科普期刊微信公眾號傳播效果的影響因素與驅動機制
——以中國優秀科普期刊（2020）為例

■畢崇武 延敬佩 張譯心 周靜虹

1） 鄭州大學信息管理學院，河南省鄭州市科學大道100號 450001

2） 中國社會科學雜志社，北京市朝陽區光華路15號 100026

3） 武漢大學信息管理學院，湖北省武漢市武昌區八一路299號 430072

科普是傳播科學技術知識、提升國民科學素養和推動國家科普能力建設的重要活動?！丁笆奈濉眹铱茖W技術普及發展規劃》提出，要發揮網絡新媒體傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣的優勢，支持適應新媒體特點的科普內容創作和傳播載體建設［1］。目前，微信公眾平臺憑其受眾普遍化、推送精準化、互動簡單化、使用便捷化等特點，已成為出版深度融合發展的重要突破口。

科普期刊為主動適應數字化、移動化的閱讀趨勢，紛紛利用微信公眾號向用戶提供期刊訂閱、知識推送等服務，但在實際運營中還存在重視不足、內容同質化、模態轉型不夠、語言表達落后等問題［2］，傳播效果也不盡如人意。為此，本文分析科普期刊微信公眾號傳播效果的影響因素，并對特定傳播效果的驅動機制進行深入探討，以期更有針對性地提出運營建議，提升傳播效果，促進科學技術知識的普及。

1 文獻綜述

微信公眾號自上線以來就成為新媒體研究的重要方面，已涉及教育、醫療、政務、軍事等領域。傳播效果是指受眾在接收傳播者發送的信息后在思想觀念、情感態度以及行為方式等方面所發生的變化［3］。要提升微信公眾號傳播效果，需明確發力方向。諸多學者從影響因素和驅動機制2個方面展開研究，以有針對性地改進運營策略。

現有對微信公眾號傳播效果影響因素的研究可分為傳播者、傳播信息和受傳者3個維度。（1）傳播者維度，多考慮主體知名度和運營者素養的影響。例如，高校層次是影響高校社科學報微信公眾號傳播效果的核心因素［4］，運營者的信息素養是影響信息傳播效果的關鍵因素［5］。（2）傳播信息維度，聚焦于邊緣信息和中心信息的影響力對比。例如，文章位置、編排形式等邊緣信息是比文章主題、情感色彩等中心信息更為關鍵的影響因素［6］，受傳者更容易被邊緣路徑影響而非中心路徑［7］。（3）受傳者維度，多著眼于受傳者的個體差異和意見領袖的影響。例如：男性偏好知識性強的文章，女性偏好感知娛樂性強的文章［8］；含有代言人效應的企業微信公眾號文章傳播效果更好［9］。

微信公眾號傳播效果的驅動機制，即傳播主體以一定的方式將微信公眾號的各要素組合起來，推動實現特定傳播效果的路徑?，F有對特定傳播效果驅動機制的研究多借鑒某個理論模型，如TOE（Theory of Everything）理論框架［10］、信息生態理論［11］、啟發式-系統式模型［12］以及上癮模型［13］等，采用模糊集定性比較分析（Fuzzy-Set Qualitative Comparative Analysis，fsQCA）方法，圍繞以下2個方面展開。（1）突發事件信息的傳播，如突發事件應急信息傳播效果的實現路徑［10-11］、突發事件網絡謠言的傳播路徑［14-15］以及突發事件網絡輿情的觸發機制［16-18］等。（2）文化類新媒體的傳播，如高校社科學報微信公眾號傳播效果的作用路徑［4］、非物質文化遺產新媒體平臺高傳播力的實現路徑［19］、檔案微信公眾號傳播力的作用機制［20］以及公共圖書館短視頻實現良好傳播效果的路徑［21］等。

