運用PDCA循環提升百萬擴招經管類人才培養質量的探索

仝丹娜 王珊 元媛 楊紅 田建平

[摘 ?要]筆者對陜西省部分高職院校百萬擴招學生進行問卷調查和實地調研，發現存在學生生源多樣化、知識層次差異化、學習需求多樣化、學習時間有限等問題，無法保證學生高質量的學習。鑒于此，本文探討運用PDCA循環提升百萬擴招經管類人才培養質量，以期為推動職業教育高質量發展提供參考。

[關鍵詞]PDCA ?高職擴招 ?人才培養質量 ?差異培養。

基金項目：陜西省職業技術教育學會2021年度職業教育研究課題《陜西省高職百萬擴招經管類人才培養模式探索》。

2019年，《政府工作報告》提出，改革完善高職院?？荚囌猩k法，2019年實現高職擴招100萬人的目標。同年5月，教育部等六部門印發《高職擴招專項工作實施方案》，提出了針對退役軍人、下崗失業人員、農民工、新型職業農民等群體的單列招生計劃，明確了具體的擴招舉措。2020年，《政府工作報告》又提出2020年、2021年高職院校每年完成擴招100萬人的任務。

高職擴招是國家為推動經濟高質量發展、緩解社會就業壓力、提高勞動者素質、解決技術人才短缺問題、加快推進高職教育改革發展等方面做出的重大決策。但高職院校擴招的主要生源是退役軍人、下崗失業人員、農民工和新型職業農民四類人群，存在生源多樣化、知識層次差異化、學習需求多樣化、學習時間有限等問題，與普招、單招的應屆高中生、中職生相比，還存在年齡、學習基礎、學習動機等差異，全日制學生的高職人才培養模式顯現出不適應性。對此，高職院校應思考如何調整、完善人才培養模式，以適應擴招彈性學制的非進校學生，做到培養標準不降、教學質量有保障。從2019年百萬擴招首批招生起，至2022年1月20日，知網上關于高職百萬擴招的研究論文共628篇，其中關于人才培養質量的研究論文57篇，本文以某高職院校經管類非進校擴招生為試點，探討運用質量管理的基本方法（PDCA循環）提升人才培養質量。

百萬擴招經管類學生基本情況分析

本研究采用問卷調查法和實地調研法，對陜西省百萬擴招彈性學制部分經管類非進校生的基本情況進行調研，共有234人參與調研活動。

調查結果顯示，男性占51.95%，女性占48.05%；54.55%的人為高中畢業，23.38%的人為中專畢業，初中畢業的占17.53%，另有4.54%的人為技工畢業；20～30歲占18.18%，30～40歲占39.61%，40～50歲占32.47%，50～60歲占9.74%；從學校畢業步入社會距今時間在3年以下的占5.19%，3～5年占5.19%，5～10年占16.88%，10年以上的占72.74%；退役軍人占44%，下崗失業人員占2.14%，農民工占12.82%，新型職業農民占30.34%，其他占10.7%；城鎮占47%，農村占53%。

80%的學生工作時長集中在每天8～10個小時之間，92%的學生每周可以休息1～2天，其中58%的學生每周可休息1天，34%的學生每周可休息2天。15%的學生在周內白天學習，而66%的學生則在周內晚上學習，剩余19%的學生選擇在周末學習。

根據以上數據分析，擴招生年齡集中在30～50歲占70%以上，非高中畢業人數達45%，從學校步入社會10年以上居多，可選擇的學習時間多集中于周內晚上或周末。

實踐PDCA循環——某高職學校百萬擴招經管類專業試點

PDCA循環是美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱“戴明環”。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Act（處理）。在質量管理活動中，各項工作應先制訂計劃，再實施計劃、檢查實施效果，然后將成功的經驗納入標準，不成功的留待下一循環去解決。本文運用PDCA循環理論指導新生擴招人才培養，發現人才培養過程中存在的問題進行及時調整，以適應擴招生源多樣化的要求。

1.P階段（計劃階段）：初步調研，制訂人培方案

根據學校擴招專業人才培養方案制訂指導意見，進行初步調研，形成成套的人才培養方案。以下為工商企業管理專業和會計專業的課程體系，均開設有綜合素質實踐課、公共必修課、公共選修課、專業必修課和專業選修課（見表1和表2）。

2.D階段（執行階段）：嚴格實施人培方案

將非全日制擴招學生單獨編班，理論課教學進程與實踐課教學進程分開進行，采取集中教學與分散教學相結合、校內教學與校外教學相結合、線上教學與線下教學相結合等培養模式。

（1）線上教學：落實教學任務，嚴控教學過程

①按學期開設線上課程，每門課程有負責教師，教師在指定網絡平臺和教學資源上建課，同一門課程建一個教學班，并將授課學生名單導入該教學班。②教師應按要求上傳每門課程的課件、教學視頻、學習資料等相關教學資源。③要求教師每周在指定的網絡平臺上開展課堂教學活動和教學輔導；作業布置、批改按授課計劃進行。④學校定期對教師線上教學及輔導情況、學生線上學習情況進行檢查。每個專業的學生至少配備1名輔導教師。教師通過微信群或QQ群實時了解學生的學習動態，并組織學生在課程學習結束后對教學組織、過程管理等進行評價。⑤對學生進行考核，并將學生的考核成績按規定錄入教務管理系統。

