元宇宙時代圖書館數字閱讀推廣與服務轉型探究

冉 莉

(中共南陽市委黨校圖書館,河南 南陽 473056)

目前,數字技術發展速度日益加快,人們越來越關注元宇宙這一全新的領域。元宇宙是一個虛擬世界,借助數字技術構建了數字生活空間,可以實現高效互動。人們身處元宇宙中,可以獲得更加深刻的創新、學習、娛樂和交流體驗。與此同時,對傳統行業來說,元宇宙時代的到來既是機遇,同時也是一項重要挑戰,圖書館也不例外。圖書館是知識傳承的重要載體和社會文化中心,同時也是閱讀推廣的重要陣地,但是隨著人們對文化、知識需求的不斷增長,傳統閱讀推廣方式和服務模式的滯后性越來越明顯。怎樣借助元宇宙的數字技術以及新型服務模式展開閱讀推廣工作,促使讀者群有效擴大,已成為圖書館值得深思的問題。作為一項尤為關鍵的文化服務事業,圖書館閱讀推廣服務必須和時代發展保持同步,利用元宇宙的技術手段,促進服務效率與質量有效提升,開展多種多樣的閱讀推廣服務,調動讀者的積極性和主動性,帶給其良好的閱讀體驗,使讀者不斷增長的需求得到滿足。

一、元宇宙概述

(一)內涵

元宇宙,即一個以3D圖形引擎以及區塊鏈技術為基礎的、虛擬的數字世界,囊括各種虛擬人物、物品和場景[1]。在元宇宙中,用戶可以利用虛擬現實技術或其他互聯網技術,如同在真實世界一般開展游戲、學習、創作和交互等活動。元宇宙技術的飛速發展為圖書館帶來了前所未有的智慧化服務模式,如圖1所示。AR/VR技術使讀者可以沉浸在虛擬圖書館環境中,身臨其境在書海中“漫步”享受閱讀樂趣。數字孿生技術使虛擬與現實之間的界限被打破,讀者可以實時互動與交流,讓圖書館體驗更加豐富有趣。人工智能的應用則進一步創新了圖書館服務方式,無論是智能推薦、語音助手還是自動化借閱,都為讀者帶來了前所未有的便利。5G網絡的快速穩定連接,確保了這些服務能夠流暢運行,不受網絡限制。區塊鏈技術為圖書館的信息資源管理提供了去信任化和去中心化的解決方案,確保了數據的安全與真實性。這些先進技術的結合,無疑為圖書館的未來帶來了巨大的發展潛力。

圖1 元宇宙技術下的圖書館

(二)特點

當前,人們認為元宇宙是下一代互聯網發展的必然趨勢,具有巨大的商業應用前景和市場價值,各大投資機構、科技公司高度重視,并展開了科學布局。元宇宙的特點主要體現在下述幾個方面:一是開放性,即作為一個開放的平臺,元宇宙允許用戶自由參與和進入,用戶能夠創建自己的數字化身份,置身于虛擬世界中自由創造、交互和探索;二是聯通性,即元宇宙是一個和各種設備及數字平臺相連接的網絡,用戶可以借助各種終端設備進行參與和訪問[2],這種聯通性能夠為用戶提供方便,使其在各種數字平臺上展開密切交流與活動;三是沉浸性,即元宇宙的虛擬環境能夠讓用戶完全沉浸其中,借助人工智能和虛擬現實技術等,帶給用戶類似于真實世界的感受以及互動體驗;四是經濟性,即元宇宙中的虛擬經濟系統以及數字資產可以在各種商業活動與交易中使用,這些數字資產類型多樣,如數字藝術品、數字貨幣、虛擬土地等,通過使用和交易這些資產,促使形成數字經濟系統;五是社交性,即作為一個社交平臺,元宇宙中的用戶可以借助各種社交工具與功能和其他用戶展開互動與交流,此社交性除了體現在虛擬世界中,同時還能向現實世界延伸。

