建立云端智慧圖書館的理論模式

陳秀峰　孫海英　王宇佳　耿明宇

摘 要：在我國科學技術不斷發展的背景下，云計算發展越發迅速，走進了人們的生活當中。其發展給人類的生活帶來了翻天覆地的變化。隨之出現的智慧圖書館，使人類的知識達到了一個新的層次和高度。云時代的智慧圖書館主要是將云技術通過科學、合理的手段應用到圖書館當中，從而打造一種不受空間以及時間限制，又能夠感受知識的智能化服務系統。

關鍵詞：云端；智慧圖書館；理論模式

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

據不完全統計，當前階段的云技術圖書館的建設模式，其主要目的和途徑就是希望能夠通過云技術和云儲存解決當前所出現的信息處理問題，通過人工智能等一系列的方式，可以在第一時間檢索到用戶所需要的知識，并通過云技術、互聯網等先進技術將圖書館與人類的大腦結合，讓人類的知識可以得到更為有效的傳承?；诖?，本文針對建立云端智慧圖書館的理論模式展開簡要闡述。

一、智慧圖書館走向云端的價值

自動化技術的不斷發展，使圖書館中的多項應用得到了非常大的變化，不僅能夠解放圖書館人員的雙手，還能夠給圖書館的工作帶來一定的便利。數字技術能夠有效提升圖書館文獻的使用率和利用率，網絡技術在圖書館中不僅延伸了知識的共享能力，還將人工智能語音技術的應用推向新的高度也是當前階段圖書館所發展的巔峰時期，這是人類知識傳遞的保障。信息的無障礙、無差別使多種物質和財富得到了共享，這才是人們所追求的目標。

二、云時代智慧圖書館現狀

分析國內外云技術在智慧圖書館建設中的效果，找出存在的問題，并通過城市與家庭的案例和范例找到前進的方向以及啟示。與此同時，相關的工作人員應當深入分析圖書館服務的智慧化以及社會影響力，從而打造更為健全的模式。例如，圖書館管理員可以利用專業的軟件知識以及情報，指導科研人員使用虛擬的科研環境以及創作軟件，對于隱性以及潛在的知識信息深入挖掘以及開發，對其展開清晰地描述以及評價，為師生課堂科研推送情報；對于專業數據庫及時的更新，提供精細化的專題知識服務；及時更新學術交流活動信息，搜集一些影響較大的學術機構的研究焦點和熱點，并提供每個學術領域的最新研究動態，為科研人員以及科研組織之間架起交流與溝通的橋梁。

三、智慧圖書館的內涵

智慧圖書館理念是由芬蘭學者在2003年提出，與傳統圖書館內涵有著根本性區別，其沒有時間與空間的限制，可以讓讀者在任何時間和地點享受圖書館服務，使讀者能夠充分利用碎片化時間。高校和社會圖書館服務存在一定差異，意味著兩者在智慧服務方面也有區別，高校智慧圖書館主要是采用智能技術，優化現有圖書館服務水平，使讀者可以享受更加智能的圖書服務。高校圖書館主要是為廣大師生服務，而智慧圖書館也是智慧校園重要的組成部分。根據印度學者阮岡納贊在《圖書館學五定律》作品中提出：“圖書館是一個生長著的有機體 ?！倍腔蹐D書館又可以將這個有機體完美呈現，這是智慧圖書館和傳統圖書館本質上的區別。高校智慧圖書館理論研究和建設工作是全面提高文獻資源利用率的重要舉措，可以讓學生隨時隨地接觸圖書知識，進一步提高學生理論文化水平。同時，高校智慧圖書館也充當著珍貴文化傳承與交流重任，形成校內文化資源共享模式，可有效提高高校辦學水平，讓學生了解更多文化知識，為培養更多高素質人才提供良好基礎。

四、圖書館智慧服務的主要特點

1.服務場所泛在化

目前，部分高校圖書館建設和服務采用數字技術，將高校圖書館與數字校園建設相互結合，這種模式雖然可以提高圖書館服務能力，但在服務精準性方面依然存在不足，其根本原因在于不能以學生讀書需求為中心，直接影響高校圖書館的利用率。學生想要登錄高校圖書館，依然需要通過網址才能登錄到主頁面，并按照圖書目錄才能找尋到所需要的文獻資源。而智慧圖書館可以從根本上轉變現有服務方式，通過學生個人愛好和讀書習慣，就可以推薦相關圖書資料，使學生能夠更加精準地找到需要的資料，提高學生文獻閱讀量。智慧圖書館大量應用人工智能、云計算和大數據技術，可以給學生提供更多個性化的服務，幫助學生在海量文獻中快速找到所需要的資料。同時，智慧圖書館還可以打破以往時間和空間限制，讓學生充分利用課余時間，給其更好的讀書體驗。智慧圖書館可有效拉近學生與圖書館的距離，使圖書館與學生科研、學習與日常生活全面融入，為培養學生終身學習習慣奠定良好基礎。

