新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創新

易美含

（沈陽音樂學院，遼寧 沈陽 110818）

引言

眾所周知，近年來新媒體是時下信息傳播熱潮，各行各業的發展與推廣都在新時代背景下迎來了全新的契機。而高校管理事業也在新媒體背景下，做出了與時俱進的教育管理改革。高校輔導員是學生管理活動的重要責任人，日常與學生交往密切，且合格的輔導員也應充分掌握學生的生活動態，及時幫助學生梳理負面情緒，帶領學生共同完成高校教學活動。而新媒體時代的到來，也為輔導員的管理工作提供了更便利高效的管理路徑。廣大高校輔導員也在積極探索如何利用新媒體縮短與學生的距離，及時了解學生的動態，構建更為創新且高效的輔導管理模式。

一、新媒體背景下高校輔導員管理工作的重要要求

新媒體是一種相較于傳統媒體的新型傳播媒介，是信息技術發展的重要產物，對信息傳播、推廣等活動產生積極的影響，它是我國近年來才興起的重要傳播媒體，當下也成為時代發展的媒體趨勢。一般來說，新媒體主要依托網絡技術發揮作用，為人們生活工作帶來了很多有利之處，受到廣大民眾與企業青睞。而新媒體應用于高校管理工作中來，也發揮了重要的價值，是高校創新管理工作的重要路徑。據我國調查數據現實，當下網民數量占比中，應用移動手機的網民比例接近百分百。在高校內每一名學生也是人手一部手機，這也為新媒體時代的到來做足了鋪墊工作。

輔導員作為管理學生的重要責任人，面對新媒體時代背景，要積極提升自身管理意識，優化管理方法，積極做出創新改革。利用新媒體的信息傳播優勢，輔助管理高校學生，及時了解學生的動態。同時教師還可以利用網絡社交軟件，加強與學生的溝通交流頻率，成為高校學生的良師益友。另外當下新媒體背景下，也為高校輔導員的管理工作帶來了新的難題，信息技術快速發展，學生面對爆發式的信息流，往往缺乏辨別能力，很容易受到負面影響。

二、新媒體對高校輔導員學生管理工作帶來的優勢分析

1.促進正向信息的傳導

新媒體時代背景下，良莠不齊的信息內容對學生提出了更大的挑戰。很多負面信息在不斷侵蝕著學生的思想理念。而新媒體技術也為信息的傳遞帶來了新的發展契機，使高校輔導員的管理工作更易于開展，也得到了創新的驅動力。輔導員可以充分利用新媒體的優勢，幫助學生盡量篩選正向信息內容。而且輔導員作為學生日常管理的重要責任人，也要積極承擔起學生的德育品質的提升工作。利用新媒體資源，篩選出合適的德育元素，潛移默化地影響學生，并且對學生形成正向牽引作用。另外，大學生雖然較初中高中生更為成熟，對事物也有基本的判別能力，但卻缺乏足夠的社會經驗，閱歷少，很容易被外界的不良信息影響，產生各種心理和品質上的問題。輔導員必須在管理工作中高度重視向學生傳遞正面積極向上的信息，引導學生形成良好的思想品質，愛國愛黨，不傳播負面信息，為國家社會主義現代化國家建設貢獻力量。最后輔導員也要注意規范學生在新媒體上的一言一行，切忌傳播違法言論，遵守網絡法律法規，做遵紀守法的好學生。

2.多元化信息處理方式

新媒體本身具有信息時效快，信息傳播量大的優勢，而且還能夠優化傳統媒介的傳播方式，改善信息處理效果。而高校學生當下的主要學習核心還是本專業的知識技能，從而為學生未來發展奠定基礎。高校與初中高中又有所不同，學生缺乏直接管理責任人，離開了班主任的管理范圍，高校學生缺乏自律性和獨立性，此時就需要輔導員加以輔助，規范學生的言行，同時也為學生在校遇到的各種生活學習難題做好管理和答疑活動，讓學生及時了解本專業的發展趨勢和動態，調整學習方向和方法。而新媒體的發展，讓輔導員能夠快速將這些信息傳遞給學生，并且綜合管理學生的各項基礎信息，包括專業、成績、喜好以及特長等等，都會加以分析處理，同時輔導員還可以通過建群的方式，增加與學生交流的路徑，動態了解學生的日常學習生活。最后，輔導員還要在學生面臨畢業的關鍵點上，及時為學生提供就業指導，舒緩就業壓力，形成正確的就業意識。并利用新媒體為學生宣講我國相關法律法規，以及就業政策等等，從而為學生未來走向社會做好思想和能力的鋪墊[1]。

