數字經濟視野下的農村電商企業發展策略分析

摘 要：數字經濟的發展深刻改變了人們的生活方式，數字經濟給用戶帶來許多便利，也為消費者提供了數據支持。數字經濟視野下，農村電商的潛力很大，農村電子商務為我國經濟發展做出了杰出貢獻。為了實現農村電子商務穩步發展并在農村經濟中占據更重要的地位，有必要深入了解農村電子商務在當前環境下面臨的問題，并對此提出合理化對策。

關鍵詞：數字經濟；農村電商；發展策略

網絡信息技術快速發展，數字經濟時代已經到來。農村電商企業的快速發展需要數字經濟與傳統產業的有效融合。未來的農村電商是一個全管道+物流+金融+新科技+場景+社交的商業生態圈，并以此來促進我國農村電商行業的轉型升級，進一步提升農村電商企業的核心競爭力。

一、數字經濟下農村電商發展現狀

農村電商交易規模在不斷擴大，農村電子商務體系和快遞物流配送體系加快貫通以及內容電商、直播電商等模式不斷創新落地，農村電商在高速發展。農村基礎設施的建設和互聯網的有效普及，使農村商業模式不斷地創新，服務質量有所提升，交易規模也在不斷擴大。通過調研分析，農村電商研究仍處于起步階段，問題依然存在。而電商市場在農村有巨大潛力，電商發展也可以帶動農村經濟。越來越多的農村會與電商產生聯系，而且電商要發展態勢良好必須緊密結合農村市場。在數字經濟的大背景下，暗潮涌動的農村市場，必將發揮它的實力。

1.數字經濟時代

（1） 數字經濟管理現代化

數字經濟的作用是數據連接各類經濟活動、顯著降低交易成本和提高生產效率。數字經濟正成為啟動農村經濟的新動能，并將重構縣域產業價值鏈條，為扎實推進農村共同富裕提供了有利的技術手段。因此，大力發展數字經濟是實現農村共同富裕的重要路徑。想要發展農村經濟既要大力發展數字經濟，以創新為引領，通過產業鏈價值鏈整合以及推進區域經濟一體化，更好地配置所在城市群與都市圈的要素資源；又要有的放矢，針對不同農村特色完善不同的數字化賦能方案，形成特色鮮明、參與度廣、帶動能力強、數字化水平高的一、二、三產業深度融合的產業鏈條，推動縣域更好更快地融入新發展格局，帶動更多農村實現共同富裕的同時加快數字中國的步伐。

（2） 數字經濟流通業態

同工業產品相比，大多數農產品具有季節性、區域性和易腐性等特點，傳統農產品流通模式存在流通組織化程度低、流通環節多、損耗大、成本高、豐產不豐收等問題。數字經濟為解決上述難題提供了技術支撐。智慧冷鏈物流對生鮮農產品流通實施全程溫控，確保產品質量，大幅降低了產品損耗。深化電子商務進農村綜合示范，培育農村電商產品品牌。通過網絡直播、微商、社群等推動了互聯網營銷的快速迭代，同時也減少了農產品流通環節。例如，2018年 11月11日零點之后開播的兩個小時里，淘寶某直播間的農產品銷售金額達到2.67億元，全天直播間銷售金額超過3億元。通過網絡直播實現一場百萬人觀看，上億成交額的成績，很可能成為未來商業模式的主流，也是農產品流通業態的重要創新。

（3） 數字經濟農產品

當前，我國農產品質量形勢復雜嚴峻，安全工作面臨不少困難。主要問題是安全隱患突出、農藥獸藥殘留超標、私屠濫宰、違法添加違禁物等。生產主體在整體上素質偏低，生產經營單位規模較小，質量安全管理能力不強。因此，加快推進“數字經濟+農產品”監管，建立完善配套的數字經濟質量安全信息平臺，智慧監管農產品質量至關重要。農產品生產、流通、加工、銷售的全產業鏈環節都通過互聯網完成，監管農產品質量的信息化水平得到逐步提升。

2.農村電子商務

長期以來，我國農產品階段性供過于求和供給不足并存，農產品結構矛盾突出，質量效益偏低，迫切需要優化農業生產結構和區域布局，在數量上更充足，在品種和質量上更契合用戶的需求。夯實數字經濟農業基礎，農業農村遙感衛星需要加快建設，在農業生產中，使用北斗衛星導航系統可以推進農產品全產業鏈大數據建設，實現基礎數據整合共享。有了共享數據，改變農業生產布局中“小而全”“大而全”的狀況，進而優化農業生產結構和區域布局。通過網絡平臺利用農村的資源，把農村信息進行傳播，能夠為我國農業事業的發展帶來一定的貢獻，比如增加農民收入、帶動返鄉創業、促進產業興旺。

