語言倫理視閾下青少年網絡語言失范問題及對策研究

羅 瑋，徐健青

（1.江西開放大學，江西 南昌 330046；2.北京師范大學，廣東 珠海 519087）

一、問題提出與文獻回顧

網絡技術的飛速發展有助于公共領域的構建和公民話語的自由表達。在“人人都有麥克風”的新媒體時代，網民通過微信、QQ、論壇貼吧、虛擬社區、SNS、抖音、微博、短視頻App等即時通信工具、社交網站和視頻平臺交流互動從而產生大量網絡語言。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的最新報告顯示，截至2023年6月，我國手機網民規模達10.76 億人，網民中使用手機上網的比例為99.8%。其中，10 歲以下、10～19 歲、20～29 歲網民占比分別為3.8%、13.9%和14.5%［1］。數據顯示，網民年齡呈現出明顯的低齡化發展趨勢，青少年正逐漸成為網絡信息獲取和分享的主要人群。然而，據中國教育報微信公眾號開展的線上調查結果顯示，超過83%的參與者表示他們發現孩子在日常交流中使用了網絡上的“爛?！?，只有28%的參與者認為孩子日常使用網絡“爛?！钡念l率較低或者沒有［2］。網絡語言在傳播和運用過程中凸顯出一些明顯的語言倫理失范問題亟待解決。

基于此背景，本研究將聚焦語言倫理視域下的青少年網絡語言失范問題。以“網絡語言失范”為主題在中國知網中搜索有91條結果，總體上看，2006 年是網絡語言失范研究的起步階段，從2015年開始有關研究數量明顯增多，但從倫理學角度研究網絡語言失范問題的文章僅有32篇?，F有研究主要集中在理論和實證兩個層面。理論層面主要圍繞網絡語言倫理概念、本質特征、倫理特性等進行闡釋。具體而言，一是界定網絡語言倫理的概念，提出網絡語言倫理原則與規范。有學者指出網絡語言倫理是“人們在網絡社會中言語表達、語言交流中所遵循的基本道德原則和具體的道德規范，以及在此基礎上形成的網絡語言主體之間的道德關系”［3］；二是從網絡語言倫理本質出發，有學者認為“規范本質是由他律到自律轉化，形成網絡語言倫理道德行為習慣”［4］；三是將網絡語言與傳統語言作比較，創造性提出“網絡語言具有參與主體自主性強、道德體系開放范圍廣、對語言使用主體的自律要求高的倫理特點”［5］。實證層面主要針對網絡語言存在的倫理問題，深層分析其原因，提出合理的倫理對策。既然網絡語言進入現實語言是無法抵擋的趨勢，“可以制定并完善相應的網絡語言倫理規范”（杜杰，2020）［6］。網絡語言的規范路徑可以是“從公民素質提升、網絡媒體職業道德意識加強、政府強化監督這三個方面”入手（倪勝男，2015）［7］，也可以是“從建家校社分布式協同育人格局、大中小幼一體化教育體系建構、科普賦能于網絡語言倫理教育、事前事中事后閉環式風險管理四個方面”進行語言倫理教育的策略選擇（方艷，劉兵，2023）［8］。同時，“進一步規范青少年網絡交際語言需要注重文明健康、尊重話權平等、立足誠意正心、端正自我身份、倡導相對自由、繼承已有規范”（范松仁，2008）［9］。此外，還有研究分析網絡語言對經濟發展的正負效應，針對網絡語言對經濟發展的負效應影響，從倫理的角度提出解決方案［10］。然而，國內有關語言倫理學研究的專著僅有《語言倫理學》，陳汝東教授在著作中論述了語言倫理學的內涵和性質及其社會價值，并通過日常生活中相關語言現象的描述，探討了語言和言語行為同社會道德的關系，主要側重于語言的規范和語言文明的建設等問題。

總體而言，國內學界對于網絡語言的倫理研究處于初步探索期，現有研究成果較為分散，在系統闡述方面尚有較大空間?；诂F有研究基礎，本文通過問卷調查和深度訪談相結合的方法，分析總結青少年網絡語言失范現象，并提出相應的倫理引導優化策略。