3.加強師生間互動交流

除了以上兩點以外，新媒體的融入，顯而易見的一個重要優勢，就是拓寬了學生與學生，教師與學生，輔導員與學生的交流渠道，利用時下通信設備及軟件作為交流工具，定期與學生溝通，了解學生最新動態，積極引導學生心理正向發展。尤其高校學生即將面對就業的巨大壓力，很多綜合因素都會讓學生精神緊繃，壓力無法釋放。輔導員必須要積極加以疏導，才能避免學生誤入歧途，做出錯事。比如輔導員可以通過微信、QQ等通信軟件，建立微信群，QQ群等，定期在群里傳播正向信息，就業相關信息等等[2]。另外，當下新媒體技術的發展，學生作為新時代個體可能會相較于教師更為敏感，輔導員要積極更新顧念，與時俱進，了解時下新媒體的趨勢和各種優點，做到了然于胸，不能落后于學生，如此才能與學生產生共鳴。最后，輔導員要尤其關注學生的心理狀態，很多學生本身家庭情況或者經歷際遇，給學生造成了一定的心理負擔，輔導員必須積極疏導，才能引導學生走向正途，實現全面發展。

三、新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創新策略

1.轉變思想觀念，優化輔導管理工作

高校輔導員作為學生管理第一責任人，應做好前沿工作，與學生盡量縮短距離。這也是輔導員的重要職責。利用各種先進信息技術和輔助設備，增加信息的正向流動，是優化輔導員管理工作實效的根本。而新媒體時代的到來，輔導員必須要從思想上正視其帶來的管理機會。積極了解學習新媒體知識和技能，做到了然于胸靈活應用開展管理工作。有效利用新媒體技術優勢轉變管理方式，比如利用新媒體渠道管理學生的基本信息，并傳遞日常管理工作任務內容，讓學生能夠實現線上接收消息，突破實踐場地限制。靈活性更高，更為便利。另外，管理員也可以應用新媒體平臺定期發布一些利于學生發展的消息和知識，如校園的相關活動，規章制度，最新的工作通知以及有關專業的知識內容，行業前沿等等，都可以通過新媒體平臺實現快速傳播。一般傳播的渠道可以選用微信公眾號、微博以及論壇等新媒體平臺，不僅容易被學生所接受，也是學生樂于觀察和探索的信息傳播渠道。另外，輔導員也應該積極改變學生原有的理念，逐漸認識到管理工作的主要開展陣地轉移，也充分意識到新媒體的重要性，對先進信息技術帶來的優勢有所感知，從而在未來的學習和規劃中，適當調整方向，注意觀察時代發展趨勢，做到與時俱進[3]。

2.以新媒體技術，加大教育引導作用

新媒體技術的應用，也為高校輔導員的教育引導工作帶來了新的動力。在新媒體還沒正式應用到高校管理工作的傳統管理階段，輔導員的管理工作辦法仍然存在一定的局限性，雖然也取得了一定的工作成效，但有礙于時間和地域資源的局限，很多工作無法及時開展，與學生交流溝通的渠道也比較狹窄。而隨著新媒體時代的到來，傳統的輔導管理辦法已經難以適合當下新時代背景的管理工作。輔導員在充分意識到這一點之后，要積極加強新媒體的學習和靈活應用，并有效應用新媒體，加大對學生的教育引導工作力度。一方面可以利用新媒體與學生拉近思想上的距離，由于不同學生的家庭背景，經濟實力有所區別，而有些實際情況難以在公開場所進行討論和疏導。輔導員可以充分利用新媒體線上與學生溝通交流，并幫助學生解決一些實際的問題，完成心理輔導的重要工作內容。另一方面利用新媒體信息技術還可以讓學生熟知院校的各種規章制度，促進學生養成責任意識和規范意識。同時還能對學生的人生觀，世界觀加以積極引導，以促進學生正向發展，全面提高綜合素養。另外，輔導員也要注意提醒學生要有效甄別網絡上的各種信息資源，養成自我判斷意識和能力。

