正?；碚撘暯窍轮钦先耸康纳鐣谌胩骄?/h1>
2023-03-16 16:11王江敏
經濟研究導刊 2023年3期 關鍵詞：社會融入
王江敏
摘? ?要：智障人士作為社會上的特殊弱勢群體，自身發展存在困難，處于社會邊緣位置。由于自身“失能”，智障人士需要長期乃至終身的照顧，傳統模式以家庭照顧和機構托養為主，隨著經濟發展和社會進步，智障人士照顧向社區化服務方面發展。立足于正?；碚?，基于對貴陽市慧靈社會工作服務中心的實際調研，分析其服務模式，總結存在的優勢和缺憾，并提出相應的對策建議，以期促進智障人士融入社會，共享社會文明成果。
關鍵詞：正?；碚?；智障人士；社會融入
中圖分類號：C913? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）03-0107-03
據2006年第二次全國殘疾人抽樣調查數據顯示，全國有7 050萬戶殘疾人家庭，殘疾人總計8 296萬人，其中智力殘疾者為554萬人，占殘疾人總人數的6.68%，同1987年第一次全國殘疾人抽樣調查數據相比，我國殘疾人總數呈上升趨勢[1]。智障人士遍布世界各地，受自身因素和外界環境影響，處于社會弱勢地位，為智障人士提供適切的服務，是我國社會服務重要任務之一。隨著“去標簽化”和“正?；崩砟钐岢?，智障人士自我需求和生活品質逐漸得到重視，社區化服務模式由此應運而生，其強調打破傳統的封閉照顧模式，讓智障人士享受與普通人同等的權利，全面參與到經濟生活、政治生活、文化生活中。通過在真實的社會環境中學習，提高其生活自理能力和社會適應能力。同時，依托社區家庭幫助智障人士建立和發展與他人、家庭和鄰居的良好關系，使智障人士真正融入社區，享受正?；纳詈蛻械纳顦啡?，不斷向前推進智障人士的社會融入進程。
一、正?；碚搼糜谥钦先耸糠盏难芯?/p>
正?；碚撜J為，智障人士有享受社會成果的權利，應當像普通人一樣參與到社會建設中，強調智障人士應擁有平等的機會和正?；纳瞽h境。徐方指出，開展弱智工作的首要問題是以何種視角看待弱智人，強調弱智工作的目標是正?；?，將弱智人當作“人”來看待，他們應該被社會所接納，在生活、學習、工作等各個方面盡可能做到“正?；?，其研究分析西方發達國家在這方面的理論和實踐，總結出從生活融合、社會融合、生活節奏正?；?、改變社會風氣等十二個方面幫助弱智人正?；木唧w措施[2]。季蕾認為，正?；砟畹幕竞x是承認弱智人士是一個普通人，他們應享受與常人一樣的權利，但在實際生活中，家長、老師、社會依舊秉持傳統觀點，認為智障人士并非“正常人”，其對正?；砟畹睦斫獯嬖谄?，智障人士的社會化進程“不正?！?，導致智障人士不能真正融入社會生活[3]。王慧立足于正?；碚搶Τ赡曛钦先耸可鐓^化模式開展研究，從生活節奏變化、地點分離、生命進程、性別交往、經濟條件、設施水平等方面開展分析，主張智障人士應平等地參與社會生活，像正常人一樣擁有普通的學習和生活環境，通過正?；?，促進智障人士正常生活[4]。張麗宏基于慧靈十二年的實踐，整理慧靈社區化服務的模式和經驗，并反思專業社會工作在社區化服務中的運用，強調在正?；沫h境下為成年智障人士提供服務[5]。
隨著社會各界對智障人士關注度的提升，有關正?；碚摰奈墨I和相關研究在逐漸增多。但需要注意的是，正?；碚摬⒉皇侵竿耆珶o區別地對待智障人士，智障人士自身存在的障礙是不能忽視的，社會應當盡可能地給智障人士創造便利化的生活環境，讓其像普通人一樣享有正常的生活狀態。
二、貴陽市慧靈社會工作服務中心概述
