藥品包裝適老性設計實施路徑研究

李 昭 王 惠 呂夢格 李夢瑤 孫建明,2 謝穎佳

1.河南科技大學包裝工程系 河南 洛陽 471023

2.河南省智能與防護包裝設計工程研究中心 河南 洛陽 471023

3.洛陽科技職業學院 河南 洛陽 471822

藥品作為一類特殊的商品，與人的健康有著密切的聯系[1]。近年來，研究人員逐漸意識到老齡患者用藥體驗的重要性，廣泛開展了適合老年人使用的藥品包裝方面的研究。然而，研究內容主要集中在藥品包裝的設計環節，如包裝的結構和裝潢設計[2-4]，較少從包裝設計實施的全流程進行適老性設計考量，忽視設計實施的其它環節，如限塑令對塑料藥品包裝銷售的影響、包裝生產成本對廠商生產積極性的影響、包裝體積對運輸成本的影響等，從而導致具有良好設計效果的適老性藥品包裝實施路徑受阻。

藥品包裝適老性設計實施路徑涉及藥品包裝從設計、評價、生產、運輸、銷售、使用、回收等各環節，以及與之相關的法律法規等內容。促進適老性藥品包裝市場化的關鍵點在于掌握實施過程中各參與者（設計者、生產者、銷售者、消費者等）的需求信息，以此建立承上啟下的設計關聯。本文基于藥品包裝各流通環節適老性需求分析，在明確藥品包裝適老性設計實施路徑內涵和特點的基礎上，提出了實施路徑規劃的具體原則，并進一步完善了實施路徑的構建要點，以期更好地促進適老性藥品包裝的設計和推廣。

1 藥品包裝適老性設計實施路徑概述

1.1 構成

傳統藥品包裝設計實施路徑的構成如圖1 所示。由圖可知，傳統藥品包裝設計實施路徑各環節較為獨立，缺乏統一的規劃，藥品包裝適老性設計實施效果有限。藥品包裝適老性設計實施路徑也包括傳統路徑中的各個環節，其中可將設計、生產、銷售、使用環節視為主動性環節，評價、運輸、回收環節視為被動性環節。主動性環節在實施路徑中占主導地位，是將適老性藥品包裝進行推廣的重要環節，受設計者、生產者、銷售者、消費者影響，具有主觀性。被動性環節是指在實施路徑流程中，依賴于主動性環節的支持，能將主動性環節中的各環節連接起來，并對主動性環節進行改進、補充，起輔助作用的環節。主動性環節和被動性環節是設計實施過程中不可缺少的兩大環節，需要各環節共同努力才能實現藥品包裝適老性設計的推廣。

圖1 傳統藥品包裝設計實施路徑Fig. 1 Implementation path of traditional drug packaging design

1.2 特點

藥品包裝適老性設計實施路徑范圍廣泛，涉及設計、生產、流通、銷售等多個領域，具有如下特點：

1）主體性。藥品包裝適老性設計的核心思想是以老年人為中心，注重人文關懷設計[5]。藥品包裝設計需要更加關注老年用戶的生理、心理特點和需求，應以老年人需求為主體導向。

2）一體化。實施路徑是從包裝設計到產品回收的全過程，需要設計人員、藥企、銷售商、老年群體等共同參與，任何環節缺一不可。

3）實踐性。藥品包裝適老性設計實施路徑需要立足實際，結合老年人的實際用藥情況和認知能力、老人家庭的配合程度、醫藥市場的實際需求、包裝生產技術水平、國家對適老性設計的支持力度等，將適老性藥品包裝真正投入到市場使用。

4）普適性。藥品包裝適老性設計實施路徑不是針對某一類藥品包裝，而應該適用于所有適老性藥品包裝，為適老性藥品包裝的推廣提供理論依據。

5）先進性。藥品包裝適老性設計實施路徑需要不斷引入先進的材料、技術和設計理念，以推動藥品包裝的適老性設計不斷發展，提高老年人的用藥體驗感。

2 藥品包裝適老性設計實施路徑規劃原則

1）用戶中心原則。老年人患者是適老性藥品包裝的最終用戶，其需求和使用體驗是設計實施的核心。例如，在設計時將老年人的身體特征、認知特點、心理需求等納入設計范疇，邀請老年人參與設計過程，完善人性化關懷的設計[6-7]。

2）經濟價值原則。優秀的包裝設計實施路徑應該是符合市場需求，充分考慮成本和產量之間的關系。生產商需要根據市場需求，積極采取適老性設計措施，在滿足老年人用藥需求的前提下，控制包裝成本，增加藥品的市場競爭力，保證藥品價格的合理性。

