中職現代商貿專業群實施“1+X”證書改革的問題與對策

【摘要】本文基于中職現代商貿專業群實施“1+X”證書制度面臨問題的分析，提出篩選適合中職現代商貿專業群的“1+X”證書、促進各個證書與相關課程進行有效融通、共通課程和證書互選提升學生多方面的能力等舉措，落實中職現代商貿專業群“1+X”證書制度改革。

【關鍵詞】中職現代商貿專業群 “1+X”證書 實踐探究

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）11-0026-04

在當今智慧互聯網技術迅速發展的時代，商貿專業跨專業、跨課程的融合發展，培養具有現代商貿意識和能力的高素質商貿人才已成為中職現代商貿專業發展的必然趨勢。南寧市第六職業技術學校（以下簡稱我校）自2019年開始進行現代商貿專業群建設，以市場營銷專業為核心，協同電子商務、現代物流服務與管理專業共同培養適應商貿服務企業需要的復合型應用人才。在此過程中，我?，F代商貿專業群開設了五門課程，同時結合2019年國家提出的“1+X”證書制度建設、學校學分管理實施方案，先后組織專業學生參加新媒體技術、物流管理、電子商務數據分析等六個方向的證書考取工作，重構了專業群“學分銀行”管理標準。

在專業群建設初期，我?，F代商貿專業群中有三個專業沒有參加專業方向的考證工作。國家從2008年開始清理和規范職業資格證書，2013—2019年期間多項職業資格被取消。因此，我校從2016年開始不再組織這三個專業的學生參加相關專業方向的考證工作，只組織學生參加通用能力的考證，如商貿專業群的學生參加計算機操作員和普通話的考證。2019年4月，國家推行“1+X”證書制度改革，于是我校將“1+X”證書制度的研究作為現代商貿專業群建設的內容之一。本文以我?，F代商貿專業群“1+X”證書制度實施為例，對實施的現狀、面臨的問題及工作策略進行闡述。

一、中職現代商貿專業群“1+X”證書制度實施面臨的問題

（一）與現代商貿專業群相關的證書較多，學生不知如何抉擇

自“1+X”證書制度改革試點工作啟動以來，教育部先后于2019年4月、9月和2020年1月、2020年12月31日公布了四批447個職業技能等級證書作為試點，其中與我?，F代商貿專業群中所含三個專業有關的職業技能等級證書較多（如表1所示）。我?，F代商貿專業群的學生在校學習中職課程的時間只有兩年，既要學習文化課，還要學習專業課，沒有太多精力考取證書。因此，在多本證書中選擇哪些證書作為適合專業群學生考取的證書，是我們研究的首要問題。

（二）各種證書涉及的考試內容較多，教師不知如何與課程教學融通

由表1可知，技能等級證書考試涉及的內容非常龐雜，而且考取證書的內容與現有課程的開設有一定差異，如果要使學生順利地考取證書，需對現有的課程體系進行調整。因此，如何讓課程體系與證書考核的內容相銜接，這是一個亟待解決的問題。據筆者調研發現，目前仍有不少教師不知如何做到課證融通。

（三）學生能力較為單一，不能適應企業對復合型人才的需求

過去，學生只是考取與自身專業相關的職業資格證書，而現今商貿類企業對人才的需求是復合型的，但學校沒有跨專業考取證書的理念。如在專業建設初期，我?，F代商貿專業群所含三個專業的課程設置只針對各個專業應掌握的知識和技能，培養出來的學生能力比較單一，很難適應企業對復合型人才的需求。如何利用“1+X”證書培養復合型商貿人才，也是我們要解決的問題。

二、中職現代商貿專業群落實“1+X”證書制度的路徑

（一）篩選適合中職現代商貿專業學生的證書

在現代商貿專業群三個專業學生可以選擇的職業技能等級證書匯總表中，我校選定了三個專業學生考取的證書（如表2所示）。為此，我校通過走訪斐樂服飾有限公司、南寧越國商貿有限公司、廣西順豐速遞有限公司等商貿類企業，了解企業的崗位用人需求，從中分析專業群中三個專業的共通能力和各個方向的專業能力要求（如表3所示）。