二、元宇宙時代圖書館數字閱讀推廣的服務特征

(一)閱讀方式:沉浸式閱讀

隨著元宇宙技術持續深入發展,傳統閱讀方式出現了巨大變化,閱讀空間得到拓寬,使讀者獲得更具沉浸式特點的閱讀體驗。圖書館借助元宇宙的數字孿生以及3D技術等,對虛擬閱讀空間進行構建,利用AR/VR設備讓讀者的多重感官受到刺激,使其產生一種仿佛置身于真實情境中閱讀的感覺,充分體驗到閱讀的魅力[3]。借助元宇宙技術,讀者很輕松便能理解那些難理解的書籍,在沉浸式閱讀的協助下實現深度閱讀。

(二)閱讀場景:虛實結合

元宇宙技術的崛起為圖書館帶來了新的可能性。利用這一先進技術,圖書館得以構建一個虛擬空間,即虛擬圖書館,讓讀者能夠不受時空限制、隨時隨地探索和獲取知識。這不僅極大提高了資源的獲取效率,為讀者創造了一個互動交流的平臺,鼓勵他們分享心得、碰撞思想,而且元宇宙技術能夠精確分析讀者的閱讀習慣和喜好,使圖書館在閱讀推薦、講座和展覽等服務上更為精準,更好滿足讀者的個性化需求。

(三)閱讀范圍:泛在化閱讀

元宇宙技術使得閱讀更加普遍,閱讀不再是一種專門行為,而是人們日常生活中十分常見的一部分,閱讀可以不受時空限制,呈現出泛在化特點,能夠實時獲取需要的知識[4]。另外,讀者在元宇宙技術的協助下,能夠改變傳統閱讀模式,在虛擬場景中進行閱讀,并與其他讀者實時交流、分享閱讀體會,拓寬閱讀影響范圍,讓更多人都可以參與進來。

(四)閱讀主體:全民閱讀

元宇宙技術崛起為數字閱讀的推廣指明了新方向,為全民閱讀的目標注入了新活力。這一先進技術能夠確保不同文化程度的讀者輕松參與閱讀,并幫助他們更深入地理解作品、享受閱讀的樂趣。元宇宙技術不僅有效拓寬了閱讀主體,還解決了傳統數字閱讀推廣中可能出現的受眾不匹配、理解障礙等問題,讓閱讀真正變得無障礙、有趣味。在圖書館的數字世界中,元宇宙技術正在打破閱讀的局限,讓讀者在無盡的書海中盡情探索。通過先進的數據分析技術,圖書館能夠對不同讀者的閱讀需求進行數據分析研究,實時更新讀者閱讀習慣,為他們提供個性化推薦。這種新方式不僅讓讀者能夠充分感受到閱讀的魅力,還能逐漸培養他們自主閱讀的良好習慣。

三、元宇宙時代圖書館數字閱讀推廣的服務轉型

(一)打造新型服務空間

在圖書館的智慧服務體系中,虛擬服務的導覽功能是不可或缺的。虛擬導覽服務并非完全復制傳統圖書館導覽服務,而是借助虛擬現實技術在傳統導覽服務中增加沉浸式體驗[5]。在打造虛擬圖書館導覽系統時,首要任務是重塑一個貼近現實的環境,讓無法到場的人士能夠感受到圖書館的實質氛圍。其次是賦予讀者創造個性化虛擬空間的權力,讓他們在數字環境中積極參與,并依據自身需求定制個性化服務空間。設計虛擬導覽時要注重直接展示服務體驗,這樣既可以節約讀者時間,又能保證服務多樣性。虛擬導覽應包括語音指引、虛擬互動、內容預覽和文獻檢索等功能。在虛擬導覽構建完成后,通過設立虛擬展廳增強虛擬服務空間的吸引力,同時虛擬展廳也能高效整合和利用圖書館的各類資源廣泛傳播豐富的文化知識。元宇宙技術日益成熟,圖書館文化展覽也逐漸從實體趨向于虛擬。在構建虛擬展廳時,圖書館可以利用虛擬現實技術和3D建模技術增強展廳的沉浸性和真實感。為了確保虛擬展廳更具交互性且利用率更高,圖書館應當為讀者提供包括展廳意見反饋、交流討論及點評等多樣化的互動服務,以這些服務為基礎構建一個完善的圖書館虛擬服務空間。