中國慧靈作為我國早期的公益組織之一，起源于20世紀80年代改革開放下經濟社會快速發展的廣州，于1990年正式成立，有近三十年的智障人士服務專業經驗。其服務點星羅棋布于全國上百個社區中，先后在廣州、北京、重慶、成都、上海、甘肅等省市扎根，用正?；?、社區化理念開展服務，以增強智障人士生活、學習、工作等能力，促進智障人士社會融入。
貴陽慧靈是中國慧靈的一個分站點，于2015年9月試運營，2016年11月通過貴陽市民政局正式注冊成為一家民辦非企業單位，主要為14歲以上的智障人士提供服務，是貴州省第一個（有別于集中封閉托養）開啟社區居家托養服務模式的機構。機構立足于社區化服務理念，設置有日間中心、輔助就業園、社區家庭、藝術調理四個部分，倡導智障人士平等參與社區建設，共享社會文明成果。營造正?；纳詈陀柧毉h境，提高智障人士的生活自理能力和社會適應能力，使得他們能真正融入社會，享受正常的生活樂趣和平等的權利。
三、貴陽慧靈服務模式正?；碚摰捏w現
（一）生活節奏正?；?/p>
生活有正常的節奏變化，一天中早上起床洗漱和吃早餐、步行至機構，下午到超市購買食材、參與家務勞動，晚上吃晚飯、休閑放松、洗漱睡覺，都是按照普通人一天生活節奏進行；一年中充分感受四季的變化，在節假日時開展相關活動，讓智障人士享有和正常人一樣的生活狀態。生活節奏的正?；?，可以使得智障人士的生活更有規律，能夠更好地感知外部環境。
（二）人際交往正?；?/p>
智障人士在機構中有著良好的人際關系網，同時，盡可能地讓智障人士參與到日常生活中，并鼓勵其自主購物、參與社區生活、主動結識新朋友、外出看電影、唱歌、燒烤和與志愿者進行交往等，讓其在正?；纳瞽h境中，學會遵守日常社交禮儀、與他人互動、提高人際交往能力、保障身心健康。
（三）家庭系統正?；?/p>
社區家庭與機構活動場所相分離。在普通社區中創建模擬家庭，由一位家庭媽媽/爸爸和家庭助理帶領智障人士生活，家庭系統基本完整。智障人士在模擬家庭中生活，感受正常的家庭生活模式，家庭成員之間進行互動，當家庭成員出現矛盾時，由“家長”進行處理。在相對正?；募彝ブ?，促進智障人士的成長。
（四）社會生活正?；?/p>
智障人士和普通大眾一樣，有參與社會生活和享受社會資源的權利。貴陽慧靈綜合運用資源，讓智障人士享受多方面的公共資源，從而走出家庭、走出社區、走向社會。同時，智障人士正常的生命歷程和正常的性別交往應得到尊重，不同階段的智障人士需要感受不同的生活環境以適合環境的變化，而正常的性別交往對智障人士來說是非常有必要的。
四、貴陽慧靈正?；砟钕路漳Ｊ降某尚c缺憾
（一）服務模式成效
1.有利于智障人士享受正常生活。社區化服務模式通過在社區中開展教學和依托社交家庭讓智障人士盡可能參與到社會生活當中，享受和正常人一樣的生活狀態。機構具有專業特殊教育工作者、社會工作者和醫護工作者，能夠提供專業化服務，有利于智障人士的增能，是正?；幕A。同時，充分利用社會資源吸納適量的志愿工作者，擴寬智障人士的社會交際網，為智障人士創造更多與外界接觸的機會，幫助智障人士提升社會交往能力，以更好地融入社會。
2.有利于提高智障人士的生活品質。傳統的封閉式照看服務將智障人士的安全問題擺在首位，而貴陽慧靈服務模式強調尊重智障人士的人格。通過系統性的課程學習、個別化的個案服務、支持性的就業指導等提升各項基本技能、培養個人獨立性、擴寬人際網，從而讓智障人士享受有品質的生活。