調研中，我們發現企業營銷方式已向新興的方式如微博、微信及短視頻營銷等新媒體營銷方向發展，營銷崗位人員必須掌握新媒體營銷方式和技術。如我校市場營銷專業主要是培養懂銷售、會宣傳、懂基礎運營和管理的營銷人才，因此在課程設置上偏向營銷宣傳類課程，例如新媒體營銷、數字營銷、廣告實務、POP海報設計、營銷口才等。

在大數據智能化時代，新媒體是大勢所趨，也符合目前眾多企業營銷宣傳的需求。因此，在新媒體營銷、數字營銷技術應用、新媒體技術、新媒體運營等新媒體營銷類職業技能等級證書中，我校選擇了新媒體技術和數字營銷技術應用兩個方向。這既符合時代對崗位的需求，也符合我校學生的實際學習情況，在一定程度上保證了通過率和社會認可度。而對連鎖企業門店運營管理、門店數字化運營與管理和呼叫中心客戶服務與管理這三類證書，雖然我校也開設了店長實務、客戶服務等相關課程，但是所考知識點和技能不夠全面，課程支撐力度不夠，而且學生管理類知識基礎相對薄弱，因此我校沒有選擇這類證書。

電子商務數據分析已成為電子商務發展中很重要的一個部分，企業很重視商務數據分析，從這些數據分析中可以了解消費者潛在的興趣愛好，找到目標消費群體，從而找到公司運營決策和選品的方向。所以，學生學習商務數據分析，培養這方面的素養，可為對接今后的就業崗位做好準備。當前，市場對電商主播、網店運營人員、電商數據分析人員等專業人才的需求很大。同時，國家大力扶持農村電商發展，旨在促進農產品電子商務交易，這也使農村電商人才需求持續增大?；谏鲜龇治?，我校在眾多與電子商務專業相關的證書中選擇電子商務數據分析、網店運營推廣、直播電商和農產品電商運營職業技能證書作為電子商務專業學生的考證方向。

物流管理專業方面，我校為學生選擇了物流管理職業技能等級證書作為考證方向。該證書是由中國物流采購中心組織發放，該中心在行業指導委員會中具有引領作用，是比較權威的行業組織。這一證書的考核內容涵蓋了倉儲、配送、營銷等理論知識，具體考查物流業務分析及倉儲業務實操。相對其他證書來說，這一證書對學生所學知識和技能的考查面更加綜合、更加全面，既符合工作崗位的需求，又能與我校物流服務與管理專業開設的倉儲、配送等多門課程對接。同時，我校的物流實訓室設施設備齊全，能滿足考證的硬件需要。

由上述可知，在證書的選擇上，我校主要考慮企業對崗位人員的能力要求、一些迫切崗位的需求，以及證書考核內容與各專業課程設置的對接，專業辦學是否具備證書考核涉及的硬件和軟件設備等因素。

（二）促進各證書與相關課程的有效融通

1.鼓勵商貿專業群教師參加“1+X”證書師資培訓，明確證書考核內容和要求

現代商貿專業群負責指導學生考證的教師，需要明確證書考核大綱和要求，將考試內容與課程內容相結合，找到合適的課證融通方式，提高考試通過率。在組織學生考證前，我校要求負責指導學生考證的教師參加“1+X”證書的相關培訓。在培訓過程中，教師要研究考證教材并弄清證書考核大綱和要求，這在很大程度上提高了我校教師的專業能力。同時，我校要求商貿專業群教師結合自己的興趣和特長，參加現代商貿專業群內其他專業的證書培訓，拓寬知識面、提升專業能力，可以為本專業學生報考非本專業的證書提供較為專業的指導。