目前，微信公眾號傳播效果的研究成果相對豐碩，為本文提供了扎實的理論基礎。然而科普期刊微信公眾號的研究尚處于起步階段，多從定性的角度討論其傳播特點［22-23］、運營問題［24-25］與提升策略［26-27］；對其傳播效果影響因素的研究大多采用量化手段討論單一因素對傳播效果的影響［28-29］，忽略了影響因素的相互作用［30］。鑒于此，本文以覆蓋面廣和代表性強的《中國優秀科普期刊目錄（2020年）》入選期刊為例，從環境、技巧、內容、互動4個層面出發，構建有序Logit回歸模型，挖掘傳播效果的影響因素，并利用兼具定性和定量方法優勢的fsQCA方法，探索特定傳播效果背后的復雜機制，以提出更有針對性的實際運營建議，從而改善傳播效果。

2 研究設計

2.1 研究方法

2.1.1 有序Logit回歸模型

微信公眾號傳播效果存在較大異質性，可分為非常弱、弱、一般、強、非常強5個有序遞增區間。因此，利用有序Logit回歸模型可較好刻畫科普期刊微信公眾號傳播效果的影響因素，其函數形式為

式中：k表示因變量的等級范圍；m表示影響因素的數量；因變量Py≤k表示文章的傳播效果；Xi表示第i篇文章的相關變量；αk表示截距項；βi表示Xi的斜率系數。

2.1.2 fsQCA方法

定性比較分析（Qualitative Comparative Analysis，QCA）方法是一種基于布爾代數和集合理論、以案例定量分析為導向的研究方法，能夠識別出影響特定結果的核心因素，發現不同條件組合對案例的解釋路徑與作用機制［31］。本文涉及的部分條件變量無法簡單地進行二分，因而采用能夠處理部分隸屬和解決程度問題的fsQCA方法，深入探究科普期刊微信公眾號產生良好傳播效果的復雜因果關系。

2.2 變量設計

通過觀察微信公眾號實際運營情況，結合文獻調研結果，將影響科普期刊微信公眾號傳播效果的條件因素劃分為環境、技巧、內容和互動4個層面，并通過16 個變量進行測量。同時將微信公眾號傳播效果作為結果變量，通過計算單篇推文傳播指數（Single Tweets Communication Index，STCI）加以衡量。

2.2.1 條件變量

（1）環境因素。環境因素指公眾號所處的環境，表現為依托主體的公信力和知名度，可從認證情況［32］、依托單位級別和所處城市水平［32］3個方面考察。①認證情況是衡量權威性和可信度的重要標準，可能影響用戶的關注、閱讀和分享行為。②依托單位級別可反映公眾號的受眾范圍，進而決定傳播廣度。③所處城市水平可揭示公眾號的資源投入，進而影響內容質量和服務。

（2）技巧因素。技巧因素指吸引閱讀興趣、提升閱讀體驗的策略，可分為發布時間［11］、所處位置［8］、標題技巧［33］、呈現技巧［34］和排版技巧［34］。①發布時間直接影響文章的曝光率和被用戶點擊閱讀的概率。②所處位置可決定文章可見度，一般位置越靠前越能吸引注意。③標題技巧能夠激發用戶閱讀興趣，促進主動閱讀。④呈現技巧指綜合運用音頻、視頻等元素的方式，可提高文章易讀性。⑤排版技巧指搭配字體、顏色的方式，可突顯文章主次，提升閱讀體驗。

（3）內容因素。內容因素指影響用戶對信息內容價值判斷的因素，可分為公眾號類型、文章主題［32］、文章長度［34］、外部鏈接［6］和原創情況［6］。①公眾號類型反映著科普領域，其目標群體的范圍可影響傳播廣度。②文章主題應符合用戶需求，關系到讀者對文章的價值認可。③文章長度代表所含信息量，可影響閱讀體驗。④外部鏈接可豐富文章信息量，幫助讀者深入閱讀和理解。⑤原創情況直接影響用戶對文章質量的評判。

