“互聯網+”背景下網紅經濟商業模式的發展趨勢分析

李貝

摘 要：在互聯網快速發展的背景下，我國出現了多個在全國范圍內具有較大影響力的社交媒體以及電商平臺，在網絡社交媒體以及電商平臺集聚效應的影響下出現了一批具有龐大粉絲群體的網絡紅人，這些網絡紅人依靠自身對粉絲的號召能力以及低廉的網絡成本等優勢銷售各類產品，逐步形成了網紅直播帶貨這一新型網絡經濟模式，這一模式出現后部分頭部網絡紅人一天帶貨金額高達數億元，由此可見網紅帶貨模式對于推動電商產品展示和銷售起到了不可忽視的作用。但是與此同時在網紅帶貨模式發展的過程中也存在一些問題需要解決。本文主要介紹了網紅經濟這一概念，分析了網紅經濟興起的原因、網紅經濟所帶來的社會影響以及網紅經濟在發展過程中存在的問題，并對此提出針對性的解決措施。

關鍵詞：網紅經濟；商業模式；發展問題；發展對策

隨著網紅影響力的不斷擴大以及網紅直播帶貨在電商銷售中的重要性的提升，網紅被賦予了全新定義，承擔了更多的社會責任，網紅不僅需要在社交作品創作中傳播正能量，同時還需要對其帶貨的商品負責。因此，網紅需要加強自身的專業能力，承擔起相關社會責任，同時相關部門也需要加強對網紅帶貨產業的監管，約束網紅直播帶貨行為。

一、網紅經濟的概念

隨著網絡社交媒體的興起，越來越多的網民參與到了網絡社交媒體中，其中部分網民通過自身獨特的外貌氣質、才華、想法等吸引其他網民的關注，并對其他網民產生一定的影響，進而成為網絡紅人。網絡紅人的身份具有多樣性，健身達人、美妝達人、教師、學生、生活博主、科學家、工人、農民都有可能成為網絡紅人。在網絡社交媒體興起早期，網紅大多是獨立運作的，而隨著網絡社交媒體的發展以及網絡紅人流量變現模式的出現，逐步出現了團隊包裝運作的網絡紅人。網紅運營團隊通過對網紅進行營銷、引流、變現等方式，提高網紅的價值輸出效率。網紅經濟則是指網絡紅人通過自身對于粉絲的影響力向粉絲推銷產品，實現粉絲購買力的轉化，達到流量變現的目的。由于粉絲對網紅具有一定的親近感和信任感，因此網紅直播帶貨通常具有顯著效果，特別是粉絲量較大的頭部網紅其帶貨量及帶貨金額十分可觀，但近年來，網紅帶貨事故頻發，網紅帶貨產品質量低、產品售后得不到保障以及帶貨過程中網紅行為不恰當等問題

均存在。

二、網紅經濟興起的原因

1.消費形式的轉變

在傳統的網絡消費過程中，消費者大多是在產生了消費需求后，主動搜索相關商品并進行購買，進而完成消費購買行為。而隨著消費者的消費目的從滿足日常生活需求轉變為更多的精神物質需求，加之網絡商品種類和功能的極大豐富，網絡電商產品也需要進行多渠道營銷才能夠增加產品的銷量，而與傳統網絡硬性廣告營銷相比，通過網紅帶貨的方式對產品影響更容易被消費者接受。一方面，在觀看網紅直播帶貨的網民中，相當一部分人是網紅粉絲，網紅直播帶貨與粉絲互動能夠在一定程度上滿足粉絲與網紅交流的精神需求，同時，這些粉絲對于網紅具有一定的信任感和親近感，而這無疑能夠在一定程度上提升網紅宣傳產品的效果，促成商品銷售達成；另一方面，網紅在直播帶貨的過程中，將與消費者在互動的過程中完成直播帶貨，在這一過程中，網紅通過試用產品、功能介紹的方式完成產品介紹，并能夠實時回答相關問題，為消費者答疑解惑，從而使產品信息能夠更加全面地向消費者輸出，完成產品宣傳，促成消費購買相關商品。

