高校輔導員談心談話的育人價值及實踐路徑研究

沈愛玲 趙貴臣

［摘 要］談心談話是提高青年學生思想政治教育實效性的重要方式和主要途徑，也是高校輔導員履行九大職責的基本素養和必備技能?，F階段，輔導員開展談心談話工作時，在思想意識、談話風格、談話時機、談話技能、談話模型構建等方面都分別存在不同程度的不足或困難，需要從理論學習和案例解構、模擬演練和技能實踐、實戰操練和復盤反思、培訓保障和制度規范等層面予以紓解，并從重視談心談話價值、提升談心談話素養、區分談心談話類型、構建談心談話模型、把握談心談話時機、遵循談心談話原則等方面生成談心談話智慧，做好談心談話的實施，最終能形成良好的育人效果，解決學生的實際困難、緩解學生的心理困擾、提升學生的行動自覺、形成共性問題的對策。

［關鍵詞］談心談話；立德樹人；育人價值；思想政治教育

［中圖分類號］G645 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-5843（2023）06-0075-06

［DOI］10.13980/j.cnki.xdjykx.2023.06.011

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部第 43號令）明確指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友?！陛o導員要經常性與大學生開展談心談話工作，“有針對性地幫助學生處理好思想認識、價值取向、學習生活、擇業交友等方面的具體問題”，不斷提升學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養，實現“塑造靈魂、塑造生命、塑造人”的目的，可見，提高談心談話的育人能力尤為重要。

一、談心談話的育人價值和重要意義

馬克思指出：“語言和意識具有同樣長久的歷史；語言是一種實踐的、既為別人存在并僅僅因此也為我自己存在的、現實的意識。語言也和意識一樣，是由于需要、由于和他人交往的迫切需要才產生的?！保?］所以，人的思想、觀念、意識“與現實生活的語言交織在一起”［2］。談心談話必然蘊含著相對應的思想、觀念和意識。

（一）談心談話是加強思想政治教育有效性的重要抓手和有力工具

輔導員要做好學生思想政治教育和價值引領工作，當如春風化雨，于恰當時機無聲地滋潤學生心田。輔導員要時刻不忘為黨育人、為國育才的宗旨，在看似瑣碎繁雜的事務性工作中發掘其隱含的豐富的思想政治教育資源，并以談心談話做為重要抓手和有力工具，將思想政治教育之鹽巧妙自然地融入日常工作，提升思想政治教育的有效性。輔導員要學會“講道理”，把“道”和“理”講深、講透、講活［3］。例如，通過談心談話，增強家庭經濟困難學生努力奮斗、回饋社會的“志氣”，提升人際交往能力缺乏的學生應對復雜人際關系、處理糾紛矛盾的“底氣”；提升“躺平”學生惜時如金、孜孜以求的內生動力，使他們在專業學習中增加知識儲備、優化知識結構，在社會實踐中學真知、悟真諦，將個人的發展與祖國的前途命運緊密相連，增加建設社會主義祖國、實現中華民族偉大復興的“骨氣”。

（二）談心談話是提升輔導員專業化、職業化水平，履行九大職責的必備技能

輔導員的工作職責涵蓋思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作、網絡思想政治教育、校園危機事件應對、職業規劃與就業創業指導、理論和實踐研究等九個方面，做好每一個方面的工作都離不開談心談話。談心談話可全方位考察輔導員的思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養和敬業精神、溝通技巧、育人方法、處理問題能力等，是輔導員開展思想政治教育的基本功，也是提升輔導員專業化、職業化水平的必備技能。

（三）談心談話是幫助大學生成長成才、促進大學生自我發展和完善的重要手段

自我發展和完善是每個人的追求，是個體走向自我實現的必經之路。美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出，人類需求從低到高按層次可分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實現需求。不同成長背景的大學生，占主導地位的需求層次也不同。有的大學生奔波在兼職的路上，為了賺到足夠生活費滿足自己的生存需求；有的大學生在為戀愛困惑，為是否要走進一段親密關系而苦惱；有的大學生不知道未來想選擇什么樣的發展途徑，是就業、考研、考公務員還是出國……輔導員通過談心談話，幫助其撥開重重迷霧，激發其發現自身潛能和資源、追求自我發展并不斷完善，對大學生來說是一件幸事。