（2）實踐教學：主要通過線下方式進行，寒（暑）假集中時間段組織實訓課。

3.C階段（檢查階段）：學情分析，對照差距

運行兩學期后，2020年6月底對工商企業管理專業、會計專業部分課程的學習通過情況進行分析，見圖1至圖3。

根據以上數據可知，專業基礎課、公共課程的學習通過率都偏低，不到50%。結合調查問卷、實地調研了解到，擴招生為非進校的在職人員，學生在線學習時間有限，干擾事項較多，學習時間被擠壓。另外，還有學生學習基礎差的原因。對此，學校對經管類人才培養方案的課程體系及考核方式、考核標準進行了相應調整。

4.A階段（處理階段）：實時診改，及時調整

根據不同生源類型、不同學習基礎、不同專業和不同就業需求，在培養標準不降的要求下，調整、優化人才培養方案，進行差異化培養。

（1）優化人培，差異培養，多維考核

①優化人培，差異培養。按照“教學設計分層遞進，內容編排由簡到繁，教學實施逐步上升”的思路，設計以提升職業能力為核心的專業課程體系，實行分層授課，從易到難、從一般到特殊。該校最初制訂的人才培養方案運行兩學期后，根據存在的問題對人才培養方案進行修訂、完善，除了突出應用性和實踐性之外，還特別注意課程模塊化和分級化，以更好地滿足學生的學習需求。如人數最多的工商企業管理專業按生源類型和就業需求分行政管理、創業管理、商業管理、農業管理四個方向進行培養（如表3）。而財務會計類專業，根據崗位需求，按照模塊化課程進行培養，在專業基礎課和專業核心課的基礎上，分財務共享、業財一體信息化、智能財稅、管理會計四個模塊（如表4）。

②多維考核，學分轉換。根據教育部職業教育與成人教育司《關于做好職業教育國家學分銀行建設相關工作的通知》、陜西省教育廳《關于做好擴招后高職教育教學管理工作的通知》及學校的相關文件要求，結合學生實際情況，通過多維考核進行學分認定和轉換，確定學生的成績。

第一，職業技能等級證書（X證書）的學分認定與轉換。職業技能等級證書（X證書）是本專業主要技能掌握水平的重要體現，根據專業覆蓋的職業技能等級證書的有關要求和所學內容，根據證書的級別和內容相關度，可認定、轉換為相關專業對應課程的學分。第二，國家職業資格證書的學分認定與轉換。國家職業資格證書是指按照國家職業標準，通過政府認定的考核鑒定機構，對勞動者的技能水平和從業資格進行評價和認定的國家證書。根據國家職業資格證書的級別和內容相關度，認定和轉換為相應課程的學分。第三，其他職業資格證書的學分認定與轉換。其他職業資格證書是指行業企業認定的專項能力證書等。根據職業資格證書的級別和內容相關度，按照實質等效原則，認定和轉換為對應課程的學分。第四，行業專項能力證書的學分認定與轉換。行業專項能力證書是指政府行業主管部門認定的專項能力證書及其他行業企業執業資質證書等。根據此類證書的級別和內容相關度，按照同質等效原則，認定相應專業對應課程學分的證書名稱和級別，并認定和轉換為相對應課程的學分。第五，社會證書考試類型的學分認定與轉換。社會證書考試是指由教育部主辦，教育部考試中心主持和實施的大規模標準化考試，是全國性的教學考試。根據此類證書的級別和內容相關度，按照同質等效原則，認定相應專業對應課程學分的證書名稱和級別，并認定和轉換為相對應課程的學分。第六，專業成果類型的學分認定與轉換。學生的培訓證書、業績獎項、榮譽稱號等，按照業績成果的等級，通過一定的標準和程序，經學校有關部門評審后，認定和轉換為對應課程的部分或全部學分。

（2）形式多樣，分段組織，整合資源

分段組織，將教學分為線上理論教學、分散教學點教學和校內集中實訓教學三個階段。線上理論教學按人才培養方案每學期開設課程，但對于學生未通過的課程，補考后仍未通過的，后續學期繼續開設，直到所有學生通過。三個教學點分散教學，校內外教學資源相互補充，以滿足學生的個性化學習需求。

結 ?論

人才培養方案優化調整后，相應的考核方式、教學模式等也進行了調整，2021年對學生的學習情況再進行統計時，考核通過情況如圖4所示。

通過以上數據分析可知，公共課共開設12門，全部考核通過率近45%，5～10門之間的通過率約22%，33%的學生可能無法保證正常學習；兩個專業前四學期開設的專業課基本是12門左右，全部通過的人數近40%，5～10門之間的通過率約為22%，38%的學生學習困難。

實踐證明，在PDCA循環理論指導下，采取優化、調整擴招人才培養方案的措施，提升了百萬擴招學生的課程學習通過率。對此，學校還要繼續運用PDCA循環理論，圍繞“標準不降、模式多元、學制靈活”的育人理念持續改進，不斷提升百萬擴招人才培養質量。

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（仝丹娜、王珊、元媛、楊紅、田建平：陜西工業職業技術學院）