新形勢下建筑設計企業核心競爭力提升的相關思考

文/李玲翾（北京市住宅建筑設計研究院有限公司）

建筑設計行業是一個競爭激烈的行業，建筑設計服務水平決定了企業的競爭核心力。在行業競爭中，建筑設計企業需要通過不斷提高設計水平、提高創新能力和服務質量等方面來提升自身的核心競爭力。同時，建筑設計企業還需要積極參與行業交流和協作，加強與相關企業和機構的合作，拓展市場份額。

一、新形勢下建筑設計企業核心競爭力基礎

（一）專業技術

建筑設計企業的核心競爭力主要體現在其設計能力、技術創新、人才團隊這幾個方面。具體來說，在設計能力方面，建筑設計企業的設計能力是其核心競爭力的基礎。優秀的設計能力需要建筑設計企業具備一定的技術水平、專業知識和實踐經驗。建筑設計企業需要不斷提高設計水平，深入研究各種建筑風格和類型，掌握現代設計理念和技術手段，提高設計的創新性和實用性；在技術創新方面，建筑設計企業需要關注前沿技術和新興技術，不斷開發和應用新技術，提高技術創新能力。例如，應用BIM技術、智能化技術和可持續性技術等，提高設計效率和設計品質，實現綠色建筑和智能建筑的設計；在人才團隊方面，建筑設計企業的人才團隊是其核心競爭力的重要組成部分。建筑設計企業需要擁有一支高素質的設計團隊，包括建筑師、結構工程師、機電工程師、景觀設計師等，他們需要具備豐富的設計經驗和專業知識，以滿足客戶需求和市場需求。

（二）市場站位

建筑設計企業的核心競爭力不僅體現在其專業技術方面，還受到市場競爭和行業變化的影響。以下是基于市場站位的角度，建筑設計企業核心競爭力的具體表現：第一，品牌影響力。建筑設計企業的品牌影響力是其核心競爭力的重要體現。一個有影響力的品牌可以在市場上樹立企業形象，提高市場競爭力，吸引更多的客戶和人才加入企業。建筑設計企業需要通過市場營銷、公關活動等手段提高品牌知名度和美譽度；第二，服務差異化。建筑設計企業需要通過差異化服務來提高其核心競爭力。與競爭對手相比，建筑設計企業需要提供更加定制化的服務，滿足客戶不同的需求和期望。例如，在設計過程中提供與客戶交流和溝通的機會，提供售后服務和技術支持等；第三，市場創新能力。建筑設計企業需要具備市場創新能力，不斷開拓新市場、推出新產品、新服務。建筑設計企業需要不斷了解市場變化，與客戶、供應商、合作伙伴等建立緊密的合作關系，不斷探索和創新新的商業模式和產品。

（三）資源協同

基于資源協同的角度，建筑設計企業核心競爭力具體表現在以下幾點：第一，技術資源。建筑設計企業需要具備先進的技術設備和軟件工具，保持與技術發展的同步。同時，企業還需要建立技術創新體系，積極引進、吸納和培養技術人才，不斷創新和優化設計流程和技術手段；第二，知識產權。建筑設計企業需要重視知識產權保護和管理，建立知識產權保護體系，保護企業的核心技術和知識產權，提高企業的競爭力；第三，合作伙伴資源。建筑設計企業需要與合作伙伴建立長期穩定的合作關系，形成資源互補和優勢互補，共同完成項目任務，提高企業的市場競爭力。

（四）產業鏈整合

基于工程設計的先導和引領優勢，推動企業向價值鏈高端延伸。在垂直整合方面，建筑設計企業通過與建筑施工、建材供應、房地產開發等上下游企業的合作，實現垂直整合，提高企業的整體效益和市場競爭力。例如，企業可以與建筑施工企業聯手完成設計和施工任務，加強項目管理，提高項目執行效率；在橫向整合方面，建筑設計企業通過與其他同行業或相關產業的企業合作，實現橫向整合，形成資源共享和優勢互補，提高企業的綜合實力和核心競爭力。例如，企業可以與其他設計企業、房地產開發企業合作，形成聯合設計、聯合開發的模式，提高企業在市場上的話語權和議價能力；在產業鏈延伸方面，建筑設計企業通過拓展其在產業鏈中的延伸，進一步提高企業的核心競爭力。例如，企業可以通過擴大其在建筑產業鏈中的服務范圍，開展項目規劃、項目咨詢等服務，提高企業的綜合競爭力。