2.多方利益協同的結果

隨著網絡社交平臺的發展，除了個別網紅是在偶然因素影響下爆紅之外，大多數網紅是網紅本人、網紅包裝團隊、網絡推手以及與觀眾思想需求多方內容結合下出現的，網絡紅人及包裝團隊通過覺察網民的思想需求及內容偏好，打造包裝網紅人設然后籌劃拍攝內容，并以此獲得粉絲關注，而網絡推手則能夠在一定程度上加速網紅完成粉絲積累過程。當粉絲量積累到一定程度后，網紅團隊利用其流量和影響力向粉絲銷售商品或者網絡課程等產品，完成個人影響力到商業價值的轉換。

3.網紅與粉絲之間關系的構建

網絡能夠為網民們營造一種虛擬的社交環境，與現實社交不同的是，在網絡社交環境中，網民們能夠有更加真性情的表現，進而收獲其他網民群體的認同感，受到較多關注的網民逐步轉化成為網紅。對比明星的生活方式，網紅的生活更傾向于普通人，當粉絲關注網紅后，同時可以獲得自身的歸屬感與情感寄托，在一定程度上，人們所關注的網紅往往是自身內心世界的投射。在網紅拍攝視頻的過程中，視頻內容看上去是普通生活中會發生的事件，但為了更加吸引粉絲的注意，打造爆款視頻，其拍攝內容通常會事先揣測觀眾的心理，并經過反復修改最終完成視頻的拍攝、制作和發布?？傮w來說，網紅所發布的視頻往往不是其在展現真實的自我，而是觀眾想要看到的內容，通過打造觀眾偏好的人設以及視頻內容，并以普通的生活場景進行呈現，利用普通人的生活態度拉近與粉絲間關系，提高粉絲黏性及粉絲對網紅的信任程度。

三、網紅經濟的影響效應

1.積極影響

網絡紅人在獲得一定粉絲后，其發布的內容將對粉絲群體產生導向作用。在網紅視頻拍攝及直播帶貨過程中，網紅將對產品進行測試和試用，并將其使用感受呈現給粉絲，向粉絲宣傳相關產品并附上商品銷售鏈接為粉絲提供購買途徑，基于對網紅的信任，粉絲在觀看產品推薦視頻或者直播后將購買相關商品。在這一過程中，粉絲滿足了其自身的購物需要，而網紅則通過視頻推銷或是直播賣貨的形式完成了自身影響力的變現，此外相關商品也獲得了一定銷量和知名度，由此可見，網紅經濟是多方共贏的一種經濟模式，因此越來越多的商家開始尋找網紅為產品做內容宣傳。此外，部分網紅在自身影響力逐步擴大后，意識到自身社會影響力提升所帶來的社會責任的增加，開始以直播的形式進行助農帶貨宣傳，幫助拓寬農產品銷售渠道，增加農民收入。

2.消極影響

在互聯網群體中，相當一部分群體屬于年輕群體，相對其他群體而言，年輕群體會花費更多的時間在網絡社交上，同時也是對于網絡的內容和包容程度接受能力最強的群體。但年輕人過于追求個性化，獵奇新鮮事物的心理也會被部分網紅利用，不良網紅為了吸引年輕群體的關注，可能會拍攝惡意散播謠言、行為夸張、違背社會道德的視頻內容，而這些內容在網絡上大肆傳播將惡化網絡環境，對身心尚未成熟的年輕人產生錯誤的導向，帶來不良社會影響。除此之外，部分網紅在宣傳和銷售產品的過程中，為了謀求更高的利益，利用粉絲的信任，虛假宣傳相關商品、銷售質量較低的商品等現象也時常發生，而這無疑侵害了粉絲消費群體的權益。