3.有利于智障人士需求得到滿足。馬斯洛指出，人的需求像一個“金字塔”結構的整體，分別有生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重需要、自我實現的需要這五個層次，這五類需求由低到高排列，每一層次的需求在人的發展過程中都起著重要作用[6]。智障人士的需求不能因其自身的“特殊性”被忽視，滿足每一階段不同的需求會更有利于下一階段的發展。社區化服務的開展有利于智障人士社交的需要、尊重的需要、愛的需要及自我實現的需要等。
4.有利于智障人士的社會融入。社區服務立足于社區當中，通過在社區中學習和生活，促進周圍居民對智障人士的了解，打破其刻板印象，形成積極良好的互動關系。社區服務讓智障人士在一個開放、包容的環境中成長，使智障人士更好地實現社會融入。
（二）服務模式的缺憾
1.缺乏相應的政策支持。日前出臺了不少幫助智障人士生活和發展的政策，這些政策多從宏觀角度出發，主要針對智障人士物質保障方面，如提供最低生活保障、享受醫療救助、在規定場所內實行門票減免的政策等。但在智障人士正?；辗矫娴恼咧С州^少，政策的頒布較少關注到智障人士正?；罘矫?，對于智障人士社區化支持力度遠遠不夠。
2.社區服務形式化。機構秉持社區化服務方式，旨在充分利用社區資源，改善智障人士自身能力，從而使他們融入社會。但在實際的社區化服務中，智障人士與居民互動較少，機構也較少參與到社區活動中，未能真正利用社區資源，社會融入不足。此外，依托社區設立的社區家庭在服務中存在著家庭系統不完善、家庭成員不穩定、家庭活動死板化等問題，缺少普通家庭的自然和溫馨，未能實現真正的正?；?。
3.工作人員專業素質和服務質量較低。智障人士的服務內容煩瑣，需要專業人員用專業知識來開展，由于思想觀念、薪資水平和福利待遇較低等原因，機構工作人員的學歷普遍偏低，專業知識和素養不強，且機構員工流動性大，難以留住專業服務人員。
4.教學服務非系統化。智障人士由于自身的“失能”需要長期乃至終生的照顧，這就要求機構服務要與家庭照顧相結合。受傳統理念和社會環境的影響，“智障人士非正常人”這一觀念根深蒂固，這一認知導致在實際服務中弱化了對正?；膶嶋H要求，降低了對正?；钠谕?。有的家長保護欲望過強，長期將孩子關在“安全區”里，忽視了孩子的自身需求，不少智障人士在經歷機構長期的訓練后能力得到一定的改善，但當其回歸到家庭時，呈現出與機構截然不同的狀態，由于缺乏系統化的訓練，導致學員的進步難以持續甚至出現能力退化的現象。
五、基于正?；砟钕碌膶Σ呓ㄗh
（一）促進政策制定與出臺
當下中國智障人士服務仍處于探索階段，實踐經驗不多，社區接納度不高，社會支持系統也不健全，相關政策支持力度較小。政府在智障人士服務方面起主導性作用，智障人士服務需要政府政策法規的引導及相應資金的投入，以保障智障人士的正常權利。
（二）真正落實社區服務
加強機構與社區居民的互動，充分參與到社區活動當中，讓社區居民真正了解智障人士這一群體，將機構真正融入社區當中。同時，要發揮朋輩群體的積極作用，做好智障人士群體的教育和引導，讓智障人士之間互幫互助，營造良好的機構氛圍，培養智障人士養成良好的行為習慣，增強其自主能力。
（三）增強專業人員的服務素質
機構工作人員的專業素質是為智障人士提供服務的基礎，專業的服務人員是機構得以長久發展的基礎，針對工作人員專業素質和服務質量較低的情況，可從兩個方面入手。一方面要提高薪資待遇和福利水平，招募并留住專業的工作人員；另一方面要爭取更多的培訓機會，提高工作人員的專業知識和素養，邀請相關專業開展講座和實訓，強化工作人員的專業性，加強隊伍建設，穩定服務隊伍。
（四）形成系統化服務體系