二、語言倫理視域下的網絡語言失范問題分析

1.網絡語言的定義和流行特點

網絡語言是指在網絡社交平臺、聊天工具、社交媒體等網絡環境中頻繁出現、被廣泛使用的詞語或短語。它們通常在一段時間內通過用戶的分享、轉發和評論，并迅速在各種社交媒體平臺上蔓延。新媒體環境下網絡語言具有生命周期，而時間是檢驗網絡語言是否符合社會價值的重要途徑［11］。網絡語言流行周期通常較為短暫，可能只持續幾天或幾周，隨著時間的推移，新的網絡詞語會不斷涌現，替代原來的流行熱詞。網絡語言呈現出如下特點：

（1）多樣性和變化性。網絡詞語是在互聯網中產生的為了提高網絡交際效率的詞語，表示與網絡有關的新事物、新名詞、新現象和新觀念以及網絡聊天語言和文化語言的總匯［12］。有的是用鍵盤輸入的字母數字和符號表情拼寫而成的網絡符號，例如Mua 表示親昵；：-/ 或：/ 表示疑惑的表情；有的是諧音，例如數字829475 諧音“被愛就是幸?！?；或是某些在意義上與原來的形式相同，通過提取原來詞語中最具代表性的語素組合成的新詞，不僅形式上簡潔，也符合語言經濟性原則［12］，例如：“官網一官方辦的網站”“淚奔一眼淚奔涌”等。此外，網絡詞語經常借用外語，例如，“lol”代表大笑，“thx”代表感謝。隨著時間的推移，網絡語言的形式和內容也在不斷變化，以適應不同的網絡話題和用戶需求。

（2）高度社交化。網絡詞語的流行程度通常與社交性息息相關。網絡上的社交平臺和群體通常會創造出許多新的詞匯和流行語，當一個流行語被廣泛使用并與特定的社交行為或話題相關聯時，它會更容易被接受和傳播。例如，“666”代表贊賞和喜愛，“躺平”代表不努力工作或無追求，這些詞匯和流行語成為網絡社交的獨特標志。網絡詞語通常以簡潔、幽默或夸張的方式表達情感和態度。例如，“哈哈哈”代表笑聲，“咸魚”代表懶散或低效，使用這類詞語可以增加社交互動的趣味性和效率。此外，網絡詞語常常引用網絡文化和“?！?，例如，“狗頭人”代表無辜或可憐的表情，“我太難了”代表遇到困難或挑戰，“懂王”，其經典的句式是“沒有人比我更懂XXX”等。這些引用常常使用隱喻、暗示和雙關語，使得社交互動更具有趣味性和多層次的表達。

（3）幽默和創新。網絡社交平臺和群體通常會創造出許多新的詞匯和流行語，它們可能是某個事件、影視作品、網絡文化或社會現象的幽默化表達，能夠帶給用戶一種輕松愉快的體驗。例如，“狗糧”指代情侶之間甜蜜的互動，通過夸張、調侃和諷刺等手法帶來令人發笑的效果。例如，“一臉懵逼”代表困惑或疑惑，這種幽默的表達方式增加了社交互動的趣味性和娛樂性，通過巧妙的語言搭配和含義轉換帶來幽默和創新的效果。例如，“沙雕”代表愚蠢或滑稽，“追星”代表熱衷于追逐明星，這些雙關語和諷刺使得網絡社交更具有趣味性和多層次的表達。此外，網絡詞語常常創造出一些獨特的詞語和短語，例如，“神仙打架”表示兩個技術高超的人或團隊進行激烈的競爭，“智商稅”表示某項費用或舉措給人帶來的額外負擔，這些詞語和短語以其獨特的形式和含義展現出幽默和創新。

2.青少年網絡語言使用的現狀和問題

隨著網絡原住民“00后”和“10后”一天天地長大，他們對于網絡上的“?！北憩F出極高的接受度和傳播力。近年來，許多家長和教師發現，他們越來越難以理解孩子們口中的這些“?！?，且經過進一步了解后發現，其中有不少是帶有負面效果的“爛?！?。本課題組對南昌市青云譜區的一所公辦初中的八、九年級學生共發放網絡語言相關調查問卷450 份，收到有效問卷411 份，而39 份無效問卷均來自于因熱衷于說各種網絡“爛?！倍氨磉_失語”的學生。我們利用該學校的教研活動時間訪談了該校15 名初中語文老師，并重點跟蹤訪談了3位八年級的語文老師。在訪談過程中，一位九年級的語文老師出示了一份充滿著網絡語言的學生周記，摘取其中一個片段：“這次二次函數的單元考試，我用了洪荒之力好不容易考好了這一回（相對我記幾啊，我數學一向稀爛），結果成績出來了，釘釘群里個人成績單顯示我在班上居然還是那枚‘倒一’。此時此刻，我不禁淚目，我的心中有一萬只CNM 在奔騰。我心里憂傷的不要不要的。哎！家人們，芭比Q了，話說啊，班上這些老6們不要太‘卷’了，扎心了，老鐵?！蔽淖趾竺孢€畫了一堆網絡表情包。

