交互理論在大學英語線上教學中的應用

宋成云

自新冠肺炎疫情暴發以來，在線學習變成了居家學習的唯一方式，同時也極大地改變了教學發展趨勢，對此，必須通過多種手段凸顯線上教學的優勢，使其與傳統課堂實現優勢互補，最終服務于教育。另外，在21世紀，互聯網得到普及，電子信息技術等為人們生活的方方面面提供了便利，教育自然也得到了一定的發展。當前，線上教學因為種種原因未能達到預期效果，無論是教師、家長還是學生，似乎都把線上教學當作不得已的線下課堂替代物。其實如果認真對待，線上教學有傳統線下課堂不可比擬的優越性。從科學理論出發，把控好線上教學的流程，做好師生、生生、人機交互等層面的設計，增強師生、生生之間的黏性，降低非必要的人機交互時間，能讓線上教學發揮出其固有的長處以服務于教學，使傳統的線下課堂教學效果得到較大提升。如何基于交互理論提升線上教學效果是現在亟須解決的問題，此問題的解決將對線上線下混合式教學的發展大有裨益。線上教學的核心不在于教學資源的供給，教學交互才是線上教學設計需要重點考慮的問題[1]，線上教學的質量在很大程度上取決于教學交互[2]。

本文采用實證法探討交互理論在大學英語線上教學中的應用，深入思考如何增加學生與教師、學生與學生、學生與資源之間的交互，以加強師生之間的黏性，正確引導學生學習，進一步提升線上教學的效率和質量。

一、交互理論概述

交互理論興起于20世紀70年代初，其是以師生之間、生生之間的交互作用為主，以培養學生的語言交際能力為目的的教學理論。2004年，北師大教授王麗提出的“教學交互層次塔”模型更清晰地向人們展示了線上教學的三個交互層面及其彼此之間的關聯。遠程學習中的教學交互是分層面的，從操作交互、信息交互到概念交互，逐漸從具體到抽象，從低級到高級，且高級的教學交互以低級的教學交互為條件和基礎。第一層的操作交互是基礎，具體指學生與媒體界面的交互；第二層的信息交互包括師生交互、生生交互及學生與資源的交互三種形式，是教學的主要過程；第三層的概念交互指學生頭腦中新舊概念的相互作用，是教學交互的終點，是判斷是否產生了有意義學習的標準。

關于第一層的操作交互，筆者認為，除了學生與媒體界面的交互外，還應該增加教師與媒體界面交互的維度。當前，筆者在線上教學過程中較多使用兩個平臺（騰訊會議和藍墨云班課）和一個App（隨行課堂）。其中，直播在騰訊會議平臺進行，學生只需要進入會議就可以聽課。該平臺對學生的要求不高，反而是對教師有一定要求，需要教師熟悉掌握平臺中的各項操作。

二、交互理論在大學英語線上教學中的應用設計

本文主要研究學者王麗“教學交互層次塔”模型中的前兩層，即第一層操作交互和第二層信息交互，因為這兩層交互是基礎，決定了第三層的概念交互。

（一）第一層：操作交互

首先，在線上教學過程中，教師出鏡能夠在一定程度上彌補線上課程臨場感缺乏的缺陷，使學生在心理上獲得安慰，同時感受到教師的震懾，否則單憑聲音，師生之間會有疏離感。在線上教學中，教師若未要求學生出鏡，就容易出現有學生在提問過程中答非所問或者找借口等問題。隔著屏幕，學生不易感受到上課的緊張感，就容易開小差。

其次，熟練使用騰訊會議附帶的一些功能，如小組討論、投票、隨機選人等，有利于活躍課堂氣氛，但是在小組討論方面有一定局限性。針對騰訊會議這一平臺的局限性，教師可以結合藍墨云班課對其進行功能上的補充，從而達到更理想的教學效果。騰訊會議作為直播平臺，可以和PPT及教材自帶的TOP課件等相結合，教師利用PPT的分屏顯示功能、TOP課件自帶的白板功能在講解時進行打字或寫畫，能起到和線下教學同樣的效果。當然，如果再多投入點資金，教師就可以買來白板和專用筆，那么教學效果也將會更上一層樓。

最后，教師可以打造一個以平臺為主、其他教學平臺為輔的聯動直播課，以直播平臺為主，同時穿插其他教學平臺開展課堂活動，實現優勢互補。例如，引導學生在藍墨云班課平臺進行頭腦風暴、詞匯測試，或者就某個問題發表意見，將這些活動穿插在直播課中。這些活動同時進行，教師能在第一時間得到反饋。這是線上教學的一個優勢，兩個平臺同時使用能讓師生交互的頻率得到提高，時效性進一步增強。即使線上教學在空間感上不如傳統線下教學，但是也有其聽覺上的優勢，因為學生會產生和教師進行一對一授課的感受。對于自律性強的學生來說，線上教學的效果可能會優于線下教學。

（二）第二層：信息交互

這一層是教學活動展開的過程，也是整個教學過程中的主體部分。

在這一層中，師生交互是最重要的。教師要引導、輔助學生進行學習，并要為其答疑解惑，對學生拋出的問題作出反饋。關于師生交互，在直播過程中，教師要注重與學生保持聯系，不能像講座一樣單方面輸出，而是應以提問和討論的方式確保學生不掉隊。每個單元的內容都要根據線上教學的特點來設計，可在每節課中設計若干板塊，每個板塊一般不超過20分鐘，不至于讓學生因疲勞而分散注意力。另外，師生互動頻率要比線下教學高，否則就會無法取得較好的教學效果，因為學生的惰性和自律性往往是經不起考驗的。教師應充分發揮線上平臺的優勢，引導學生積極進行觀點輸出，以提升教學效果。在大班教學中進行師生交互時，教師往往很難兼顧到每個學生，所以可以合理應用藍墨云班課平臺中的頭腦風暴和輕直播功能，讓學生有機會表達自己的觀點。教師可以每次隨機挑選一定比例的學生發言，并及時對其觀點進行點評，讓學生的表達欲得到充分滿足，同時也讓語言從輸入到輸出的閉環得以完成。