在關注機構服務的同時，家庭也是服務中的關鍵一環，要認清家庭對智障人士正?；M程具有十分重要的影響。應針對家長開展相應的溝通和培訓工作，提高家長的認知水平和能力，扭轉不正確的認知，以配合社區服務的開展，將機構服務與家庭照顧相結合，促進機構和家庭的良性互動，健全和完善智障人士的社會支持網絡，使智障人士在系統化的服務中得以成長。
（五）加大社會倡導力度，整合多方資源
智障人士社區化服務模式主張讓智障人士回歸社會，這不僅需要智障人士服務機構的努力，更需要全社會的關心、支持。一方面，應加大宣傳力度，讓大家了解智障人士這一群體，降低人們對這個特殊群體的歧視，讓大家支持智障人士融入社會中，促進智障人士社會融合；另一方面，提升智障人士的社會參與意識，讓他們充分利用社會資源并參與到社會建設當中，真正成為社會中的一員。社會是現代生活的一個重要部分，智障人士的社會融入需要智障人士和社會各界的共同努力。
結語
社會一直以來都特別關注因自身障礙導致能力較弱的智障人士，隨著時代的發展進步，我國的殘疾觀逐漸從傳統的封閉看護式向社區化服務轉變，人們認為，智障人士作為社會中的一員，應當參與社會建設，享受社會成果。由于自身障礙和其他因素，智障人士長期處于弱勢地位，社會融入進程緩慢。提高其自理能力、促進其融入社區是社會融入的有效途徑。當下，基于正?；碚摰纳鐓^服務已經取得了一定的成效，但依舊存在著許多需要改進和完善的地方，期望今后有更多關于智障人士問題解決的研究，能夠為智障人士提供良好的社會環境，推動殘疾人事業的不斷發展。
參考文獻：
[1]? ?第二次全國殘疾人抽樣調查領導小組 中華人民共和國國家統計局.2006年第二次全國殘疾人抽樣調查主要數據公報[N].人民日報，2006-12-02（007）.
[2]? ?徐方.發達國家對弱智人正?；鞯呐J].中國康復，1989，（2）：83-86.
[3]? ?季蕾.弱智兒童“正?；边^程的思考[J].社會福利，2003，（10）：54-56.
[4]? ?王慧.正?；暯窍鲁赡曛钦先耸可鐓^化服務模式研究[D].濟南：山東大學，2014.
[5]? ?張麗宏.中國大陸成年智障人士社區化服務的探索與反思[D].西安：西北大學，2012.
[6]? ?晉銘銘，羅迅.馬斯洛需求層次理論淺析[J].管理觀察，2019，（16）：77-79.
[責任編輯? ?劉? ?瑤]
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王江敏
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關鍵詞：正?；碚?；智障人士；社會融入
中圖分類號：C913? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）03-0107-03
據2006年第二次全國殘疾人抽樣調查數據顯示，全國有7 050萬戶殘疾人家庭，殘疾人總計8 296萬人，其中智力殘疾者為554萬人，占殘疾人總人數的6.68%，同1987年第一次全國殘疾人抽樣調查數據相比，我國殘疾人總數呈上升趨勢[1]。智障人士遍布世界各地，受自身因素和外界環境影響，處于社會弱勢地位，為智障人士提供適切的服務，是我國社會服務重要任務之一。隨著“去標簽化”和“正?；崩砟钐岢?，智障人士自我需求和生活品質逐漸得到重視，社區化服務模式由此應運而生，其強調打破傳統的封閉照顧模式，讓智障人士享受與普通人同等的權利，全面參與到經濟生活、政治生活、文化生活中。通過在真實的社會環境中學習，提高其生活自理能力和社會適應能力。同時，依托社區家庭幫助智障人士建立和發展與他人、家庭和鄰居的良好關系，使智障人士真正融入社區，享受正?；纳詈蛻械纳顦啡?，不斷向前推進智障人士的社會融入進程。
