湖北省滑雪場空間分布與運營管理探析

何紫馨 高一佳 熊繼紅

［內容提要］隨著冬奧會的成功舉辦，滑雪運動在我國越來越受歡迎。湖北省是我國重要的滑雪勝地之一，滑雪場的建設與管理，是實現滑雪經濟可持續發展的關鍵。本文對湖北省滑雪場的空間分布、基礎設施以及經營現狀進行調查與分析，并提出滑雪場運營管理對策，以期對我國冰雪運動的發展起到一定的促進作用。

引言

隨著冬奧會的成功舉辦，冰雪運動這種勇于超越、無所畏懼的體育項目，成為我國流行的體育運動。湖北省擁有優越的地理條件和冰雪資源，是我國冰雪運動“南展西擴東進”戰略的重要支點，也是國內具有影響力的滑雪勝地之一。

一 湖北滑雪場基本概況

（一）湖北省滑雪場空間分布

湖北省地處我國中部地區，屬于典型的亞熱帶季風氣候。全省年平均氣溫15-17°C；1 月最冷平均氣溫2-4°C；平均降水量在800—1600 毫米之間，夏季多冬季少，冬季雨量30 毫米左右。湖北的氣候條件使其擁有豐富的冰雪資源，逐漸成為我國重要的滑雪勝地。目前湖北已建成并投入使用的滑雪場有24 個，具體如下：神農架有國際、龍降坪、中和、天燕、神農頂冰雪樂園、大九湖雪鄉、巴桃園冰雪世界7 個雪場；恩施有巴東綠蔥坡、宣恩椿木營2 個雪場；宜昌有百里荒、五峰國際、長陽龍池山、昭君國際、云棲谷林海5 個雪場；黃岡有羅田紅花尖、英山大別山南武當、英山桃花沖、浠水三角山4 個雪場；襄陽有?？禉M沖國際、?？得坊ㄕ坪? 個滑雪場；武漢有趣谷四季、木蘭清涼寨2 個滑雪場；咸寧九宮山滑雪場；十堰房縣武當國際滑雪場?？臻g分布如圖1 所示。

圖1 湖北省滑雪場空間分布圖

從上圖可以看出湖北滑雪場分布規律：西部多于東部；北部多于南部，神農架林區分布最為密集?；﹫隹臻g分布和冰雪資源基本保持一致。

（二）湖北省滑雪場基本概況

從海拔來看，神農頂冰雪樂園、神農架國際滑雪場和五峰國際滑雪場都在兩千米以上；從面積來看，神農架巴桃園冰雪世界、五峰國際滑雪場、神農頂冰雪樂園、神農架國際滑雪場、?？得坊ㄕ坪；﹫?、宜昌云棲谷林?；﹫龅榷汲^30 萬m2；從雪道數來看，神農架國際滑雪場、天燕滑雪場、巴東綠蔥坡滑雪場的雪道數量依次是13、10、9 條；從娛樂項目看，雪場以戲雪樂園、雪地設施為主，神農架龍降坪國際滑雪場是湖北省唯一開設夜場的雪場，神農架巴桃園冰雪世界唯一開設觀賞性項目——雪雕欣賞區的滑雪場。

（三）湖北省滑雪場接待情況

在北京冬奧會的推動下，在“帶動3 億人參與冰雪運動”的號召下，滑雪者不斷增長，湖北省2023 年相較去年同期增幅達57.2%。在2023 年春節期間，湖北雪場接待人次上漲并帶動餐飲和住宿行業，冰雪經濟再次引爆冬季旅游。其中：神農架雪場共接待了12 萬游客，同比增長47%；巴東綠蔥坡和宣恩椿木營雪場接待均超2 萬游客，同比增長130%；宜昌百里荒雪場接待3.55 萬游客；黃岡南武當滑雪場接待2.1 萬游客，同比增長58.6%；咸寧九宮山雪場接待1.65 萬游客。

二 湖北省滑雪場的運營管理分析

（一）安全管理現狀

滑雪場管理應把游客人身安全放在首位。目前部分滑雪場管理制度不完善，沒有定期安全檢查、維修、進行安全知識培訓及考核，未制定應急預案等。九宮山和百里荒滑雪場就曾因滑雪者突增超出了最大承載量，沒有預案，臨時通知游客不要前往；其次，部分滑雪場的基礎設施不夠完善，存在游客安全提示牌設置不足、安全防護網保護程度不夠等；第三，部分滑雪場設備不齊，有的雪場沒有壓雪車、造雪機等設備，有的雪場這些設備過于陳舊，沒有及時更新換代等；第四，雪場都有相關的意外保險，但其價格偏高，大多數游客都不愿購買，導致游客缺乏相關的安全保障；最后，滑雪教練、雪場安保人員等專業人才不足。雪場教練較少、收費偏高。

表1 湖北滑雪場概況

（二）滑雪產品單一

湖北滑雪產品單一，主要包括雪場的娛樂性產品、住宿、餐飲服務等。其中冰雪運動產品同質化現象嚴重。例如：神農架國際滑雪場、神農架中和國際滑雪場等13 家雪場的產品相似度極高，未突出自己的特色；神農架龍降坪國際、神農架大九湖雪鄉、神農架巴桃園冰雪世界、恩施巴東綠蔥坡、武漢趣谷四季、長陽龍池山、英山桃花沖和木蘭清涼寨等滑雪場開發了自己的產品，可以多季節經營，拉長了經營時間。單一性冰雪項目會限制湖北省冰雪產業的經營規模和效益。