四、網紅經濟發展過程中存在的問題

1.網紅經濟具有較大不確定性

網紅經濟中，網紅對粉絲的影響力是粉絲經濟得以存在的關鍵，粉絲經濟強大的購買力是網紅經濟的利潤來源。大部分網紅的粉絲群體中以年輕人居多，而年輕人對于網紅輸出內容的偏好具有個性化和多元化的特點，加之其思想價值觀念在形成階段這就導致網絡紅人在走紅網絡后，將迅速積攢一波巨大的流量，短期內對于趕新潮的年輕群體產生強大的吸引力，在這一階段網紅也能夠依據自身的流量快速變現。但是由于年輕群體思想變化快和追求個性化的特點，年輕粉絲群體對于網紅的關注通常難以維持較長時間，這就導致網紅熱潮出現快，退去也快的現象時常發生，而網紅經濟是以粉絲關注為基礎的，粉絲關注減少后，網紅經濟也將遭受致命打擊，因此，網紅經濟周期短是其一大短板。除此之外，網紅經濟的脆弱性還表現為網紅經濟高度依賴網絡紅人，一旦網絡紅人爆出負面消息，則會嚴重影響網絡紅人在粉絲群體中的形象，導致網紅經濟周期加速縮短。

2.網紅經濟帶貨產品質量參差不齊

隨著網紅經濟的發展，網紅經濟所帶來的巨大流量變現引起了全社會的關注，加之網紅進入門檻低，大量的人員涌入了網紅產業，通過拍攝帶貨視頻或通過直播賣貨的形式獲得利益。由于電商銷售產品種類的繁多，大小規模不同，加之部分網紅為了賺取短期利益，與商家聯合銷售劣質商品，這就導致網紅所宣傳銷售產品的質量也參差不齊。此外，隨著大量網紅帶貨的出現以及大量商家參與到網紅帶貨經濟中，網紅之間以及商家之間的競爭也日趨激烈，商家之間無序惡意競爭的現象也時有發生。部分商家質檢出現低價競爭，而低價競爭將壓低商家的利潤空間，為此部分商家采取降低產品質量減少產品成本的方式維持其利潤，這就導致出現所售產品質量不過關，虛假宣傳泛濫等問題。

3.網紅行業缺乏市場監管

網紅行業缺乏市場監管主要表現在以下三個方面：首先是對網紅帶貨資質監管方面的缺乏。當前在網紅經濟發展過程中，但凡具有一定粉絲量的網紅都可以參與到直播帶貨中去，因此相關部門對于網紅的帶貨行為監管十分困難，加之缺乏相關監管法律法規，部分網紅的不良帶貨行為，相關部門缺乏依據對其進行合法監管。其次是對網紅帶貨產品質量缺乏監管，隨著網紅經濟的快速發展，各品類商品均存在網紅帶貨的情況，龐大網紅帶貨商品如何監管給相關監管部門帶來了極大的挑戰，此外，網紅帶貨是通過網絡社交平臺或者電商平臺開展的，因此相關網絡平臺也具有一定的監管責任，但是在巨大的經濟利益誘惑下，平臺疏于對平臺內網紅帶貨產品進行質量監管，平臺對網紅帶貨行為監管流于形式的現象十分普遍，而這嚴重侵害了消費者的利益。最后是網紅帶貨現行售后保障制度不夠完善，消費者維權困難，網紅與商家推諉責任的現象時常發生。在網紅帶貨過程中，消費者是從網紅渠道購買商品的，因此消費者往往會找網紅進行消費維權，而商品是由相關商家生產的，網紅會引導消費者找商家維權，一旦商家不愿意承擔責任，則又會將問題推給網紅或者平臺，導致消費者合法權益得不到保障。

五、網紅經濟優化發展策略

1.提升網紅品牌化專業化程度

在網紅經濟發展過程中，高度依賴網紅與粉絲之間的關系，一旦粉絲對網紅不再感興趣，那么網紅帶貨能力將迅速減弱，這使得網紅經濟周期比較短。對此，網紅可以采取以下措施。首先，網紅需要持續輸出有價值、有特色的內容，以持續吸引粉絲。同時，為迎合年輕消費群體追求個性化和新奇化的特點，網紅在創作的過程中可以積極與粉絲進行互動共創，了解粉絲的偏好和想法，并據此對其輸出內容進行一定程度的創新，以此延長粉絲對其內容的持續關注。其次，網紅可以打造自身的IP品牌，走差異化道路、品牌化道路，提升網紅自身在相關領域的知名度，提高客戶信任度。品牌是一種無形資產，能夠幫助網紅在激烈的市場競爭中脫穎而出，保持長久的競爭力。最后，網紅經濟中，網紅帶貨的重要性也越來越高，除了網紅個人形象、才華和思想能夠吸引粉絲，網紅能夠為粉絲提供低價、優質、個性化的商品也能夠在一定程度上吸引粉絲、留住粉絲，因此如何提升網紅運營團隊的選品能力以及產品溢價能力也十分關鍵，如果網紅團隊能夠長期為粉絲提供低價優質的產品，那么對于粉絲黏性提升與維護也十分有利。

