基于現代遠程教育理念下的個性化家庭教育指導模式探究

趙素芳

(太原開放大學 文法系,山西 太原 030024)

2022年6月《中國教育報》在《加快開展個性化家庭教育指導》一文中指出,當前家庭個性化的需求迫切,但現狀不容樂觀,是當下我國家庭普遍缺失的。我國家庭教育個性化指導模式還在探索中。南京師范大學教育科學學院錢潔、陳漢民在《對個性化家庭教育指導的思考》一文中選取若干家庭,對個性化家庭教育指導模式開展了實踐探索,效果良好。它指出,個性化家庭教育指導是專業教育指導者通過一段時間的入戶觀察、記錄、撰寫觀察報告,對問題進行分析、診斷、反饋等一系列方式,提出個性化解決方案的一個過程。它與目前的家庭教育指導有所不同,它針對某個家庭的問題開始,具有明確的研究取向和針對性;指導以家長為主要對象,旨在改變其思維模式、教育心態、語言習慣等,具有長效性,最終幫助家長成為自身問題的發現者、探索者、解決者以及促進孩子成長的引領者[1]。

利用“現代遠程教育”開展個性化家庭教育指導是一種新型教育形態。利用現代遠程信息技術的開放性、靈活性和延伸性開展家庭教育,既能保證個性化指導的針對性、主體性、目的性以及效果性,還能利用遠程優勢打破時間和地域限制,不僅提高了教育效率,同時避免了家庭教育指導師進入家庭而帶來的困擾,保護了家庭隱私。近年來,直播、視頻號、騰訊會議、釘釘軟件等在家庭教育領域廣泛運用,遠程家庭教育平臺如雨后春筍般出現。因此,探索現代遠程教育理念下個性化的家庭教育指導模式,將家庭教育的應用價值發揮到最大,成為學術領域未來發展中關注的重要內容。

一、探索現代遠程個性化家庭教育指導模式的意義

探索現代遠程個性化家庭教育指導模式是時代發展的需要,是家庭走向和諧幸福的需要,也是兒童健康成長的需要。

(一)探索現代遠程個性化家庭教育指導模式是適應互聯網時代的需要

縱觀人類文明的發展歷程,農業時代滿足了人們的生存需求,工業時代滿足了人們的短缺需求,而互聯網時代滿足人的全需求服務。由工業時代上升到互聯網時代,本質上發生了變化,互聯網時代具有很強的不確定性,呈現出無序、有序不斷轉化的特征,因此創新成為重要的實現手段,隨之而來的社會的各個方面都需要創新重塑。家庭教育也不例外,在互聯網時代背景下,家庭教育原有的觀念、內容以及方式、方法和途徑等理論體系受到沖擊,需要不斷創新,需要運用現代遠程技術為社會和家庭提供以人為本的多需求的個性化的服務。

(二)探索現代遠程個性化家庭教育指導模式是當代家庭走向和諧幸福的需要

當代家長空前重視孩子的教育,但是家庭教育的現狀又是空前的不容樂觀。許多家長為了孩子參加各種各樣的學習,但收效甚微。利用現代遠程信息技術的開放性、靈活性和延伸性開展家庭教育,一方面解決了家庭因時空受阻而不能學習的困擾,另一方面給不同的家庭提供個性化的指導方案,具有較強的針對性,能夠有效解決家庭中的各種矛盾和存在的問題,使家庭真正和諧,走向幸福。

(三)探索現代遠程個性化家庭教育指導模式是兒童健康成長的需要

農耕時代盯糧食,工業時代盯產品,互聯網時代就要盯人了。農耕時代和工業時代盯的是人的一部分需求,而互聯網時代需要盯人的全部需求?；ヂ摼W時代人們表現出來的是多樣化、差異化、獨特化、個性化的需求?；ヂ摼W時代家庭教育的特征,也從關注孩子成績轉變為關注孩子的心理需求。只有關注孩子的所有需求,用創新方法形成個性化方案進行滿足,家庭教育才能體現其價值。因此,面向不同家庭中孩子的不同問題,不斷創新研發、開展個性化指導帶領家庭和孩子走出困境,這是互聯網時代新的教育模式。