2.服務空間虛擬化

高校智慧圖書館是可以從根本上轉變傳統圖書館服務模式，主要因為智慧圖書館大量應用虛擬現實技術，學生可通過訪問智慧圖書館，實現聽覺與視覺的雙重感受，讓學生能夠體驗圖書館的真實場景，使學生融入讀書場景中。例如，技術人員可模擬高校圖書館圖書分布和閱讀環境，構建與之對應的虛擬場館，學生想要享受虛擬閱讀方式，只需要穿戴具有VR功能的電子設備，就可以訪問智慧圖書館虛擬場館，清晰了解到各種圖書資源的分布情況。當虛擬現實技術不斷成熟后，讀者甚至可以在虛擬場景中找尋圖書資源，以此實現全場景閱讀。虛擬現實技術應用到智慧圖書館中，可以實現線上線下服務一體化，使學生逐漸培養出良好的閱讀習慣。

3.堅持資源服務原則

將資源整合，打造更為健全的互聯網互通體系，實現信息共享、跨館服務等一系列的管理方式，這也是智慧圖書館管理和服務的升級。圖書館通過云技術、互聯網技術的應用，將群管理系統和文獻感知服務系統優化?，F階段，國內已經有100多家圖書館聯盟，如在2012年3月成立的首都圖書館聯盟，聯盟的主持人分別為北京市公共圖書館、高校圖書館以及中學、小學圖書館等，首都市民僅僅需要一張讀書卡，就能夠瀏覽多種圖書館的文獻資源，共享服務給讀者帶來一定的便捷性以及資源共享性。

五、智慧圖書館理論研究的主要方向

1.構建智慧服務平臺

高校圖書館有大量的文獻信息數據資源，且在運營中還會大量增加數據，這需要智慧圖書館具有非常強的數據存儲和處理能力。智慧圖書館應根據不同文獻資料數據，通過智能技術分析出不同讀者對圖書資源的需求，使讀者在檢索相關圖書資料內容時，按照讀者閱讀習慣推薦相關圖書資源。系統還要搜集當前熱門資源，放在智慧圖書館醒目位置，幫助學生更快了解相關知識。高校智慧圖書館還要有良好的協同性特點，增強智慧圖書館平臺數據處理能力，在搭建底層技術框架時，就要考慮到后期應用時的擴展性，利用云計算、大數據和物聯網技術優勢，全面發揮智慧圖書館的服務優勢。智慧圖書館建設還要完成數據統一管理功能，不斷吸收優秀圖書資源，按照圖書資源管理和訪問需求，增加智慧圖書館平臺算力，不斷優化讀者服務功能，重點提升線上線下一體化服務能力，實現圖書館與讀者雙向互動，使讀者不受時間和空間限制，隨時隨地享受更加優質的圖書服務。

2.建立區域性智慧圖書服務體系

不同高校圖書資源種類和數量存在差異，物理圖書館是無法實現在線圖書資源共享功能，而高校智慧圖書館就可以根據讀者圖書需求，自動匹配相關圖書資源，這就需要高校圖書館加大區域性聯盟建設力度，實現區域內高校圖書資源共享平臺建設。區域性智慧圖書服務前期需要大量資源，需要高校進一步擴大合作力度，充分發揮各自圖書資源的優勢，借助智慧圖書館理論研究和建設契機，完成智慧圖書館轉型與升級戰略。高校在開展區域性智慧圖書服務體系建設時，既可以按照地域特點開展本地圖書資源共享平臺建設，也可以按照所處專業建設情況開展，實現高校圖書資源的有效利用。針對專業性強的圖書服務，應充分發揮圖書館服務體系優勢，引進更多圖書服務商，既可以讓讀者享受更好的服務，還能推動高校間智慧圖書館交流互動，為完善智慧圖書館服務功能創造更多有利條件。

3.強化讀者隱私安全服務

智慧圖書館在提升讀者服務能力的同時，還要進一步強化讀者隱私安全防護能力，對所有讀者信息要實行嚴格保護。高校圖書館更要強化系統平臺的安全防護措施，不斷提升智慧圖書館加密技術實力，定期更新防火墻，避免因網絡安全問題而導致數據丟失。高校圖書館還應當根據讀者信息數據特點，研究出數據匿名化技術，可有效避免讀者信息被泄露。