3.以新媒體技術，營造班級文化氛圍

除在高校輔導員的管理工作中還面臨的一個難點，管理對象也就是高校學生，一般而言屬于00后階段的大學生，他們深受時代信息技術的影響，擁有自己的獨立判斷意識。面對這些思想意識更為超前的學生群體，輔導員勢必要不斷更新自己的理念，做到與時俱進，才能避免與學生交流溝通，形成代溝。一般來說，很多輔導員會注重與學生之間的師生友情，盡量亦師亦友。但這在管理工作開展的過程中也會降低管理工作的成效，部分思想獨立的學生容易不尊重輔導員的管理決策，管理工作開展面臨難題。借助新媒體信息技術，可以有效解決這一難題。想要從學生的思想上加以改變，文化氛圍至關重要，輔導員要充分意識到這一要點[4]。在管理工作過程中利用新媒體技術打造積極向上，正向發展的集體文化氛圍。以每一個班級為單元，定期向學生友好互動，并且還要發揮創造力，適當組織班級活動，不僅能夠在班級內部營造良好和諧的氛圍，也能加強學生與輔導員，學生與學生之間的溝通交流頻率。除此之外，高校也要注重校園文化的鋪設和營造，加大資金投入比例，給予輔導員或教師一定的權限，促進校園文化氛圍的和諧發展。比如高?？梢远ㄆ诮M織勤工儉學或評優評先等活動，讓學生能夠在學習生活中養成積極向上的意識，不斷前進，最終成為國家需要的優秀人才。

4.以新媒體技術，融合德育教育內容

我國教育改革提出，要在方方面面加強德育元素的融入，全面提高學生的思想品質，促進學生形成良好的價值觀，人生觀和世界觀。而輔導員作為高校管理學生的第一責任人，也應積極應用新媒體的信息優勢，做好德育教育工作，運用各種鮮活形象的真實案例，潛移默化地融入學生的管理工作中。而且一名合格的高校輔導員，對學生的引導作用至關重要，也能夠走進學生的內心，高校學生離開家長，輔導員就是他們的心靈支柱。因而輔導員的德育教育更為貼近學生也能夠取得更好的成效[5]。同時輔導員開展管理工作的過程中也要注意，必須采用，貼合實際，腳踏實地的管理方法，尤其對于德育教育也要選擇，在學生生活中喜聞樂見且能夠接受的真實案例。從而影響學生的德育品質，優化學生看待事物的觀念和理念。利用新媒體傳遞德育元素，比如利用微信群，QQ群定期向學生傳達一些正能量的知識內容，文章以及視頻等。同時還要引導學生建立良好的平直，形成集體意識和責任意識，遵守校園的規章制度，成為一名積極向上的有為青年。

5.以新媒體技術，強化心理問題輔導

很多學生在教育階段缺乏有效的心理疏導工作，無論是高校還是教師、輔導員，都是學生心理輔導的重要責任人。輔導員是學生在高校學習階段的第一管理人員，必須要視學生為自己的朋友或者親人，從內心深處去關懷學生，管理學生的情緒及生活。新媒體背景下，輔導員的管理更為方便，也更容易抵達學生內心。傳統管理方法中，面對學生的心理問題，輔導員往往難以著手面對面的交流方式，讓學生的戒備心理較強，也容易觸及學生的底線。而新媒體渠道可以讓學生的心理問題，得以在線上加以解決。輔導員不必害怕學生在談及自己的心理問題時，有所顧忌沒有辦法如實向輔導員傾訴，這也是新媒體下輔導員開展心理輔導工作的重要優勢[6]。另外輔導員也要積極注意觀察班集體內部的特殊群體，對于家庭經濟困難或者個別思想行為，有所波動的學生要有針對性的加以心理疏導，給予關心和愛護。

結語

綜上所述，高校輔導員是管理學生的重要載體，必須要結合先進科技進步的優勢，利用新媒體渠道開展管理工作，優化管理成效，加強與學生的溝通頻率。同時還要利用新媒體開展德育教育，促進學生綜合品質的提升，也有助于優化校園管理文化，為學生營造良好的學習交流環境。