（四）談心談話是構建和諧師生關系、促進信任合作的重要渠道和方法

輔導員與學生之間的信任程度，在面對面的交流中產生，在心與心的碰撞中升華。一名優秀的輔導員，同時也是一位懂激勵、有愛心的教育工作者。每位輔導員需要帶班約200名同學，雙方從陌生到熟悉，信任感的建立必然依托日常交流和談心談話等過程之中。一位能讓學生感受到真心真情、有能力有水平的輔導員，才能贏得學生的尊重和信賴，從而使學生“親其師信其道”，更愿意聆聽輔導員的諄諄話語。

（五）談心談話是提升輔導員職業成就感、認同感、價值感的重要途徑和方式

輔導員的價值感更多的是源自學生的成長和發展，而不完全是事務工作。當輔導員發現通過自己用心設計的談心談話，可以讓學生們提升思想素養、擁有良好的人際關系、提升學業水平、解決經濟困難、提升領導力、做好職業生涯規劃并努力為夢想而奮斗時，會獲得極大的成就感、認同感、價值感。這種感受會大大抵消平時高強度、高壓力工作帶來的耗竭感、倦怠感，使輔導員們能夠持續保持良好的精神面貌和積極的工作狀態。

二、談心談話的現實困境及紓解之策

（一）思想意識層面：輔導員需提高政治站位，高校要做好培訓保障和制度規范

部分輔導員未能將談心談話與立德樹人的教育目標結合起來，未能將其真正當成思政教育的有力抓手，由此可能帶來以下問題：輔導員將談心談話等同于寒暄聊天或者批評教育；不能從日常事務性工作中發現蘊含的思想政治教育因素，單純就事論事，錯失思想政治教育教育良機；談心談話沒有章法和規劃，缺乏談話目標和談話方式的思考和設計，尚未做好對談話對象的全方位了解就開始約談聊天；能力不足，無法走心［4］。想起來就談，事務繁忙了就不談，沒有將其放在工作的重要位置，從而無法起到較好的教育效果。

高校要做好培訓保障和制度規范，加強對輔導員談心談話的培訓，從思想認識、談話技巧、談話原則、注意事項等方面進行提升，將培訓列入輔導員技能培訓的必選項，提升輔導員職業能力和專業水平。同時，高校要通過制度來規范輔導員談心談話工作，納入評價輔導員工作能力的重要指標［5］，比如制作談心談話記錄參考模板，提供學生談心談話關鍵期清單，在年度總結時單列談心談話模塊進行考核，通過舉辦“談心談話大賽”以賽促學等，使得輔導員的談心談話工作逐步從“學校要我談”內化為“我要主動談”。培訓能提升輔導員的自信與能力，制度能保障輔導員的行動和實踐，雙管齊下，才會使立德樹人根本任務經由談心談話落細、落小、落實。

（二）談話風格層面：輔導員需加強理論學習和案例解構

工作中，輔導員通常會將自己的角色重點放在教育者、批評者、指導者的位置，談話風格多以說教、指導、批評、告知等方式為主，或者直接告知學生應該怎么做，未能充分傾聽學生所思所想，忽視學生內心的情緒、感受與需求，溝通成了單方面的灌輸，可能導致“只談話未談心”，沒有起到期望中的效果。好的談心談話，不是刻板說教，是共情交流；不是訓誡控制，是接納理解；不是偵訊刺探，是平等了解；不是嚴令遏止，是循循疏導；不是虛偽做作，是真心誠意；不是你問我答，是探索求解；不是給出答案，是助人自助；不是把學生看成“問題學生”，而是和學生站在一起共同面對和解決“問題”；最終讓學生不是表面屈從，而是內心轉變。

高?？赏ㄟ^輔導員工作坊、圓桌會議等學習形式，組織輔導員學習相關的溝通理論，盡量摒棄條件反射式的談心談話方式，學習使用更有效的溝通方式。高校組織輔導員學習談心談話案例庫，對案例中涉及的可能方面進行解構，通過分析、歸類和研究等方式，了解每一種談心談話的不同側重點，在談心談話時有針對性地利用現有工具來進行操練。