通過調查問卷發現：在日常生活中，喜歡使用網絡語言的青少年占問卷人數的87%，其中有11%的孩子還以會使用網絡新梗為榮。據了解，他們平時獲取網絡語言是通過一些網絡游戲、游戲解說或網路短視頻。通過深度訪談發現：當下的青少年好奇心強，更喜歡接收各種各樣的新鮮事物，特別喜歡盲目跟風，追求熱度和流行。課題組隨機訪談了24 名八年級學生，有6 名學生表示自己難以靜下心來閱讀一篇文章。這類孩子有厭學傾向，心浮氣躁、求知欲不強，不會對網絡詞語的含義和背景進行充分了解，單純只是為了迎合潮流而使用。他們甚至不了解熱詞的正式用法和含義，僅憑聽說模仿他人，這勢必導致誤解和誤用，甚至引發不良影響和爭議。

通過調查訪談發現，有36%的學生過度依賴網絡熱詞，甚至將其作為主要的表達方式。他們不愿意用規范的語言表達自己的觀點和想法，而是過分依賴網絡詞語來表達情感和思想。這種語言依賴導致語言貧乏和溝通困難已顯出端倪。訪談中，語文老師們提到這樣一個現象：現在初中生中不會寫作文的學生逐年遞增，這種不會寫作文不是作文寫得不好，而是完全寫不出。45 分鐘要完成的課堂作文，一節課下來，各種抓耳撓腮一個字也寫不出?？荚囎魑囊惨粋€字寫不出，前面的基礎題閱讀題讀題都讀不下去，考試只蒙幾道選擇題，以至于語文學科考試竟然有考幾分甚至0分的學生。這類學生有一個共性，他們平時講話特別喜歡使用網絡用語，屬于那種玩“?！焙芰?，閱讀寫作一片空白的。過分依賴網絡語言，讓一部分學生出現了閱讀障礙和“表達失語癥”，這類學生更加厭學，更熱衷于從事一些低級趣味的活動，頗讓我們一線的教育工作者擔憂。

3.語言倫理視域下的失范行為影響

調查訪談顯示，青少年網絡語言的失范行為已經嚴重破壞了公序良俗，主要表現為一些孩子出現了文字“失語”，習慣性地使用網絡語言進行人身攻擊、侮辱他人，嚴重傷害他人的感情和尊嚴，導致受害者產生心理創傷，破壞人際關系和社會和諧。失范行為還涉及對特定群體或個人的歧視、詆毀和貶低。通過使用帶有歧視性質的網絡語言，造成對被歧視者的傷害和排斥，進一步加劇社會的不公平和偏見。而這些失范行為對個人層面產生各種影響，比如，一是心理傷害：被侮辱、詆毀、誹謗或挑釁的人會受到心理上的創傷，導致自尊心受損、焦慮、抑郁等問題；二是人際關系破裂：失范行為會破壞人際關系，導致對方產生反感、敵意甚至斷絕聯系，影響和諧的社會交往。

在網絡中使用網絡詞語時，一些學生可能濫用熱詞，以攻擊、侮辱或惡意嘲笑他人。這些網絡暴力行為既傷害他人的感情和尊嚴，也破壞網絡環境和人際關系。在課間，有些孩子熱衷于玩各種“爛?！?，一言不合就是大打出手；一些孩子喜歡用一些網絡污言穢語互相傷害，影響同學之間的關系。在訪談中，一位老師談到有一名十四歲的男孩，因為眼睛特別小，平時又不愛說話，被班上一個熱衷于上網發短視頻的孩子拍照PS 惡搞，并配上一些侮辱性的網絡流行語發到B站上，班上一些孩子起哄惡意轉發到班級群、學校貼吧，造成了不良影響。被惡搞的男孩因為遭受了網絡暴力，出現了心理問題。語言倫理視域下的失范行為會在個人和社會層面產生負面影響。因此，我們應該意識到言辭的力量，遵守語言倫理規范，以建設性和尊重的方式進行溝通和表達。