一、正?；碚搼糜谥钦先耸糠盏难芯?/p>
正?；碚撜J為，智障人士有享受社會成果的權利，應當像普通人一樣參與到社會建設中，強調智障人士應擁有平等的機會和正?；纳瞽h境。徐方指出，開展弱智工作的首要問題是以何種視角看待弱智人，強調弱智工作的目標是正?；?，將弱智人當作“人”來看待，他們應該被社會所接納，在生活、學習、工作等各個方面盡可能做到“正?；?，其研究分析西方發達國家在這方面的理論和實踐，總結出從生活融合、社會融合、生活節奏正?；?、改變社會風氣等十二個方面幫助弱智人正?；木唧w措施[2]。季蕾認為，正?；砟畹幕竞x是承認弱智人士是一個普通人，他們應享受與常人一樣的權利，但在實際生活中，家長、老師、社會依舊秉持傳統觀點，認為智障人士并非“正常人”，其對正?；砟畹睦斫獯嬖谄?，智障人士的社會化進程“不正?！?，導致智障人士不能真正融入社會生活[3]。王慧立足于正?；碚搶Τ赡曛钦先耸可鐓^化模式開展研究，從生活節奏變化、地點分離、生命進程、性別交往、經濟條件、設施水平等方面開展分析，主張智障人士應平等地參與社會生活，像正常人一樣擁有普通的學習和生活環境，通過正?；?，促進智障人士正常生活[4]。張麗宏基于慧靈十二年的實踐，整理慧靈社區化服務的模式和經驗，并反思專業社會工作在社區化服務中的運用，強調在正?；沫h境下為成年智障人士提供服務[5]。
隨著社會各界對智障人士關注度的提升，有關正?；碚摰奈墨I和相關研究在逐漸增多。但需要注意的是，正?；碚摬⒉皇侵竿耆珶o區別地對待智障人士，智障人士自身存在的障礙是不能忽視的，社會應當盡可能地給智障人士創造便利化的生活環境，讓其像普通人一樣享有正常的生活狀態。
二、貴陽市慧靈社會工作服務中心概述
中國慧靈作為我國早期的公益組織之一，起源于20世紀80年代改革開放下經濟社會快速發展的廣州，于1990年正式成立，有近三十年的智障人士服務專業經驗。其服務點星羅棋布于全國上百個社區中，先后在廣州、北京、重慶、成都、上海、甘肅等省市扎根，用正?；?、社區化理念開展服務，以增強智障人士生活、學習、工作等能力，促進智障人士社會融入。
貴陽慧靈是中國慧靈的一個分站點，于2015年9月試運營，2016年11月通過貴陽市民政局正式注冊成為一家民辦非企業單位，主要為14歲以上的智障人士提供服務，是貴州省第一個（有別于集中封閉托養）開啟社區居家托養服務模式的機構。機構立足于社區化服務理念，設置有日間中心、輔助就業園、社區家庭、藝術調理四個部分，倡導智障人士平等參與社區建設，共享社會文明成果。營造正?；纳詈陀柧毉h境，提高智障人士的生活自理能力和社會適應能力，使得他們能真正融入社會，享受正常的生活樂趣和平等的權利。
三、貴陽慧靈服務模式正?；碚摰捏w現
（一）生活節奏正?；?/p>
生活有正常的節奏變化，一天中早上起床洗漱和吃早餐、步行至機構，下午到超市購買食材、參與家務勞動，晚上吃晚飯、休閑放松、洗漱睡覺，都是按照普通人一天生活節奏進行；一年中充分感受四季的變化，在節假日時開展相關活動，讓智障人士享有和正常人一樣的生活狀態。生活節奏的正?；?，可以使得智障人士的生活更有規律，能夠更好地感知外部環境。
（二）人際交往正?；?/p>
智障人士在機構中有著良好的人際關系網，同時，盡可能地讓智障人士參與到日常生活中，并鼓勵其自主購物、參與社區生活、主動結識新朋友、外出看電影、唱歌、燒烤和與志愿者進行交往等，讓其在正?；纳瞽h境中，學會遵守日常社交禮儀、與他人互動、提高人際交往能力、保障身心健康。