（三）談話時機層面：輔導員需將工作重點前置，重在提前干預

輔導員工作中經常面臨“上面千條線，下面一根針”的現實，每天有大量事務性工作要處理，因此，在工作中更多充當了救火隊員的角色，出現問題后再去想辦法解決問題的情況比較多。實際上，事前預防的效果勝于事后補救：如果平時把學風建設做好，可能就不需要和學業預警的學生苦口婆心做工作了；如果平時把職業規劃的理念種在學生心中，并督促他們用行動實現目標，畢業時就不會出現身無一技之長的“啃老族”和“就業困難戶”；如果平時做好理財意識教育，樹立自立自強的信念，提供足夠的勤工儉學機會，就會減少學生因幻想一夜暴富而身陷“校園貸”泥沼等事件的發生等。

輔導員應將工作重點前置，抓住學生成長的敏感期、關鍵期，將談心談話做到前頭，保持對重要事件預判的敏感性，提高重視程度，盡量避免事后的被動應對。

（四）談話技能層面：輔導員需進行模擬演練和技能實踐

輔導員群體的學科背景多樣，其對輔導員的角色認知和功能定位也不一樣。大部分輔導員，都是從校門到校門，自身在角色轉換過程中還需不斷學習，在心理咨詢、職業規劃、學業指導等各個方面的學習與實踐還需進一步加強，因此對學生的談心談話技能提升方面尚需努力。面對意識形態問題、價值觀糾偏問題、宗教信仰問題、心理障礙等高難度問題的出現，不是每一個輔導員都能夠有能力、有信心做好談心談話工作。對輔導員而言，對以上各種專業知識的了解重在平時多學習，對談心談話技能的熟練運用重在實踐，對個人品質的修煉提升重在反思領悟。

輔導員可根據溝通理論和談心談話案例庫的內容，組織模擬演練。通過模擬演練，發現自己預先設計的談心談話路徑的實施情況，并及時予以復盤修正。輔導員在觀摩、練習、研討中進步。新手輔導員談心談話時可邀請專家進行督導。

（五）談話模型構建層面：輔導員需做好模型構建工作，加強實戰操練和復盤反思

由于工作繁忙，很多時候輔導員談心談話都是匆忙完成的，談不上深思熟慮，更談不上完成的模型搭建。

談心談話需要進行模型構建，從開始到結束有完整的流程，也必須做好過程記錄，而這恰好是大部分輔導員工作中的難點和痛點?！澳サ恫徽`砍柴工”，搭建好談心談話模型并落實相關流程與細節才是更有效的方式。在實際工作中，有意識地運用溝通理論、談心談話模型實施與學生的談心談話，并及時記錄相關案例，復盤思考談話效果是否達到預期，形成典型案例庫，可以做為本校案例進行歸檔留存，供輔導員團體探討交流。生動鮮活的案例會引發輔導員的共鳴，為他們的工作帶來啟發和指引。

三、談心談話的智慧生成與實施路徑

（一）重視談心談話價值，認識到談心談話的重要作用

高等學校要堅持把立德樹人作為中心環節，輔導員要深刻思考“培養什么樣的人、如何培養人，為誰培養人”這個根本問題，同時也應將自己“引導學生正確認識世界和中國發展大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地，成為又紅又專、德才兼備、全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人”的角色定位牢記在心。只有這樣，輔導員才會在日常工作中認識到談心談話的重要價值和作用，提升思想政治教育的有效性。比如，部分高校畢業生在面臨就業時，通常會認為“慢就業、緩就業”僅僅是個人選擇，并且家庭也表示支持，以至于“全職兒女”一詞流行開來——畢業生在家庭中承擔陪伴和做家務等職能，換取父母給予的報酬。輔導員要保持清醒的頭腦，提前以主題班會、團隊輔導等形式，將長期做“全職兒女”可能帶來的脫離社會、無法融入外部社交等風險闡釋清楚，鼓勵年輕人承擔時代責任，能吃苦、肯奮斗，以斗志昂揚的姿態投入到社會主義的火熱建設中去。