三、青少年網絡語言失范問題的原因分析

1.社交媒體和網絡影響

社交媒體是青少年最常使用的網絡平臺之一，其中包括微博、微信、QQ、抖音等。在這些平臺上，青少年接觸到各種網絡詞匯、流行語和網絡梗，有的青少年喜歡追求個性化和時尚感，也希望能夠與同齡人保持聯系和融入社交圈子，因此有時會不加思考地使用網絡熱詞。青少年在社交媒體和網絡平臺上接觸到各種流行語，而這些詞匯往往具有時效性和潮流性，中學生熱衷于新鮮事物，喜歡一味模仿和使用新的網絡語言，常常導致語言表達的失范。網絡游戲文化和影視作品中常常出現一些獨特的語言和詞匯，這些詞匯在青少年中產生影響，他們通過游戲或觀看影視作品接觸到這些詞匯，并試圖將其帶入現實生活中，從而導致網絡語言的失范。

2.成長環境和家庭教育

青少年的成長環境和家庭教育會對他們的價值觀和行為習慣產生重要影響。如果家庭環境中對網絡語言的使用沒有明確的規范和引導，青少年可能會更容易受到網絡流行語的影響，形成不良的語言習慣。調查發現，喜歡用網絡熱詞的孩子，他們的父母平時從來不閱讀紙質書籍，業余時間休閑的方式就是刷刷手機上的網絡小視頻。如果家庭和學校對語言規范有嚴格的要求和引導，青少年更有可能遵循書面語，規范言談舉止；如果家庭和學校對語言規范沒有重視或沒有提供正確的引導，青少年更容易形成不規范的網絡語言習慣。

3.網絡匿名性和虛擬性

網絡提供了一種匿名和虛擬的環境，使得青少年更容易放開言論，喪失對自己言行的責任感。在虛擬的世界中，他們可能更放縱地使用不適當的語言，虛擬性和匿名性使得網絡語言失范的可能性增加。

4.社交焦慮和表達困難

一些青少年可能由于社交焦慮或表達困難更傾向于使用簡單、直接、不規范的網絡語言。他們可能覺得使用網絡語言可以更快地表達自己的意思，避免尷尬和緊張。然而，這種習慣可能導致語言失范，與現實生活中的語言規范脫節。

四、青少年網絡語言規范使用的倫理策略

1.社會層面上，溯源網絡流行語，加強網絡監管和反饋機制

青少年接觸的“爛?！弊犯菰炊际莵碜杂诰W絡。不少網絡短視頻制作者為了吸引眼球在自己的作品中嵌入一些低俗內容。有9%的青少年表示自己對低級趣味的“爛?！睕]有任何免疫力，一味照單全收，在語言失范的路上越走越遠甚至誤入歧途。從根本上凈化網絡環境迫在眉睫，必須加強對于網絡平臺的監督。建立有效的監管和反饋機制，對不符合倫理規范的網絡語言進行刪除或警示，并向使用者提供相應的反饋和教育。社交媒體平臺可以設立舉報機制，讓用戶可以舉報侮辱、歧視或攻擊性的熱詞，平臺方根據舉報情況進行相應的處理。平臺可以向用戶普及網絡熱詞使用失范問題的危害性，提醒他們遵守社交媒體平臺的規則，倡導正確的網絡言論和互動方式，推進網絡熱詞使用的規范和管理。社交媒體平臺應制定明確的規則，加強審核和監管機制，提供舉報機制和投訴渠道，加強用戶教育和引導，并與監管部門建立合作機制，共同推進網絡熱詞使用的規范和管理，從而營造健康和諧的網絡環境，減少網絡熱詞使用失范問題的發生。