二、新形勢下建筑設計企業核心競爭力提升策略

（一）加強戰略人力資源管理

在建筑設計行業中，人力資源是建筑設計企業的重要資源，對企業的核心競爭力具有重要影響。因此，建筑設計企業需要通過實施人力資源管理戰略來提升企業核心競爭力。

1.調整人力資源培訓模式

從人力資源培訓角度來說，建筑設計企業可以采取以下措施實施戰略人力資源管理：第一，專業技術培訓。建筑設計企業需要注重為員工提供專業技術培訓，幫助員工掌握先進的設計技術和理念，提高設計水平和品質。同時，企業還需要為員工提供不斷學習和成長的機會，幫助員工不斷提升自身的專業素養和競爭力；第二，跨領域培訓。建筑設計企業需要注重跨領域培訓，幫助員工了解不同領域的知識和技能，拓寬視野，提高綜合素質和創新能力。例如，企業可以組織員工參加行業研討會、技術交流會、文化活動等，擴大員工的交流圈子和思路；第三，項目管理培訓。建筑設計企業需要注重項目管理培訓，幫助員工掌握項目管理的理念、方法和工具，提高項目執行效率和質量。同時，企業還需要加強員工的溝通協調能力、風險控制能力和團隊協作能力，提高企業的項目管理水平和綜合競爭力；第四，創新設計培訓。建筑設計企業需要注重創新設計培訓，幫助員工掌握創新設計的方法和技巧，提高設計的創新性和差異化，增強企業的市場競爭力。同時，企業還需要為員工提供創新思維的訓練和激勵機制，激發員工的創造力和創新意識。

2.加強對人力資源績效管理

在針對人力資源開展績效管理的過程中，一般從績效指標設置與績效考核評估這兩方面入手。在指標設置方面，建筑設計企業需要制定合理的績效指標，包括整體目標、項目目標和員工個人目標。企業整體目標需要與市場需求、業務拓展等方面掛鉤，而項目目標則需要與項目的具體要求相一致。員工個人目標需要與崗位職責和能力水平相匹配，可以包括工作任務、工作效率、工作質量等方面。制定合理的績效指標能夠為企業員工提供明確的工作方向，幫助員工更好地完成工作任務，并提高企業的整體工作效率和質量；在績效考核評估方面，建筑設計企業需要建立科學、公正的績效考核機制，對員工的工作表現進行定期評估?？冃Э己诵枰鶕髽I制定的績效指標進行評估，采用量化指標和非量化指標相結合的方式，將員工的工作任務、工作效率、工作質量等方面進行綜合評估。同時，要注重員工的反饋，了解員工在工作中所遇到的問題和困難，為員工提供有效的改進建議和幫助?？冃Э己私Y果應該公示化，讓員工清晰地了解自己的工作表現和待改進的方面，以促進員工的自我提升和企業的發展。

3.重視人力資源配置

建筑設計行業的人員配置需要考慮到多個因素，如項目規模、項目類型、設計領域、設計階段等，針對不同的情況進行合理的人員配置才能保證項目的順利完成。建筑設計企業優化人員配置可以從以下幾個方面入手：第一，合理分工。在項目的不同設計階段，需要配置不同職能的設計人員。例如，在初步設計階段需要有規劃師、建筑師、結構工程師、機電工程師等；在施工圖設計階段需要有細部設計師、建筑設備工程師等。不同職能的設計人員需要具備不同的專業背景和能力，對于專業技能較弱的設計人員可以通過技能培訓來提高專業素質，從而更好地滿足項目的需求；第二，協同合作。在設計過程中，不同職能的設計人員需要進行協同合作，加強信息溝通，避免出現設計沖突和瑕疵。此外，還需要建立團隊合作意識，注重溝通交流，避免單打獨斗、個人英雄主義等不利于團隊合作的行為；第三，靈活運用外包。在一些項目中，可以通過外包的方式來節省人力資源成本，例如一些比較簡單的施工圖設計等可以外包給其他設計企業，從而減輕企業內部人力資源的壓力。

（二）改進管理模式

在建筑設計行業，科技創新和數字化轉型已成為提高企業核心競爭力的重要手段。一方面，引入先進的設計技術。隨著計算機技術和軟件應用的不斷發展，建筑設計行業也需要緊跟時代的步伐，采用更加先進的設計技術。例如，可以利用BIM 技術（Building Information Modeling，建筑信息模型），推動BIM 與城市信息模型（CIM）基礎平臺的深化應用，發揮設計先導和創新引領作用，探索AI技術與BIM 等的綜合應用，深化對“機器代人”等應用場景建設，實現建筑設計全過程的數字化、信息化、協同化管理，提高設計效率和設計質量；另一方面，推進數字化轉型。數字化轉型是建筑設計企業提高核心競爭力的重要手段之一。通過數字化設計、數字化工藝和數字化管理等方式，可以實現信息共享、協同工作、提高效率和降低成本等目的。同時，數字化轉型還可以幫助企業提高客戶滿意度，從而增加客戶黏性，提高市場競爭力。