2.結合各專業的課程設置，找到課證融通的有效方式

基于各個證書的考核大綱和要求，以及各專業的課程設置，我校對現代商貿專業群課證融通的方式進行了分析和探索。

一是將考證內容與現有課程進行完全重合。物流管理職業技能等級證書（初級）的考核，涉及職業道德、物流基礎與行業認知、辦公文書撰寫、物流職業禮儀、物流市場開發與客戶管理、倉儲與配送管理和運輸管理等理論知識、業務分析與實操。過去，我校物流專業開設有語文、禮儀等文化課程及現代物流基礎等一系列專業課程。為了有效提高該專業的考證通過率，我校將考證內容與課程設置相結合，將證書內容與各個學期相關課程進行融通。從2019級物流班開始我校進行了課證融通的實踐，將考證中的職業道德、辦公文書撰寫和物流職業禮儀的模塊內容分別對應職業道德與法律、語文、禮儀三門文化課程，物流基礎與行業認知、物流市場開發與客戶管理、倉儲與配送管理和運輸管理等模塊內容分別對應現代物流基礎、物流市場營銷、物流客戶服務、倉儲作業實務、配送作業實務、運輸實務等物流專業課程。同時，我校將考證中涉及的業務分析與實操與相關專業課程對接，如在運輸實務課程中講授運輸業務分析題，在物流客戶服務課程中講授客戶分類管理業務分析題，在倉儲作業實務課程中講授倉儲中的貨物ABC分類、儲位管理業務及實操。又因為考證均在第四學期進行，所以前三個學期涉及融通的課程只需按照原先的教學計劃開展，教授與考證內容重合的章節時，則著重強調此內容為考證內容。第四學期開設的課程，如倉儲作業實務、配送作業實務，需要調整原先的教學計劃，把與考證內容重合章節的教學時間稍微提前，從而為考證復習奠定基礎。除了在相關課程中進行課證融通，我校還在第四學期每周開設兩節考證訓練課，用于幫助學生系統復習理論知識和鞏固實操訓練，并結合考證復習題練習，提高考證通過率。

二是將考證內容與現有的某門課程進行融通。電子商務專業網店運營推廣職業技能等級證書（初級）的考核內容，涉及商品上傳與維護、營銷活動設置、日常訂單管理、首頁設計與制作、詳情頁設計與制作、自定義頁設計與制作、客戶問題處理、交易促成以及客戶關系維護等，這些內容與網店運營課程內容基本重合，所以可以直接將考證內容融入網店運營課程教學。該課程開設在電子商務專業教學計劃中的第三學期和第四學期。為了提高考證通過率，我校從2020級電子商務班開始，把網店運營課程調整到第一學期和第二學期，使學生在考證前有充足時間進行復習。類似這樣的融通方式還有電子商務專業直播電商職業技能等級證書（初級）和市場營銷專業的數字營銷技術應用職業技能等級證書（初級）。

三是將考證內容與現有部分課程重合，同時新增選修課程。我校電子商務專業開設有電商運營課程，但沒有專門針對農產品這個類別進行專門教學，所以將農產品電商運營職業技能等級證書（初級）考證涉及的通用理論知識融入電商運營課程，農產品方向的專門知識則采取新增選修課程的方式，讓學生利用選修課拓展知識。采取同樣融通方式的還有市場營銷專業的新媒體技術職業技能等級證書（初級）考試。在現有課程中，我校已經開設了新媒體營銷課程，其中有對應考證的理論內容，但沒有技術運用部分的內容，所以我校主要利用選修課補充技術運用部分的學習內容。

四是考證內容與課程不重合，需新增相應課程為考證服務。電子商務數據分析職業技能等級證書（初級）的考核內容涉及電子商務數據概述、基礎數據采集、數據分類與處理、數據描述性分析、基礎時間監控與報表制作等。隨著電子商務行業的發展，數據分析在行業中起到重要的決策支持作用，但電子商務專業課程設置沒有跟上行業發展，開設的課程中沒有涉及與數據分析相關的知識，學校需要結合行業發展要求修訂人才培養方案和調整課程設置。因此，我校在2020年進行了課程改革，增設了電子商務數據分析課程，每周四節課，包括兩節理論課、兩節技能實操課，以此組織學生對電子商務數據分析知識進行系統學習。