（4）互動因素?；右蛩刂腹娞柵c用戶、用戶與用戶之間的交流，基于公眾號推送［34］和評論區交流互動情況［32］考察。①活躍度，即月推送量，是評估公眾號價值的重要指標，影響用戶的認可和關注情況。②評論情況，評論可增添文章的信息量，吸引更多用戶交流。③回復情況直接影響用戶的參與感和滿意度。

2.2.2 結果變量

微信傳播指數（WeChat Communication Index，WCI）是多維度考量微信公眾號整體傳播力與影響力的指標，在學界廣泛應用［35-36］。本文結果變量為微信公眾號傳播效果，著重關注單篇文章的傳播效果，包括閱讀數、在看數和點贊數3 個指標。借鑒WCI（V14.2）公式中的指標權重和標準化方法［37］，提出STCI的計算方法［38］為

式中：R為閱讀數；Z為在看數；L為點贊數。STCI的數值越高，單篇文章的傳播效果越好。

2.2.3 變量賦值

借鑒參考文獻的變量賦值方法，結合實際經驗，建立各變量的分類標準，并對樣本進行初步統計。根據數據特征不斷修改和完善賦值過程，以確保研究樣本中的每種情況都能夠唯一歸入某個特定類別［39］，最終的變量及其賦值詳見表1。

表1 相關變量與賦值

2.3 數據來源

選取中國科普作家協會發布的《中國優秀科普期刊目錄（2020年）》（含50種期刊）作為樣本來源，理由如下：（1）涵蓋天文、地理、家庭醫療等多個領域，具有廣覆蓋性和代表性。（2）遵循嚴格的同行評議制度，保證所選期刊的學術質量，具有權威性和專業性。（3）對應期刊微信公眾號的傳播力具有較大差異性，符合異質性要求。

數據采集及預處理步驟如下：（1）查找50種期刊對應的公眾號，剔除未開通公眾號、公眾號停止推送超過半年的期刊，最終得到35個有效公眾號（截至2023年3月15日）。（2）根據期刊主辦單位確定依托單位級別，并獲取其公眾號認證情況、所處城市水平、公眾號類型和2023 年2 月的推送量。（3）訪問35個公眾號在2023年2月發布的文章，采集其發布時間、所處位置、標題技巧、排版技巧、原創情況、文章長度、評論情況、回復情況等，以及閱讀量、在看量和點贊量。（4）利用Excel軟件自編公式計算出STCI，最終得到1030篇文章的字段信息。

3 科普期刊微信公眾號傳播效果的影響因素

3.1 描述性統計分析

數據的描述性統計分析結果如表2所示，變量間無極值，整體數值比較穩定。自變量的方差膨脹因子均小于10，容忍度均大于0.1，說明不存在多重共線性；似然比檢驗的P值小于0.01，說明模型有效；皮爾遜與偏差檢驗的P值均大于0.05，說明模型擬合效果較好。

表2 相關變量的描述性統計分析結果

3.2 基于有序Logit模型的實證分析

數據的有序Logit回歸結果如表3所示。認證情況、所處城市水平和排版技巧的P值大于0.1，說明影響不顯著；其他條件變量均通過檢驗，對科普期刊微信公眾號的傳播效果具有顯著影響。

表3 科普期刊微信公眾號影響因素有序Logit回歸結果

3.2.1 環境因素中各變量的分析

依托單位級別為國家級的微信公眾號的傳播效果要比非國家級的更好。一方面，國家級單位擁有更深厚的媒體素養和財政基礎，在公眾號運營上較為積極主動。例如，“中國國家地理”微信公眾號有簽約攝影師和設計團隊進行內容生產，有充足的經費舉辦實地考察活動，而“環球少年地理”只進行期刊宣傳和小范圍的線上活動。另一方面，依托單位級別越高，公眾號知名度和公信力也越高，公眾閱讀、分享文章的意愿更強，能為公眾號帶來注意力的紅利。