3）可持續發展原則。藥品包裝適老性設計需要考慮可持續發展策略，包括采用可再生材料、建立回收渠道、降低包裝成本等措施，以實現藥品包裝的可持續發展。

4）可追溯性原則。建立供應鏈追溯體系，對適老性藥品的生產、流通和使用予以追蹤，可確保藥品出現質量或安全問題時，能夠追本溯源[8-10]。同時，消費者及時反饋藥品包裝的使用情況，以便優化藥品包裝適老性設計實施體系。

5）創新性原則。在設計上，采用新型、智能化、方便老人使用的包裝結構、材料和裝潢；在生產上，采用新型技術生產包裝；在銷售上，采用更適合老年人的銷售模式。

3 藥品包裝適老性設計實施路徑構建要點

藥品包裝適老性設計實施路徑涵蓋藥品包裝生產到使用的全過程，需要從包裝設計、評價、生產工藝、運輸、銷售渠道等多個環節進行協調和整合[11]。各個環節需要遵循各自的要求和相應規范，建立評價優化體系，以確保包裝的質量和適宜性。本研究利用文獻分析法和市場調研法進行研究，將藥品包裝適老性設計與藥品包裝生命周期各環節建立關聯，細化了關聯點的具體表現形式，對相關問題進行了歸納總結。圖2 為建立的藥品包裝適老性設計實施路徑體系的框架結構。

圖2 實施路徑體系框架Fig. 2 Framework of implementation path system

3.1 設計實施策略

3.1.1 主動性環節

1）設計環節。設計環節的主要步驟如圖3 所示。首先，設計人員進行需求調研，分析老年人的特殊需求，例如閱讀無障礙、語音提示、藥品開啟便捷等方面的需求[12-14]。其次，遵循適老性藥品包裝的設計原則和特點，進行結構、裝潢設計和材料選擇[15-17]。應選擇符合國家標準的材料，并考慮材料的安全性、環境友好性、回收性等。包裝設計要遵循《藥品包裝、標簽和說明書管理規定》等標準[18]。

圖3 設計環節流程Fig. 3 Design process

2）生產環節。生產商需要遵循《藥品生產質量管理規范》和《藥品管理法》，針對適老性藥品包裝設計方案，制定相應的生產工藝，并注意生產工藝的規范化和標準化，以及對藥品包裝的質量進行測評。同時，藥品包裝的成本和價格需要與國家政策、老年人消費水平和藥企利益相協調。

3）銷售環節。藥品的銷售與消費者的消費心理息息相關，在銷售適老性藥品包裝時，銷售商需要根據老年人消費心理特點，并結合適老性藥品包裝的特點和藥品的銷售特點，采用適合老年人的藥品宣傳推廣方式和銷售模式[19-20]。

4）使用環節。主要獲取老年消費者的使用體驗，為改進設計提供依據。

3.1.2 被動性環節

1）評價環節。藥品包裝適老性設計評價是為了檢驗藥品包裝設計是否符合藥品相關標準規定以及是否體現適老性的功能。合理的藥品包裝設計評價可以減少設計中的隨意性，及時舍棄不合理的或沒有市場前景的藥品包裝設計。評價環節主要包括以下4個方面：

第一，評價指標設計。不同產品包裝需要設計不同的評價指標。適老性藥品包裝設計評價指標可以從安全性、適老功能性、環境友好性、經濟性四方面考慮，具體如表1 所示。

表1 評價指標設計Table 1 Design of evaluation indicators

第二，評價方法選擇。包裝設計常用評價方法為層次分析法、模糊評價法、灰色評價法。評價者需要根據各評價方法的側重點及優缺點進行選擇。

第三，綜合評價結果。綜合各個因素，利用選定的評價方法進行計算，劃分包裝設計滿意度數值范圍進行比對[21]。

第四，確定設計方案或改進。篩選出合格的藥品包裝適老性設計，并對不合格的包裝設計進行改進。

2）運輸環節。運輸環節是藥品在獲得生產許可后，通過代理體系進入市場，將藥物提供給消費者的過程，在運輸過程中需要考慮產品保護和信息追溯。確保藥品包裝不受損壞和污染，維護藥品的質量和安全性；建立追溯體系，實時追蹤藥品位置和流向；對藥品進行溯源管理，在藥品出現問題時可以及時召回[22]。