（二）提升談心談話素養，積累好談心談話的知識儲備

談心談話絕不是簡單的“你問我答”，也不是人人都能輕松駕馭的套路化、程式化工作。它需要輔導員具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備，比如心理學、經濟學、社會學、哲學、歷史學、政治學等，以應對林林總總的問題：網絡游戲成癮學生的心理調適和及時轉介、戀愛糾葛引發的學生心理失控和行為失范、寢室矛盾引起的激烈情緒和肢體沖撞、學歷提升和優質工作機遇帶來的雙驅性沖突、社會階層固化帶來的動力消解和無助無望、電信詐騙導致的懊惱情緒和經濟困難、“躺平、擺爛”等網絡亞文化的傳播和沖擊等……輔導員在平時一定要加強知識儲備，提升談心談話素養，使自己可以從容應對工作中的挑戰。

（三）區分談心談話類型，籌劃好談心談話的對癥良方

談心談話大致可分為三種類型。第一種，立場鮮明、底線清晰的類型，比如意識形態問題、宗教信仰問題、端正入黨動機、維護祖國統一等問題，具有立場鮮明和底線不容突破等特點，要求談心談話有“力度”。輔導員要勇于“亮劍”，旗幟鮮明講政治。第二種，事關個人成長發展的類型，如經濟困難、就業困難、學業困難、心理困難、職業發展、違紀處分、退學休學等，具有與學生的個人發展、成長成才密切相關的特點，要求談心談話有“深度”。第三種，與他人相關的關系情感類型等，如寢室矛盾、戀愛交友、家庭關系、人際交往等，學生處在關系的互動之中，具有與他人連結的特點，要求談心談話有“溫度”。輔導員需掌握一定的心理輔導技能，可通過沙盤模擬、空椅子技術等方式，使學生在真實的活動體驗中感悟到人際交往的技巧和原則。

（四）構建談心談話模型，打造出談心談話的工作閉環

建立談心談話模型非常重要。隨心而談和有目標有計劃地談，其效果差別很大。首先，做好談心談話的準備。了解談話對象的背景，通過入學登記表等信息了解其基本情況，通過同學、班干部了解其學習情況和人際交流情況等，盡量做到對學生有立體的認識和了解；分清是哪種類型的談心談話，進行談話目標的探尋與建構；營造平等合作尊重的談話氛圍，根據談話內容決定選擇談話環境，是約在較為正式嚴肅的辦公環境，還是去輕松愉悅的操場湖邊等。其次，做好行動計劃實施和進展的追蹤反饋。輔導員要精心設計談心談話的環節，把握談話節奏和進度，“一人一策”、因材施教，并及時評估談心談話效果，追蹤了解學生的思想動態和行為行動有無發生改變，并據此調整下一次談話的方案，進行動態、靈活、精準的談心談話。再次，建立“一生一檔”談話手冊，在談話后將內容做好記錄并注意保密。不做記錄的談心談話是不完整的，及時記錄有利于在未來準確清晰地回顧當時談話的內容和進展，在下次談話時保持連續性，使學生感到被尊重和被認真對待；同時，也可以積累工作成果，為形成典型案例提供素材［6］。

（五）把握談心談話時機，創造出談心談話的最佳效果

學生成長發展是有規律可循的，而如果能在一些關鍵期主動和學生談心談話，其效果會好過出現問題后的救火式談話。從大學生發展的整體層面來看，不同年級的談心談話有不同的側重點。大一重在學業適應、發展和建立人際關系，大二重在專業探索，要形成自我認知和了解職業世界，大三要確定今后的發展方向并付諸行動，大四要做好就業、升學準備。從大學生發展的個體層面來看，入學后一個月內、受到獎勵或者懲罰時、同學產生矛盾時、發現有不良意識形態苗頭時、家庭遭遇變故時……這些都是學生發展的關鍵時機，抓住這些時機進行談心談話可以起到事半功倍的效果。