此外，認證情況和所處城市水平對文章傳播效果不具有顯著影響?？赡艿脑蚴钦J證信息在公眾號詳情界面顯示而不在文章界面，并不會增強文章的傳播效果。另外，所研究的公眾號均居于一/二線城市，對公眾的吸引力區別不大。

3.2.2 技巧因素中各變量的分析

技巧因素中除排版技巧外，發布時間、所處位置、標題技巧和呈現技巧均對傳播效果有顯著影響。第一，人們上午的理解力較強，通過適時發布科普文章，能夠有效傳播復雜的科普知識。同時公眾號往往會固定發布時間，通過培養用戶閱讀習慣來提升用戶黏性。第二，位置越靠前的文章，越能吸引用戶點擊閱讀，特別是頭條位置的高質量文章。用戶的信息需求得到滿足，后續文章被閱讀的概率降低。第三，適當使用標題技巧，能激發用戶的閱讀興趣。例如，活用動詞增加趣味性，使用網絡熱詞拉近距離，通過術語轉換提高可理解度，化用句式增強易讀性。第四，音頻和視頻能更加直觀生動地傳達信息，能夠滿足讀者多樣化感知的需求，助力深度閱讀。此外，排版技巧對文章傳播效果無顯著影響，字體和顏色的微小差異不會直接影響傳播效果。

3.2.3 內容因素中各變量的分析

內容因素中公眾號類型、文章主題、文章長度、外部鏈接、原創情況均對傳播效果有顯著影響。第一，不同類型公眾號的受眾范圍不同，這直接影響文章的傳播廣度。例如，醫藥健康類公眾號的受眾是大眾群體，而軍事天地類公眾號僅吸引對軍事感興趣的用戶。第二，科普文章會激發人們的好奇心和求知欲，且往往與日常生活和社會問題相關，能夠獲得廣泛的關注；而期刊宣傳、活動賽事等主題內容相對單一，傳播效果有限。第三，長的科普文章可深度闡釋復雜的科學知識，展現科學性和專業性，增加讀者分享和傳播的意愿。第四，外部鏈接多推銷商品，用戶可能產生厭煩情緒并取消關注。例如，“父母必讀”微信公眾號通常提供推銷商品的商城鏈接，文章閱讀量并不高。第五，原創文章通常經過精心策劃，具有較高的質量和價值，不僅讀者愿意閱讀并分享，作者和媒體也可能會引用或轉載。

3.2.4 互動因素中各變量的分析

互動因素中活躍度、評論情況和回復情況均對文章傳播效果產生顯著影響?；钴S度主要反映為月推送量。通過保證文章的推送頻率，可培養用戶的閱讀習慣，增加用戶黏性。例如，“家庭醫生”“航空知識”微信公眾號的月推送量均超過84篇，通過保證每日更新，使日均閱讀量達到1萬次以上。此外，文章評論數越多，所含信息量越大，越易激發讀者的情感共鳴，提高傳播效果。同時通過及時回復留言，可增強讀者的被認同感，激發讀者的參與欲望。例如，“博物”微信公眾號的每篇文章都有讀者留言和作者回復，幾乎都能獲得1萬次以上的閱讀量。然而當前科普期刊公眾號普遍未設置留言交流功能。

4 科普期刊微信公眾號傳播效果的驅動機制

4.1 數據校準

在使用fsQCA方法前，需要將變量校準為0～1的模糊隸屬度，數值越接近1，代表其對結果變量的隸屬度越高。二分類變量數據均為0～1，不需要校準。多分類變量中認證情況、所處城市水平和排版技巧的影響并不顯著，因此僅針對剩余變量進行校準。采取直接校準法，即設置完全隸屬（0.95）、交叉點（0.50）、完全不隸屬（0.05）3個定性錨點［40］，將數據中的最大值和最小值作為完全隸屬點和完全不隸屬點，將均值作為交叉點［41］，校準錨點如表4所示。其中，由于發布時間和所處位置對傳播效果的影響為負向，將其最小值作為完全隸屬點，最大值作為完全不隸屬點。