二、現代遠程個性化家庭教育指導現狀

總體上看,面對當前家庭中出現的各種問題,以學校為主體的家校網絡溝通平臺還不能對家庭做全面的、個性化的指導與服務;社會上開辦的一些家庭教育指導機構良莠不齊,雖然也有一些較為成熟的家庭教育指導機構,利用遠程教育平臺也能夠很好地指導許多家庭走出困境,但是收費太高,許多家庭負擔不起;此外,我國專業的家庭教育指導師嚴重不足,其申請資格與認證體系不完善。究其原因,主要是政府在個性化家庭教育指導方面重視程度不夠,投入力度微小。

(一)家校網絡溝通平臺還沒有承擔起對家庭開展個性化指導服務的功能

推動家庭教育工作有序進行的主力軍是家長,但是學校教育也是影響家庭教育工作有序開展的主要因素和關鍵所在。也就是說在家庭教育指導模式改革過程中,如果學校教育沒有與家庭教育形成教育合力,那么學校教育的整個教學質量也會受到一定的影響。

據相關調查發現,當前大部分中小學在開展教學活動中并沒有制定系統的家庭教育指導方法,同時也沒有專業的家庭教育指導教師,從而降低了教師對家長的家庭教育指導效果。雖然有的中小學制定了指導方法,但是卻忽略了每個家庭的差異性,也就是說該家庭教育指導方法的應用效果仍無法達到教育部門對家庭教育指導工作開展的要求。另外,學校在開展家庭教育的過程中其指導內容及形式較為單一,內容以提高學生學習成績以及課堂管理為主,而指導服務的方式則是利用家長會、QQ以及微信群等,據一項疫情期間對太原市某中學初三家長調查顯示,家長會大多是一個學期開展一次,多是以班主任說教為主,內容以孩子在班級的成績及各種表現、以及當前國家嚴峻的考試形勢、未來的競爭等為主,這樣的家長會實質上是變相的給家長販賣各種焦慮,施加壓力。誠然,讓家長配合學校教育孩子,這樣的出發點是好的,但是效果卻大打折扣。家校雙方都沒有充分尊重學生的人格和主體地位。

(二)家長尋求個性化家庭教育指導的主動意識不強

家長對家庭教育指導的重視度與參與度不高。部分家長因受社會壓力和生活負擔的影響,使其在教育孩子的過程中可能出現“管生不管養”的現象,導致部分學生成為留守兒童。因自身教育觀念落后,家長在教育孩子的過程中沒有注重家庭環境的建構,當孩子出現問題時,沒有主動尋求專業的家庭教育指導機構幫助的意識。這對于孩子來說,是成長中的一種災難。此外,還有部分家長未意識到家庭教育開展的重要性,將學校教育作為提升學生學習能力和綜合素養的主要教育途徑,這種對家庭教育地位的錯誤認知,導致家庭教育喪失其自身的教育功能,成為學校教育的附庸。

(三)家長個性化家庭教育指導的需求還是盯成績

圍繞成績開展的個性化指導是短視的,它不能解決孩子成長的根本問題。每個家長都有一顆望子成龍和望女成鳳的心理,所以大部分家長對學生的家庭教育集中在如何提高學生的學習成績上,忽略了學生心理健康和個人素質的培養,甚至打擊學生的個人興趣愛好。在部分家長眼中,學生的個人興趣愛好都是在浪費寶貴的學習時間,此種家庭教育理念不符合互聯網時代為人的全需求服務的特征,這樣的家庭教育指導勢必也會帶來指導的滯后性。為了提高學生成績而接受家庭教育指導的家長必然是效果甚微,同時增加了學生的學習壓力和心理壓力,不利于學生個人素質的培養和學習能力的提升。成績提高只是暫時的,孩子的心理問題仍然沒有解決。