（三）準確分析客戶需求

在建筑設計行業，準確分析客戶需求對于提高企業核心競爭力至關重要。

以下是一些措施：首先，建立客戶溝通渠道。建筑設計企業應該建立多種形式的客戶溝通渠道，例如通過客戶訪談、客戶滿意度調查、社交媒體和網站等方式，了解客戶需求和反饋。通過收集和分析這些數據，企業可以更好地了解客戶需求，優化產品和服務，提高客戶滿意度；其次，與客戶保持良好關系。建筑設計企業應該與客戶保持良好的關系，建立長期合作的信任關系。通過與客戶進行深入的交流和合作，企業可以更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，并獲得更多的商業機會；最后，引入客戶體驗管理。在建筑設計行業，客戶體驗管理越來越受到重視。企業可以引入客戶體驗管理的理念和方法，通過了解客戶的行為和反饋，優化產品和服務，提高客戶滿意度。

（四）充分發揮品牌效應優勢

建筑設計企業在建設品牌形象上的努力，有助于提高企業在市場上的知名度和認可度，從而提升企業的核心競爭力。為發揮品牌效應優勢，首先，建筑設計企業應該清楚地定位品牌形象，確保品牌形象與企業的愿景、價值觀和文化相符。品牌形象的定位應該從客戶需求、市場競爭和企業實際情況出發，盡可能準確地反映企業的特點和優勢。其次，建筑設計企業可以通過建立公司網站、社交媒體、博客和其他渠道，向市場宣傳自己的品牌形象，吸引目標客戶。企業應該注重提高宣傳內容的質量和吸引力，通過品牌宣傳來吸引潛在客戶，提高知名度和認可度。最后，建筑設計企業應該注重維護品牌形象，確保企業在市場上的形象始終保持良好。企業可以通過優化產品和服務、提高客戶滿意度、加強售后服務等方式，提高客戶對企業的信任度和忠誠度，從而增強品牌效應優勢。

（五）整合產業鏈

建筑設計行業是一個典型的產業鏈較長、涉及多方協同的行業。建筑設計企業要提高其核心競爭力，需要通過整合產業鏈來實現。首先，建筑設計企業可以通過與施工企業和材料供應商等產業鏈上下游企業的合作，實現資源共享和優化配置。

例如，與施工企業合作，共同參與項目招標，以便在項目的設計和施工中實現無縫銜接，提高項目的效率和質量。同時，與材料供應商合作，共同開發、研究新材料，以提高建筑設計的可持續性和創新性。其次，建筑設計企業可以通過建立聯盟或協會等組織形式，實現產業鏈的整合和優化。例如，建立設計師聯盟，協同多個設計企業共同承擔大型項目，以提高項目的規模和影響力。此外，還可以成立技術研發協會，共同研究技術和創新，以保持行業的領先地位。最后，建筑設計企業可以通過整合數字化技術，實現產業鏈的數字化轉型。例如，通過數字化建模和虛擬現實技術，設計師可以更加直觀、高效地完成設計方案，從而提高設計效率和準確性。同時，數字化技術還可以實現施工現場的智能化管理，提高施工效率和質量。

（六）創新服務模式

建筑設計企業在服務質量和服務水平上的創新是提高企業核心競爭力的一個重要手段。具體措施：第一，提供全方位的服務。不僅提供設計服務，還可以為客戶提供一站式服務，包括項目咨詢、規劃、施工管理等方面的服務，為客戶提供全方位的解決方案；第二，強化項目管理。建筑設計企業可以通過建立專門的項目管理團隊，對每個項目進行全過程的跟蹤和管理，確保項目順利進行并按時交付；第三，建立合作伙伴關系。建筑設計企業可以與其他相關企業建立戰略合作伙伴關系，如與建筑施工企業、物業管理企業等合作，共同提供高質量的服務，提高企業整體實力；第四，強化售后服務。建筑設計企業可以在項目交付后提供高質量的售后服務，如項目維護、技術支持等，確?？蛻舻臐M意度，并建立良好的口碑。

（七）重視科研成果轉化

建筑設計行業作為創意性、知識密集型的行業，科研成果對企業核心競爭力的提升至關重要。因此，建筑設計企業需要通過科研成果轉化來提高企業的核心競爭優勢。具體而言，建筑設計企業可以通過以下方式來實現科研成果的轉化：第一，加強與高校、科研院所的合作，共同開展研究，將科研成果轉化為實際應用。建筑設計企業可以提供項目實踐場景和需求，而高校和科研院所則可以提供專業知識和研究設備；第二，擁有自主研發的技術或產品，實現自主創新。通過自主研發，建筑設計企業可以提高技術水平和產品質量，增強企業核心競爭力；第三，加強與政府部門的合作，通過政策支持實現科研成果的轉化。政府部門可以提供資金支持、稅收優惠等政策支持，鼓勵企業進行科技創新，提高企業核心競爭力。

三、結語

綜上所述，核心競爭力是建筑設計企業適應宏觀政策環境、參與市場競爭的關鍵要素，也是檢驗企業可持續發展的重要指標。因此，建筑設計企業應從人才戰略、管理模式、品牌效應、供應鏈整合、服務創新、科研成果轉化等方面入手，重塑企業核心競爭優勢，為企業的發展注入活力。