（三）家庭系統正?；?/p>
社區家庭與機構活動場所相分離。在普通社區中創建模擬家庭，由一位家庭媽媽/爸爸和家庭助理帶領智障人士生活，家庭系統基本完整。智障人士在模擬家庭中生活，感受正常的家庭生活模式，家庭成員之間進行互動，當家庭成員出現矛盾時，由“家長”進行處理。在相對正?；募彝ブ?，促進智障人士的成長。
（四）社會生活正?；?/p>
智障人士和普通大眾一樣，有參與社會生活和享受社會資源的權利。貴陽慧靈綜合運用資源，讓智障人士享受多方面的公共資源，從而走出家庭、走出社區、走向社會。同時，智障人士正常的生命歷程和正常的性別交往應得到尊重，不同階段的智障人士需要感受不同的生活環境以適合環境的變化，而正常的性別交往對智障人士來說是非常有必要的。
四、貴陽慧靈正?；砟钕路漳Ｊ降某尚c缺憾
（一）服務模式成效
1.有利于智障人士享受正常生活。社區化服務模式通過在社區中開展教學和依托社交家庭讓智障人士盡可能參與到社會生活當中，享受和正常人一樣的生活狀態。機構具有專業特殊教育工作者、社會工作者和醫護工作者，能夠提供專業化服務，有利于智障人士的增能，是正?；幕A。同時，充分利用社會資源吸納適量的志愿工作者，擴寬智障人士的社會交際網，為智障人士創造更多與外界接觸的機會，幫助智障人士提升社會交往能力，以更好地融入社會。
2.有利于提高智障人士的生活品質。傳統的封閉式照看服務將智障人士的安全問題擺在首位，而貴陽慧靈服務模式強調尊重智障人士的人格。通過系統性的課程學習、個別化的個案服務、支持性的就業指導等提升各項基本技能、培養個人獨立性、擴寬人際網，從而讓智障人士享受有品質的生活。
3.有利于智障人士需求得到滿足。馬斯洛指出，人的需求像一個“金字塔”結構的整體，分別有生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重需要、自我實現的需要這五個層次，這五類需求由低到高排列，每一層次的需求在人的發展過程中都起著重要作用[6]。智障人士的需求不能因其自身的“特殊性”被忽視，滿足每一階段不同的需求會更有利于下一階段的發展。社區化服務的開展有利于智障人士社交的需要、尊重的需要、愛的需要及自我實現的需要等。
4.有利于智障人士的社會融入。社區服務立足于社區當中，通過在社區中學習和生活，促進周圍居民對智障人士的了解，打破其刻板印象，形成積極良好的互動關系。社區服務讓智障人士在一個開放、包容的環境中成長，使智障人士更好地實現社會融入。
（二）服務模式的缺憾
1.缺乏相應的政策支持。日前出臺了不少幫助智障人士生活和發展的政策，這些政策多從宏觀角度出發，主要針對智障人士物質保障方面，如提供最低生活保障、享受醫療救助、在規定場所內實行門票減免的政策等。但在智障人士正?；辗矫娴恼咧С州^少，政策的頒布較少關注到智障人士正?；罘矫?，對于智障人士社區化支持力度遠遠不夠。
2.社區服務形式化。機構秉持社區化服務方式，旨在充分利用社區資源，改善智障人士自身能力，從而使他們融入社會。但在實際的社區化服務中，智障人士與居民互動較少，機構也較少參與到社區活動中，未能真正利用社區資源，社會融入不足。此外，依托社區設立的社區家庭在服務中存在著家庭系統不完善、家庭成員不穩定、家庭活動死板化等問題，缺少普通家庭的自然和溫馨，未能實現真正的正?；?。
3.工作人員專業素質和服務質量較低。智障人士的服務內容煩瑣，需要專業人員用專業知識來開展，由于思想觀念、薪資水平和福利待遇較低等原因，機構工作人員的學歷普遍偏低，專業知識和素養不強，且機構員工流動性大，難以留住專業服務人員。