學生之間的交互主要集中在小組活動中。在小組活動中，每個學生都能參與，并且可以互評打分，不同組間也可以進行互評，以增強學生的競爭意識，調動學生語言輸出的積極性。

關于學生與資源之間的交互，在活動的設置上要限制數量，每單元資源材料的開放時間上要進行分流，在課前預習、課中輔助以及課后復習擴展等環節分批開放，以免給學生造成明顯壓迫感，活動設計難易度上也要充分結合學生實際情況。另外，教師應常以口頭或者書面形式對表現好的學生進行表揚，在學生中樹立榜樣，從而激發學生的參與積極性。

總之，信息交互層面需要教師在課前進行詳細而周密的設計，這樣才能在教學過程中促進學生知識的內化和轉化，這也是教學的最終目標。

三、交互理論在大學英語線上教學中的應用實踐

（一）研究對象、工具和方法

本次研究選擇吉林工程技術師范學院中五位教師帶的2021級五個班級的學生作為對象，這些教師都采用基于交互理論設計的線上教學方案進行教學。

在此次研究中，線上教學工具是騰訊會議，輔以藍墨云班課，主要使用問卷調查法、觀察法。其中，問卷包含兩部分內容，即個人信息和問題，同時使用李克特量表進行計分。

在2022年5月，任課教師在課堂上讓學生在規定時間內完成問卷，將收集的數據和2020年6月收集的數據進行縱向比較。這兩個學期進行的都是純線上教學，并且教材一致，都是《全新版大學進階英語綜合教程（二）》。

（二）問卷數據與分析

關于線上教學，2021級學生的態度如表1所示。

表1 2021級學生對于線上教學的態度

由表1可見，滿意及非常滿意的學生共占87.5%，而不滿意及非常不滿意的學生共占1.8%，這個結果總體上和預想是一致的。

表2為2019級學生對于線上教學的態度。兩屆學生總數相差無幾，教師相同，教材相同，但對于線上教學的態度卻有很大不同，尤其是總體滿意度上，相差近10%。相比之下，2021級學生中非常滿意的占比比2019級提高了26.3%，不滿意的比例從4.4%下降到了0.7%。2022級學生的整體滿意度有所提升，究其原因，一是當疫情再次暴發、學校再次開展線上教學時，教師大多已經有了線上授課的經驗，各教學平臺也完善了很多。2020年是第一次進行大規模線上教學，教師經驗相對不足，也沒有很好地進行針對性的線上教學設計，網上教學平臺也不夠完善。二是在2022年線上教學中，師生較多會出鏡，使得線上課堂更接近傳統線下課堂，所以課堂教學效率更高。三是相比兩年前，現在更注重師生交互，包括課上課下的活動反饋等，師生關系更緊密，無形中對學生學習產生了更顯著的推動作用。四是現在更注重線上教學活動設計，每節課都會設計不同的教學板塊，避免教師長時間的教學輸出使學生注意力分散。

表2 2019級學生對于線上教學的態度

關于最影響線上教學效果的因素，2019級和2021級的學生都較多選擇了“自律性”，其中，2021級有71.8%的學生選擇，2019級有43.0%的學生選擇。2019級學生中有41.4%選擇了“網絡信號和設備”。這是因為當時是全國首次大規模進行線上教學，教學使用的平臺還不足以滿足海量用戶使用需求，所以常會出現網絡擁堵、卡頓等情況。同時，有些學生的家處于偏遠地區，網絡覆蓋不到。這些客觀原因在很大程度上干擾了正常的線上教學?，F在這些影響雖然偶爾還會出現，但幾乎可以忽略，如2021級的學生中就只有9.9%的人選擇了這一原因?？梢?，線上教學需要重視的是怎么跟學生的自律性差異作抗爭，這就回到了教學交互理論。在線上教學中，首先要注意增加師生交互的頻率，并且加強活動中的生生交互，讓學生的學習跟上進度。其次，更有效的方式是提高教學設計的趣味性和吸引力，讓學生主動學習。最后，通過融入思政教育讓學生認識到英語學習的重要性，不再抵觸英語學習。

線上教學與線下教學之間存在很大差異，提高線上教學效果需要注意五個方面的內容。第一，提高師生交互頻率。為增加師生互動，線上教學多以雙邊活動或者學生小組活動的形式來完成，減少教師的單方面灌輸，時刻關注學生的反應，利用聊天區和語音與學生互動。第二，在操作交互上，教師與媒體界面的交互更重要。教師要熟悉整個媒體界面的結構，學會組合使用媒體與其他軟件來優化教學效果。這樣既能凸顯網絡教學優勢，又能規避臨場感缺乏的弊端。第三，教學任務的設計要注意時間長度，每個任務時間不宜過長，最好不超過20分鐘，否則容易使學生開小差。第四，線上教學中，教師和學生必須出鏡。根據問卷、訪談和課堂觀察可以發現，出鏡與不出境會使學習效果產生較大差異，出鏡產生的儀式感和被監督的感覺能促使學生端正學習態度，避免惰性導致分心。第五，教學設計中教師要多考慮自律性差的學生，多關注他們，對其進行正向引導，不讓他們有開小差的機會，同時可利用線上教學的優勢將思政教育潛移默化地融入教學中。