(四)專業的家庭教育指導師嚴重不足,其申請資格與認證體系尚不完善

專業家庭教育指導師職業存在的主要意義是為了幫助家長認識到家庭教育的重要性,改變家長傳統的家庭教育理念,促使家長在家庭教育開展過程中對學生進行正確的指導。2022年人社部把家庭教育指導師正式納入《中華人民共和國職業分類大典》,是國家認可的新職業。但是社會中尚沒有十分專業的家庭教育指導師培育機構,尚不屬于國家統一認證的職業,也無法保證家庭教育指導教師的專業素質。目前社會上家庭教育指導師的培訓還比較混亂。具體由哪些部門組織開展培訓和考核、主要培訓哪些人從事該職業等問題還沒有定論。同時,部分家長對家庭教育指導師的認知存在誤區,對該職業存在的價值也不認可,一定程度上影響了該行業的發展[2]。

(五)社會上的一些遠程家庭教育指導平臺收費過高

目前,社會上有一些熱愛家庭教育的專業人士也開始嘗試創辦家庭教育平臺,運用遠程教育理念,對不同類型、不同需求的家庭開展專業化指導,有很多家庭因此受益。但是大多收費過高,很多家庭承擔不起。

三、現代遠程教育理念下的個性化家庭教育指導模式探析

(一)依托學校,創建家校共育的網絡平臺,形成個性化家庭教育指導模式

結合當前教育發展現狀,如何在雙減政策的基礎上,通過現代遠程教育理念,充分利用互聯網+及信息技術構建個性化家庭教育指導模式,成為當前中小學教育發展過程中需要關注的焦點。依托學校開展家庭教育指導,能夠更好的促進學校教育與家庭教育之間形成教育合力,對構建現代遠程個性化家庭教育指導模式提供了便捷的載體。

伴隨著現代遠程教育理念的滲透,現代化網絡及信息技術得到充分運用,家校溝通平臺如雨后春筍一般涌現,為個性化家庭教育指導模式的構建提供了便利條件。各種家校溝通平臺成為家庭教育指導工作的重要媒介,推動科學開展家庭教育知識活動的同時,轉變父母家庭教育理念,開辟全新的家庭教育指導路徑,為中小學生家庭教育質量的提升予以相應實踐支撐。學校必須處理好學校課程育人和學校課后育人、家庭育人和學校育人、學生全面發展和個性化發展、共同基礎培養和個別化培養四種關系[3]。另外,以現代遠程教育理念為支撐的個性化家庭教育指導為家長之間分享家庭教育方法和經驗、交流溝通提供了重要平臺,基于此形成真實并且具備借鑒價值的家庭教育案例,為其他家庭教育工作的開展提供參考,同時讓家庭教育指導更具針對性[4]。

比如“校朋”APP的應用,教師在應用該平臺時可借助人工智能技術和大數據技術對班級的教學活動和學生的學習行為數據進行收集和整理,最終形成清晰的學生成長檔案。教師對每位學生的成長檔案進行加密管理,家長要想了解學生的在校情況需要通過該平臺與教師進行溝通,然后在教師的指導下讓家長觀看自己孩子在校的學習情況,并向家長講述家庭教育指導工作有序開展的價值。教師也可以通過該軟件與家長進行單獨聊天,了解學生在家學習的情況和日常生活情況,從而進行針對性的家庭教育指導。教師和家長之間積極的溝通與交流,對推動家校共育工作的開展有積極作用[5]。

專業的家庭教育指導教師在進行學校教育時可結合每位家長的實際情況對其進行科學有效地的家庭教育指導,從而提升家長的綜合素質,使其在開展家庭教育的過程中積極配合學校教育,同時結合學生學習成長的具體情況,推動學生的健康成長。