4.教學服務非系統化。智障人士由于自身的“失能”需要長期乃至終生的照顧，這就要求機構服務要與家庭照顧相結合。受傳統理念和社會環境的影響，“智障人士非正常人”這一觀念根深蒂固，這一認知導致在實際服務中弱化了對正?；膶嶋H要求，降低了對正?；钠谕?。有的家長保護欲望過強，長期將孩子關在“安全區”里，忽視了孩子的自身需求，不少智障人士在經歷機構長期的訓練后能力得到一定的改善，但當其回歸到家庭時，呈現出與機構截然不同的狀態，由于缺乏系統化的訓練，導致學員的進步難以持續甚至出現能力退化的現象。
五、基于正?；砟钕碌膶Σ呓ㄗh
（一）促進政策制定與出臺
當下中國智障人士服務仍處于探索階段，實踐經驗不多，社區接納度不高，社會支持系統也不健全，相關政策支持力度較小。政府在智障人士服務方面起主導性作用，智障人士服務需要政府政策法規的引導及相應資金的投入，以保障智障人士的正常權利。
（二）真正落實社區服務
加強機構與社區居民的互動，充分參與到社區活動當中，讓社區居民真正了解智障人士這一群體，將機構真正融入社區當中。同時，要發揮朋輩群體的積極作用，做好智障人士群體的教育和引導，讓智障人士之間互幫互助，營造良好的機構氛圍，培養智障人士養成良好的行為習慣，增強其自主能力。
（三）增強專業人員的服務素質
機構工作人員的專業素質是為智障人士提供服務的基礎，專業的服務人員是機構得以長久發展的基礎，針對工作人員專業素質和服務質量較低的情況，可從兩個方面入手。一方面要提高薪資待遇和福利水平，招募并留住專業的工作人員；另一方面要爭取更多的培訓機會，提高工作人員的專業知識和素養，邀請相關專業開展講座和實訓，強化工作人員的專業性，加強隊伍建設，穩定服務隊伍。
（四）形成系統化服務體系
在關注機構服務的同時，家庭也是服務中的關鍵一環，要認清家庭對智障人士正?；M程具有十分重要的影響。應針對家長開展相應的溝通和培訓工作，提高家長的認知水平和能力，扭轉不正確的認知，以配合社區服務的開展，將機構服務與家庭照顧相結合，促進機構和家庭的良性互動，健全和完善智障人士的社會支持網絡，使智障人士在系統化的服務中得以成長。
（五）加大社會倡導力度，整合多方資源
智障人士社區化服務模式主張讓智障人士回歸社會，這不僅需要智障人士服務機構的努力，更需要全社會的關心、支持。一方面，應加大宣傳力度，讓大家了解智障人士這一群體，降低人們對這個特殊群體的歧視，讓大家支持智障人士融入社會中，促進智障人士社會融合；另一方面，提升智障人士的社會參與意識，讓他們充分利用社會資源并參與到社會建設當中，真正成為社會中的一員。社會是現代生活的一個重要部分，智障人士的社會融入需要智障人士和社會各界的共同努力。
結語
社會一直以來都特別關注因自身障礙導致能力較弱的智障人士，隨著時代的發展進步，我國的殘疾觀逐漸從傳統的封閉看護式向社區化服務轉變，人們認為，智障人士作為社會中的一員，應當參與社會建設，享受社會成果。由于自身障礙和其他因素，智障人士長期處于弱勢地位，社會融入進程緩慢。提高其自理能力、促進其融入社區是社會融入的有效途徑。當下，基于正?；碚摰纳鐓^服務已經取得了一定的成效，但依舊存在著許多需要改進和完善的地方，期望今后有更多關于智障人士問題解決的研究，能夠為智障人士提供良好的社會環境，推動殘疾人事業的不斷發展。
參考文獻：
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[責任編輯? ?劉? ?瑤]
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