表4 變量校準錨點

4.2 單個條件的必要性分析

通過對單個條件進行必要性分析，可判斷是否存在導致結果的必要條件。一般將一致性大于0.9［40］、覆蓋度大于0.5［42］的條件識別為產生特定結果的必要條件。將校準后數據導入fsQCA軟件進行必要性分析，結果如表5所示。條件變量的一致性均未超過0.9，說明單一條件不構成微信公眾號取得良好傳播效果的必要條件，傳播效果受多個因素的組合影響。

表5 單因素必要性分析結果

4.3 條件組態的充分性分析

通過組態分析可探究不同前因條件的組合能否充分解釋結果變量。在fsQCA軟件中構建真值表，設定案例閾值為7，原始一致性閾值為0.8，PRI（Proportional Reduction in Inconsistency）閾值為0.75，最終產生復雜解、中間解和簡約解3種解。根據學界慣例，在參考簡約組態和復雜組態的基礎上，展示中間組態［31］，得出使科普期刊微信公眾號實現良好傳播效果的5個組態（H1～H5），見表6。

表6 條件變量組態結果

組態H1表明，依托單位級別為國家級的科普期刊微信公眾號若在適宜時機和靠前位置發布文章，將贏得公眾的信任與關注。此時公眾號若能夠以原創內容滿足公眾對科普主題的需求，并且嚴格把控文章長度、外部鏈接，積極參與讀者互動，那么將實現良好的傳播效果。此組態的典型案例是“博物”發布的頭條文章。

組態H2表明，科普類型受眾廣泛、推送頻率高的科普期刊微信公眾號，若在發布文章時選擇適宜時機并爭取靠前位置，將獲得較高的曝光率。在這種情況下，要想實現良好的傳播效果，關鍵是確保文章的質量和互動的積極性，包括原創文章、提供外部鏈接、展示并回復評論等方面?！凹彝メt生”發布的頭條文章是此組態的典型代表。

組態H3表明，依托單位級別為國家級、科普類型受眾廣泛、推送頻率高的科普期刊微信公眾號，即使缺乏一定的發布技巧，只要保證文章長度適宜和外部鏈接可靠，也能夠實現良好的傳播效果。例如“中國國家地理”和“航空知識”發布的非科普類文章。

組態H4表明，依托單位級別為國家級、科普類型受眾廣泛、推送頻率高的科普期刊微信公眾號，如果文章主題受用戶關注，通過引入外部鏈接和展示評論，可實現良好傳播效果。另外，音視頻也會提升閱讀體驗。例如“中國國家地理”的科普文章。

組態H5表明，科普類型受眾廣泛、推送頻率高的科普期刊微信公眾號，若文章的發布時間適宜、主題符合用戶興趣，那么原創文章、提供外部鏈接、展示并回復評論對于實現良好的傳播效果起關鍵作用。例如“家庭醫生”發布的非頭條文章。

4.4 組態整合與分析

為探索組態規律、實現分類目的，將13個條件變量重新歸納到環境、技巧、內容、互動4個層面進行綜合分析。將有核心條件存在的層面稱為核心層面，僅有邊緣條件存在的層面稱為邊緣層面。由表6可知，各組態中內容和互動均為核心層面，環境或技巧為邊緣層面。根據邊緣層面，將5個組態分為環境優先型、策略導向型和綜合驅動型3種科普期刊微信公眾號實現良好傳播效果的驅動機制。

（1）環境優先型。組態H3的邊緣層面僅涉及環境層面，其特點是“環境+內容+互動”。環境優先型的作用機制是通過環境認同引導關注，內容豐富滿足需求，推送固定增加黏性，從而形成穩定的讀者群。它強調了依托單位在整個傳播過程中的輔助作用，主要利用公眾對國家級單位的絕對信任和國家級單位的資源優勢實現良好傳播效果。良好的環境條件可以提升用戶的信任度和關注度，吸引用戶點擊閱讀，促進內容被傳播和分享。然而，要想維持用戶的關注和閱讀，不僅需要固定時間推送以培養用戶的閱讀習慣，還需要豐富文章內容，給讀者帶來閱讀價值。

