網點是商業銀行最基礎的經營單元,承擔著業務經營發展和服務社會民生的重要作用。近年來,中國工商銀行積極開展網點競爭力提升工作,以新認知、新方法,在全行樹立起網點作為“作戰前線”的統一認識,聚焦作戰保障、作戰能力建設,推動網點向一體化、數字化、生態化轉型,把網點建設成為能打勝仗的“作戰單元”,實現網點市場競爭力、價值創造力、客戶服務力、風險控制力領先同業。
中國工商銀行江蘇省分行(以下簡稱“江蘇分行”)經過長期實踐發現以深化改革打造具有適應性、競爭力和普惠性的網點,是搶抓機遇、贏得未來的戰略選擇,是推動平衡協調可持續發展的必由之路,更是建設中國特色現代金融體系的內在要求,必須統一認識、強化共識,以更高站位、更寬視野、更深思考推動網點改革走深走實。
為此,《金融言行》聯合江蘇分行刊發“以網點改革破題高質量發展”專題,特邀該行黨委書記、行長張慎暢談網點改革經驗,并設置“頂層設計”“分行做法”“支行特色”“網點案例”“員工代表”等5 個模塊,從不同機構層面、不同崗位類型來剖析江蘇分行如何堅持客戶導向、基層導向、問題導向,加快推進網點布局優化、業態提級與功能優化,著力解決好影響網點競爭力的瓶頸問題。