應鏈服務向外開放，參與市場競爭，既能增加盈利，又能在市場機制的磨礪下不斷提升服務能力；同時，開發高端供應鏈創新服務，劃分客戶層級，針對性拓展多樣化增值服務，打造專業的供應鏈服務品牌，形成品牌效益。

4.2.4 關系建設方面

平臺生態建設下，內部關系是基礎，外部關系是關鍵。電網企業經過多年發展積累，內部專業化分工明晰，一直致力于打造協同運營的局面，但與外部伙伴關系的建立仍是由自身業務需求衍生的最基礎的交易關聯關系，現有合作伙伴的多樣性不足以支撐平臺生態建設。因此，在通過跨專業運營協作、聯動促進外部提升、引入跨界伙伴等途徑維持內部協同生態的基礎上，應積極構建價值共創系統、利益分配機制等模式體制，初步營造共贏共生的外生態，以內外關系建設帶動供應鏈平臺生態不斷升級。

5 結論與展望

互聯網時代，建立平臺生態是供應鏈生態圈建設的主流做法，也是電網企業供應鏈生態圈轉型升級的方向，向供應鏈平臺生態“進化”的過程中，平臺是關鍵載體，資源是核心條件，主體是重要參與者，而服務則是價值體現。企業應首先組建能夠提供專業化、多樣化供應鏈服務的平臺型主體，全方位打造具有市場競爭力的服務能力，同時還應注重生態圈內各主體間的關系維護。下一步，可以考慮借鑒行業典型經驗，嘗試將“產業化”概念引入供應鏈服務領域，探索供應鏈服務產業化運作的模式，為推動供應鏈服務走向市場夯實理論基礎。