（六）遵循談心談話原則，保證談心談話的事半功倍

1.“實事求是”原則：客觀觀察、少做評價，注意“陳述事實不評判”［7］。輔導員要客觀地觀察某事并陳述，并且注意不要使用評價性、指責性、評判性語言。只說客觀事實而避免價值判斷和評價，將會直接降低師生間沖突發生的可能性，避免話題轉移、情緒升溫和沖突升級。用清晰的、動態的語言來表達，不主張絕對化的結論，盡量減少對學生的負面評價或“貼標簽”。例如，用“你這個星期曠課6節了”的客觀事實描述，代替“你為什么總是曠課，屢教不改！”的絕對性評價，更容易避免師生之間的沖突。

2.“真誠表達”原則：表達感受、而非想法，重在運用“我語言”［8］。輔導員在與學生談心談話時，要善于引導學生真正表達感受，并通過探詢式的提問方式，澄清學生的真實感受和情緒，發現問題真正的癥結所在。當兩個大學生鬧矛盾時，一位學生可能會說：“我感覺我舍友特別自私，每次都開外放打游戲，吵得別人無法休息?！边@里的“我感覺”其實是“我認為”，是在表達一種想法。這位學生真正想說的，可能是“我感覺很苦惱、煩躁和生氣，因為我無法好好休息”。通?！案惺堋北粔阂?，而以“想法”的形式出現，因此需要輔導員恰當的引導和適時的澄清，幫助學生看清自己的真實感受，從而讓學生體驗到被理解、被看到、被尊重，有助于問題的解決。

3.“正視需求”原則：挖掘需求，探尋關鍵，正視需求不批駁［9］。在學生們形形色色的行為表現和思想沖突的背后，隱藏著他們的感受和需求。需求是值得被重視的，因為許多需求都是人類共有的基本需求，比如對潔凈空氣的需求（因舍友吸煙發生沖突）、對愛和信任的需求（被戀人背叛后痛苦不堪）、對獨立自主的要求（不喜歡父母給自己安排的專業）等。當輔導員能夠深入挖掘這個需求，就能深刻地理解學生行為的原因和邏輯，從而能夠更好地結合當下，使其正視現實，面向未來。

4.“平等尊重”原則：明晰請求，點亮方向，重在請求莫命令。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友?！耙鄮熞嘤选钡亩ㄎ灰?，說明輔導員與學生的相處風格是平等的、互相尊重的。輔導員與學生談話，要注重語氣和態度的運用與表達，輔導員是和學生站在一起面對困難、面對問題，是輔助學生找到社會支持力量來面對困境，是啟發學生找到他們真心認可的方法和策略，而不是代替學生的想法和智慧，更不是命令學生必須做到某事。學生要看清他們想要做出的選擇以及可能帶來的后果，并有能力承擔自我負責的責任。例如，用“我有個建議，你們是否愿意嘗試？”代替“務必按照我說的去做”，讓學生感覺到是自己主動做出了某種選擇，充分發揮學生在思想政治教育工作中的主體作用。

四、談心談話的成效檢驗與效果追蹤

（一）看談心談話之后有無解決學生的實際困難

“堅持把解決思想問題與解決實際問題相結合”是我們黨長期以來在思想政治工作中凝練的有效經驗之一，也是中共中央國務院第16號文件 《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中加強和改進大學生思想政治教育的六項基本原則之一。文件強調，“既重視道理又要辦實事，既以理服人又以情動人，增強思想政治教育融于學校管理之中，建立長效工作機制，使自律與他律、激勵與約束有機結合起來，有效地引導大學生的思想和行動”。輔導員的工作不可能脫離實際事務性工作開展，思想政治工作不能只靠單純講道理。能急人所急、幫人所需的輔導員，更有助于增進學生們的安全感和歸屬感，使其對學校更有感情，對輔導員更加信賴。

（二）看談心談話之后有無緩解學生的心理困擾

大學生處在人生發展的關鍵期，他們可能會有形形色色的疑惑和思慮。如何化解與舍友之間的矛盾？如何克服“社交恐懼癥”？如何看待競選班委不成功？如何面對考試作弊被抓后的愧疚、懊悔甚至想退學的心理？學生干部如何面對同學的不理解不支持？如何擺脫來自強勢家長的全方位控制？如何面對同學之間貧富差距過大帶來的自卑感？如何克服“階層固化”帶來的無望感、無力感？在“內卷”如此嚴重的社會，“躺平”是不是有理？……如果輔導員有足夠多的心理學、社會學、管理學等方面的知識，就可以傾聽學生們的心聲，以同理心體會他們的困惑和迷茫，有理有據地引導學生思考解決之道，破除思維定式和僵化的心理模式，從全新的視角看待問題，發現或創造他們的社會支持系統，減輕甚至消除他們的迷茫與掙扎。