（三）共通課程和證書互選，提升學生多方面的能力

專業群建設的目的是培養復合型人才，這與“1+X”證書制度改革提出增強學生就業本領的目標是一致的。通過實施“1+X”證書制度讓學生學習更多學科知識，并進行跨專業考取職業技能等級證書，能夠全面提升學生的綜合能力，以適應企業對復合型人才的需求。

1.開設共通課程培養學生的通用能力

我?，F代商貿專業群的三個專業均開設了新媒體營銷、市場營銷、現代商貿客戶服務、現代商貿綜合實訓、商品流通等五門共通課程。通過對相關的財經商貿類企業進行調研，我校了解到企業對現代商貿專業群三個專業的學生都明確提出了應具備營銷意識、良好的溝通能力等要求，因此我校將營銷、客戶服務等方面的專業素養作為專業學生的通用素養，通過開設共通課程培養學生的通用能力，從而讓學生適應企業對復合型人才的要求。目前，我?，F代商貿專業群三個專業均開設了與市場營銷、商品流通、現代商貿客戶服務相關的課程，只是課程名稱不一樣，如物流專業的客戶服務課程名稱為物流客戶服務，電子商務專業的客戶服務課程名稱為電子商務客戶服務。同時，在市場營銷專業中，我校還開設了新媒體營銷、現代商貿綜合實訓兩門課程，而電子商務和物流專業還沒有開設，需要在今后增加這兩門課程。在開設共通課程的同時，我校專業群教師進行了新媒體營銷、現代商貿客戶服務、現代商貿綜合實訓、商品流通等四門共通課程教學資料的編寫和修訂，為共通課程有序開展教學提供了保證。

2.提供證書互選拓寬學生知識學習的渠道

我校在現代商貿專業群“1+X”證書制度實施過程中進行了證書互選的嘗試。證書互選就是某專業學生可以選擇考取專業群內其他專業的技能證書。我校通過分析專業群涉及的技能證書的考試難易程度，選擇相對容易考取的證書作為三個專業學生的共通證書，以新媒體技術職業技能等級證書（初級）、數字營銷技術應用職業技能等級證書（初級）和直播電商職業技能等級證書（初級）為試點開設選修課，市場營銷、電子商務和物流等專業的學生均可報名考試。由于幾個證書的考試時間在同一個時間段，為了避免沖突，每名學生只能選擇考取一個證書，對選修課學習效果好的學生，我校則給予其考取其他證書的資格。這一做法為現代商貿專業群的學生提供了證書互選的途徑，拓寬了學生學習知識的渠道，以適應企業對復合型人才的需求。

在推進“1+X”證書制度的過程中，我校著力促進證書與課程的有效融通、共通課程的開設及證書的互選，創新了現代商貿專業群建設方式、專業人才培養模式，進一步提升了我?，F代商貿人才的培養質量。由此可見，落實“1+X”證書工作，是我校積極響應國家“1+X”制度改革的重大舉措，也是我校著力培養現代商貿專業復合型人才的有效路徑。在今后的實踐中，我校要不斷完善和創新工作思路，從而不斷提高我?，F代商貿專業人才的培養質量。

參考文獻

［1］李蓓蓓.“1+X”證書助推中職財經商貿專業課程改革探討［J］.財會學習，2021（7）.

［2］潘玉艷.“1+X”證書制度下中職財經商貿專業群人才培養模式研究：以廣西物資學校財經商貿專業群建設為例［J］.廣西教育，2021（10）.

［3］歐陽迎春.“1+X”證書制度下書證融通的電子商務專業人才培養方案改革與實施：以“電子商務數據分析職業技能等級證書”為例［J］.太原城市職業技術學院學報，2021（7）.

［4］朱燕萍.中職物流專業“1+X”證書制度書證融通方法探究［J］.中國物流與采購，2021（9）.

注：本文系2019年度廣西職業教育教學改革研究項目“現代商貿專業群‘1+X證書研究與實踐”（GXZZJG2019A051）的研究成果。

作者簡介：馮露（1981— ），廣西柳州人，高級講師，主要研究方向為物流專業教育。

（責編 蒙秀溪）