(二)精準分類讀者

秉承圖書館惠及民眾的服務宗旨,不管是在現實社會,還是元宇宙的虛擬空間,在不改變其公益屬性的基礎上提高圖書館圖書質量,以及轉變服務形態[6]。元宇宙時代中,借助前沿科技激活圖書館服務大眾的職能,以公正和公平為基石,努力滿足社會大眾對文化服務的需求,通過低成本或免費的方式,為廣大人民群眾給予更高水準的服務。元宇宙時代,圖書館應竭盡全力構建虛擬空間,借助云存儲、大數據等技術精準定位讀者,迎合其個性化需求創設優質閱讀環境、提供相應服務,彰顯服務的公平性,確保讀者能夠獲取閱讀的機會,從而開展深度學習。目前,圖書館盡力創建趣味、覆蓋面廣的虛擬空間,營造更輕松、愉悅的氛圍。元宇宙時代下,圖書館不僅要注重提高服務水平,還應基于各服務空間配套相應的服務體系,為不同人群提供多樣化服務,以便圖書館能夠準確分類讀者,順利實現服務均等的目標。

(三)實現自由創作

圖書館數字閱讀推廣主要是為了促進公民文化素質全面提升,現階段圖書館數字閱讀推廣主要圍繞圖書館提供給讀者需要的館藏知識,讀者還沒有最大化借助圖書館館藏展開知識創作,缺少讀者閱讀后的自主創新[7]。在元宇宙時代,圖書館在推廣數字閱讀時,強調開放和共享的重要性,積極鼓勵讀者進行二次與多元創作。讀者可以利用圖書館的豐富資源在元宇宙中構建自己的專屬知識空間,進行創作并發表個人作品,與其他讀者共享共研。圖書館應激發讀者的參與熱情,提升他們的參與度,對于那些積極參與創作的讀者,圖書館將以獎勵的形式給予他們鼓勵,以此激發他們的創作興趣,進一步提升他們的創新能力和水平。

(四)平臺生態交互

目前,信息技術發展速度日益加快,在此形勢下讀者更加愿意表達和分享。一些比較出名的網絡平臺,如知乎、豆瓣和微博等都充分利用了這一特點,以自身平臺為基礎,通過輸出高質量內容來提升自身吸引力,進而擴大用戶規模,實現了良性循環的目標。圖書館的平臺化發展一方面有助于讀者接受服務,另一方面也可使讀者參與到互動中,換言之需將圖書館轉變為一個讀者可以積極參與構建的平臺,為其創造價值提供更為廣闊的空間。圖書館的功能正在經歷一場變革,從傳統的借閱和查詢,轉變為信息交流、內容生成以及價值增值的重要場所。把增值前景、自主產生內容以及適合的平臺這三個要素緊密聯系起來,可以確保讀者在這個新環境中順利實現自我發展的內源化。元宇宙具有非常強的社交性,對于用戶進行內容生產是許可態度,并利用NFT肯定其所有權,從而確保其在這個環境中得到更好發展。這種積極的參與方式,對于圖書館構建一個主動式的閱讀生態系統具有極大幫助。

(五)強化數據治理

智慧圖書館中的所有讀者在運用各種智能設備的過程中均會形成諸多數據,如借閱記錄、閱讀偏好等。作為數據密集型場所,圖書館分析、存儲、收集這些數據需要秉承嚴格的數據治理標準,以保護讀者的隱私,使其數據安全得到保證。智慧圖書館應對數據管理機制進行構建和完善,主要涉及數據的收集、處理、存儲和使用等。其中:數據收集應通過明確的告知和授權,讀者需要充分了解授權圖書館收集的數據有哪些,同時知道這些數據的用途;數據處理與存儲也需要秉承可靠性、安全性的原則,保證不會濫用和泄露數據;在智慧圖書館數據治理中,隱私保護制度也占據著尤為重要的位置,圖書館應構建和健全隱私保護制度,主要涉及制定應急預案和數據保護措施、明確隱私政策等,要嚴格保護讀者的閱讀數據和個人信息?？偠灾?在元宇宙時代,作為一個高度智能化的場所,圖書館的數據治理有利于促進其良好運營和持續發展。借助加大數據治理力度,圖書館可以使讀者需求得到滿足,促進服務質量提升,同時吸引更多讀者。