（2）策略導向型。組態H2、H5 的邊緣層面僅涉及技巧層面，其特點是“技巧+內容+互動”。策略導向型的作用機制是通過推送技巧吸引閱讀，高質量內容滿足期待，積極互動增加黏性，從而實現廣泛的閱讀。它強調了技巧因素在整個傳播過程中吸引讀者的輔助作用，其中發布時間和所處位置是關鍵。通過在適宜的時間段內推送頭條文章，能夠最大限度提高文章的曝光率和用戶的點擊率，避免文章在用戶忙碌或者不活躍的時間段發布而被忽略。有效的策略能夠激發讀者的好奇心，但同時也拉高了讀者的期待值，若內容質量不高或互動交流不活躍，公眾號則難以維持讀者群。因此，策略導向型對內容和互動的要求也更為苛刻，有價值的內容和及時有效的互動是增加讀者滿意度和忠誠度的關鍵。

（3）綜合驅動型。組態H1、H4 的邊緣層面涉及環境和技巧兩個層面，其特點是“環境+技巧+內容+互動”。環境因素為文章提供良好的傳播基礎，提升公眾號的信譽和影響力，從而吸引更多的讀者。技巧因素有適當的發布時間、所處位置，以及吸引人的標題技巧和呈現技巧，從而引起讀者的興趣和關注，增加文章的曝光率和可讀性。內容因素則是滿足讀者需求和價值訴求的關鍵，熱門的公眾號類型和文章主題、適中的文章長度、新穎的原創內容能夠吸引讀者的關注，增加閱讀和分享的欲望。及時的更新和回復表明公眾號關注讀者，能夠增加讀者的參與度和忠誠度。這些因素通過協同作用形成一種綜合驅動力，推動文章在讀者中被更廣泛地認同和傳播。

5 結論與建議

結合有序Logit回歸模型和fsQCA方法，對科普期刊微信公眾號傳播效果的影響因素和作用機制展開研究，得到如下結論。（1）依托單位級別、發布時間、所處位置、標題技巧、呈現技巧、公眾號類型、文章主題、文章長度、外部鏈接、原創情況、活躍度、評論情況、回復情況顯著影響科普期刊微信公眾號傳播效果。（2）科普期刊微信公眾號傳播效果受多因素綜合影響，其中內容和互動產生核心影響，環境和技巧產生邊緣影響。（3）環境優先型、策略導向型、綜合驅動型是科普期刊取得良好傳播效果的3種典型機制。在科普期刊微信公眾號傳播效果的實現過程中，環境或技巧作為先導因素吸引用戶閱讀興趣，內容作為核心因素影響用戶價值判斷，互動作為關鍵因素提升用戶體驗。根據上述結論和實際運營情況可知，堅持知識引領和維護用戶關系是公眾號獲取長久關注的核心，完善發布策略是爭奪公眾稀缺注意力的關鍵，環境優勢則可以幫助公眾號獲得知名度、資源支持等。為此，提出以下推動科普期刊微信公眾號發展的建議。

（1）發揮環境優勢，優化平臺建設。依托單位級別為國家級的科普期刊公眾號，其環境優勢主要在于公眾對國家級單位的絕對信任和國家級單位的資源優勢，這為其他科普期刊公眾號提供了發展方向。其一，要注重聲譽打造。深耕內容創作和讀者服務，樹立品牌和信譽；與領域專家合作，展現專業性和權威性；加強線上線下的宣傳推廣，提升影響力和知名度。其二，要充分利用資源。依托科普期刊，公眾號不僅擁有穩定且高質量的內容來源，還具有豐富的推廣渠道?？梢詫⒐娞柖S碼設置在紙質期刊、官方網站、投稿系統等中進行精準推廣，還可以與科普機構、科技企業、媒體等合作，共同開展線下科普活動。其三，要加強人才培養。既要通過專業人士培訓、組織內部交流等提升編輯團隊的專業素養和能力，還要設立獎勵機制，激發團隊成員的創作積極性和進步自覺性，以提高運營質量。