二、數字經濟農村電商存在問題

數字經濟的到來催生了網絡經濟發展，也促進我國農村電子商務市場的規模革新。利用微電腦技術和網絡通信技術可以把農村商品交易在網絡上開展，使得農村電商能實現互動，電子商務對于新型農村在交易的時間、銷售管道、流通模式上有很大的推動作用，能夠降低流通成本，提高其中的收益。

1.產品轉化率低

互聯網信息泛濫，同質化嚴重，創新能力差，關注度不高，轉化率低使消費者對產品的信任度不夠，導致出現產品滯留、血本無歸的現象。電商轉化率低是很多農村電商的痛點，很多農村電商的轉化率只有2%，用同樣的時間、精力和金錢，不僅可以有更多的收益，而且可以大大減少引流的成本。所以，電商平臺，如淘寶、天貓、京東等，不缺乏流量，難點是如何提高產品轉化率。

2.網絡覆蓋區域小

農村網絡覆蓋率低，再加上參與電商與網購行為的整體素質與意識不強，制約著農村電商的普及，產品跨區域出售受阻。移動網絡和無線電通信網絡的建設改善對網絡狀況產生直接影響。根據調查顯示，4G信號全覆蓋和Wi-Fi網絡系統的建設在全國的城區和主要鄉鎮基本實現，而偏遠山區尚未進行Wi-Fi網線的連接，缺少相應4G基站的建設。當地的通信基礎設施只有一個4G信號基站，網絡光纜尚未接入，其余類似村鎮，均只通過這個唯一的信號基站進行網絡通信，導致多數時間網絡信號狀態為3G信號。網絡信號質量的問題直接體現了當地相應的通信基礎設施的落后以及不健全。

3.農村電商人才的緊缺

沒有足夠的電商人才做基礎，僅靠巨頭砸錢推動市場無法解決根本問題。專業電商人才的匱乏成為農村電商發展中遇到的一大阻礙。根據圖1顯示，預計2025年我國農村電商的人才缺口達到350萬。在農村，大部分企業缺少經營管理的理念，而且沒有專業的培訓體系。在缺乏足夠的農村電商人才做基礎的情況下，靠大規模投資無法解決農村電子商務發展的問題。

年份

圖1 我國農村電商人才缺口預測（萬人）

4.物流配送成本高

運輸農產品的過程中，農產品受損很容易出現，較高的運送費用成本，影響了電商實施過程中的口碑與利潤。目前國內的農村電子商務大多交由運行較為成熟的第三方物流企業。即便這些物流企業已經實現了較為統一標準化的運營模式，但是面對分散度強、可控性差的農村電子商務，企業的標準化運營仍然不能有效地降低物流成本，其原因是農村電子商務的物流成本產生環節不明確。不同于城市的電子商務運營模式，各種產業整合并形成了標準化、系統化的物流體系，對物流成本的核算也較為精細準確，農村電子商務物流的產生環節很不明確，存在著人力成本過高、物流效率低、服務水平參差不齊等現象，這也使得物流成本優化難度劇增。

5.規模擴張受限制

農村電商的主要發展模式是網店和微商，絕大部分市場是家庭作坊式的小網店，無法形成一個強大的產業規模。大部分農村電商企業沒有經過專業訓練，缺乏科學的管理和品牌意識，市場上流通的工業加工產品，小型無牌雜牌的網店眾多。整個農村電商行業無法實現發展上的新突破，農業原有的消費鏈已成熟，經營管道、盈利模式已固定，很難從根本上打破這種固有的關系，因此規模擴張受限。

三、數字經濟農村電商發展策略

1.在技術上應用創新

引入新進的技術是數字時代的需要，農村電商中產品的競爭力、服務效率和服務水平也會跟著提升。首先，在支付領域，引入區塊鏈技術可以提高支付過程的效率。其次，標準化發展的大數據、人工智能、云計算、物聯網，能處理非標準化的問題。VR、AR等虛擬現實和增強現實產品和服務的進步能夠改善農村電子商務行業的用戶體驗。最后，政府革新技術層面，需多在數字技術上下功夫，以支持區塊鏈技術在農村電商中的推廣應用，維護支付的安全。

2.在服務上提高質量

現在的消費者逐步對購買的商品提出了正品保證、個性化服務、限量產品等要求，提升配套服務質量是農村電商企業必須考慮的問題，要增強市場拓展和客戶服務的能力。首先，完善跨境物流配套，農村企業要做好基礎設施建設，海外倉進行供應鏈的前置，開啟商品的溯源追蹤，保證送到消費者手里的商品質量。其次，資源優勢的整合可以完善農村的物流配送體系，縮短了物流的配送時間。最后，農村市場各品類的消費趨勢均衡，專業化和細分化是消費者的需求特點，農村企業提高服務質量、開展精準營銷、不斷探索農村電子商務服務的創新模式。