（三）市場營銷現狀

神農架連續舉辦“大眾冰雪旅游節”“全國大眾冰雪季啟動儀式湖北分會場”等大型活動，邀請不少媒體和網紅前來宣傳，這些營銷活動對冰雪市場起到一定促進作用，但也存有一些問題：滑雪相關產業營銷鏈發展不完善，例如九宮山滑雪場還沒有形成自身的體育旅游營銷手段；滑雪場門票定價較高且種類較少，只有成人票和親子票，沒有學生票，忽略了潛在的大學生市場；滑雪場的主要銷售渠道有OTA 平臺、旅行社、票務公司、微信公眾號等，促銷方式較單一；營銷沒有形成鮮明影響。神農架雖然營銷較多，但區域內部競爭激烈，沒能形成優勢品牌，導致人們對湖北滑雪場品牌認知不清晰。

（四）淡季運營狀況

戶外滑雪場的運營具有明顯的季節性，特別是在淡季很多滑雪場閑置，沒有收入來源。如神農架天燕滑雪場、咸寧九宮山滑雪場等。即使部分滑雪場開發了一定的淡季旅游產品，但收入與冬季滑雪相比，差距較大。例如：云棲谷林?；﹫鲈诘鹃_發了民宿、玻璃滑道、民宿文化街、研學中心、水上樂園等旅游產品，雖然有一定的收入，但是與滑雪季相比，收入卻低得多。

三 湖北省滑雪場運營對策

（一）加強安全管理

首先，滑雪場必須遵守《中國大眾滑雪場所安全管理規范》中的相關條例，完善安全管理制度。例如：定期開展安全知識的培訓、檢查維修基礎設施和器械、進行安全宣傳教育，培養滑雪者的安全意識；建立應急預案，包括突發事件、應急救援、景區承載力預案等，保護游客的安全；科學設置各種安全標識牌；定期對雪道、安全網、魔毯、滑雪器械等進行檢查，維修淘汰舊設備，創造滑雪安全環境；培養具備專業素養的安全員和教練員，建立考核標準并定期進行培訓?；蚪⒒┻\動學校，專門進行滑雪教學；建立急救隊，滑雪場可以與周邊的醫院合作；或招聘專業醫護人員應急救援，避免耽誤治療。

（二）打造特色產品

湖北文化底蘊豐厚，各地應結合當地文化特色，建設文化、冰雪、旅游三融合的特色冰雪小鎮。如將湖北特色建筑打造成冰雪世界，增強游客體驗性；開發觀賞性冰雪旅游產品。修建冰燈、冰雕、雪雕等藝術作品；舉辦冰燈游園會、冰雕博覽會、冰雕比賽等。休閑娛樂與冰雪文化相結合不僅讓人們放松身心，還可提升雪場競爭力；各地結合自己的特色餐飲，把運動與美食結合起來，打造“冰雪+特色餐飲”旅游產品。例如，神農架“冰雪+臘肉火鍋”、恩施“冰雪+富硒土豆”、武漢“冰雪+藕燜排骨”等，讓滑雪游客在冰天雪地享受異域美食。

（三）創新促銷方式

除了充分利用電視、廣播等傳統媒體以外，還應充分利用現代科技，開展網絡營銷。例如：在小紅書、抖音、微信等平臺制作滑雪視頻，提高雪場知名度；與賽事相結合，積極開展冰雪節慶活動。例如：開展冰雪文化節、冰雪音樂節、冰雪燒烤節等；進行針對性的營銷。對不同的人群，提供不同的宣傳方式。湖北省是教育大省，共有130 所高等院校，在全國排名第五，僅武漢市在校大學生大約有120 萬人。大學生具有一定可支配收入、閑暇時間和運動興趣，成為冰雪運動潛在市場。但大學生價格敏感度高，要實行價格優惠的策略來進行宣傳。例如：持學生證門票半價等政策吸引學生群體。中年人非常注重身體健康，也是冰雪運動主力，因此也要想辦法吸引中年人積極參與冰雪運動。

（四）開發淡季產品

第一，湖北省滑雪場依托優良自然資源和基礎設施條件，積極開發“冰雪+生態”系列旅游產品，彌補淡季市場不足。例如：滑雪場的森林資源非常豐富，可以開發森林植被觀光區、森林野生動物園區、寫生區等；在春季和秋季滑雪場可以打造一個花海園區，供游客觀賞。

第二，可以開發“冰雪+娛樂”系列旅游產品。例如：在夏季可以開發周邊水資源打造水上樂園；還可開發四季娛樂項目，如滑翔傘、熱氣球、滑草、迷宮、真人CS、叢林探險等。

第三，還可以建設帳篷露營地、發展農家樂采摘園等。

第四，結合當地的地理、生物和文化資源等，打造研學基地，開展研學旅行和夏令營活動。例如：可建立農作物研學園，讓學生體驗播種、收獲等勞動過程。目前，神農架國際滑雪場夏季開展研學旅行，產生了良好的社會、經濟效益。

第五，利用滑雪場的基礎設施，建設特色民宿。民宿要突出地區建筑特色、提供個性化服務。例如：神農架打造“野人”特色民宿、恩施開發土家族吊腳樓民宿、武漢建設特色飲食民宿等。

四 結語

湖北省地理條件優越、冰雪資源豐富、滑雪設施完善，在政府大力支持下，已經成為我國中部重要的滑雪勝地，但仍存在一些不足?；﹫鼋ㄔO一定要在科學合理布局、加強安全管理、創新促銷方式、打造特色產品、開發淡季產品等方面下功夫，努力提升雪場知名度，全面帶動滑雪經濟發展。