（2）樹立營銷觀念，完善發布策略。要爭奪受眾稀缺的注意力，就必須樹立營銷觀念，迎合公眾的閱讀習慣，完善發布策略。一方面，要完善推送策略，實現快速引流。在人們理解力較強的上午發布文章，并根據文章內容的重要程度設置推送順序。將緊急的或能體現專業價值的文章放在頭條位置優先推送；對于多篇非緊急的、高質量的文章可分批進行頭條推送。此外，應使用簡潔、吸引眼球的標題，突出信息的核心內容和價值。避免使用夸張或有誤導性的言辭，夸張的標題雖可提升閱讀量，但顯著負向影響受眾的分享意愿［43］。另一方面，要豐富呈現形式，提升閱讀體驗?？破瘴恼乱矐斁哂兴槠?、簡約化、可視化的特點，通過文字、圖片、音頻、視頻等呈現形式，以更加新穎多變和生動形象的表達方式提升讀者體驗感?？梢源蚱乒娞柵c視頻號的壁壘，彌補圖文表達的不足［26］。

（3）堅持知識引領，創新內容輸出。深耕內容是公眾號獲取長久關注的關鍵。其一，要明確內容定位，實現精準推送。公眾號需明確自身的科普類型，并側重相關的科普知識類文章創作。另外，通過問卷、訪談等方式深入挖掘受眾群體的特征和偏好，了解他們的關注領域和知識水平，以便針對內容需求精準推送。其二，要豐富信息，滿足知識訴求。在詳細解說科普內容時，可以適當延長文章長度，提供更多的知識和解釋。應注重改變語態和呈現方式，使晦澀的科學內容接地氣、有人氣。其三，要提高原創比例，創新內容輸出。激勵團隊成員提出優秀的創意和想法，與研究機構、高校合作開展科學研究，邀請領域內知名專家、學者撰寫文章，通過獨特的視角、深入的探索和權威的信息，促進內容創新。同時獲取原創標記，獲得平臺流量。

（4）維護用戶關系，注重互動交流。公眾號要想穩定發展用戶，就必須做好互動服務。一方面，要發揮平臺優勢，實現即時互動。長期、定期的推送是增加存在感、培養用戶習慣的必要手段。在文章末尾設置話題引導、開展問答活動等，推動評論區的交流互動，提升讀者閱讀體驗。開啟私信功能，更加個性化地回應讀者的問題和反饋，建立更緊密的關系。建立微信社群、定期不定期開啟直播互動等，實現高效、即時、雙向的互動交流。此外，可以征集讀者投稿，給予回饋和曝光機會，激發讀者的參與熱情和貢獻意愿。另一方面，要打破地域限制，拓展線下交流渠道。組織讀者見面會、實地考察、社區合作等活動，為用戶提供面對面交流的平臺，提升用戶的參與感和忠誠度。同時讓讀者通過公眾號預約和跟進講座活動，增加讀者對于公眾號的依賴性。

本文的不足之處在于：對內容可讀性、信息有用性等要素的考察不夠全面，測量較為主觀；條件變量構成組合較多，所得組態類型可能無法覆蓋大多數情況。未來研究可考慮：在定性變量的測量中，納入更多定量指標以增強客觀性，加入眼動實驗等以增強準確性；從用戶的動機、認知、能力等角度深入分析各個影響因素和背后的驅動機制；加長數據采集的時間跨度，從歷時性角度對科普期刊微信公眾號的傳播效果進行跟蹤研究。