3.農村電商物流體系人才培養

第一，產業競爭力的提高，必須要保證物流各個環節暢通，企業可以舉辦形式多樣、生動活潑、圖文并茂的電子商務宣傳手冊，組織專業素養培訓，從而吸引更多的高技術、高素質人才參與到企業中來，帶動其他農戶參與到農產品電子商務中，學習計算機知識并教給其他務農人員，增強農民對于現代物流的整體認知，提高思想水平。第二，涉農物流應當給予一定的財政支持，多吸引民間企業家到行業進行投資。第三，建立完善的農業電子商務校企合作機制，校企共同建立電子商務實訓基地，實現雙贏合作。農村地區人員的整體素質提高需要高素質人才的融入，以整體提高信息體系建設的能力。第四，制定關于鼓勵涉農專業大學畢業生和高級人才進入農村就業的優惠政策，引進并培訓高素質人才培訓農業知識，把所學知識運用到農產品管理中，加快涉農物流發展速度，為新一代涉農物流培養接班人。目前，農村電商一項重要的任務就是加強物流體系人才培養，從而讓農村企業更有競爭力。

4.打造農村電商產業鏈

電商進農村，可以有效發揮本地特色產品的優勢，打造縣域農業全產業鏈，促進城鄉融合，暢通國內經濟大循環。依托鄉村特色優勢資源，打造農業全產業鏈，把產業鏈主體留在縣城，讓農民更多分享產業增值收益。大力推進農村電商產業鏈流程（見圖2）建設，全產業鏈打造縣域農業，加快縣域農產品加工業轉型升級，鞏固脫貧攻堅成果，促進農民收入穩定增長，是我國實現鄉村振興的需要。

圖2 農村電商產業鏈流程

5.構建O2O閉環消費圈

消費閉環的核心是消費者的閉環，即鎖定社區家庭，穩定社區家庭消費的服務閉環。O2O閉環（見圖3）包括：圍繞服務于社區家庭消費服務的商圈服務管道閉環；研究、開發操作簡易便捷的在線技術、線下技術和深度融合在線技術、線下技術的技術系統閉環；圍繞社區家庭消費的服務運營流程閉環，包括在線、線下融合閉環，信息流、商品流、資金流和物流的整合閉環；創新圍繞社區家庭消費服務的內涵和增值而研制的社區家庭消費理財服務系列產品的閉環；圍繞社區家庭消費的服務管理系統的閉環：母親式服務、主動服務、最后一公里服務和基于數據分析（CRM）的一對一服務。

6.社交互動營銷

隨著電商、直播經濟的崛起，電商直播帶貨逐漸成了一種新型的營銷模式?！叭f物可直播，人人可帶貨”的發展趨勢愈加凸顯。農村電商發展也順應互聯網的發展進入快車道?！爸辈ж洝崩宿r民與市場的距離，互聯網平臺和農產品合作能使各類特色農產品賣出去。同時，農民轉變生產經營方式可以利用“直播帶貨”加速傳統農業轉型升級。

圖3 O2O閉環

時下火爆的社交電商，將成為農村電商挖掘市場潛力的新引擎。社交電商作為數字經濟時代的代表之一，正為農村經濟發展注入新的動能，比如農產品對接更有效、更直接、更便利。同時，農村電商新生命注入是因為社交軟件的興起和流行，社交電商互動社群的日益豐富實現了信息更快地傳播分享！

四、結語

農村電商發展迅速，但仍處于成長期到發展期的轉型階段，許多環節不夠完善，存在許多問題。在經濟領域中，數字經濟得到廣泛應用，數字經濟活動也發生了變化。農村電子商務面臨新機遇和新挑戰，農村企業要積極采用措施促進農村電子商務的進一步發展。

參考文獻：

[1]陳可旺.數字經濟時代下跨境電商的發展機遇、挑戰及對策[J].經濟研究導刊，2019（21）：149，152.

[2]皮武良.試論新時代我國農村電商經濟健康發展路徑[J].農業經濟，2018（11）：141-142.

[3]陳進.數字經濟帶動服務業發展的機遇與挑戰[J].金融經濟，2018（17）：14-16.

[4]張偉東，魯澤霖.數字經濟時代服務業發展新態勢[J].現代營銷（經營版），2018（7）：34-35.

[5]張勇.阿里巴巴與中國數字經濟的融合發展[J].服務外包，2018（1）：30-32.

[6]蔣媛媛.數字經濟“換道超車”中國電子商務發展迎來新機遇[J].中國遠洋海運，2017（11）：20-21，8.

[7]農村數字經濟造“農民富翁”[J].農村財務會計，

2014（11）：62.

作者簡介：高笑（1985— ），女，漢族，湖南長沙人，碩士，講師，研究方向：電子商務。