(二)依托政府,加大力度,探索正規化和專業化的遠程個性化家庭教育的指導模式的路徑

首先建立一批高素質的家庭教育指導師隊伍非常重要。其次,依托社區開展家庭教育的個性化指導,形成線上和線下相結合的有機配合。

1.由政府組織培訓一批高素質的家庭教育指導師隊伍

美國自20世紀60年代以來,政府對家庭教育進行干預,80年代家庭教育指導師職業日趨成熟完善。在資格申請與認證要求、服務機構與工作方式、專業化發展等方面都相對成熟。這些都將為我國家庭教育指導工作的正規化和專業化發展提供了實踐基礎和經驗總結[6]。當前我國家庭教育指導師職業主要需要完善申請資格與認證體系,具體解決培訓亂象等問題。

目前培訓主要存在組織培訓單位水平低、沒有資格審查;對招收、培訓對象沒有門檻;培訓內容質量不高;培訓收費現象混亂等,導致培訓質量難以得到保證。借鑒美國經驗,我國家庭教育指導師培訓應進一步構建以政府為主體、多方協同家庭教育指導支持體系。正如家庭教育專家趙忠心所說,“培訓、建設家庭教育指導師隊伍,最好由人社部門和教育部門一起開展?！睘榇?委托高校、教育科研機構、教師進修院校、婦聯干校等單位組織培訓,明確培養目標、編寫培訓教材、制定課程門類和教學大綱、規定培訓時間等。同時還要有嚴密的考核機制,包括理論和實踐考核。還要建立完善的評價機制和監督機制。另外,家庭教育職業指導師產生可以有三個途徑:一是從長遠看,在高校設置家庭教育專業,為未來做儲備。二是對各級各類的師范院校學生進行培訓。三是把各級各類學校的教師作為主力軍。這幾類人群都有教育學、心理學基礎,多數從事教育教學工作,知識結構和專業素養上都具有先天的優勢。

2.依托社區開展家庭教育的個性化指導,形成線上和線下相結合的服務體系。

2016 年印發的《關于指導推進家庭教育的五年規劃(2016—2020 年)》提出,“著力推動將家庭教育指導服務作為城鄉社區服務站工作的重要內容,納入城鄉社區公共服務體系?！薄皬娀鐓^家庭教育服務功能。依托城鄉社區公共服務設施、城鄉社區教育機構等,普遍建立家長學?；蚣彝ソ逃笇Х照军c?！币劳猩鐓^開展個性化家庭教育指導是未來的趨勢,社區可以配備專業家庭指導師,利用便捷的地理條件組織線下指導,服務該社區所覆蓋的每個家庭。還可以充分運用遠程教育理念,利用現代信息技術,形成線上線下相結合的服務運行機制,兩者互為補充。利用遠程技術,可以做到隨時服務,在線上建立某某家庭幸福辦公廳,家庭中有任何問題可以隨時問,指導師可以及時答疑解惑。

四、遠程個性化家庭教育的指導模式的實踐探索

當前,先進的網絡信息技術也已經融入到社會的各個領域中,也加速了遠程教育的發展。筆者多年關注家庭教育的發展發現,近年來出現了一些家庭教育平臺,他們都充分利用遠程技術開展家庭教育,效果良好,他們基本遵循以下路徑。

首先,利用直播、視頻號進行引流,形成便捷的宣傳通道。由于直播的受眾人數不受限制,有時候在線人數達到好幾萬,直播中還有后臺服務,聽眾可以隨時和后臺取得聯系,后臺根據咨詢者的不同情況推薦他們進入相應的微信群,作進一步深入了解。直播結束后,還有視頻號作為第二大引流通道,視頻號大多是截取直播中的精彩片段,內容大多是選取能夠代表多數家長需求的困惑問題,咨詢者通過視頻號也能夠找到該平臺。