（三）看談心談話之后有無提升學生的行動自覺

談心談話絕非一時之功，不可幻想僅憑一次談話就可以徹底改變學生的行為，不是當場看到學生有思考、有收獲、解除思慮困擾就大功告成了，還要看今后學生有無落實到行動上，有無形成良好的習慣。 從“知道”到“做到”，中間隔著一條巨大的鴻溝。斯坦福大學行為設計實驗室創始人布恩·杰弗·福格的行為模型指出，行為發生于動機、能力和提示同時出現的時候。一個人不能在問題所在的層面解決問題，而需要跳出窠臼，重塑身份認同、改善環境，從而帶來行為上的改變。因此，要把教育者與受教育者看做一樣的平等主體［10］，輔導員需要了解如何能成為學生的人生“教練”，使學生們具備行動自覺，帶來真正的實質上的改變。

（四）看談心談話之后有無形成共性問題的對策

從談心談話過程中很容易發現大學生中有一些共性問題，一一解決可能費時費力，效果不一定好。這時可以采用團隊輔導的形式，將具有共性問題的同學組成互助小組，利用朋輩的力量來推動前進。比如，歷年來“考研寢室”的成功案例已驗證了朋輩間互相督促對提升學習效果的可行性和有效性，輔導員可提前將有考研需求的學生調換至同一寢室；對于不知如何規劃大學生活、陷入迷茫的學生，可以通過職業規劃工作坊的形式，組織自我認知、職業世界探索、模擬面試、簡歷門診、生涯設計等活動，幫助他們理順生涯發展路程。對共性問題的總結提煉，有利于學生思政工作的順利開展。

參考文獻：

［1］［2］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集［M］.中共中央編譯局譯.北京：人民出版社，1956： 29；34.

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［4］王洵.談心談話的育人價值和方法研究［J］.思想教育研究，2017（09）：109-112.

［5］陳帥，葉定劍等.構建高校輔導員談心談話長效機制探析［J］.學校黨建與思想教育，2020（12）：56-58.

［6］朱昱熹.新媒體視野下高校輔導員談心談話工作路徑探究［J］.高校輔導員，2016（02）：45-48.

［7］［8］［9］〔美〕馬歇爾·盧森堡著.非暴力溝通［M］.阮胤華譯.北京：華夏出版社，2009.

［10］趙貴臣.主體間性思想政治教育的哲學分析［J］.黑龍江高教研究，2008（06）：95-97.

Research On the Educational Value and Practical Path of College Counselors’ Talking

SHEN Ailing，ZHAO Guichen

（Shanghai Business School， Shanghai 201400， China）

Abstract：Talking is an important way and the main way to improve the effectiveness of ideological and political education of young students， and it is also the basic quality and necessary skills for college counselors to fulfill their nine duties. At this stage， when counselors carry out the work of heart-to-heart talk， there are different degrees of deficiencies or difficulties in ideological awareness， talk style， talk timing， talk skills， talk model construction， etc.， which need to be relieved from the levels of theoretical learning and case deconstruction， simulation exercises and skills practice， combat drills and review reflections， training and protection， and institutional norms. The wisdom of talk talk is generated from the aspects of emphasizing the value of talk talk， improving the quality of talk talk， distinguishing the type of talk talk， constructing the model of talk talk， grasping the timing of talk talk， following the principle of talk talk， etc.， and doing a good job in the implementation of talk talk， which can ultimately form a good effect of nurturing， solving the practical difficulties of students， alleviating the psychological disturbances of students， enhancing the self-awareness of the students’ actions， and forming the countermeasures to the common problems.

Key words：talking; strengthen moral education and cultivate people;educational value; ideological and political education