(六)培養智慧館員

元宇宙是一個密切聯系現實世界的技術應用場景,在元宇宙圖書館中,知識服務是十分重要的組成部分[8]。在元宇宙的時代浪潮中,圖書館應當重視對智慧館員的培養,使之成為推動圖書館發展的重要力量,為圖書館的未來提供堅實的專業人才支持。對圖書館來說,智慧館員的職業服務水準非常重要,因此應積極加大智慧館員培養工作,積累更多的專業人才。從形成到實際應用,元宇宙技術需要經歷一段漫長的時間,而智慧館員在這個過程中可以不斷提升業務能力,增強自身素養,為圖書館的發展做好準備?，F階段,之所以智慧圖書館能夠順利實現智慧泛在數字模式,其中一個很大原因就是有安全內生、數字孿生和智慧內生的智慧館員存在。與此同時,其他多項能力也是智慧館員所應必備的,包括管理與理論創新、智慧服務、科學評價、研究評估等。圖書館可根據智慧館員的職業能力要求,對數字人文館員、參考咨詢員和學科館員進行專業培訓,并通過對新館員(比如具備新技術能力和智慧素養的新館員)的引入來完成智慧館員梯隊的構建。在固定的時間培訓和考核智慧館員的數據素養、研究技能、信息技能,進行智慧化培養。在元宇宙時代浪潮中,智慧館員是圖書館的重要支柱,需要以更高的責任感為圖書館的發展貢獻力量。另外,面對不斷加快的人工智能技術發展,更要加強培養虛擬智慧館員,結合人的智慧和機器的智慧,以此為讀者提供全天候不間斷的智慧服務。

四、防范元宇宙帶來的新問題

元宇宙時代,不僅促進了圖書館閱讀推廣創新,同時也帶來一系列全新的問題,需要事先思考,并運用有效手段予以防范。

(一)讀者隱私

元宇宙是一個虛擬空間,其密切聯系且又獨立于現實世界,要想確保其始終保持理想運轉狀態,需要采集讀者各方面數據,諸多信息數據又會完全公開讀者的行為和想法。在運用數據為讀者構建專屬空間的過程中,需要將怎樣合理采集、管理和儲存數據以及防止數據泄露納入考慮范圍,使數據安全等得到保證。

(二)網絡綜合征

元宇宙和現實世界聯系密切,信息來源和交互方式多種多樣,怎樣防止讀者長時間深陷元宇宙中和注意力在各個來源分散、專注閱讀時間越來越短的問題,以及圖書館為讀者構建虛實交互空間、打造沉浸場景帶給用戶良好閱讀體驗會不會讓讀者陷入虛擬環境無法自拔等,均是值得深思的問題。

(三)知識版權的歸屬

所有用戶都是元宇宙的內容組成,均能在元宇宙中對自己的作品進行創作,或多方合作創作,如多方機構共同打造虛擬空間和資源,或元宇宙中各用戶之間在互動中形成有價值內容等,均和知識版權歸屬問題有關。因此,在元宇宙時代,圖書館在開展閱讀推廣創新時,需要深入研究和求證此類問題。

五、結語

當前元宇宙發展速度日益加快,圖書館閱讀推廣服務也將得到創新。在元宇宙時代,圖書館閱讀推廣服務既會迎來良好的發展機遇,也將面臨諸多挑戰。首先,隨著技術的不斷發展,圖書館將為讀者提供個性化、智能化的推廣服務,以滿足讀者的需求;其次,圖書館還需要加大創新力度,促進自身服務質量提升,帶給用戶良好的閱讀體驗,從而滿足讀者越來越高的期望與諸多需求;同時,隨著元宇宙時代的來臨,圖書館還可在元宇宙中對虛擬圖書館進行構建,提供給讀者立體化、真實性更強的閱讀體驗。在虛擬圖書館中,讀者能夠在任何時間和地點獲取閱讀資源,確保閱讀服務更具個性化和全球化。因此,元宇宙時代的圖書館閱讀推廣服務將得到良好發展。