2.家庭層面上，家長要以身作則，尊重母語，好好說話

網絡語言泛濫成災，作為家長應反思自己的言行。當代青少年的家長，90%以上為20 世紀90年代末開始上網的早期網民，也是早期網絡語言的使用者和傳播者。調查統計發現：有12%的家長自己本身就熱衷于說一些網絡熱詞，以此標榜自己新潮不落伍，能與時俱進。在孩子面前有打游戲、刷手機短視頻，聲音還外放的行為的家長占比總量高達68%。孩子耳濡目染，于是變本加厲。而當孩子說了不合時宜的話時，家長只會一味指責，從不自我反思，孩子不會從心底認可家長的說法，自然不會聽取意見，久而久之，惡性循環。作為家長，自己要有一顆敬畏之心，尊重母語，好好說話。在言談舉止上家長要做孩子的榜樣，主動放下手機，多一些有效的陪伴，多與孩子溝通交流。在平時的家庭教育中，家長要多對孩子強調尊重和包容的重要性，鼓勵青少年在使用網絡語言時尊重他人的感受和尊嚴，并強調包容不同觀點和背景的重要性?？梢越虒麄儽苊馐褂镁哂形耆栊?、歧視性或攻擊性的熱詞，以免傷害他人。同時家長也要嚴格要求自己，盡量避免出現語言失范的現象。

3.學校層面上，發揮學校育人主陣地作用，正確教育和指導

通過教育和指導，讓青少年了解熱詞的含義、背后的文化和價值觀，并引導他們意識到網絡語言規范使用的倫理責任。學?？梢栽谡n堂上開展關于網絡文化的教育，為學生提供正確的價值觀和使用網絡語言的準則，還可以利用語文學科的課程思政內容大力加強學生網絡道德、網絡規范教育，從而引導學生正確認識網絡語言。針對中學生在作文中刻意地過度使用網絡語言的現象，老師要及時糾正，正面引導學生修正自己的語言。讓學生樹立正確的作文觀，明確好作文是講究語言和技巧的，靠的是深度、文采等，而不是用一些充滿低級趣味的網絡語言嘩眾取寵。引導學生正確認識網絡語言，提高學生的語言審美能力，教會學生在網絡語言的海洋中汲取精華、摒棄糟粕。在教育過程中，培養學生的批判性思維和媒體素養，讓他們能夠辨別網絡語言的真實性、合理性和倫理性，并理性地使用和傳播熱詞。學?？梢蚤_設相關課程或開展討論活動，引導青少年學習如何分析和評估網絡信息。

4.個人層面上，鼓勵青少年多閱讀經典文學作品，凈化我們的語言環境

經典文學作品是經過時間和歷史的雙重考驗而沉淀下來的文學精華，具有較高的藝術價值和審美價值。經典文學作品的語言更典范、更有韻味，充滿魅力，更符合語言倫理，更具指導意義，與網絡流行的“爛?！庇性颇嘀畡e。閱讀經典作品能夠讓青少年在三觀啟蒙的階段汲取真正的智慧，理解先輩深厚的思想底蘊，從而形成正確的人生觀?！案褂性姇鴼庾匀A”，閱讀經典文學作品本身也是一種語言的尋根方式。閱讀經典有利于凈化我們的語言環境，有利于提升青少年的文化自信。閱讀經典文學作品，全身心浸潤在經典中，可以開闊文化視野，陶冶情操，提高自身的文化素養和審美情趣。當下青少年所處的時代，是一個經濟與文化高速發展的時代，生活節奏的加快擠壓了我們閱讀的空間。多閱讀經典文學作品，和文學大師學習正確地使用漢語言文字，感受漢語之美，可以讓我們身心受益。用文學經典來浸潤心田，便可以擁有一雙慧眼去看待網絡語言，去正視網絡語言，我們語言表達會更有深度，從而少了一些淺薄與浮躁。

此外，青少年還應養成積極健康的網絡交往習慣，增強倫理和社會責任意識，在網絡上與他人交流時，能嚴格要求自己，不用網絡“爛?！?，不侮辱謾罵他人。青少年應該與人為善，誠信待人，使用規范文明用語，分享積極健康的內容，傳播正能量，共同構建和諧美好的網絡環境。

結束語

國無德不興，人無德不立。2019年中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》明確要求“建設網絡空間道德”［13］。2022 年，黨的二十大報告指出“弘揚中華傳統美德，加強和改進未成年人思想道德建設，提高人民道德水準和文明素養”［14］。2023年3月正式施行的我國第一部規范信息技術產品中國家通用語言文字使用的專門規章——《信息技術產品國家通用語言文字使用管理規定》［15］，對于加大國家通用語言文字推廣普及力度提供了重要指導，有力促進了社會主義精神文明建設。我們應高度重視當下青少年網絡語言的失范問題，社會、家庭、學校、個人各方面凝心聚力幫助青少年在網絡中規范使用網絡語言，避免不當的言辭和行為，建立積極、健康和友善的網絡文化。