2.強化網紅帶貨產品的質量監管

根據當前《產品質量法》的規定，任何商品在其銷售過程中必須遵守相應法律法規，網紅電商帶貨也需要遵守相關法律。為強化對網紅帶貨產品的質量監管，一方面，相關部門需要加強對電商產品的宏觀監管，加強對電商產品的質量抽查工作，從源頭上杜絕質量不達標的產品進入網紅帶貨平臺。另一方面，需要加強網紅直播帶貨平臺的監管責任制度建設，督促各平臺對旗下網紅達人帶貨行為進行監督。為此相關部門需要落實網紅直播帶貨平臺的監管責任，督促網紅直播帶貨平臺完善對旗下網紅達人帶貨資質和帶貨產品質量監管。此外，相關部門也需要不定期抽查網紅帶貨產品質量，并對銷售質量不達標產品的網紅及相關平臺進行處罰，以此提升網紅對帶貨選品質量的把關意識，以及平臺對旗下網紅帶貨產品的監管意識。

3.加強對消費者權益的保障

根據我國《消費者權益法》規定，我國消費者在電商平臺或是網紅帶貨平臺購買商品，其消費者權益同樣受到保障。電商平臺和網紅帶貨模式與傳統的商品銷售一手交錢一手交貨的模式具有較大差異，在傳統銷售模式下，消費者不僅能夠實地挑選商品、檢查商品質量，同時在產品出現質量問題時，還能夠及時找到相關商家負責。而電商平臺和網紅帶貨模式下，消費者無法及時檢查商品質量也很難找到實地找到商家對產品負責，在這樣的背景下，要想維護好消費者的權益就必須建立網紅孵化、行業管理、網絡監管三合一的經濟模式，加強平臺建立健全消費者售后和維權體系，并請專業人才進行售后維權管理以及網紅直播帶貨的供應鏈監管，以此保障消費者的權益。

4.構建綠色網絡環境

首先，在網紅經濟發展過程中，不良網紅為吸引更多的關注度，發布虛假信息、違背社會公序良俗內容的現象時有發生，而這無疑對綠色網絡環境的構建造成巨大威脅。為此，相關部門需要加強對發布相關不良內容的網紅賬號進行監管，并將相關責任落實到具體的網紅個人，對其進行處罰，從而減少網絡中負面信息的傳播。其次，需要宣傳和加強網民們構建和維護綠色網絡環境的意識，發動群眾的力量，使網民們在瀏覽社交平臺的過程中能夠積極主動舉報其所看到的不良信息。再次，需要加強網紅的思想道德教育，培養其社會責任感，使其在發布個性化內容的同時，能夠參與到宣傳社會正能量內容中去。最后，網絡平臺需要加強對負面內容的監管，通過屏蔽敏感詞匯，建設專業審核團隊等形式強化平臺內容的事先審查，此外，在收到網民舉報后，平臺也需要對相關舉報進行及時核查，并處理相關違規內容，對于嚴重違規的社交賬號，平臺還需要給予警告、短期停止內容發布、封號等處罰。

六、結語

在信息化背景下，網紅經濟不僅可以推動商品交易的達成，繁榮經濟，同時網紅經濟與農產品銷售結合，對于推動農產品銷售，增加農民收入也具有不可忽視的作用。然而在網紅經濟發展過程中還伴隨著網紅帶貨產品質量參差不齊、網紅行業缺乏監管等問題，為此需要加強對網紅經濟產業的監管和引導，推動網紅經濟持續健康發展。

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