4.構建智慧圖書人才體系

人才是實現智慧圖書館理論研究和建設的核心要素，更是提升智慧圖書館服務能力的保障，高校圖書館應在開展智慧圖書館理論研究基礎上，從引進和培養兩方面著手，不斷提升圖書館人才梯隊建設質量，以高素質人才推動智慧圖書館建設。一方面，要制定完善的人員培訓體系，使館員能夠快速適應現代智能技術，提高圖書館智能技術應用水平；另一方面，則需要根據智慧圖書館建設要求，引進高素質專業人才，按照智慧圖書館建設種類和人才需求，不斷提高人才引進力度。同時，高校圖書館還要構建人才績效管理制度，不斷提高技術人員的創新性，調動技術人員工作熱情，不斷提升智慧圖書館服務和創新水平。

5.強化移動閱讀技術研究

隨著移動互聯網快速發展，使得讀者閱讀習慣逐漸從電子計算機轉向移動終端，高校智慧圖書館建設應加強移動端服務能力。智慧圖書館應重點強化移動端電子產品閱讀體驗，提升讀者閱讀效率，使讀者能利用碎片化時間學習各種資料，拉近圖書館與讀者間的距離。智慧圖書館還要設置閱讀評論和意見反饋服務功能，使圖書館可以直接了解讀者閱讀服務訴求，不斷完善自身服務功能與體驗。圖書館應加大移動端App建設速度，讓讀者快速找到相關圖書資源，提供個性化閱讀服務功能，讓讀者按照自身閱讀習慣，實現個性化分類。

六、智慧圖書館理論研究建設性意見

1.拓寬研究方向

高校智慧圖書館理論研究和建設已經成為智慧校園重要的組成部分，也是高校圖書館發揮自身服務能力的重要舉措。由于我國高校智慧圖書館理論研究和建設實踐成功案例相對較少，使得智慧圖書館理論研究工作缺乏有效借鑒。因此，高校智慧圖書館理論研究應擴大范圍，對全球高校智慧圖書館理論和實踐發展較好的案例做重點研究，以智慧圖書館理念和內涵為出發點，根據智能技術發展速度和實際應用表現為技術實踐對象，組織和了解高校圖書館服務內容，從根本上研究智慧、數字和物理圖書館差異，從宏觀作為研究方向，從微觀開展技術實踐，認真了解讀者閱讀需求。當初步形成智慧圖書館理念的同時，也要收集讀者、管理者和技術人員意見，具備小規模實踐應用條件情況下，應展開小范圍應用研究，從實踐中找出智慧圖書館應用前景和優勢，加強理論和實踐結合，從而達到相互驗證與證實，為實現高校智慧圖書館建設奠定大量理論和實踐經驗。

2.加強國際交流和技術創新

基于高校智慧圖書館已有相關理論和概念性研究工作，想要實現高校智慧圖書館，勢必要加強與國際高校、研發機構的交流活動，智慧圖書館需要對關鍵性技術展開系統性研究，從而實現智慧圖書館建設初期驗證工作。高校智慧圖書館要大規模轉變傳統圖書館工作及服務模式，現階段理論研究工作應從技術數量、服務智能、規范化研究和實踐過渡方面展開，以可持續發展角度開展實踐研究工作，重點提升智慧圖書館數據信息安全保障研究工作，引進和吸收智慧圖書館理論和實踐先進國家技術和理念，推動高校圖書館相互交流活動。在理論交流的同時，還要結合我國高校辦學及管理工作特點，結合高?，F有圖書館功能服務和管理現狀，構建適應我國高校教育發展實情智慧圖書館理論體系。高校也可以根據智慧圖書館研究情況，面向校內師生和社會人士公開征集建議和學術研究活動，擴大高校智慧圖書館社會知名度，吸引和引進更多高素質人才投入研究工作，為高校智慧圖書館理論和實踐研究提供大量優秀人才。由于我國學術界已經就高校智慧圖書館概念與內涵有詳細研究，但仍需大量實踐來驗證智慧圖書館理論，而通過國際、國內學術交流活動，就可以吸收更多先進理念和實踐經驗。同時，由于高校智慧圖書館理論和建設工作需要大量信息技術作為支撐，因此，高?？沙浞职l揮自身研究優勢，加大與信息技術企業合作力度，通過校企合作方式不斷提升自身信息技術優勢，形成以高校智慧圖書館理論和實踐研究為紐帶，使更多信息和智能技術得到應用。

七、結語

總的來說，建立云端智慧圖書館是當前社會發展的趨勢，其普及以及應用能夠給更多專業人士提供相關的科技資料，從而保證人與社會環境能夠更好相處，并以此為發展方向。因此，相關的工作人員應當注重深入分析以及研究該項問題的優化工作內容，確定公共圖書館在新時代的地位及定位，并在此基礎上找出行之有效的科普方法，進一步促進該工作的可持續發展。

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（作者單位：佳木斯大學圖書館）