3）回收環節。藥品包裝回收利用是發展循環經濟中一項關鍵行動，具有重要的意義。建立藥品包裝回收體系是解決資源浪費、降低藥品成本的重要途徑。然而，目前我國對家庭藥品回收還沒有形成完整的體系。適老性藥品包裝回收工作的展開需要藥企、政府和老年人共同參與，建立藥企責任延伸制的適老性藥品包裝回收機制，形成以藥企為主體的回收模式[23]。

3.2 評價優化

3.2.1 評價內容

藥品包裝適老性設計實施路徑評價優化是針對藥品包裝適老性設計實施路徑的各個環節，從多個維度進行評價分析和優化設計的一種綜合體系，其目的是為了確保藥品包裝適老性設計實施路徑的順利實施和有效推廣。評價優化體系（見圖4）主要從以下幾方面考慮：

圖4 評價優化體系Fig. 4 Evaluation and optimization system

1）使用評價。了解老年人對藥品包裝適老性設計實施路徑的使用體驗和反饋，發現存在的問題和改進方向。

2）包裝設計評價體系評價。主要考察評價指標設計是否全面、評價方法是否科學。評價結果可以反映評價體系是否合理。

3）生產制造評價。主要考察藥品包裝的生產制造過程是否符合相關質量要求和生產標準。評價指標主要包括質量控制、生產工藝、材料選擇、價格制定等方面。

4）銷售評價。主要考察藥品包裝的銷售模式是否方便老年人購買、是否提供適老性包裝的宣傳和教育。結合不同的銷售渠道，評價指標主要包括銷售模式、宣傳教育、售后服務等方面。

5）回收評價。主要測評藥品包裝的回收渠道是否方便包裝回收、是否采用環保的方式進行回收。評價指標主要包括回收渠道、回收方式、環保性、易于回收性等方面。

6）綜合評價。主要考察藥品包裝適老性設計實施路徑的實際效果是否符合最終預期。評價指標主要包括安全性、便利性、環保性等方面。

7）綜合反饋。綜合以上各方面反饋信息，進行總結，提出改進方向和建議，優化藥品包裝適老性設計實施路徑。

3.2.2 評價方法

評價體系包含多個評價方面，可根據實際需求選擇評價內容。確定評價指標后，基于用戶調研獲取基礎數據，然后利用層次分析法獲得評價指標的權重，建立定量化的評價指標模型。

以使用最為廣泛的包裝設計評價為例，先確定藥品包裝適老性設計的評價指標（將指標簡化為設覺設計、功能設計和心理屬性設計），進而闡述評價方法。各級指標的權重計算是通過用戶調研法對藥品包裝適老性設計的評價指標進行重要性比較。運用九級標度兩兩比較的方法，將所有指標的相對重要程度進行兩兩比較，建立判斷矩陣，應用和積法計算得出權重值。本次調研共收集110 份有效調研問卷，參與問卷的人群年齡在55～75 歲之間。計算得到最終權重為：設覺設計0.60、功能設計0.28、心理屬性設計0.13。由此建立評價方程：

其中F1、F2、F3分別為視覺設計、功能設計、心理屬性設計評價指標的平均得分（10 分值）。當10 ＞Q≥8 為優秀，8 ＞Q≥6 為良好，6 ＞Q≥4 為一般，Q≤4 為差。也可繼續劃分二級評價指標，進一步明確優化方向。

為驗證模型的可行性，對某膠囊的包裝設計進行分析，計算得到F1=7.7（良好）、F2=8.5（優秀）、F3=7.5（良好），求得Q≈8.0（良好），即整體設計方案為良好，改進設計可重點關注視覺設計和心理屬性設計方面。

4 結語

人口老齡化是全球面臨的一個重要問題。針對老年人的適老性產品設計也越來越豐富，藥品作為一類特殊的產品，其適老性設計尤為重要。目前，市場上藥品包裝往往只對成人藥品和兒童藥品進行區別，專門的適老性藥品包裝十分少見。但藥品包裝適老性設計作品卻并不少，常見于一些設計比賽或概念設計，其設計重點往往只關注于視覺傳達設計，未能有效的市場化。視覺傳達設計是藥品包裝適老性設計中十分重要的一個方面，但要實現適老性包裝的市場化，還需要明確包裝實施各個環節的作用及相互關系。本研究為了打通適老性藥品包裝的實施路徑，在分析其構成、特點及設計原則的基礎上，著重闡述藥品包裝適老性設計實施路徑的構建要點，以及相應評價優化體系的構成，明確以老年人需求為導向的藥品包裝適老性設計實施體系，有效促進藥品包裝適老性設計的市場化，豐富藥品包裝形式。