其次,對家庭分層分類,因材施教,利用會議軟件提供階梯式、階段化的個性化家庭教育指導服務,以滿足不同家庭的需求,使每個接受指導的家庭都能夠最大限度的受益。

探索現代遠程個性化家庭教育指導路徑,是基于不同家庭的不同需求和家庭中不同成員的成長點。因此,指導師首先要認識到多樣性家庭存在的社會現實,認可家庭間差異的必然性,提前了解所指導家庭的真實狀況,精準把握區域、城鄉、階層等差異?；谡鎸嵭畔⑴c真實需求,有針對性地設計指導項目或活動,對家庭提供實質性的幫助。

筆者在一個家庭教育平臺上研修一年多發現,現實中不同的家庭需求不同,大致有三類:陷入困境的家庭、沒有困境想追求幸福的家庭、想從幸福走向美好的家庭。每類家庭都需要學習家庭教育的基礎內容,然后根據每一個板塊的特點設置不同的教育內容。困境家庭一般家庭問題比較嚴重,諸如孩子休學、輟學;親子關系惡劣;夫妻關系破裂等情況,這類家庭就需要分階段進行。第一階段為相遇階段,主要任務是進行系統學習,通過學習調整心態,融入環境,感受愛、溫暖、被信任和尊重。第二階段為啟航階段,主要是跳出感受,通過學習指導,看見自己、認識自己、直面自己,在愛中生發力量和勇氣。第三階段為求真階段,主要開始直面家庭中的各種關系,梳理家庭倫理,使家庭系統正常運轉起來。第四階段為樹立自信階段,主要是確定自己和家庭成長的方向,成為有文化、樹規矩的領航人。第五階段為環境熏陶階段,這個階段主要是找到志同道合的一群人,長期熏染修習,走在止于至善的道路上。這五個階段大致需要一到兩年的時間跟蹤服務,定期一對一指導。

具體輔導流程如下:首先利用微信群組建10個左右家庭的小班,班群中有班主任、指導師、還有陪伴師,班群有班規、開班儀式,作業有共性作業和個性化作業兩部分,每天完成情況都要求在群里打卡。當家長遇到無法面對的問題時,可以在群里通過發語音條、寫發生的家庭情景、拉語音等方式求助指導師、陪伴師或群里的其他家庭成員,通過指導讓家長清晰地看到自己陷入的困境模式,及時陪伴他走出困境,這個是最為受益的。每周通過zoom、矚目、騰訊會議等軟件進行深度研修,重點解決每個家庭中最近一周的家庭問題或家長困惑,通過輔導更新家長的家庭教育觀念、提升家長的家庭教育理論水平、改變原有的家庭互動模式?？傊?通過遠程手段進行深度陪伴是必要的,而且是行之有效的。

針對不是困境的家庭,如果是想追求家庭的幸福感,就要根據家庭不同情況的需要,或改進夫妻關系、或親子關系、孝親關系,通過改善各種關系,形成和諧的家庭氛圍,從而讓家庭走在追求幸福的路上。如果是家庭各類關系都很好,那么他們需要向更高的境界追求,即從幸福走向美好。所謂美好就是讓他們要追求人性的光明。這類家庭,就需要指導師更高的精神境界去引領他們,這是一個家庭發展的最高境界。這兩類家庭也可以按照上面提出的流程進行指導。

需要強調的是,必要時要參加相應的線下課程,遠程指導是線下課程的有力補充,線上線下結合能夠起到事半功倍的指導效果。

五、結語

探索遠程教育理念下的個性化家庭教育指導模式,任重而道遠。需要政府多部門通力配合,如人社部門、衛生部門、教育部門、婦聯、社區、青保等部門需要做好相互協調和溝通,多部門聯動,基于預防、教育與協作。開展以家訪、團體交流、講座、資源共享等多種形式的線上線下相結合的家庭教育支持活動,在與家庭的積極互動中傳遞其所需的知識、技能或情感支持。整體上將完成三個轉變:一是促成“閉門式”家庭教育向家校共育的延展,二是實現成績導向的功利化教育向促進孩子全面發展的轉變,三是完成重學業監督式教育向重內心溝通式教育的轉軌。